分析交際教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的實(shí)際應(yīng)用

（閩南理工學(xué)院 福建 石獅 362700）

0.引言

伴隨我國(guó)加入世貿(mào)組織，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化，社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量越來(lái)越大，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)也越來(lái)越被重視。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的課程多種多樣，不僅僅對(duì)學(xué)員進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)，提升學(xué)員的英文水平而已，更重要的是向?qū)W員教授西方的工作心理和企業(yè)管理理念，而其中更加細(xì)致的是教導(dǎo)學(xué)員如何與外國(guó)人交流，與他們合作，甚至于了解他們的工作方式、生活習(xí)慣等，這傾向于一種對(duì)有別于東方文化的學(xué)習(xí)。我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)是較熱門的專業(yè)，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)模式日漸趨向于完善，開設(shè)有商務(wù)談判、外貿(mào)實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)、經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)等商務(wù)英語(yǔ)課程，學(xué)員們有比較多的選擇空間，能根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇自己適合的課程。

1.交際教學(xué)法概述

交際教學(xué)法，換而言之就是交際法。交際法是上個(gè)世紀(jì)七十年代年興起于歐洲，建立在社會(huì)語(yǔ)言學(xué)和心理語(yǔ)言學(xué)之上的外語(yǔ)教學(xué)法。它注重培養(yǎng)學(xué)員的交際能力，而交際能力大多被認(rèn)為是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)達(dá)成意念和功能的能力，因此交際法又稱意念法或功能法。在二十世紀(jì)五十年代末和二十世紀(jì)六十年代中期，喬姆斯基在著作中提出語(yǔ)言能力的概念，指講述者自身?yè)碛袑?duì)本族語(yǔ)言整個(gè)系統(tǒng)的抽象掌控，有內(nèi)在化知識(shí)。二十世紀(jì)七十年代初，海姆斯相對(duì)于喬姆斯基的語(yǔ)言能力，提出了交際能力這一說(shuō)法。海姆斯認(rèn)為語(yǔ)言能力是交際能力的一部分，交際功能是語(yǔ)言最本質(zhì)的功能，沒(méi)有交流功能，語(yǔ)法完全沒(méi)有意義。同時(shí)，交際能力包括對(duì)應(yīng)能力、篇章能力、社會(huì)語(yǔ)言能力和語(yǔ)言知識(shí)等四個(gè)方面。二十世紀(jì)八十年代初，斯溫學(xué)者和卡納爾學(xué)者補(bǔ)充了交際能力學(xué)說(shuō)，得到應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)界的認(rèn)同。二十世紀(jì)八十年代末九十年代初，巴克曼學(xué)者對(duì)交際能力學(xué)說(shuō)進(jìn)行了更全面的完善。當(dāng)前交際能力普遍被認(rèn)為有應(yīng)變能力、話語(yǔ)能力、社會(huì)語(yǔ)言能力和語(yǔ)法能力等四個(gè)重要的組成部分。

2.商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展特征

2.1 商務(wù)英語(yǔ)的概念

商務(wù)英語(yǔ)，顧名思義就是從事商業(yè)活動(dòng)而使用的英語(yǔ)。我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)其實(shí)由來(lái)已久，但以前并不叫這個(gè)名字，而叫做外貿(mào)英語(yǔ)。外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)在二十世紀(jì)五十年代初就已開始，一直到八十年代，其中發(fā)展出了外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)、西方報(bào)刊文章選讀和外貿(mào)英語(yǔ)函電等三門主干課程。二十世紀(jì)八十年代，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易擴(kuò)大，相對(duì)的外貿(mào)英語(yǔ)內(nèi)容隨之?dāng)U大，誕生了經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)，出現(xiàn)了許多各有差異的經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)相關(guān)課程。到了二十世紀(jì)九十年代，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸步入全球化的浪潮，終于出現(xiàn)了商務(wù)英語(yǔ)，并成功取代外貿(mào)英語(yǔ)和經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)。時(shí)至今日，全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)課程遍地開花，有這門課程的高校達(dá)到四百多所。

2.2 商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容

商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)大量涉外商務(wù)的人才，為我國(guó)面對(duì)全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供堅(jiān)實(shí)的基石。往小的方面來(lái)說(shuō)，就是讓學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，掌握好商務(wù)語(yǔ)言的用法，從而擁有處理商務(wù)、合作交際以及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。其教學(xué)目標(biāo)著重的是在商務(wù)活動(dòng)中，使用英語(yǔ)來(lái)交際的能力。

