□周梓豪 侯 玲
(四川大學(xué)錦城學(xué)院 四川 成都 610000)
攀枝花市各級政府極度重視攀枝花電子商務(wù)的發(fā)展,在第13屆攀枝花市服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中,提出了“電子商務(wù)發(fā)展帶”的概念,并闡述了電子商務(wù)的特殊性,并且大力發(fā)展攀枝花市特色農(nóng)產(chǎn)品,通過出臺引導(dǎo)政策、構(gòu)建服務(wù)平臺等一系列措施,使攀枝花農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)得到進(jìn)一步提高。政府加強(qiáng)與京東、騰訊等強(qiáng)力企業(yè)合作,大力支持26度果園等知名農(nóng)產(chǎn)品平牌。在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量方面,政府在鹽邊縣投資建設(shè)10 000萬t果蔬氣調(diào)庫冷鏈物流中心并且在2017年前打造了近5家精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)示范基地,10余個質(zhì)量追溯點(diǎn)。在提高信息服務(wù)能力方面,政府加強(qiáng)了與各個信息研究所的合作,積極引用開發(fā)各類服務(wù)APP與信息平臺[1]。
攀枝花各農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)響應(yīng)政府號召,不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他優(yōu)秀電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)營方法,構(gòu)建屬于自己的門戶網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺,依托現(xiàn)已有的熱門電商交易平臺,如淘寶、京東、天貓等多種渠道進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷,利用微信微店、微信營銷等方法自主開展網(wǎng)上銷售。而攀枝花“康養(yǎng)易購”電商平臺的建立,不僅讓100余家企業(yè)共同入駐進(jìn)行產(chǎn)品及理念分享,促使各企業(yè)共同進(jìn)步,同時也使各企業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展,自主建立電商平臺也逐漸成為一種重要的方式。
攀枝花有著地理環(huán)境的獨(dú)特優(yōu)勢,生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品有品種優(yōu)良、經(jīng)濟(jì)效益高等特點(diǎn)。而攀枝花的特色優(yōu)質(zhì)水果和優(yōu)質(zhì)蔬菜在電子商務(wù)還未發(fā)展時就成為周邊城市所喜愛的農(nóng)產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或外來企業(yè)將這些農(nóng)產(chǎn)品推向全國各地,增大了攀枝花農(nóng)產(chǎn)品的知名度并且使農(nóng)產(chǎn)品的銷售成本降低、銷售速率加快。消費(fèi)者通過淘寶網(wǎng)、京東、天貓等電子商務(wù)網(wǎng)站都能買到這些產(chǎn)品,使得攀枝花農(nóng)產(chǎn)品的銷量日益增加,而通過網(wǎng)絡(luò)購買農(nóng)產(chǎn)品也逐漸成為一種潮流。
攀枝花農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的成果顯而易見,有力促進(jìn)了攀枝花農(nóng)業(yè)發(fā)展。但很明顯地存在本土龍頭企業(yè)少,知名品牌少以及實(shí)力不夠強(qiáng)勁,企業(yè)發(fā)展規(guī)模不足的問題?,F(xiàn)階段,攀枝花知名品牌僅有作為攀枝花農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和優(yōu)秀民營企業(yè)的26度果園及攀鋼集團(tuán)生活服務(wù)有限公司的攀鋼吉靚軒超市。并且,除了這些龍頭企業(yè)對品牌意識較強(qiáng)以外,部分小型企業(yè)、合作社等經(jīng)營體發(fā)展規(guī)模不足并且對自身的品牌意識也不夠強(qiáng),這些問題都需要及時解決[2]。
在我國電子商務(wù)發(fā)展之下,我國已走出了以營銷、貨源為主的初級階段,進(jìn)入了以運(yùn)營為主的階段。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營技術(shù)相較于現(xiàn)階段已經(jīng)較為成熟的如數(shù)碼、服飾、圖書等產(chǎn)品來說,明顯有很大差距。一部分原因在于攀枝花地理上處于較為落后的西部地區(qū),農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展不能和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比,缺乏一定專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品技術(shù)的支撐。另一方面,由于攀枝花處于西部地區(qū),經(jīng)濟(jì)相較于落后,極大部分農(nóng)產(chǎn)品個體經(jīng)營戶思想觀念有待提高,對電子商務(wù)的認(rèn)知不夠,還在采取傳統(tǒng)銷售方式,不知道或不愿接受更方便、高效的電子商務(wù),這對整體的農(nóng)產(chǎn)品流通以及農(nóng)民自身的利潤都有很大影響。
對于農(nóng)產(chǎn)品的檢測,攀枝花地區(qū)大多還使用感官評測,并沒有一套先進(jìn)的工具和技術(shù)來進(jìn)行檢測,如農(nóng)產(chǎn)品是否存在農(nóng)藥使用超標(biāo),或在農(nóng)產(chǎn)品培育當(dāng)中是否使用過量激素催生的問題,這些問題都需要一套先進(jìn)的工具和技術(shù)來對其農(nóng)產(chǎn)品安全進(jìn)行保障。另外,攀枝花有適合農(nóng)產(chǎn)品生長的良好環(huán)境,同時也因此存在氣溫過高、農(nóng)產(chǎn)品不易存放的問題。而在現(xiàn)階段的農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸配送中,很多地方都缺乏嚴(yán)格的倉儲管理和物流管理,這成為了影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問題的嚴(yán)重因素[3]。
所有的電子商務(wù)都需要現(xiàn)代物流配送體系的支持,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也不例外。而農(nóng)產(chǎn)品又有很強(qiáng)的特殊性,農(nóng)產(chǎn)品配送時間必須要短,存放過程中也需要更加注意和小心,配送造成的質(zhì)量問題在現(xiàn)階段不占少數(shù)。對于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)來說,這是不可接受的損失?,F(xiàn)階段,農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸配送費(fèi)較高,許多農(nóng)產(chǎn)品商家都采用自己往周邊城市發(fā)貨的方法,雖節(jié)省配送費(fèi),但銷售范圍也縮小了,建立完備合理的農(nóng)產(chǎn)品物流體系對于現(xiàn)在的攀枝花來說任重而道遠(yuǎn)。
