新媒體環(huán)境下受眾新聞消費行為的變革
——以手機媒體為例

陳文婷 中國社會科學院圖書館（調(diào)查與數(shù)據(jù)信息中心）

1.引言

隨著新傳播技術的發(fā)展，過去只忠于某種媒體形式或某個新聞組織的時代已經(jīng)一去不復返。所謂新媒體是一個相對的概念,是對應“舊”媒體而言的。它伴隨媒體的發(fā)展在不斷變化，可以彌補過去媒體的缺陷與不足。新媒體包含兩層含義：第一，是指由無線通信技術和網(wǎng)絡技術進步引起媒體形態(tài)的變革，包括數(shù)字電視、IPTV、手機、博客、微博、電子雜志、4G等等。第二，是指隨著人們生活方式的轉變，一些存在但長期未被社會發(fā)現(xiàn)傳播價值的渠道、載體，因為營銷理念的變革和泛商業(yè)化的運用，成為信息傳播的新媒體。隨著傳播技術的發(fā)展與更新，新媒體正在向互動性、主動性、個性化、移動化的趨勢前行。

互聯(lián)網(wǎng)作為一個新聞平臺的興起，已經(jīng)成為人們新聞消費習慣變化過程的一個完整部分。手機媒體作為網(wǎng)絡媒體的延伸，既有網(wǎng)絡媒體參與互動性強、傳播自由度大、跨時空性強等特點，還兼具高度便攜性，并已經(jīng)將新聞的收集和獲取兼具全時性與及時性，且不拘形式。

2.手機媒體的新聞傳播特點

2.1 “影子”媒介

手機作為人們?nèi)粘Ｉ钪斜貍涞耐ㄐ殴ぞ咭呀?jīng)逐漸為人們所依賴。隨著4G時代的到來，更快的傳輸速度進一步打破了以往的寬帶瓶頸，讓人們可以利用手機上網(wǎng)、在手機上看新聞、看電影電視、發(fā)微博、看手機報等，使手機的流行趨勢大大加強。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(以下簡稱CNNIC)發(fā)布的《2016年中國互聯(lián)網(wǎng)新聞市場研究報告》顯示，截至2016年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.56億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例高達92.5%，手機已經(jīng)成為網(wǎng)民上網(wǎng)的主要設備。手機互聯(lián)網(wǎng)新聞用戶規(guī)模為5.18億，占移動網(wǎng)民的78.9%，移動互聯(lián)網(wǎng)主導地位強化。通過以上數(shù)據(jù)可以看出，手機以其外形的便攜性和傳播內(nèi)容的多樣性等特點俘獲了大眾的心，實現(xiàn)了人與新聞的無縫連接，強化了個人對媒介的控制權力；從媒介經(jīng)濟學角度來看，受眾的注意力資源得到極大的發(fā)揮，手機媒體無時無處不在的服務填補了人們的離散時空。

2.2 無邊界的新聞傳播平臺

加拿大著名學者M.麥克盧漢1967年在他的《理解媒介：人的延伸》一書中首次提出“地球村”（Global village）的概念，以此來描述交通工具的發(fā)達帶來的人與人之間時空距離的縮短。手機這一新媒體讓人們的交往方式及人的社會和文化形態(tài)發(fā)生了重大變化。交通工具的發(fā)達曾經(jīng)使地球上的原有“村落”都市化，人與人的直接交往被迫中斷，由直接的、口語化的交往變成了非直接的、文字化的交往。而電子媒體又實施著“反都市化”，即“重新村落化”，消解了城市的集權，使人在交往方式上重新回到個人對個人的交往。[1]手機媒體豐富了新聞傳播的手段，而傳播形式的隨意性讓受眾能夠根據(jù)自身的需要選擇利用聲音、文字或圖文并茂等多種形式去自由的表達，充分調(diào)動感官的同時讓信息的接收和發(fā)布實現(xiàn)無邊界傳播。

