大數(shù)據(jù)時代大學(xué)生思想政治教育精細(xì)化的理念、模式與突破

林 驍

集美大學(xué)誠毅學(xué)院體育與藝術(shù)系，莆田，361021

“精細(xì)化”是新時期做好大學(xué)生思想政治教育工作的必然要求。與傳統(tǒng)思想政治教育“粗放”“滯后”型相比較，“精細(xì)化”教育要求思政工作者要以精心的態(tài)度、精致的過程、精準(zhǔn)的把握，將日常思想政治教育覆蓋到每一個過程、規(guī)范到每一個環(huán)節(jié)、細(xì)化到每一個步驟、明確到每一個動作、服務(wù)到每一個學(xué)生。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，具有種類(Variety)多、速度(Velocity)快、容量(Volume)大等基本特征的大數(shù)據(jù)正在給我們的社會開啟一次重大的時代征程，“數(shù)據(jù)”在潛移默化中改變著人類觀察、分析和把握世界的思維方式和行為習(xí)慣。面對大數(shù)據(jù)時代的浪潮，我國教育部辦公廳連續(xù)四年在《教育信息化工作要點》中指出,要“完善教育資源云服務(wù)體系”，建成“覆蓋全國各教育階段的學(xué)生、教師、學(xué)校資產(chǎn)及辦學(xué)條件數(shù)據(jù)庫并實現(xiàn)數(shù)據(jù)‘伴隨式’收集、分層次開放共享”等。由此可見,大數(shù)據(jù)正在并將長期影響我國的教育事業(yè)。

1 培養(yǎng)大數(shù)據(jù)思維，注入新的教育理念

維克托·邁爾-舍恩伯格則在《大數(shù)據(jù)時代》中認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是在對大量的信息進(jìn)行處理分析之后，能夠在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生深刻的洞見，或得到產(chǎn)品和服務(wù)的巨大價值，這是大數(shù)據(jù)帶來的新型能力，它將成為人們獲得新的認(rèn)知，新的價值的源泉[1]。這種新型能力是建立在大數(shù)據(jù)給人們帶來的思維方式的轉(zhuǎn)變之上，認(rèn)為公開的數(shù)據(jù)若能夠得到恰當(dāng)?shù)奶幚砭湍転榍О偃f人迫不及待解決的問題提供有效地解決方式。作為大數(shù)據(jù)浪潮的前沿陣地，大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用逐漸成為教育工作者廣泛關(guān)注的焦點，特別是在傳統(tǒng)思想政治粗放型、經(jīng)驗型的教育模式長期主導(dǎo)下，高校教育者大多憑借以往的教學(xué)經(jīng)驗和個人主觀判斷對教育對象進(jìn)行施教，高校信息素養(yǎng)和信息應(yīng)用相對滯后，運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維開展高校思想政治教育工作更是處于探索階段。因此，要培養(yǎng)思政工作者，特別是作為思想政治教育隊伍主要力量的高校輔導(dǎo)員的大數(shù)據(jù)思維，以新的教育理念來加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育精細(xì)化工作的實效性和科學(xué)性。

1.1 數(shù)據(jù)為本的教育理念

數(shù)據(jù)與人們?nèi)粘Ｉ罹o密聯(lián)系、密不可分，它是記錄和描述事物及其關(guān)系的重要載體?？梢哉f，世間萬物皆可表述為數(shù)據(jù)，人們可以從數(shù)據(jù)中認(rèn)識包括人類自身在內(nèi)的一切事物，在數(shù)據(jù)化中把握規(guī)律、揭示本質(zhì)、挖掘價值。因此，讓“數(shù)據(jù)說話”就是要把大學(xué)生思想政治教育“做精”“做細(xì)”“做實”，高校工作者必須要樹立大數(shù)據(jù)意識，提升對數(shù)據(jù)價值的敏銳性，把“數(shù)據(jù)”作為重要的科學(xué)指標(biāo)，樹立以數(shù)據(jù)為本的教育理念，即把以往難以數(shù)據(jù)化、具體化的大學(xué)生思想、情感等主觀精神世界“像客觀物質(zhì)世界一樣用數(shù)據(jù)來進(jìn)行客觀描述和認(rèn)識”[2]。把受教育者各個視角的思想行為以數(shù)據(jù)化方式進(jìn)行匯集，并進(jìn)行科學(xué)的量化分析，勾勒出受教育者的思想、情感軌跡，特別是預(yù)判某一個體或群體的思想傾向，為思政工作者前瞻性介入教育提供實證性支撐。

