高職院校VBSE教學(xué)中存在的問(wèn)題及對(duì)策
——以山東某財(cái)經(jīng)職業(yè)院校為例

王玉珍

（山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，山東 濰坊 261000）

一、VBSE教學(xué)的含義及特點(diǎn)

（一）VBSE教學(xué)的含義

所謂 VBSE（Virtual Business Society Environment：虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境）教學(xué)，就是“將企業(yè)搬進(jìn)校園”，通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)虛擬的商業(yè)社會(huì)環(huán)境，讓實(shí)訓(xùn)者在高仿真的市場(chǎng)環(huán)境、商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境中，根據(jù)現(xiàn)實(shí)崗位工作內(nèi)容、管理流程、業(yè)務(wù)單據(jù)，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，將經(jīng)營(yíng)模擬與現(xiàn)實(shí)工作接軌，進(jìn)行仿真經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作，使學(xué)生通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、角色扮演等方式的演練，理解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)處理之間的邏輯關(guān)系，掌握各崗位專(zhuān)業(yè)技能，熟悉各崗位之間的協(xié)同關(guān)系，以及各部門(mén)與商業(yè)社會(huì)環(huán)境中各組織間的工作關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中從事經(jīng)營(yíng)管理所需的業(yè)務(wù)處理能力、綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的一種跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)模式。

（二）VBSE教學(xué)的特點(diǎn)

1.實(shí)訓(xùn)教學(xué)的高仿真性

VBSE以制造企業(yè)典型業(yè)務(wù)為主線，以各崗位技能培養(yǎng)為目標(biāo)，通過(guò)構(gòu)建與現(xiàn)實(shí)崗位接軌的企業(yè)工作環(huán)境、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境仿真、機(jī)構(gòu)仿真、業(yè)務(wù)仿真、崗位仿真、流程仿真。使學(xué)生能夠在身臨其境的實(shí)訓(xùn)環(huán)境中對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)鏈條、財(cái)務(wù)活動(dòng)以及與其他組織的關(guān)系形成系統(tǒng)的認(rèn)知。

2.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的跨專(zhuān)業(yè)性

該平臺(tái)以生產(chǎn)鏈條的形式，將制造業(yè)、供應(yīng)商、客戶(hù)、社保、稅務(wù)等住址形式引入到實(shí)訓(xùn)構(gòu)架中，通過(guò)實(shí)習(xí)動(dòng)員、CEO 競(jìng)聘演講、CEO 發(fā)招聘信息和現(xiàn)場(chǎng)招聘、團(tuán)隊(duì)組建、期初建賬、第一階段測(cè)試、企業(yè)見(jiàn)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、分享經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等模塊，每一階段的實(shí)訓(xùn)任務(wù)都需要來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)共同協(xié)作完成。

3. 實(shí)訓(xùn)氛圍的競(jìng)爭(zhēng)性

VBSE以制造業(yè)為典型，同時(shí)設(shè)定多個(gè)性質(zhì)相同的組織，營(yíng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)氛圍，有利于學(xué)生時(shí)時(shí)處于真實(shí)的“商戰(zhàn)”狀態(tài)，激發(fā)其學(xué)習(xí)斗志，形成比學(xué)趕幫的良好氛圍。

4.教學(xué)平臺(tái)的開(kāi)放性

VBSE教學(xué)平臺(tái)提倡學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主導(dǎo)地位，向?qū)W生提供完備的崗位學(xué)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)化的崗位單據(jù)填寫(xiě)樣例以及圖文并茂的學(xué)習(xí)課件和靈活開(kāi)放的任務(wù)引領(lǐng)，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的條件，也有利于實(shí)現(xiàn)“學(xué)以致用”、以“用”促學(xué)、邊“用”邊學(xué)、學(xué)“用”結(jié)合的教學(xué)理念。

二、VBSE在教學(xué)中存在的問(wèn)題分析——以山東某財(cái)經(jīng)職業(yè)院校為例

（一）VBSE在山東某財(cái)經(jīng)職業(yè)院校實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用