2.3 個性化定制新聞

對于傳統(tǒng)的大眾媒體而言，它通過定期的版面設置和節(jié)目安排為公眾確定需要關注的問題。媒介工作者代表受眾每日履行日常的“議程設置”權力。而手機媒體卻提供了消除絕對權力的可能性，徹底恢復了大眾的自主權。為“我”所用成為手機用戶的選擇標準，傳播新技術的發(fā)展讓個體化需求無限放大，融合了通信、娛樂、存儲、辦公、網(wǎng)絡等多種功能為一體的手機媒體不僅成了個體的移動報紙、移動廣播、移動電視……還將新聞定制的功能發(fā)揮得淋漓盡致。如果說傳統(tǒng)媒體只能將大眾進行分類，那么作為新媒體之一的手機媒體卻可以將大眾變成個人，擁有個性和自由成為這一媒介的又一特性。正如麥克盧漢所預言的“人的生存似乎要依賴把意識延伸為一種環(huán)境”。[2]

2.4 平等參與和“平民文化”

由于個人可以成為傳播的主體，手機媒體為一直被文化和傳播精英壓制的平民文化或草根文化提供了釋放的空間，并最大程度地體現(xiàn)了平等性和參與性。傳統(tǒng)媒體擅長用“意見領袖”“專家意見”引導觀眾，通過理論分析、社會調(diào)查等傳播形式將分析社會發(fā)展現(xiàn)狀、預測社會未來前景、溝通與世界的發(fā)展等作為傳播內(nèi)容，其冷靜嚴肅的態(tài)度和較高的知識含量成為精英文化的重要表現(xiàn)。以對“5·12”汶川特大地震的報道為例，人員傷亡的情況主要由政府人員通報，應對災害時的救援知識和護理信息主要來自醫(yī)務人員，而對于地震造成的影響則由政治學家、經(jīng)濟學家等人員來分析。而手機媒體的出現(xiàn)讓人們可以利用自己的傳播平臺，發(fā)表意見和想法。依舊以上面的內(nèi)容為例，地震后的震中汶川依然成為與世隔絕的“信息孤島”，人們無法得知當時的傷亡情況，而率先拍攝和傳遞震中照片的正是手機。它使信息最快速、最廣泛地傳播給社會的各個階層，也讓個人價值得到最大的體現(xiàn)。手機媒體在信息傳播中更加關注人們?nèi)粘５纳詈颓楦?，讓大眾面對傳統(tǒng)媒體的話語霸權，不再“失語”，讓平民文化和精英文化共存并不斷融合。

3.手機媒體給新聞傳播帶來的變革

隨著移動網(wǎng)絡的發(fā)展和移動技術設備的興起，新聞傳播被注入了新的內(nèi)涵，其內(nèi)容和表現(xiàn)形式與傳統(tǒng)的新聞傳播相比，發(fā)生了許多變化。我們將這些變化加以概括，主要有以下幾個方面：

（1）新聞傳播的主體發(fā)生了變化

傳統(tǒng)的新聞傳播主體，是指報紙、電臺、電視臺、通訊社及新聞性期刊等大眾傳播機構。而手機新聞傳播主體既包含利用移動網(wǎng)絡媒體傳播新聞的傳統(tǒng)新聞傳播媒介（如人民日報手機版、中國日報手機版、新華社手機媒體），也包括從事新聞傳播的非專門性機構（如綜合性網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站），還包括利用手機媒體發(fā)布新聞的個人或機構自媒體（如各類微博大V、微信公眾號等）。

隨著眾多新媒體的涌現(xiàn)，越來越多的公眾參與到新聞報道的隊伍中，他們大部分并不具備新聞專業(yè)素養(yǎng)，可能只是普通的手機擁有者，卻可以通過手機圖像、手機短信、手機微博等形式發(fā)布他們認為重要的信息。過去只能被動接受的“受眾”搖身一變成為積極創(chuàng)作的“用戶”，開啟了個人參與新聞制作發(fā)布的“自媒體”時代。