商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)容包括：文化意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、交際能力、管理技能和語(yǔ)言知識(shí)等核心內(nèi)容。其教學(xué)內(nèi)容具體有：英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)聽力、基礎(chǔ)英語(yǔ)、高級(jí)英語(yǔ)、翻譯理論與實(shí)踐、英語(yǔ)寫作、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、英美文學(xué)史及選讀、國(guó)際商務(wù)等課程。

2.3 商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)特征和對(duì)象

商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)特征表現(xiàn)為：自我學(xué)習(xí)為中心、真實(shí)語(yǔ)料和以目的為導(dǎo)向。商務(wù)英語(yǔ)是專門用途英語(yǔ)的分支之一，專業(yè)性較強(qiáng)，因此具有這與專門用途英語(yǔ)相似的三方面教學(xué)特征。自我學(xué)習(xí)為中心是改變以前的那種師生模式，學(xué)員要以自身的學(xué)習(xí)為轉(zhuǎn)移，而非跟著教師的步調(diào)學(xué)習(xí)。真實(shí)語(yǔ)料是采用模擬的手段，模擬出商務(wù)活動(dòng)的環(huán)境來(lái)進(jìn)行教學(xué)。以目的為導(dǎo)向，這是要求在教學(xué)中必須解決商務(wù)遇到的問(wèn)題為導(dǎo)向?qū)W習(xí)，盡量做到學(xué)有所用。

商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)對(duì)象，分為有工作經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)對(duì)象和在校專業(yè)學(xué)習(xí)生。有工作經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)對(duì)象，注重現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，實(shí)用性居多，希望通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)加強(qiáng)自己的商務(wù)能力，更好地完成自己的工作。在校專業(yè)學(xué)習(xí)生，這類一般是在書本上學(xué)習(xí)到知識(shí)，學(xué)習(xí)側(cè)重于系統(tǒng)理論，但也注重實(shí)用性，學(xué)習(xí)商務(wù)信函寫作技能，和商務(wù)材料的聽說(shuō)技能和閱讀能力等?？傊?，在教授不同的對(duì)象時(shí)，就要給予不同的教學(xué)方式，以此更好地滿足學(xué)員們的學(xué)習(xí)要求，做到教學(xué)合理有效。

3.交際教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的實(shí)際應(yīng)用

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)屬于語(yǔ)言教學(xué)的一種，其教學(xué)過(guò)程需要在教學(xué)原則和教學(xué)理論的指導(dǎo)下進(jìn)行，從而引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)課程，解決實(shí)際遇到的問(wèn)題。通過(guò)上述可知，交際法和商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在巧妙的共通之處，可以結(jié)合在一起，用交際法促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。實(shí)踐中，在理論的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)員自身的特點(diǎn)，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，學(xué)習(xí)效率最大化。

3.1 教學(xué)漸進(jìn)原則

商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)專業(yè)知識(shí)與英語(yǔ)語(yǔ)言技能的結(jié)合，這表明在教導(dǎo)學(xué)員的過(guò)程中，要求學(xué)員學(xué)習(xí)好商務(wù)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要學(xué)好英語(yǔ)，兩項(xiàng)能力具備才能正式進(jìn)入商務(wù)英語(yǔ)的大門。學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，要學(xué)好商務(wù)專業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)，必須經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)久的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程徐徐漸進(jìn)，學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步步掌握自己所需的知識(shí)，促使自身相關(guān)能力提高。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不只是學(xué)員要努力，教師的輔助作用不可或缺。在教學(xué)中，教師要收集好教導(dǎo)材料，對(duì)學(xué)員講解專業(yè)知識(shí)，點(diǎn)明重難點(diǎn)，還要分清條例，注重教導(dǎo)順序，由淺到深，從表到里。與此同時(shí)，教師必須注意教學(xué)要以學(xué)員為中心，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，讓學(xué)員行動(dòng)起來(lái)，如開展辯論、模擬洽談和案例分析等等。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)本身注重實(shí)用性，開展課堂活動(dòng)，讓學(xué)員們更進(jìn)一步感受所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用，對(duì)他們很有好處。無(wú)論從哪方面來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)都是徐徐漸進(jìn)的，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真對(duì)待，一步一個(gè)腳印走穩(wěn)，程度達(dá)到，自然水到渠成。

