加強(qiáng)計算機(jī)軟件工程管理應(yīng)用的措施分析

邵日攀

摘要：該文首先對計算機(jī)軟件工程管理的相關(guān)概念內(nèi)涵進(jìn)行了簡單的介紹。然后再從其中存在的問題人手，分析了加強(qiáng)計算機(jī)軟件工程管理應(yīng)用的具體措施。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)軟件；工程管理；應(yīng)用

我國計算機(jī)軟件起步較晚，但已經(jīng)取得了較大的發(fā)展成果。時至今日，計算機(jī)軟件的每一個項目幾乎都有很大的工程量，涉及眾多的人力、物力、財力。其越來越需要工程管理的介入，以優(yōu)化計算機(jī)軟件工程項目中的各種資源配置，提升軟件工程項目的工作效率和最終成品的質(zhì)量。

1相關(guān)概念內(nèi)涵簡述

計算機(jī)軟件是計算機(jī)的重要組成部分之一，可以說是計算機(jī)系統(tǒng)的靈魂。其主要組成有二：程序、文檔。其中程序是一種描述，其主要描述對象是計算任務(wù)的處理對象和規(guī)則。文檔則是一種闡明性資料，以方便使用者了解程序。因此，軟件對計算機(jī)的工作狀況和質(zhì)量有著極大的影響，在計算機(jī)系統(tǒng)中極為重要。

顧名思義，計算機(jī)軟件工程的研究方法是工程化方法，研究指向是有效且高質(zhì)的實用性軟件。研究工作包含軟件的構(gòu)建和維護(hù)兩個方面，具體來說就是規(guī)格說明、開發(fā)、確認(rèn)、演進(jìn)四個方面。其工作階段主要有三，一是定義階段，主要是對軟件開發(fā)的需求和可行性進(jìn)行研究，制定初步的計劃。二是開發(fā)階段，主要是設(shè)計、實現(xiàn)、測試軟件。三是運(yùn)行維護(hù)階段，這一階段除了運(yùn)行和維護(hù)所開發(fā)的軟件外，還包括廢棄軟件。

所謂計算機(jī)軟件工程管理，就是計算機(jī)軟件工程和工程項目管理的有機(jī)互融，即1+1>2。其主要管理對象有軟件工程中的各種技術(shù)人員、工程項目的組織機(jī)構(gòu)、軟件的用戶、工程項目的文檔資料等計算機(jī)軟件工程項目的重要構(gòu)成。由此其主要的控制內(nèi)容則有以下四種。第一就是對于軟件工程中的各種技術(shù)人員的管理，軟件工程中的各種技術(shù)人員直接決定著軟件開發(fā)的質(zhì)量和后續(xù)軟件的運(yùn)行維護(hù)情況。第二就是對工程項目的組織機(jī)構(gòu)的管理，其中主要有三個管理對象，即主程序員組成的機(jī)構(gòu)、相關(guān)專家組成的機(jī)構(gòu)和民主組織。第三就是對用戶的管理，即對軟件受眾的管理，這一管理是對所開發(fā)的軟件進(jìn)行評估的重要標(biāo)準(zhǔn)。除上述三個管理內(nèi)容之外，計算機(jī)軟件工程管理中還有控制管理，即對工程項目中各種工作人員、使用經(jīng)費、工程效率等方面的管理。

2計算機(jī)軟件工程管理的不足

1）認(rèn)識偏差

當(dāng)前計算機(jī)軟件工程發(fā)展雖快，但是其相應(yīng)的理論研究遠(yuǎn)沒有跟上進(jìn)度，也沒有一個很好的宣傳度。而計算機(jī)軟件工程管理的技術(shù)人員雖然多是專業(yè)出身，但是其在校所學(xué)的內(nèi)容與現(xiàn)實狀況有著比較大的差別。這就使得大部分計算機(jī)軟件工程技術(shù)人員在參與工程項目的時候，對于整個工程的計劃缺乏認(rèn)知，對于工程項目的各個環(huán)節(jié)、層次的問題也認(rèn)識不足。其在工作時，就很容易只顧著自己的“一畝三分地”，對其他的計算機(jī)軟件工作就缺乏關(guān)注。這樣不但不能確保順利完成工程項目，反倒有可能拖慢工程項目的進(jìn)度。

2）團(tuán)隊合作意識

計算機(jī)軟件的組成部分較多且各部分技術(shù)的專業(yè)性較強(qiáng)，其開發(fā)也就需要許多人的共同努力。一個成功的計算機(jī)軟件離不開整個項目團(tuán)隊的協(xié)調(diào)合作，只想靠一個人或幾個人完成計算機(jī)軟件的開發(fā)在當(dāng)今已經(jīng)比較困難。但是如上所述，計算機(jī)軟件工程中各技術(shù)人員相互之間缺乏有效、良好的溝通，自然也就談不上配合、協(xié)作了。同時在計算機(jī)軟件工程項目中，常常會出現(xiàn)工序銜接不暢或工序重復(fù)的情況，以及各部門、成員之間因為工程項目的問題而相互爭吵的情況。這不僅不利于整個工程項目組形成一個良好的工作氛圍，也不利于計算機(jī)軟件工程項目的順利進(jìn)行。