（2）新聞傳播的載體發(fā)生了變化

手機媒體作為新聞傳播的載體之一，是采用蜂窩移動通信技術來開展各種服務的，如今流行的第四代數(shù)字蜂窩移動通信（簡稱4G移動通信）是集3G與WLAN于一體，能夠傳輸高質量視頻圖像、多媒體文件，通信速度更快，性能更穩(wěn)定的技術產(chǎn)品。傳統(tǒng)新聞媒體搭載手機媒體的平臺將新聞內(nèi)容推送至用戶手中，成為名副其實的“掌握”新聞。如新華社借助手機媒體推出的新華社快訊，就第一時間向用戶播發(fā)新華社權威發(fā)布的國內(nèi)重大實時新聞和突發(fā)事件。第一時間捕捉重大新聞和熱點事件。而新華手機報則面向關注時政新聞的社會人士，突出新聞性和時效性，力爭“時效第一、先聲奪人”，內(nèi)容涵蓋新華社獨家播發(fā)的國際、國內(nèi)時政新聞、社會新聞、財經(jīng)新聞、文化娛樂、體育新聞、生活百科等。

（3）新聞傳播的形態(tài)發(fā)生了變化

如同廣播新聞對于報紙新聞，電視新聞對于廣播新聞一樣，由于新聞傳播的載體發(fā)生了變化，新聞傳播的形態(tài)相應發(fā)生變化。手機新聞的傳播形態(tài)是借助于移動網(wǎng)絡功能實現(xiàn)的，如超文本、超鏈接、多媒體、交互性、非線性等傳播特性。

目前的手機報形態(tài)可以說是報紙和雜志內(nèi)容的縮微，有的是綜合新聞，包括報紙地方、時事、科教、文體等新聞版面的消息；有的則是分類新聞，像芭莎時尚手機報，足球報，生活與健康等。手機報在刊登文稿的同時還配有圖片，甚至背景音樂。新聞類的手機報基本上每天早晚2條彩信，滿足用戶的新聞需求。

4.手機媒體的出現(xiàn)對世界發(fā)達國家及我國新聞消費行為的影響

對于新聞消費行為的理解，首先，應該從這些行為主體所在的社會環(huán)境來了解。隨著受眾新聞消費環(huán)境的改變，受眾與新聞的關系正在發(fā)生戲劇性的、不可阻擋的變化。傳統(tǒng)的新聞組織盡管依舊占據(jù)著重要的地位，但是技術已經(jīng)改變了新聞生產(chǎn)者和新聞消費者原有的各方面特征。這種改變緣于新聞的消費者擁有了自主參與新聞制作生產(chǎn)、傳播甚至“編輯”的能力的現(xiàn)實。

網(wǎng)絡媒體和手機媒體是新媒體時代受眾消費新聞的重要渠道。手機媒體更是在便攜性和移動性上略勝一籌。即時通信功能體現(xiàn)了手機媒體最主要的人際傳播特性，已經(jīng)發(fā)展成熟，為新聞的人際傳播和群體傳播提供了保障。

4.1 手機媒體對世界發(fā)達國家新聞消費行為的影響

新聞消費行為是受到社會期待和社會驅動的一種活動，獲得新聞更是一種重要的社會行為。美國人通過無數(shù)終端上的多媒體平臺，以各種形式接觸到新聞。手機媒體的出現(xiàn)讓新聞的尺寸變得只有口袋大。

美國皮尤調(diào)查中心“互聯(lián)網(wǎng)與美國人生活項目”與“新聞業(yè)杰出規(guī)劃項目”對全國超過18歲的成年人進行了聯(lián)合電話調(diào)查，以此記錄人們對新技術的使用是如何打破傳統(tǒng)的新聞消費路徑的。