1.2 預(yù)判為先的教育理念

大學(xué)生思想政治教育的主要功效是未雨綢繆，防患于未然，它是通過研究分析大學(xué)生過去的思想軌跡并預(yù)測其未來思想動態(tài)的一門學(xué)科[3]。然而，傳統(tǒng)粗放型、被動型的思想政治教育在精準(zhǔn)研判受教育者的未來思想動態(tài)方面尚有缺乏，從而不能及時糾正受教育者的思想偏差和有效防止?jié)撛诓涣夹袨榈陌l(fā)生。誠如亞馬遜公司創(chuàng)始人杰夫·貝索斯所設(shè)想的“根據(jù)客戶個人以前的購物喜好，為其推薦具體的書籍”。對于思想政治教育者而言，要形成“面對未來，預(yù)測趨勢”的預(yù)判為先的教育理念，即要有良好的數(shù)據(jù)素養(yǎng)或者數(shù)據(jù)信息素養(yǎng),提高對數(shù)據(jù)信息的敏感性，善于主動收集受教育者學(xué)習(xí)、生活、社交等方面的動態(tài)數(shù)據(jù)信息，認(rèn)真分析信息的關(guān)系，見微知著，對受教育者的思想行為、心理動態(tài)、輿論輿情等做出精準(zhǔn)預(yù)判，以增強(qiáng)教育工作的前瞻性、預(yù)見性[4]。

1.3 個性為重的教育理念

長久以來，由于信息來源缺乏和信息流通受到客觀限制，“不得不承認(rèn)，對于學(xué)生，我們知道的太少”，傳統(tǒng)思想政治教育的信息來源只能依賴抽樣調(diào)查，習(xí)慣“用盡可能少的數(shù)據(jù)來證實盡可能重大的發(fā)現(xiàn)”，試圖通過有限的調(diào)查來“代表”全體大學(xué)生的思想特征，以至于將思想豐富且具有鮮明個性的大學(xué)生群體簡單分解為幾塊預(yù)設(shè)好的標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)知模式， 采用程序化、刻板化的教育模式來規(guī)范豐富多彩的學(xué)生思想。大數(shù)據(jù)時代，“大數(shù)據(jù)可以更加清楚、明了地讓我們看到了樣本無法揭示的細(xì)節(jié)信息”“樣本=全體”的全數(shù)據(jù)技術(shù)思維讓教育對象不再局限于隨機(jī)樣本，而是立足于全體學(xué)生的全部數(shù)據(jù)信息，這讓高校思想政治教育工作可以從宏觀群體走向微觀個體，利用完整的數(shù)據(jù)信息來反映每個學(xué)生的具體細(xì)節(jié)，真正全面了解和把握全體學(xué)生的思想動態(tài)，為開展個性化思想政治教育理念提供了可能，即在基于數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)特定學(xué)生的思想需求特點，為其特供個性化教育。

2 探索大數(shù)據(jù)時代高校思想政治新的教育模式

內(nèi)化于心，外化于行。大數(shù)據(jù)時代，高校思想政治教育者要主動更新教育理念，從內(nèi)心深處充分認(rèn)識“數(shù)據(jù)資源”在思想政治教育中的重要價值。在分析高校思想政治教育工作中，大數(shù)據(jù)思維和技術(shù)變革作用的基礎(chǔ)下，深入研究和革新大數(shù)據(jù)時代背景下高校思想政治教育的實踐模式。

2.1 開放式教育模式

以“數(shù)據(jù)”為本的教育理念，意味著“數(shù)據(jù)”是有效挖掘和科學(xué)研判大學(xué)生思想狀況的基礎(chǔ)性資源。不同于傳統(tǒng)政工隊伍關(guān)起門來搞思想教育的個體單干模式，在大數(shù)據(jù)時代，教育是一項系統(tǒng)性工程，其教育數(shù)據(jù)來源廣泛、種類多樣、數(shù)量龐大，學(xué)工系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺等不同數(shù)據(jù)源每時每刻都在產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)信息，它們以語音、文字、視頻、圖片等不同種類的形式存在。因此，高校思想政治教育工作者要想挖掘來自各個層面、具有利用價值的數(shù)據(jù)資源，只有建立開放式教育模式，保證多源化、異構(gòu)性地收集數(shù)據(jù)信息，以確保能夠更加全面、有效地涵蓋所有可信數(shù)據(jù)，善于整合教育資源，在看似毫不相干甚至是在“垃圾數(shù)據(jù)”中挖掘有效信息。從縱向的角度來看，建成基于學(xué)生成長的數(shù)據(jù)伴隨式收集，并分層次開放共享，從檔案中窺視學(xué)生的足跡，保證教育的延續(xù)性。從橫向的角度來看，要學(xué)校各個部門聯(lián)動，打造系統(tǒng)性 “數(shù)據(jù)庫”，在海量數(shù)據(jù)中挖掘有效信息，以保證思想政治教育的全面性。