3）培訓(xùn)工作效果不佳

與其他工程項目不同，計算機(jī)軟件工程項目具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性和專業(yè)性。因此計算工程管理崗位的要求就比較高，不僅要具有較高的管理水平，還要具備比較豐富的計算機(jī)軟件工程相關(guān)知識。但是在計算機(jī)軟件工程項目的進(jìn)行過程中，從事工程管理的工作人員要么是擁有計算機(jī)軟件工程專業(yè)知識的技術(shù)型人才，要么是具有良好的工程管理水平的管理型人才。前者沒有受過完整的工程管理訓(xùn)練，對工程管理的理論和技能都掌握不足，其就不能對計算機(jī)軟件工程中的工作人員進(jìn)行有效的管理指導(dǎo)。后者缺乏對計算機(jī)軟件工程專業(yè)知識的儲備，很難直接介入對工作人員和整個計算機(jī)軟件工程項目的管理。

4）沒有風(fēng)險管理意識

當(dāng)前部分從事計算機(jī)軟件工程管理工作的管理人員對于計算機(jī)軟件工程項目還缺乏足夠的、清晰的認(rèn)知，沒有意識到其中也會出現(xiàn)各種風(fēng)險，如黑客、網(wǎng)絡(luò)攻擊等，都會給整個工程項目造成威脅。一旦計算機(jī)軟件工程項目出現(xiàn)這種風(fēng)險，那么整個工程項目就很有可能作廢，已經(jīng)開發(fā)研究出的成果也就“付之一炬”了。

5）忽視需求分析和進(jìn)度控制工作

與其他工程項目不同，一個計算機(jī)軟件是否能成功是很依賴于其受眾的。因此對于計算機(jī)軟件工程項目來說，在決定開發(fā)軟件時，對需求進(jìn)行捕捉、分析等工作十分必要。但是在實際的計算機(jī)軟件工程項目中，大部分都忽視了這項工作，對需求的調(diào)查和分析進(jìn)行得馬馬虎虎，得出的結(jié)論往往并不具有參考價值。這樣后續(xù)的軟件開發(fā)工作簡直就是“盲人抓瞎”最終的軟件成品也就很難滿足現(xiàn)實業(yè)務(wù)的需要。同時部分計算機(jī)軟件工程項目在進(jìn)行時，也忽視了控制工程進(jìn)度的工作，缺乏良好規(guī)劃。其在工程項目的進(jìn)行時，就很容易被外界因素影響，拖慢甚至拖垮整個計算機(jī)軟件工程項目的進(jìn)行，使得工程項目不能按時按質(zhì)完成。

3如何加強(qiáng)計算機(jī)軟件工程管理應(yīng)用

1）提高認(rèn)識

如前所述，受自身經(jīng)驗和計算機(jī)軟件工程行業(yè)的大環(huán)境的影響，部分的計算機(jī)軟件工程工作人員對于整個工程項目缺乏總體的認(rèn)識。而工作人員對于計算機(jī)軟件開發(fā)工程項目來說又十分重要，對整個項目順利進(jìn)行和最終成品質(zhì)量有著極大的影響。這就要求工作人員具備豐富的計算機(jī)軟件工程知識儲備，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極性。因此相關(guān)企業(yè)就要加強(qiáng)對于計算機(jī)軟件工程工作人員的培訓(xùn)，以提高其對于整個工程項目的認(rèn)知水平。具體來說，相關(guān)企業(yè)可以邀請具有豐富計算機(jī)軟件工程項目工作經(jīng)驗的人員講解在工程項目中可能出現(xiàn)的各種問題。同時，也可以定期舉辦交流會，促使各工作人員交流分享工作中遇到的問題及工作經(jīng)驗。

