GOGOGO

何童

中國人有據(jù)可循的有照片護(hù)照，已經(jīng)有99年歷史。

目前可查證最早貼照片的中國護(hù)照，為1919年9月中華民國北洋政府駐滬辦事處所發(fā)放。1922年，北洋政府外交總長顧維鈞組織“全權(quán)代表辦事處”，聲明為中國唯一外事統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)，并同時(shí)訂定具有照片的正式中國護(hù)照發(fā)放規(guī)格與章程，并由該辦事處首度發(fā)放包含顧維鈞、馮玉祥（總理）等官員的多本正式護(hù)照，同時(shí)與各國談判中國護(hù)照的發(fā)放權(quán)力。

百年來，護(hù)照經(jīng)歷了數(shù)次變革。距離我們最近的一次是2012年，5月15日，電子普通護(hù)照正式啟用，頁數(shù)增至48頁，最明顯的區(qū)別在于增加了護(hù)照芯片，這芯片安放在護(hù)照的最后一頁，里面儲(chǔ)存了持照人的數(shù)字化個(gè)人資料，除基本信息以外，更加入了相貌、指紋、虹膜等持照人的生物特征。截至2017年4月，全國公安機(jī)關(guān)出入境管理部門已累計(jì)簽發(fā)電子普通護(hù)照超過1億本，并以年均20%左右的增速發(fā)展。

2017年出入境人員和交通運(yùn)輸工具數(shù)量持續(xù)增長，2017年全國邊防檢查機(jī)關(guān)共檢查出入境人員5.98億人次，較2016年增長4.76%；其中，內(nèi)地居民出入境2.92億人次。

種種數(shù)據(jù)表明，中國護(hù)照的含金量越來越高，中國人的旅行步伐也越來越廣闊。從各種黃金周到寒暑假，從元宵節(jié)到圣誕假期，中國人在抓緊一切時(shí)間機(jī)遇節(jié)點(diǎn)出門去，無論走馬觀花抑或深度停留，旅游成為檢驗(yàn)人們真正“有錢有閑”的一大標(biāo)志。

免簽出行時(shí)代的來臨

世界那么大，首先去哪里？

免簽的當(dāng)然最好，簡單到只需要買張機(jī)票，就可以出行。從前口中的“說走就走”如今變成了真正的“說走就走”：今年1月9日，全球居留權(quán)和公民身份規(guī)劃顧問公司恒理環(huán)球顧問事務(wù)所有限公司（Henley & Partners）2018年恒理護(hù)照排行榜（舊稱護(hù)照免簽指數(shù)）里，中國護(hù)照獲得60個(gè)國家豁免簽證，于全球排行第75位，較去年上升10位，是全球排名升幅第三大的國家。

隨著中國國力的日益強(qiáng)大，護(hù)照帶來的紅利也是越來越受到重視：美國、加拿大的10年多次簽證變得觸手可及，英國、申根的三年、五年多次簽也變成事實(shí)，而新西蘭、阿根廷、巴西等國家也對(duì)中國開放了長期多次簽證?？v觀身邊的資深旅行者，紛紛以手執(zhí)各種“十年簽”“五年簽”“申根多次簽”為榮，因?yàn)閼{借這些有效簽證，他們可以更方便地抵達(dá)以前難以獲準(zhǔn)簽證的南美近十個(gè)國家。

據(jù)公安部出入境管理局統(tǒng)計(jì)，2017年全國邊防檢查機(jī)關(guān)共檢查出入境人員5.98億人次，較2016年（以下簡稱“同比”）增長4.76%；其中，內(nèi)地居民出入境2.92億人次。從一帶一路開始，沿線國家不斷向中國游客敞開了懷抱，塞爾維亞、阿聯(lián)酋、波黑等地先后和中國實(shí)現(xiàn)互免簽證。更多國家也在向中國游客招手，2017年9月，卡塔爾在北京、上海及廣州設(shè)立中國辦事處，卡塔爾正式成為中國政府批準(zhǔn)的旅游目的地國家（ADS）。

新年伊始，包括愛沙尼亞、新喀里多尼亞等地的旅游局也先后在國內(nèi)成立辦事處。2018年也被稱作是“中歐旅游年”，這是中國和歐洲旅游委員會(huì)共同打造的旅游文化交流項(xiàng)目，也是歐盟委員會(huì)針對(duì)近年來越來越多的中國游客到訪歐洲作出的回應(yīng)。事實(shí)上，中國也的確是到訪歐洲旅游人數(shù)最多的國家之一，整個(gè)歐盟成員國十分重視中國游客，畢竟他們能帶來巨大的收益。