如今，80%的美國成年人擁有手機，其中37%的人習慣用手機上網(wǎng)。皮尤互聯(lián)網(wǎng)研究顯示，無線互聯(lián)網(wǎng)用戶在很多重要方面與其他在線用戶不同：相比有線網(wǎng)絡用戶，無線互聯(lián)網(wǎng)用戶會更多地參與所有的在線活動（包括使用電子郵件、社區(qū)網(wǎng)站和博客等）。概括來說，26%的美國成年人認為他們通過移動電話來獲取各種形式的新聞——這等于33% 的成年移動電話持有者和88% 的電話擁有無線網(wǎng)絡功能的成年人。在使用手機互聯(lián)網(wǎng)的用戶中，我們發(fā)現(xiàn)了他們通過手機獲取新聞的一些共同特征：72% 的手機互聯(lián)網(wǎng)用戶會通過手機獲取天氣預報信息；68% 的手機互聯(lián)網(wǎng)用戶會通過手機獲取新聞和剛剛發(fā)生的事件信息；49% 的人通過下載專門軟件，來使得自己能夠通過手機來獲取新聞、天氣、體育或是其他方面的信息；44% 的人通過手機獲取體育比賽的成績和相關的比賽信息；35% 的人通過手機獲取路況交通信息；32% 的人獲取自己的財務狀況信息；31% 的人通過發(fā)給自己的短信或手機郵件來獲取新聞。[3]

人們與新聞的關系正向媒體便攜、新聞個性化和可參與共享的方向發(fā)展：①便攜性：33% 的移動電話用戶習慣使用移動電話來閱讀新聞。②個性化：28% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)對自己的主頁進行了個性化的調(diào)整，以使自己瀏覽器的主頁包含各種來源的新聞和自己感興趣的專題。40% 的互聯(lián)網(wǎng)使用者認為新聞網(wǎng)站很重要的功能是為網(wǎng)友提供個性化新聞。③共享：37% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶經(jīng)常為新聞的傳播貢獻力量——參與評論，或者通過社交網(wǎng)站諸如Facebook 或者Twitter 轉貼新聞鏈接。[4]人們對于獲取新聞的體驗，已經(jīng)隨著媒介技術的更新而變得無縫。

4.2 手機媒體對我國新聞消費行為的影響

成功占領新媒體市場的手機媒體，以其自身優(yōu)異的媒介特性讓人們越來越喜愛和依賴它。易攜度高、個性化強、自由度大、以及平等參與等媒介特點充分滿足了個體使用需求，給用戶帶來豐富的感受。用手機看新聞早已不是什么難事，甚至已經(jīng)成為多數(shù)人每天起床必做的事情之一。移動社交平臺、手機瀏覽器和新聞客戶端已成為互聯(lián)網(wǎng)新聞的用戶主要入口。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，最近半年內(nèi)用過微信、微博獲取新聞的比例分別為74.6%、35.6%,手機瀏覽器54.3%，新聞客戶端35.2%。[5]

（1）手機新聞客戶端

截至2016年上半年，我國手機新聞客戶端“用戶規(guī)模已達5.69億，其中近40%的網(wǎng)民選擇手機新聞客戶端作為獲取新聞資訊的首選渠道?！庇脩艨梢岳檬謾C更加即時、本地化、個性化地獲取新聞。2011年3月，網(wǎng)易新聞客戶端上線不到三個月用戶數(shù)就突破100萬。同期，新浪、騰訊、搜狐都先后推出了自己的新聞客戶端。2015年網(wǎng)易旗下的手機新聞客戶端的用戶量已達三億。因移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，非專業(yè)新聞門戶網(wǎng)站尋找到一條轉型的捷徑，都爭先恐后大力發(fā)展新聞客戶端。

搜狐新聞客戶端確立其作為中國最大的移動媒體平臺的地位要從2010年說起。從2010年4月到2011年6月，搜狐新聞客戶端的裝機激活用戶達144萬；2011年6月起的新的一年又實現(xiàn)了1300萬的裝機激活用戶。而自2012年6月之后的半年內(nèi)就上升至近6000萬裝機激活用戶。日活躍用戶數(shù)超過1400萬，訂閱平臺上線刊物超過130份，總訂閱量突破1.6億。[6]隨后，騰訊新聞客戶端依托騰訊網(wǎng)強大的平臺資源，也成功晉級成為國內(nèi)用戶活躍度最高和覆蓋面最廣的移動咨詢客戶端產(chǎn)品之一。

傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都看到了新聞客戶端的機遇。而機遇是需要充分把握和提升的，二者應該以用戶至上的定位努力發(fā)揮各自的優(yōu)勢，創(chuàng)造新舊媒體平臺的合作與雙贏。

（2）手機報

手機報（Mobile-Newspaper）也是在信息數(shù)字化浪潮與媒體統(tǒng)合的趨勢背景下興起的,手機報于21世紀初在我國出現(xiàn)。作為手機媒體的代表，它是將報紙內(nèi)容以數(shù)字形式呈現(xiàn)并通過無線通信技術平臺傳播、用戶能通過手機閱讀的一種出版物形式，是傳統(tǒng)報紙媒體與手機終端結合的產(chǎn)物。[7]

2004年4月，北京好易時空公司為了推廣彩信業(yè)務，制訂了打造手機報的計劃?！吨袊鴭D女報》拔得頭籌，成為第一家推出手機報的媒體。兩個月后，《中國青年報》《京華時報》、新華通訊社等也與該公司合作推出了彩信手機報，全國對此廣泛關注。中國最大的通信運營商——中國移動通信公司也于2006年10月將手機報納入自營業(yè)務，利用自有的渠道優(yōu)勢在全國范圍內(nèi)自主開發(fā)了《新聞早晚報》。據(jù)有關部門統(tǒng)計，至2009年，全國報業(yè)（包括中央大報、都市報、行業(yè)報直至地市級報）共推出涵蓋新聞、娛樂、體育、財經(jīng)、旅游、健康、飲食、雙語、教育等領域的手機報約1500余種。[8]

5. 結語

中國的手機媒體，作為一個嶄新的傳播領域，正在拉開新聞傳播的世紀序幕。手機媒體已經(jīng)使得人與新聞的關系向媒體便攜、新聞個性化和可參與共享的方向發(fā)展。當前手機媒體所進行的各種探索，從發(fā)展的角度看，都具有特定的意義。手機媒體與傳統(tǒng)媒體的任務一樣，都是為了服務大眾、引導輿論，而這一目標必然是多種媒體共同作用形成的結果。因此，手機媒體要結合其它新興媒體及傳統(tǒng)媒體,從社會實際需要出發(fā)，把握媒體發(fā)展新趨勢，樹立開放整合、競爭合作的新理念，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的有效合作與統(tǒng)一，努力實現(xiàn)我國傳播業(yè)定位明確、特色鮮明、功能互補的新景象。對已經(jīng)形成的模式，將繼續(xù)發(fā)展，著力探索并摸清其傳播的規(guī)律和方向。在新聞信息的原創(chuàng)性和報道深度上下功夫，逐漸壯大“第五媒體”的實力和特性，滿足社會信息化進程的需要。

[1] 李建秋，李曉紅著，《新媒體傳播導論》，四川大學出版社2011年版，第48頁。

[2]（加）埃里克·麥克盧漢，（加）弗蘭克·秦格龍編，《麥克盧漢精粹》2000年版,第445頁

[3] 楊曉白編譯,《2010年美國受眾新聞消費特征報告》（編譯自美國皮尤調(diào)查中心“互聯(lián)網(wǎng)與美國人生活項目”與“新聞業(yè)杰出規(guī)劃項目”的聯(lián)合調(diào)查結果《新聞消費參與度解讀》。），《青年記者》，2010年第10期。

[4] 楊曉白編譯,《2010年美國受眾新聞消費特征報告》，《青年記者》，2010年第10期。

[5] CNNIC，《2016年中國互聯(lián)網(wǎng)新聞市場研究報告》，2017年1月。

[6] 吳紅曉，《2012-2013中國手機媒體發(fā)展報告》，《傳媒》2013年第2期。

[7] 李宗誠，《手機報在我國興起的原因與發(fā)展歷程》，《新聞愛好者》，2010年第4期。

[8] 張志躍，《聚變”“裂變”和“嬗變”》，《新聞戰(zhàn)線》，2017年第11期。