爸媽的朋友圈

嚴(yán)慧芳

“我媽不僅經(jīng)常給我轉(zhuǎn)發(fā)健康謠言，更可怕的是，還抽查我有沒(méi)有看?！?6歲的阿貞在微信上吐槽。

過(guò)去一年，“爸媽的朋友圈”成為現(xiàn)象級(jí)熱點(diǎn)，在某種程度上成了謠言的代名詞。騰訊微信最新調(diào)查顯示，每個(gè)月轉(zhuǎn)發(fā)五條以上謠言的用戶，80%都是超過(guò)50歲的中老年人。而這些謠言，大多集中在健康養(yǎng)生方面。

謠言傳播者

在一家傳統(tǒng)媒體從事健康傳播工作的陸揚(yáng)（化名）發(fā)現(xiàn)，一段時(shí)間的抵觸之后，今年已經(jīng)65歲、僅有小學(xué)文化的母親，終于同意換一個(gè)能用微信的手機(jī)。

“老姐妹們都用微信聯(lián)系，就我沒(méi)有?！崩先吮г?。陸揚(yáng)手把手教會(huì)了母親如何使用微信，很快發(fā)現(xiàn)，母親每天捧著手機(jī)的時(shí)間甚至超過(guò)了她自己，母親加入了廣場(chǎng)舞的群，和老姐妹一樣，轉(zhuǎn)發(fā)起了各種辣眼睛的謠言，大多和醫(yī)療、食品安全有關(guān)。

不獨(dú)陸揚(yáng)的母親如此，陸揚(yáng)的婆婆，也不時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)類似信息給兒子，對(duì)那些速看十萬(wàn)火急字樣的轉(zhuǎn)發(fā)，老人還要跟蹤閱讀和落實(shí)情況，“以后這些別吃了”“家里有這些的趕緊扔掉”……夫妻倆經(jīng)常被兩個(gè)媽媽的動(dòng)輒轉(zhuǎn)發(fā)和強(qiáng)迫執(zhí)行搞得哭笑不得。

最初，做記者的陸揚(yáng)看到實(shí)在太不靠譜的，會(huì)給媽媽科普一番，甚至翻出自己的稿子作解釋，可實(shí)在收效不大，反而落個(gè)“不聽(tīng)話”，久而久之，陸揚(yáng)就放任母親的朋友圈，成了謠言的聚集地。

讓她覺(jué)得可怕的是，那些謠言的閱讀量，大多都是10萬(wàn)+，這不得不說(shuō)，和老年網(wǎng)民的絕對(duì)數(shù)值攀升很快成正相關(guān)。

這背后有老齡化的“功勞”。按照聯(lián)合國(guó)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)60歲以上老人達(dá)到總?cè)丝诘?0%，或65歲老人占總?cè)丝诘?%，就視為該國(guó)家或地區(qū)進(jìn)入老齡化社會(huì)。四年前，我國(guó)60歲和65歲及以上人口占比就已經(jīng)雙雙突破聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)線。中國(guó)早已步入老齡化社會(huì)，目前正在加速進(jìn)入深度老齡化社會(huì)。

新媒體逐漸成為老年人鏈接世界的新媒介。老年人在使用手機(jī)時(shí)，資訊類的軟件使用比例最高。在老年人所使用的社交軟件中，微信的比例超過(guò)80%。去年9月，登陸微信的月活躍老年用戶達(dá)到5000萬(wàn)人的規(guī)模，預(yù)計(jì)這一數(shù)字在2018年還會(huì)有很大的增長(zhǎng)。

中國(guó)社科院國(guó)情與大數(shù)據(jù)研究中心副秘書(shū)長(zhǎng)田豐認(rèn)為，“社交網(wǎng)絡(luò)在虛擬空間上的缺場(chǎng)社交模式既突破了老年人生理機(jī)能的限制，又讓他們?cè)谂笥押陀H人處找到歸屬感。”但數(shù)字化和老齡化浪潮交織帶給陸揚(yáng)的是另一份尷尬：她困惑地發(fā)現(xiàn)，雖然為母親關(guān)注了多個(gè)主流媒體的健康公眾號(hào)，但從來(lái)沒(méi)見(jiàn)母親轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)內(nèi)容。相反，她常常收到母親不知從何處轉(zhuǎn)來(lái)的各種營(yíng)銷號(hào)養(yǎng)生謠言，例如2017年轟動(dòng)一時(shí)的“塑料紫菜視頻”?！拔覀円谎劬湍茏R(shí)破，老人們卻在瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)?！?/p>

事實(shí)上，部分老年群體通過(guò)手機(jī)微信等渠道獲取的“健康信息”，正匯成了“爸媽朋友圈”謠言頻現(xiàn)的亂象。

營(yíng)銷洗腦

做記者的陸揚(yáng)最初不明白，為什么自己寫(xiě)的健康科普文章，有著“嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、客觀”的表述，有著權(quán)威專家大咖的解讀，卻根本無(wú)法打入老年人的世界，連媽媽都不愿意轉(zhuǎn)發(fā)。

“他們是很關(guān)心健康信息，但同時(shí)他們不關(guān)心所謂原理，信息越簡(jiǎn)單越好?！标憮P(yáng)曾經(jīng)專門(mén)陪同母親去聽(tīng)社區(qū)附近的保健品講座，發(fā)現(xiàn)了保健品營(yíng)銷人員搞定爸媽的秘密。