2.2 前瞻性教育模式

傳統(tǒng)被動的思想政治教育主要依靠“碎片化”的個人主觀經(jīng)驗，往往缺乏對學(xué)生過去思想軌跡的全面把握和對未來走向的科學(xué)預(yù)判，在實際工作中，這種粗放型的管理模式往往使教育工作者不得不到處充當(dāng)“消防員”的滅火角色。大數(shù)據(jù)的思維模式“以一系列新的視野讓我們看到了許多從前不曾關(guān)注到的事物聯(lián)系，還掌握了一些從前難以理解的新技術(shù)方法。所謂路徑依賴，就是指人們過去的行為難免會或多或少地影響著其未來的行為”[3]。因此，大數(shù)據(jù)時代，前瞻性的教育模式就是要存儲、分析數(shù)據(jù)足跡，把握大學(xué)生過去的思想行為狀態(tài)，理性分析數(shù)據(jù)規(guī)律，把控未來思想行為趨勢。在實際工作中，要利用大數(shù)據(jù)發(fā)揮“監(jiān)測、分析、預(yù)判、介入”的預(yù)警功能，通過對海量信息進(jìn)行挖掘、分析，精準(zhǔn)研判學(xué)生的思想傾向、情緒波動等，特別要對消極事件、敏感事件提前作出反應(yīng)，化被動為主動，棄“亡羊補(bǔ)牢”為“防范未然”的前瞻性思想政治教育，真正讓思想政治教育做到有的放矢，未雨綢繆地采取針對性、預(yù)防性的舉措，從而占據(jù)思想政治教育的制高點[5]。例如，通過大數(shù)據(jù)平臺，對特殊學(xué)生的“事實數(shù)據(jù)”和“行為數(shù)據(jù)”進(jìn)行收集和跟蹤，分析、研判這類學(xué)生的心里波動，做到科學(xué)預(yù)判。某個學(xué)生出現(xiàn)情緒異?，F(xiàn)象，如情緒低落出現(xiàn)輕生的念頭，那么就可以及時請心理醫(yī)生介入調(diào)節(jié)，對其進(jìn)行心理輔導(dǎo)和干預(yù)，以此幫助學(xué)生及時走出困境，避免悲劇的發(fā)生。再如網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽云(Tag Cloud)和時間流(Time Flow)就可以清晰明了地呈現(xiàn)出教育對象在一段時間內(nèi)討論、關(guān)注的熱點問題和敏感事件，有助于教育工作者及時關(guān)注并將重心放在這些問題和事件之上，在第一時間進(jìn)行教育引導(dǎo)，將可能產(chǎn)生的矛盾沖突化解在搖籃之中，維護(hù)校園安全和穩(wěn)定。

2.3 差異化教育模式

在小數(shù)據(jù)時代，限于思想政治教育者重統(tǒng)一評判標(biāo)準(zhǔn)、輕個性差異發(fā)展的教育理念，以及疏于收集個體信息等客觀因素，于是只能迫不得已采取根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制造“平均人”的思想政治教育模式，效果當(dāng)然是差強(qiáng)人意。如今，大數(shù)據(jù)作為觀察大學(xué)生思想行為的顯微鏡，我們不僅要利用大數(shù)據(jù)這一平臺來捕捉大學(xué)生的思想動態(tài)、心理波動等數(shù)據(jù)信息，還要根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析方法對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，將數(shù)據(jù)勾勒成可視化的圖像，達(dá)到對每個學(xué)生不同階段關(guān)注的社會熱點、思想傾向、學(xué)業(yè)成績、心里困惑進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，做到“觀察學(xué)生不同特征，尊重學(xué)生個性差異，發(fā)揚(yáng)每一位學(xué)生的優(yōu)勢潛能”，根據(jù)學(xué)生群體的不同特點來構(gòu)建個性化教育環(huán)境，因材施教，開展個性定制式的差異化思想政治教育活動。如時下思想政治教育理論課漸為興起的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)模式所產(chǎn)生的即時數(shù)據(jù)和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，包括視頻觀看的點擊率、話題討論的參與度、試題測驗的準(zhǔn)確率等，我們能夠分析大學(xué)生群體思想狀況的差異和學(xué)習(xí)能力的不同，可以有針對性地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來吸引學(xué)生的關(guān)注點，以及調(diào)整學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的難易程度來適應(yīng)不同群體的學(xué)生，進(jìn)一步為學(xué)生推薦量身定制的學(xué)習(xí)方式。

