角色變遷視域下高校閱讀推廣人的發(fā)展路徑

魏可（上海電力學(xué)院圖書館 上海 200090）

隨著國(guó)家在戰(zhàn)略層面上對(duì)“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會(huì)”的逐年重視，高校圖書館紛紛審時(shí)度勢(shì)做出響應(yīng)，推出多姿多彩的校園閱讀活動(dòng)。然而就現(xiàn)狀來看，一些活動(dòng)仍停留在“活動(dòng)組織”層及“場(chǎng)所提供”層，亟需順應(yīng)時(shí)勢(shì)調(diào)整為依托自身規(guī)模有序的館藏資源和日趨成熟的知識(shí)服務(wù)模式探尋推廣閱讀的新路徑、新方法[1]。高校閱讀推廣人正是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的主體和關(guān)鍵，承擔(dān)著助推閱讀活動(dòng)步入健康軌道的實(shí)踐重任，同時(shí)秉承著與時(shí)俱進(jìn)完成自身角色定位的理論使命，因而必然涉及到對(duì)其角色變遷軌跡的分析，并據(jù)此探索角色發(fā)展路徑，以對(duì)今后的高校閱讀推廣人角色活動(dòng)提供思路。

1 高校閱讀推廣人概念

對(duì)閱讀推廣人概念的界定，《深圳市閱讀推廣人管理辦法》[2]和中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)[3]厘清推廣人的資質(zhì)以及推廣活動(dòng)的形式、途徑、對(duì)象、內(nèi)容、目的等要素間的邏輯關(guān)系的基礎(chǔ)上，提出閱讀推廣人的概念，雷水旺[4]、張章[5]給出的定義亦屬此類。范并思[6]認(rèn)為閱讀推廣人不僅是一個(gè)群體概念，更是一個(gè)門檻概念，重視對(duì)其資質(zhì)、能力的認(rèn)定，使其從泛指推廣人群中剝離出來，成為一套管理制度規(guī)范之下的閱讀推廣人；王天泥[7]、呂素娟[8]亦強(qiáng)調(diào)閱讀推廣人的制度化、專業(yè)化特征。曹娟[9]從“人才”角度尋找概念落腳點(diǎn)，認(rèn)為“閱讀推廣人才”是指經(jīng)過系統(tǒng)教育，具有專業(yè)知識(shí)和專門技能的閱讀推廣人。黃冬霞[10]、白君禮[11]從“主體”這一哲學(xué)范疇出發(fā)，認(rèn)為閱讀推廣人是能動(dòng)地自主地組織閱讀實(shí)踐活動(dòng)的承擔(dān)者，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)開展活動(dòng)的意識(shí)；劉亞玲[12]在此基礎(chǔ)上認(rèn)為閱讀推廣人具有交互主體性，是自覺進(jìn)行閱讀推廣、把閱讀推廣作為價(jià)值使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)并具有閱讀推廣能力的人群。楊飛[13]、張章[5]、秦啟殿[14]從開展培育工作的角度論述了閱讀推廣人需要具備的資質(zhì)。

綜上所述，筆者將高校閱讀推廣人定義如下：經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的教育和認(rèn)證，具備一定知識(shí)技能和資質(zhì)，遵循一套專門的管理制度，在高校情境下與閱讀推廣活動(dòng)的形式、途徑、對(duì)象、內(nèi)容、目的等要素有機(jī)結(jié)合，具備主動(dòng)開展活動(dòng)的意識(shí)，并已經(jīng)開展實(shí)際活動(dòng)、取得實(shí)際閱讀推廣成效的人群。

2 高校閱讀推廣人的角色變遷

2.1 角色行為規(guī)范——內(nèi)在動(dòng)因

范并思教授曾說過：“閱讀推廣人是一個(gè)專指術(shù)語”，閱讀推廣人的專指化、專業(yè)化進(jìn)程離不開對(duì)其角色行為的規(guī)范。所謂角色是對(duì)群體或社會(huì)中具有某一特定身份的人的行為期待，每一個(gè)角色都有它一定的功能和相關(guān)的行為規(guī)范及模式[15]。依據(jù)主觀能動(dòng)性原理和 “勝任力模型[16]”等相關(guān)研究理論，將高校閱讀推廣人需要具備的角色行為規(guī)范提煉為：①感知規(guī)范，包含同理心、責(zé)任心、忠誠(chéng)心，自信心、積極心等內(nèi)容，推廣人以這些感性特質(zhì)為根基，讓端正的態(tài)度扎根于自我，成為推廣行為的一部分。②認(rèn)知規(guī)范，如豐富的閱歷，開放的視野等范疇，用以解釋推廣現(xiàn)象、儲(chǔ)備推廣經(jīng)驗(yàn)。③信息力規(guī)范，即對(duì)待信息的邏輯思維能力，包含信息覺察力、信息理解力、信息檢索力、信息整合力、信息服務(wù)力、信息應(yīng)用力、信息創(chuàng)新力等。④知識(shí)構(gòu)成規(guī)范，即推廣人對(duì)計(jì)算機(jī)、外語、圖書館學(xué)、讀者心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的知會(huì)通曉。這些行為規(guī)范通過對(duì)角色的不斷塑造，組成引起其發(fā)生變遷的內(nèi)在動(dòng)因。