不過歐盟成員國的競爭對(duì)手也不少，以東歐為代表的歐洲新興目的地將得到更好的發(fā)展，而傳統(tǒng)成熟目的地市場將在深度游、自由行方面迎來全新面貌。英國旅游局總監(jiān)葉佩茜在采訪中指出，2017年上半年赴英的中國游客比去年同期增長47%，游客支出達(dá)2.31億英鎊，較去年同期增幅達(dá)54%。“中國游客是訪英消費(fèi)最高的游客，與其他國家的游客相比，中國游客在英國停留時(shí)間更長，前往的地方也更多。2016年，中國游客平均每次訪英消費(fèi)1972英鎊，是所有訪英游客平均消費(fèi)額的3倍?！睋?jù)稱，英國旅游局有望到2020年實(shí)現(xiàn)中國游客消費(fèi)額翻番，達(dá)10億英鎊的目標(biāo)。

海外自駕與高性價(jià)比目的地

除了更多的直航線路，中國人的游玩步伐也邁得越來越輕松。從參加打卡式組團(tuán)游到深度自由行，從窮游到定制游，中國人在短短的幾年間已經(jīng)經(jīng)歷過境外游的不同階段。經(jīng)濟(jì)發(fā)展驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，海外自駕成為大眾追求的出行方式。

2017年，國內(nèi)最大的租車平臺(tái)“租租車”聯(lián)合Analysys易觀發(fā)布了《中國互聯(lián)網(wǎng)境外租車行業(yè)白皮書2017》，報(bào)告指出，隨著中國駕照在國際上認(rèn)可度逐漸提高，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)可以在200個(gè)國家和地區(qū)自駕游。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及支付越來越便捷，互聯(lián)網(wǎng)征信體系進(jìn)一步完善等因素，境外租車市場的接受程度不斷提高，海外自駕特別是以美加（北美）、新西蘭與澳大利亞（澳洲）及以德國、英國、西班牙為首的歐洲國家成熱門選擇，此外泰國普吉島、南非花園大道等地上榜“用戶喜愛自駕路線飆升榜”。分析同時(shí)戶指出，近年境外租車用戶傾向結(jié)伴出游，地域來源多元化，仍以一線城市為主，向二三線城市拓展，同時(shí)女性用戶將進(jìn)一步擴(kuò)增，用戶的主要人群集中于中高端階層。

2017年，TripAdvisor（貓途鷹）公布《中國游客出境游最“惠”報(bào)告——機(jī)酒消費(fèi)指數(shù)》，指出東南亞地區(qū)是中國游客出境游最“惠”目的地。報(bào)告對(duì)數(shù)百名用戶進(jìn)行了一項(xiàng)出境游預(yù)算調(diào)查，結(jié)果顯示，大部分出境游客的單次出境游預(yù)算在一萬元左右，游玩時(shí)間約一周。按照這個(gè)預(yù)算，中國游客可前往馬來西亞吉隆坡游玩17天，若前往香港、印度尼西亞巴厘島或菲律賓長灘島則可停留7天，而前往英國倫敦或法國巴黎則可停留3天。因而，東南亞地區(qū)以距離較近的地理優(yōu)勢(shì)和相宜的物價(jià)水平成為廣大中國出境游客的首選。

在當(dāng)?shù)囟毫魰r(shí)間更長，玩得更精明也是中國游客的一大特色。

要細(xì)節(jié)服務(wù)，還是要特權(quán)？

從郵輪游、動(dòng)物遷徙游到眼下大熱的極光游、南北極游，中國的高端旅游市場在不斷擴(kuò)大。就南極游來說，雖預(yù)訂人次相對(duì)有限，但連年保持高速增長，目前中國已經(jīng)超過澳大利亞，成為南極游的第二大國。

面對(duì)日漸成熟的高端旅游市場，去年才進(jìn)入中國的Abercrombie & Kent（以下簡稱“A&K;”）宣布其2018年旅游產(chǎn)品線路，總計(jì)線路超過60條。A&K;俱樂部成立于1962年，由來自英國的貴族后裔Geoffrey Kent在非洲創(chuàng)立，一直深耕非洲、美洲、歐洲以及極地，遍布全球的50多個(gè)辦公室為高端人群服務(wù)。它服務(wù)的客戶中不乏王室貴族和名人，比如夢(mèng)工廠前首席執(zhí)行官Jeffery Katzenberg就曾跟隨Geoffrey Kent前往非洲和成都，據(jù)說電影《獅子王》《馬達(dá)加斯加》和《功夫熊貓》就是在旅途中有感而發(fā)而誕生的杰作。