VBSE教學(xué)平臺(tái)分為實(shí)習(xí)動(dòng)員、CEO 競(jìng)聘演講、CEO 發(fā)招聘信息和現(xiàn)場(chǎng)招聘、團(tuán)隊(duì)組建、期初建賬、第一階段測(cè)試、企業(yè)見(jiàn)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、分享經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等模塊。為了讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中得到切實(shí)有效的鍛煉，該校在學(xué)生專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)及單項(xiàng)基本技能的訓(xùn)練基礎(chǔ)上，將VBSE引入到綜合技能訓(xùn)練中。在教學(xué)時(shí)間上，每周安排40個(gè)課時(shí)，為期4周，總共160個(gè)實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)；在師資配備方面，該校隨機(jī)調(diào)取不同專(zhuān)業(yè)的教師對(duì)同一實(shí)訓(xùn)班級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué)。實(shí)訓(xùn)結(jié)束，由各實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生提交的工作日記和成果報(bào)告并結(jié)合學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間的表現(xiàn)認(rèn)定其成績(jī)是否合格。對(duì)于實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的考核，則采用與專(zhuān)業(yè)課任教老師一致的考核辦法。

（二）VBSE在山東某財(cái)經(jīng)職業(yè)院校實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)中角色的認(rèn)識(shí)不足

VBSE實(shí)訓(xùn)課程按照組織的崗位類(lèi)別設(shè)置了多種實(shí)訓(xùn)角色，但在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中學(xué)生普遍對(duì)各個(gè)角色的崗位職責(zé)定位比較模糊，對(duì)角色需要完成的任務(wù)以及與其他崗位之間分工協(xié)作的具體聯(lián)系也認(rèn)識(shí)不足，使得在實(shí)訓(xùn)的“應(yīng)聘”環(huán)節(jié)，有的崗位門(mén)庭若市，而有些崗位卻無(wú)人問(wèn)津。為了整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的順利展開(kāi)，指導(dǎo)老師往往不得已用抽簽的方式將一些學(xué)生 “強(qiáng)行”安排到那些“冷門(mén)”崗位上，導(dǎo)致這些學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)的積極性大大降低。

2.學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換

VBSE的宗旨就是“把企業(yè)搬進(jìn)校園”，實(shí)訓(xùn)課程要求學(xué)生脫離“學(xué)生身份”而以一名職場(chǎng)人員的狀態(tài)去體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)過(guò)程。而在實(shí)際教學(xué)中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生很難或根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一角色的互換，在實(shí)訓(xùn)中遇到所學(xué)知識(shí)領(lǐng)域以外的任務(wù)需要處理時(shí)，仍是習(xí)慣性地詢(xún)問(wèn)指導(dǎo)老師或用網(wǎng)絡(luò)搜索標(biāo)準(zhǔn)答案，而不是積極主動(dòng)地獨(dú)立想辦法解決。此外，大部分學(xué)生也不懂得遵守基本的職場(chǎng)規(guī)則，實(shí)訓(xùn)期間任意遲到、曠工，隨意進(jìn)出場(chǎng)地，隨便接聽(tīng)電話(huà)。

3.軟硬件設(shè)施更新不及時(shí)

由于長(zhǎng)久以來(lái)學(xué)校管理體制的問(wèn)題，該校在VBSE教學(xué)中難以有足夠的財(cái)力、物力和人力保證實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)的投入。VBSE教學(xué)中存在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)無(wú)法及時(shí)升級(jí)更新，電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障難以及時(shí)得到修護(hù)，實(shí)訓(xùn)課程已經(jīng)開(kāi)始但實(shí)訓(xùn)資料還未到位等問(wèn)題。這些“硬傷”往往使得該校的VBSE實(shí)訓(xùn)課程流于形式，學(xué)生體驗(yàn)不深，效果欠佳。

4.未形成專(zhuān)門(mén)化的VBSE師資團(tuán)隊(duì)

VBSE實(shí)訓(xùn)需要指導(dǎo)教師具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)，而目前大多數(shù)高職院校的師資來(lái)源往往是一些應(yīng)屆畢業(yè)生，教師本身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足很難滿(mǎn)足VBSE課程的需要。而該校這種從各專(zhuān)業(yè)“隨機(jī)抽調(diào)”指導(dǎo)教師做法，致使指導(dǎo)教師對(duì)VBSE平臺(tái)的認(rèn)識(shí)不夠、操作不熟，對(duì)學(xué)生操作中存在的問(wèn)題難以及時(shí)、有效的給出指導(dǎo)，也不利于形成專(zhuān)門(mén)化的VBSE教師團(tuán)隊(duì)