3.2 真實(shí)情景演練

真實(shí)情景演練對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)有很好的效果，通過(guò)真是情景演練，學(xué)員能盡快地學(xué)以致用，算是側(cè)面增加了正式工作前的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也能活躍課堂氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。這要求學(xué)員們模擬出現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)景，忽視模擬與現(xiàn)實(shí)的差距，將之當(dāng)成真實(shí)的場(chǎng)景，切身處地面對(duì)當(dāng)中的問(wèn)題，并嘗試來(lái)解決。其中的問(wèn)題可以是旅游英語(yǔ)中訂房、索賠、報(bào)價(jià)、詢價(jià)和接待游客等，也可以是其它特定場(chǎng)合。實(shí)際地培養(yǎng)學(xué)員們?cè)谔囟▓?chǎng)合的交際能力，有利于學(xué)員們活用所學(xué)知識(shí)，在以后的工作中做到有條不紊。除此外，真實(shí)情景演練還可以增強(qiáng)學(xué)員的自信和應(yīng)對(duì)能力，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，讓他們以后面對(duì)模擬情景中的狀況變得游刃有余。在其中，教師也應(yīng)該發(fā)揮其作用，設(shè)計(jì)出各種真實(shí)情景，尤其是那些現(xiàn)實(shí)做工作中容易遇到的，盡量使真實(shí)情景演練具有實(shí)用價(jià)值。通過(guò)這些真實(shí)情景扮演，學(xué)員一方面能夠鞏固所學(xué)知識(shí)，另一方面也能促進(jìn)自身創(chuàng)造性，在演練中促使自身能力升華。最后要分清楚教師和學(xué)員各自的角色，在真實(shí)情景演練中，要確保學(xué)員們的主體性，莫要讓教師占據(jù)了主導(dǎo)，讓這個(gè)真實(shí)情景演練變成了教師的表演秀。學(xué)員必須要樹立自己主體地位，面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題，在一次次嘗試當(dāng)中進(jìn)步。教師在當(dāng)中最好作為一個(gè)協(xié)調(diào)者，負(fù)責(zé)適當(dāng)引導(dǎo)，讓教學(xué)進(jìn)行得更加順利。

3.3 培養(yǎng)跨文化意識(shí)

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所學(xué)的基礎(chǔ)之一是英語(yǔ)，而英語(yǔ)寄生于其它文化，并非中國(guó)文化，再者商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所培育的就是在其它不同文化背景中交際的人才。所以商務(wù)英語(yǔ)在教學(xué)中，應(yīng)該注意培養(yǎng)跨文化意識(shí)，注重商務(wù)交際禮儀知識(shí)，除了傳授一般知識(shí)以外，還要關(guān)注文化差異，盡量消除交際文化障礙。關(guān)于培養(yǎng)跨文化意識(shí)，學(xué)員自身要改變觀念，認(rèn)識(shí)到文化的差異。若想成功完成跨文化商務(wù)交際，就要針對(duì)不同的文化環(huán)境，采取不同的商務(wù)交際方法，而這首先要求學(xué)員熟悉世界范圍內(nèi)的文化背景。不只學(xué)員自身，教師理應(yīng)引導(dǎo)學(xué)員樹立起商務(wù)文化差異意識(shí)，幫助學(xué)員更好地了解各國(guó)商務(wù)文化。

4.結(jié)束語(yǔ)

總而言之，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)要以學(xué)員為主體，教師使用各種手段創(chuàng)造出一個(gè)能夠?qū)嵺`交際的環(huán)境，讓學(xué)員運(yùn)用英語(yǔ)開展實(shí)踐交際，還要學(xué)員們了解商務(wù)文化、商務(wù)概念和商務(wù)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)分析研究，交際教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中有許多良好作用，能增進(jìn)師生交流、活躍課堂氛圍、提高教學(xué)效果和培養(yǎng)學(xué)員興趣，還能使學(xué)員在教學(xué)中得到很好的鍛煉。可知，交際教學(xué)法是一種指導(dǎo)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的可行教學(xué)理論。