3 系統(tǒng)打造思想政治教育“數(shù)據(jù)庫”，實現(xiàn)精細(xì)化教育新突破

大數(shù)據(jù)時代的大學(xué)生思想政治教育精細(xì)化工作模式是建立在海量的數(shù)據(jù)挖掘、全面的數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上的精準(zhǔn)思想政治教育?！皵?shù)據(jù)”是這一新的教育模式力求“做精”“做細(xì)”“做實”的基礎(chǔ)性資源。面對大數(shù)據(jù)時代信息來源廣、傳播快速化、價值密度低等特點，高校思想政治教育工作者要順勢而為，多方聯(lián)動、善于捕捉、分類挖掘，系統(tǒng)性打造思想政治教育“數(shù)據(jù)庫”[6]。

3.1 借力科研成果，挖掘共性數(shù)據(jù)

任何事物都是共性與個性的統(tǒng)一，大學(xué)生群體也不例外，他們既有鮮明的個性特征，同時也有深深的時代烙印。他們既要面對自身的特殊環(huán)境，同時也要面對整個社會的大環(huán)境、大氣候。因此，高校思政工作者，特別是年輕的輔導(dǎo)員，不僅需要通過實戰(zhàn)中的經(jīng)驗積累，更需要善于學(xué)習(xí)、借力各種科研成果，分析大學(xué)生的群體性特征，挖掘當(dāng)代大學(xué)生的共性信息，以便因地制宜、因時制宜地開展工作。例如，通過解讀中國互聯(lián)網(wǎng)中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告》，人們可以清晰地掌握當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)民比重、上網(wǎng)時長、上網(wǎng)環(huán)境等，進(jìn)而及時調(diào)整思政工作者的教育理念和教育重心，同時更要充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化通信工具為我們帶來的便利條件，采取微信、微博等學(xué)生喜聞樂見的方式、方法來提高工作的效率和質(zhì)量。再比如，通過對麥可思研究院發(fā)布《中國大學(xué)生就業(yè)報告》進(jìn)行數(shù)據(jù)提取，并匯總統(tǒng)計近幾年大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)情況，以翔實準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息為在校生提供就業(yè)指導(dǎo)，促使在校生提早做好職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助學(xué)生正確樹立就業(yè)、擇業(yè)觀。甚至在學(xué)校內(nèi)部，可以通過匯總整理學(xué)生組織近幾年的活動開展情況，分析當(dāng)代學(xué)生感興趣的活動內(nèi)容和活動方式，及時調(diào)整學(xué)生活動主題及組織形式，不斷擴(kuò)大學(xué)生對活動的參與度，增強(qiáng)組織活動的影響力。

3.2 跟蹤網(wǎng)絡(luò)足跡，捕捉動態(tài)數(shù)據(jù)