三、對(duì)策

1.加強(qiáng)高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育

目前很多高職院校在對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)中，仍然只側(cè)重于對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳授和實(shí)踐技能的提升，而對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重視度不夠。高職院校要以先進(jìn)的職業(yè)教育理念為指導(dǎo)，在為學(xué)生開(kāi)設(shè)多種人文素質(zhì)課的同時(shí)，還要以強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)精神為主線在職業(yè)素養(yǎng)教育方面形成多方合力：除了利用好職業(yè)素養(yǎng)教育課程外，教師在專(zhuān)業(yè)理論課程的講授中還可以通過(guò)引入實(shí)際的生活案例強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)意識(shí)；此外借助校企合作，在學(xué)生的定崗實(shí)習(xí)中加大對(duì)職業(yè)素養(yǎng)指標(biāo)的考核力度，使高職院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)更有針對(duì)性。此外，學(xué)校也可以邀請(qǐng)企業(yè)相關(guān)人員到學(xué)校以講座或座談會(huì)的形式與學(xué)生交流互動(dòng)，使學(xué)生提前了解企業(yè)對(duì)一名合格員工的職業(yè)素養(yǎng)要求，調(diào)動(dòng)學(xué)生加強(qiáng)自身職業(yè)修養(yǎng)的自覺(jué)性。

2.組建一支高質(zhì)量的實(shí)訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)

實(shí)訓(xùn)教師不僅應(yīng)該專(zhuān)業(yè)化，還應(yīng)該專(zhuān)門(mén)化。隨機(jī)抽調(diào)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師的做法，既不利于教師自身職業(yè)技能的提高，也使得實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果大打折扣。對(duì)此，學(xué)?？梢耘c合作企業(yè)協(xié)商，共同組建一支專(zhuān)門(mén)從事VBSE實(shí)踐教學(xué)的師資隊(duì)伍，并聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)其進(jìn)行不定期培訓(xùn)，使其熟悉VBSE平臺(tái)的使用流程和相關(guān)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。同時(shí)鼓勵(lì)年輕教師到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，使其能夠有機(jī)會(huì)在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)下參與企業(yè)日常的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，掛職鍛煉結(jié)束要對(duì)教師進(jìn)行職業(yè)技能培鑒定，以此提高實(shí)訓(xùn)教師的實(shí)踐技能，組建一支高質(zhì)量的實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍。

3.保障VBSE實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)維護(hù)

高職院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)與專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)具有同等重要的地位，不能顧此失彼。首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要提高對(duì)VBSE實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重視度，積極引進(jìn)社會(huì)資源，實(shí)行多方聯(lián)合辦學(xué)，在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、軟硬件維護(hù)、實(shí)訓(xùn)資源配置等方面，加大資金投入，保障實(shí)踐教學(xué)進(jìn)程的順利實(shí)施。其次，要強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)室的管理。目前很多高職院校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的日常管理被劃分到各系部，管理普遍比較分散，這樣的管理模式很難實(shí)現(xiàn)資源共享，容易造成資源的浪費(fèi)，也不利于實(shí)踐教學(xué)組織的安排，因此盡快完善和統(tǒng)一校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的管理權(quán)限成為當(dāng)務(wù)之急。

4. 完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

在學(xué)生實(shí)訓(xùn)成績(jī)的評(píng)定方面，應(yīng)區(qū)別于專(zhuān)業(yè)理論課程的考核，在實(shí)踐考核中引入職業(yè)道德、敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、應(yīng)變能力等過(guò)程性考核指標(biāo)，將過(guò)程性考核與結(jié)果考核相結(jié)合，形成一套涵蓋不同層次、不同級(jí)別考核標(biāo)準(zhǔn)的完整的考核指標(biāo)體系。在教師教學(xué)效果的評(píng)定方面，學(xué)?？梢圆捎脝?wèn)卷調(diào)查法、現(xiàn)場(chǎng)參觀法、學(xué)院實(shí)踐教學(xué)督查小組聽(tīng)評(píng)課法、指導(dǎo)教師自評(píng)法對(duì)指導(dǎo)老師的實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量加以定性和定量全方位的考核。

5. 建立多方共贏的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)方面，應(yīng)積極探索多方共贏的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。一方面，高職院校要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，與企業(yè)共同共開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)課程體系、擬定實(shí)訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的開(kāi)放性，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的職業(yè)性；另一方面，要充分利用學(xué)校在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的影響力，切實(shí)發(fā)揮實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的社會(huì)服務(wù)功能，積極面向社會(huì)提供職業(yè)技能培訓(xùn)、技能競(jìng)賽以及資格認(rèn)證培訓(xùn)等服務(wù)，建設(shè)一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，多方共贏的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。