陸揚(yáng)發(fā)現(xiàn)，屏幕上的“專家”大部分時(shí)間并不宣講健康知識(shí)，而是拉家常說(shuō)故事講段子，逗得老人們哈哈大笑，或者惹得他們眼圈泛紅。這種情感攻勢(shì)往往讓最后幾分鐘的“健康科普”來(lái)得水到渠成。

雖然在陸揚(yáng)看來(lái)，所謂“專家”的簡(jiǎn)歷根本經(jīng)不起推敲，演講方式滿是“套路”，說(shuō)的“心血管要定期排毒”更是無(wú)稽之談，但母親一句“專家說(shuō)得真好，都說(shuō)到我心里去了”讓陸揚(yáng)十分無(wú)語(yǔ)。

網(wǎng)絡(luò)謠言也大多產(chǎn)于一些自媒體營(yíng)銷號(hào)，兜售的套路很多與線下的保健品營(yíng)銷專家如出一轍，不能怪陸揚(yáng)只有小學(xué)文化的母親被洗腦，這和我們國(guó)民素養(yǎng)水平不無(wú)關(guān)系。據(jù)第8次中國(guó)公民科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查，七年前我國(guó)具備基本科學(xué)素養(yǎng)的公民比例為3.27%，與日本、加拿大等主要發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)相比，只相當(dāng)于他們上個(gè)世紀(jì)80年代末90年代初的水平。其中60-69歲年齡人群科學(xué)素養(yǎng)最低，為1.25%。

大量研究表明，人在邁入老年后，生理、心理都在發(fā)生變化：一方面是生理機(jī)能逐漸衰退，如記憶力衰退、思維能力降低、手腳協(xié)調(diào)性變差等等；一方面是心理上隨著人際交往減少，會(huì)逐漸產(chǎn)生隔離感、孤獨(dú)感、依戀感，甚至產(chǎn)生抑郁、焦慮等不良情緒。

如同保健品營(yíng)銷滿足的健康需求和情感需求，新媒體對(duì)于老年群體來(lái)說(shuō)，可謂打開(kāi)了“一扇窗口”，讓老年人在面對(duì)衰老時(shí)出現(xiàn)的健康需求、依存需求、安全需求、尊重需求、奉獻(xiàn)需求、情趣需求、人際交流需求等得到極大滿足。

但窗口的另一面，海量信息也使他們正在成為微信朋友圈謠言的轉(zhuǎn)發(fā)大戶?！罢{(diào)查顯示，每個(gè)月轉(zhuǎn)發(fā)五條以上謠言的用戶，80%都是超過(guò)50歲的中老年人。”

騰訊較真平臺(tái)整理的2016年爸媽朋友圈謠言TOP100顯示，食品安全和養(yǎng)生保健是重災(zāi)區(qū)。有心理專家分析，這些謠言之所以能夠忽悠那么多中老年人，不外乎利用了喚起恐懼效應(yīng)、簡(jiǎn)單歸因以及迎合人們偏見(jiàn)或期望三種手段。如《牛奶將人們送入癌癥的墳?zāi)埂贰堆芡饪茖＜彝扑]：一個(gè)方子將血管清理的干干凈凈》等，絕大多數(shù)謠言標(biāo)題都用醒目、絕對(duì)化的夸張表達(dá)來(lái)喚起閱讀者恐懼心理。

數(shù)字難民

“爸媽的朋友圈”現(xiàn)象，也在發(fā)出警示：新媒體正成為“荼毒”老年人的新型工具。

深圳大學(xué)傳播學(xué)院教授周裕瓊將這一代踏進(jìn)數(shù)字化浪潮的老年人稱為“數(shù)字難民”。周裕瓊認(rèn)為，這一概念是相對(duì)于青少年的“數(shù)字原生代”和中年的“數(shù)字移民”來(lái)說(shuō)。新媒體的廣泛應(yīng)用正在不斷拉大這種“數(shù)字代溝”。

老年人延續(xù)著傳統(tǒng)媒體時(shí)代的認(rèn)知：只要發(fā)布出來(lái)的就以為是可靠的，殊不知魚(yú)龍混雜的新媒體江湖中，大量未達(dá)科學(xué)門(mén)檻甚至赤裸裸的謠言，被老年人信以為真，甚至以急切的心情，轉(zhuǎn)發(fā)給年輕一代。

陸揚(yáng)發(fā)現(xiàn)，老年人使用新媒體的活躍程度受年齡、文化層次、經(jīng)濟(jì)條件、身體狀況等多重因素影響，目前市面上缺少針對(duì)老年用戶開(kāi)發(fā)的智能手機(jī)，老年人知識(shí)結(jié)構(gòu)落后，學(xué)習(xí)能力相對(duì)較弱，在接受新媒體工具上網(wǎng)時(shí)如果沒(méi)有家人支持就難以為繼……

事實(shí)上，在老齡化社會(huì)加速到來(lái)的今天，對(duì)于老年人這個(gè)群體的研究和關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

老齡化社會(huì)面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是養(yǎng)老負(fù)擔(dān)等問(wèn)題，如何在家庭、社區(qū)乃至國(guó)家層面建立靈活有效的反哺機(jī)制，消融這種數(shù)字代溝，同樣是學(xué)界和社會(huì)值得思考的命題。

世界衛(wèi)生組織預(yù)測(cè)，到2050年，中國(guó)將有35%的人口超過(guò)60歲，成為世界上老齡化最嚴(yán)重的國(guó)家?！般y發(fā)經(jīng)濟(jì)浪潮”已經(jīng)到來(lái)，或許，我們需要真正做到“老吾老”，才能破解“爸媽的朋友圈”。