電子商務(wù)的快速發(fā)展,電子商務(wù)技術(shù)人才極為緊缺。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心報告顯示:中國地區(qū)近3 a電子商務(wù)人才缺口達(dá)到了445.7萬人,并且在已有技術(shù)人才當(dāng)中,僅有小比例的為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才。因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才不僅僅需要掌握電子商務(wù)技術(shù),還需要對農(nóng)業(yè)及負(fù)責(zé)的農(nóng)產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識。攀枝花現(xiàn)階段非常的缺乏農(nóng)產(chǎn)品電商人才,并且缺少一套能夠自主培養(yǎng)專業(yè)人才的體系。
首先需要強(qiáng)化各地區(qū)的產(chǎn)品建設(shè)意識,對各地區(qū)的企業(yè)、自營體進(jìn)行品牌理念的宣傳,引導(dǎo)各個農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和自營體積極進(jìn)行品牌的塑造、推廣、維護(hù)。讓各個農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)需要注意整合和優(yōu)化品牌資源,為消費(fèi)者提供獨(dú)特的價值。
2018年3 月,攀枝花電子商務(wù)工業(yè)園區(qū)被批準(zhǔn)為2017—2018年省級電子商務(wù)示范基地.僅選定了17個省級示范基地。攀枝花電子商務(wù)工業(yè)園區(qū)是攀枝花地區(qū)最完善、最完整的設(shè)備和最高的品牌集中度。攀枝花應(yīng)在此的基礎(chǔ)上,建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范點(diǎn),全面推動攀枝花電子商務(wù)的建設(shè),提高農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在攀枝花普及率與應(yīng)用率,擴(kuò)大銷售范圍,提高銷售效率。并且可以利用攀枝花得天獨(dú)厚的氣候與環(huán)境,將農(nóng)產(chǎn)品與鄉(xiāng)村旅游結(jié)合,從側(cè)面帶動農(nóng)產(chǎn)品,進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。鼓勵并推動如26度果園等農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社等自建電商平臺,進(jìn)一步降低所需的銷售成本,增加自身的企業(yè)知名度;提高用戶的體驗(yàn)度與自身的盈利,同時利用如淘寶、天貓、京東等第三方平臺,實(shí)現(xiàn)攀枝花農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的“走出去”。
農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用與普及也是產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中及其重要的環(huán)節(jié)。消費(fèi)者十分在意農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全,因此所有農(nóng)產(chǎn)品都需要有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),這一系列標(biāo)準(zhǔn)是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)不可或缺的一環(huán)。國家在《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》指出需要對農(nóng)產(chǎn)品制定出一套標(biāo)準(zhǔn),將農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用到實(shí)處。同時,需要建立農(nóng)產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng),通過設(shè)置產(chǎn)地與各級市場的信息采集與節(jié)點(diǎn)處理,掌握農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)處到售出各級的信息,保障其安全。
農(nóng)產(chǎn)品的物流配送問題同樣是產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中及其重要的環(huán)節(jié),農(nóng)產(chǎn)品的銷售與物流配送息息相關(guān),而攀枝花地區(qū)各個農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)分散且具有品種繁多、差異大的特點(diǎn),只有建設(shè)完備的物流體系,才能使線上交易與線下物流相結(jié)合,節(jié)省銷售成本。各企業(yè)可以與當(dāng)?shù)氐奈锪魃碳疫M(jìn)行商業(yè)合作合作,構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品銷售的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。
可以通過制訂一系列高新政策來吸引相關(guān)專業(yè)的人員或者在各大大學(xué)提前挖掘人才,吸收專業(yè)人才。同時,也可以招聘對應(yīng)的資深農(nóng)產(chǎn)品電商人才,構(gòu)建培訓(xùn)班,開展各種形式培訓(xùn),提高相關(guān)人員的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)技術(shù),提倡各企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)深入學(xué)習(xí)、培養(yǎng)相應(yīng)素質(zhì)。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,電子商務(wù)以令人詫異的發(fā)展速度滲透到各個行業(yè)。根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)研究網(wǎng)發(fā)布的《中國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析與預(yù)測報告(2017—2020)》數(shù)據(jù)顯示,涉農(nóng)電子商務(wù)在2016年得到了迅速發(fā)展,進(jìn)入了一個成長期。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)時代已然到來。但由于農(nóng)產(chǎn)品與常見熱門電商物品不同,有著很大的特殊性,攀枝花農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)依然具有一些還沒解決的實(shí)際問題,通過對攀枝花現(xiàn)有問題的分析,相信在各方努力下,攀枝花農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)會取得很好的發(fā)展。