2）培養(yǎng)團(tuán)隊合作意識

計算機(jī)軟件工程項目的工作極具系統(tǒng)性，各層次、各方面的工作之間都存在著比較緊密的聯(lián)系，這就要求各工作人員之間要進(jìn)行有效、良好的溝通合作。由此，計算機(jī)軟件工程管理的一個重要工作內(nèi)容就是要促使各工作人員樹立起團(tuán)隊合作意識。而要做到這點，主要的工作就是要促使各工作人員進(jìn)行高效的、優(yōu)質(zhì)的交流溝通。具體來說，可以制定切實可行的溝通機(jī)制，同時加大對溝通重要性的宣傳力度，發(fā)揮榜樣的作用鼓勵各工作人員進(jìn)行溝通交流，同時也可將現(xiàn)實中因溝通不暢而造成嚴(yán)重后果的事件作為反面教材。除此之外，計算機(jī)軟件工程管理人員在工作中也要注意溝通方法，不同的事件和情況要使用不同的方法進(jìn)行溝通，以提高溝通的效率。為了使各工作人員更好地形成一個團(tuán)隊并發(fā)揮作用，管理人員就要將各工作人員安排在合適的崗位上，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。這樣各工作人員的工作潛力才會被完全激發(fā)出來，整個團(tuán)隊才能實現(xiàn)“一加一大于二”的合作效果。

3）加強(qiáng)培訓(xùn)工作

為了提高計算機(jī)軟件工程項目管理工作的工作質(zhì)量，相關(guān)企業(yè)還要對工程項目管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其計算機(jī)軟件工程項目的專業(yè)知識水平和管理工作的技能水平、豐富其管理工作的知識儲備。這樣從事管理工作的計算機(jī)軟件工程項目專業(yè)技術(shù)型人才和管理型人才才能將計算機(jī)軟件工程項目和工程項目管理有機(jī)地融合在一起，其在計算機(jī)軟件工程項目中開展管理工作的能力才能得到提升。由于這兩種工作人員的情況不同，相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時，就要采取分班的方式。同時也要定期在兩個班級之間開展互助互學(xué)活動，讓其互為師生。這樣不僅能夠大幅度提高這兩種工作人員的工作水平，也有利于其進(jìn)行良好的溝通和交流，形成和諧的工作氛圍。另外，相關(guān)企業(yè)還需注意一點，計算機(jī)軟件發(fā)展日新月異，其相應(yīng)的工程管理工作也在不斷出現(xiàn)新情況、面臨新形勢，其相關(guān)理論和技術(shù)也在不斷的更新之中。因此，對計算機(jī)軟件工程管理工作人員的培訓(xùn)工作就不能只是一個短期性的行為，應(yīng)當(dāng)建立長期的培訓(xùn)體系或制度。

4）樹立風(fēng)險意識

黑客、網(wǎng)絡(luò)攻擊等計算機(jī)軟件工程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，會給整個工程項目帶來極大的不利影響。而現(xiàn)在又尚未有一個比較完善的方法對工程項目中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行有效的處理。所以，工程管理人員就要重點采取對這些風(fēng)險進(jìn)行預(yù)防控制的措施以降低風(fēng)險帶來的危害。首先，工程管理人員要樹立起風(fēng)險意識和風(fēng)險控制意識，還要加強(qiáng)對計算機(jī)軟件工程風(fēng)險危害的宣傳以提高相關(guān)工作人員的風(fēng)險意識。其次就要做好搜集整理、分析研究計算機(jī)軟件工程項目中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險的信息數(shù)據(jù)的工作，然后制定出科學(xué)、完善的風(fēng)險控制體系，做好風(fēng)險預(yù)防控制工作，以降低風(fēng)險的發(fā)生率。

5）構(gòu)建完善的管理體系

要提高計算機(jī)軟件工程管理的工作效率，就要確保管理人員能夠盡其責(zé)、盡其力，因此相關(guān)企業(yè)就要構(gòu)建完善的、科學(xué)的、符合實際的、行之有效的計算機(jī)軟件工程管理體系。具體來說，首先要建立科學(xué)的、符合實際的計算機(jī)軟件工程管理的人事制度，明確管理人員在整個工程中的價值，以獎勵、懲罰等手段激發(fā)其工作積極性。同時，相關(guān)企業(yè)還要建立相配套的監(jiān)察機(jī)制和責(zé)任制度，對管理人員和工程中的技術(shù)工作人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)察，將工作任務(wù)具體落實到人頭上，這樣就能有效確保工作人員的工作質(zhì)量。除了上述制度外，相關(guān)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立一個計算機(jī)軟件工程管理系統(tǒng)。通過這個系統(tǒng)，管理人員可以更好地對相關(guān)工作人員和其他工程資源進(jìn)行安排，這樣工程中的各種資源就能夠有一個比較優(yōu)化的配置模式。

4結(jié)束語

當(dāng)前對計算機(jī)軟件工程進(jìn)行管理已經(jīng)成了確保軟件質(zhì)量的必行措施。而我國在這一領(lǐng)域雖然取得了一定的成果，但是其相應(yīng)的工程管理工作卻存在著大大小小的不足，不能有效發(fā)揮作用。針對這種情況，相關(guān)企業(yè)和管理人員就要采取各種措施，提升計算機(jī)軟件工程管理的工作效率。