“高端旅游、定制旅游和高端定制旅游的涵義各有不同，”A&K;中國首席執(zhí)行官張迪忠指出，“人們普遍認(rèn)為‘硬件上的五星級(jí)酒店+商務(wù)艙=高端旅游，這過程中缺少了對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)和稀缺資源的要求?！边@正是A&K;的特長，特色行程、有特許準(zhǔn)入權(quán)，比如非洲大草原上的私人保護(hù)區(qū)、俄羅斯克里姆林宮和埃及獅身人面像等地某些特定區(qū)域的參觀權(quán)限，還有專家的隊(duì)伍，“比如我們有諾貝爾獎(jiǎng)獲得者的目的地專家，有被評(píng)為全球最佳50導(dǎo)游之一的目的地專家?！睆埖现医榻B道，2018年，A&K;成為國內(nèi)首家推出私人飛機(jī)服務(wù)“Wings Over the World”的旅行機(jī)構(gòu)，較于購買公務(wù)機(jī)，直接包機(jī)更容易實(shí)現(xiàn)。據(jù)介紹，其標(biāo)價(jià)58.8萬元的16天非洲五國私人飛機(jī)精品小團(tuán)，一推出不到兩小時(shí)，18個(gè)席位迅速報(bào)名完畢。“通常兩三個(gè)家庭就可以成團(tuán)，隨著消費(fèi)升級(jí)，高端人群更愿意為專業(yè)和品質(zhì)服務(wù)付費(fèi)”。

APP簡單高效決定

飛速發(fā)展的互聯(lián)生活令人們的生活習(xí)慣發(fā)生巨大的改變。以制定一個(gè)旅行計(jì)劃為例，從前你需要打開網(wǎng)站或者論壇，尋找合適的攻略，并且通過各種渠道，訂機(jī)票、酒店和各種交通工具。如今，幾乎所有操作都可以在一臺(tái)手機(jī)中實(shí)現(xiàn)——通過各種垂直app，有效過濾掉不少不必要的信息。在碎片時(shí)間里，使用者可以動(dòng)手指滑滑屏幕，找到需要的信息以及下單操作，完成知識(shí)過濾和訂購過程。

英國國家旅游局于在去年11月底，在微信上發(fā)布了一份“倫敦城市體驗(yàn)”產(chǎn)品。這款微信小程序，通過微信社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出，供用戶使用。這款小程序可讓用戶在微信平臺(tái)下，通過一張互動(dòng)地圖來獲取更多信息，其中包含倫敦的世界著名景點(diǎn)、酒店、商店和各種旅游體驗(yàn)信息，這樣就可以一站式實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃旅行、到預(yù)訂機(jī)票酒店、再到出發(fā)旅行的整個(gè)過程，而不需再去使用任何其他外部應(yīng)用程序。短租平臺(tái)愛彼迎在2018年的旅行趨勢(shì)發(fā)布中指出，在亞洲，中國是愛彼迎業(yè)務(wù)發(fā)展最快的國家之一，而在今年，這個(gè)在全球擁有400萬房源的機(jī)構(gòu)也陸續(xù)啟用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR），為用戶提供更充分的行前準(zhǔn)備，令短租用戶和可以體驗(yàn)最真實(shí)的當(dāng)?shù)厣睢．?dāng)然，愛彼迎不是第一家提供此類體驗(yàn)的平臺(tái)，像最佳西方酒店集團(tuán)也在這兩年間提供了近2000家酒店的VR內(nèi)容服務(wù)，更多的酒店也在進(jìn)入這一領(lǐng)域。

而除了在出發(fā)前確定所有資訊，在海外自駕方面，旅行在線平臺(tái)也逐步推出更多措施以提高用戶的黏度：貓途鷹（TripAdvisor）也攜手滴滴租車發(fā)布官方電子版《全球自駕指南》，這份指南囊括13個(gè)海外熱門目的地國家自駕線路及沿途亮點(diǎn)，并提供由各國旅游局提供的當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)法律等內(nèi)容的實(shí)用信息（www.tripadvisor.cn/CityGuideDetail-t128），令使用者輕松實(shí)現(xiàn)“全球玩樂”的旅游夢(mèng)想。

從包團(tuán)游到定制游，從特種游到個(gè)性游，中國人選擇出行的方式越加靈活多樣，而科技化的程度也在一定程度上幫助使用者用興趣丈量世界，VR的視覺、更深入其境個(gè)的沉浸式的體驗(yàn)以及更快捷的在線溝通模式，將旅游目的地與中國旅行者更緊密相連，一場更舒適自由的出走即將啟程。

一個(gè)人有沒有品位，要看他去哪里，逛什么，住在何處。出門去吧，來一場“說走就走”的旅行。