習(xí)近平告誡各級領(lǐng)導(dǎo)干部要“經(jīng)常上網(wǎng)看看”，以“了解群眾所思所愿”。大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)將是高校開展思想政治教育工作的重要陣地，思政工作者要注重培養(yǎng)自身全方位收集，多角度分析的互聯(lián)網(wǎng)思維，通過多種網(wǎng)絡(luò)媒介方式隨時隨地搜集時事熱點、校園動態(tài)、輿論熱詞，在瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)足跡中獲取反映大學(xué)生行為的數(shù)據(jù)并加以分析其背后的思想動態(tài)，從而以更易于融入學(xué)生的方式開展有針對性的思想政治教育。根據(jù)調(diào)查顯示，我國大學(xué)生網(wǎng)民比重達(dá)30%以上，人均每日上網(wǎng)時長達(dá)4小時。大學(xué)生每日的長時間上網(wǎng)必將產(chǎn)生海量的信息，而這些網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息即最直接且真實地體現(xiàn)出他們當(dāng)前的思想狀況和行為動態(tài)。從某種意義上來說，學(xué)校對大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)生存”的關(guān)注，就是信息收集和問題處理的過程，而解決問題的過程同時也是思想政治教育的過程。例如，通過對校園論壇、貼吧及學(xué)生qq群、朋友圈的實時監(jiān)測，可以及時了解學(xué)生近期思想動態(tài)，掌握學(xué)生近期活動情況，針對校園熱點問題，及時教育，積極引導(dǎo)，第一時間化解潛在矛盾，維護(hù)校園安全穩(wěn)定。經(jīng)常性開展網(wǎng)上談心等互動交流，可以動態(tài)把握學(xué)生真實的思想、情感和行為，通過關(guān)注學(xué)生的微博、微信朋友圈等個人網(wǎng)絡(luò)空間，挖掘平時學(xué)生不太表露甚至刻意掩藏起來的思想、言行，特別是心里有健康隱患的學(xué)生，往往在其朋友圈中留下蛛絲馬跡，可以有針對性及時提供幫助，未雨綢繆地采取預(yù)防性措施。

3.3 部門協(xié)同合作，喚醒“休眠”數(shù)據(jù)

大學(xué)生思想政治教育是一項系統(tǒng)性工程，而不僅僅是輔導(dǎo)員個人或這一群體在“戰(zhàn)斗”。過去，由于缺乏大數(shù)據(jù)意識以及大數(shù)據(jù)技術(shù)，面對分布廣泛、即時性強(qiáng)、價值密度低等多種特性的信息數(shù)據(jù)，高校教育者往往疏于存儲、管理和挖掘，許多部門產(chǎn)生的大部分信息數(shù)據(jù)基本上處于待處理的“休眠狀態(tài)”，造成資源的巨大浪費(fèi)。在大數(shù)據(jù)時代，高校教育者要培育大數(shù)據(jù)的全數(shù)據(jù)模式的整體性思維，教務(wù)處、學(xué)工部、圖書館、就業(yè)辦、心理咨詢中心、后勤服務(wù)處等不同職能部門要善于協(xié)同合作，收集、存儲各類信息數(shù)據(jù)，打造校內(nèi)思想政治教育“數(shù)據(jù)庫”。善于深入挖掘這些暫時處于“休眠狀態(tài)”的數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)信息之間的關(guān)系展開深入的剖析，為思想政治教育工作的精準(zhǔn)開展提供更恰當(dāng)?shù)那腥朦c。例如，通過研究學(xué)生校園卡消費(fèi)記錄和消費(fèi)額度，了解學(xué)生消費(fèi)動向和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)水平，為開展獎、助、勤、貸工作提供令人信服的數(shù)據(jù)支撐；通過分析學(xué)校圖書館書籍借閱情況以及電子目錄檢索記錄，可以清楚地看出學(xué)生的閱讀興趣和學(xué)習(xí)需求，進(jìn)而通過短信推送等人性化的方式為不同的學(xué)生群體推薦不同類型的書籍；通過跟蹤歷屆畢業(yè)生的就業(yè)情況及整理、歸類用人單位招聘信息，分析社會各行各業(yè)崗位需求情況，幫助學(xué)生根據(jù)專業(yè)特點和個性差異做好個人職業(yè)生涯規(guī)劃。

大數(shù)據(jù)給高校思想政治教育帶來了新的教育理念和新的教育模式，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，即使是面對思想活躍、多元的90后甚至是00后的大學(xué)生群體，也能夠為每個學(xué)生勾勒出一副“數(shù)字剪影”，從而使思想政治教育服務(wù)由粗放走向精細(xì)，做到對教育對象的精準(zhǔn)把握和服務(wù)成效的精確評估，切實滿足大學(xué)生多樣化的服務(wù)需求，實現(xiàn)高校思想政治教育的精細(xì)化。

4 結(jié) 語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代，高校應(yīng)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在大學(xué)生思想政治教育“精細(xì)化”工作中的作用，正視大數(shù)據(jù)浪潮，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)思維，注入新的教育理念。提升運(yùn)用大數(shù)據(jù)的能力，探索大數(shù)據(jù)時代新的教育模式。系統(tǒng)打造大學(xué)生思想教育“數(shù)據(jù)庫”，借助大數(shù)據(jù)預(yù)測大學(xué)生思想發(fā)展趨勢，實現(xiàn)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育精細(xì)化教育新的突破。