2.2 高校閱讀情景——外在契機(jī)

歸納高校情景下推廣人角色發(fā)生變遷的外在契機(jī)如下：①培育活動(dòng)高頻化、機(jī)制化契機(jī)。隨著全國(guó)各地高校推廣人培育活動(dòng)的高頻化進(jìn)展，逐漸形成了一套在課程體系、管理平臺(tái)、認(rèn)證模式、師資隊(duì)伍等方面相對(duì)完善的推廣人培育機(jī)制[5]。②推廣對(duì)象類聚化、穩(wěn)定化契機(jī)。相對(duì)于社會(huì)讀者而言，高校讀者的信息素養(yǎng)水平較為相仿，知識(shí)結(jié)構(gòu)因年級(jí)、專業(yè)、研究領(lǐng)域的局限表現(xiàn)出類聚化和穩(wěn)定化的特點(diǎn)。③推廣內(nèi)容專業(yè)化、層級(jí)化契機(jī)。專業(yè)性較強(qiáng)的高校館藏是遴選推廣內(nèi)容主要來源。此外，師范院校和工科院校的館藏內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同，教室閱覽室和學(xué)生閱覽室的館藏內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同，表現(xiàn)出層級(jí)化的特點(diǎn)。④推廣媒介交互化、便攜化契機(jī)。新技術(shù)條件下數(shù)字閱讀媒介的交互化、便攜化趨勢(shì)深刻作用于讀者的閱讀習(xí)慣，其產(chǎn)生的多元影響給閱讀推廣方式方法的革舊鼎新提供可能。⑤推廣形式花樣化、熱點(diǎn)化契機(jī)。為了在閱讀大戰(zhàn)中贏得更多的讀者，高校圖書館不斷引入新花樣、嵌入新熱點(diǎn)，如源于英國(guó)倫敦某公益組織的Bооks Оn Thе Undеrgrоund丟書活動(dòng)被演繹出多種形式，成為吸引大學(xué)生眼球的利器。

2.3 角色變遷軌跡

高校閱讀推廣人的角色變遷過程在某種意義上就是角色與高校閱讀活動(dòng)在現(xiàn)代信息條件下不斷整合的過程。一系列外在契機(jī)賦予了推廣人深厚的時(shí)代烙印，使其承載著越來越豐富的內(nèi)蘊(yùn)，呈現(xiàn)出多維發(fā)散型變遷模式。考察推廣人培育行動(dòng)及高校館推廣實(shí)踐案例，梳理推廣人向協(xié)同合作者、介入干預(yù)者、輔助者及評(píng)估者、內(nèi)容挖掘者等角色變遷的軌跡。

2.3.1 從全知全能者轉(zhuǎn)向協(xié)同合作者

高校閱讀推廣越來越多的表現(xiàn)為一個(gè)主題下多個(gè)系列和子系列活動(dòng)的集合，推廣人根據(jù)自己感知、認(rèn)知偏好和信息力、知識(shí)構(gòu)成優(yōu)勢(shì)，在擅長(zhǎng)的流程中擔(dān)任“策劃設(shè)計(jì)者”“宣傳代言者”“考察評(píng)估者”等角色，以各揮所長(zhǎng)的分工協(xié)作取代全知全能。上海市圖書館學(xué)會(huì)閱讀推廣人培育工作實(shí)踐中，采用“3+Х”課程體系模式[13]，即固定課程搭配靈活課程，根據(jù)學(xué)員需求特點(diǎn)進(jìn)行分類培訓(xùn)，執(zhí)行差異化資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，幫助學(xué)員精進(jìn)專屬特長(zhǎng)，從而更好的發(fā)揮高校館得天獨(dú)厚的人力資源優(yōu)勢(shì)，走向推廣人角色的協(xié)同合作之路。

2.3.2 從中立依從者轉(zhuǎn)向介入干預(yù)者

推廣活動(dòng)無處不蘊(yùn)含著推廣人的主觀意志，尤其是推薦類活動(dòng)，需要推廣人轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)中的中立立場(chǎng)和依從態(tài)度，介入讀者閱讀行為，形成推薦建議，從按章服務(wù)的中立依從者轉(zhuǎn)向開展閱讀指導(dǎo)的介入干預(yù)者。華東政法大學(xué)圖書館針對(duì)學(xué)生選擇圖書時(shí)的迷?，F(xiàn)狀，進(jìn)行大量的資料查閱并結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，借助館長(zhǎng)推薦等多種渠道形成推薦書單，以展板、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)媒介、匯文系統(tǒng)等多種途徑推進(jìn)書目推薦活動(dòng)，把優(yōu)秀的書目選擇經(jīng)驗(yàn)移植到大學(xué)生的書目選擇行為上[17]。

2.3.3 從活動(dòng)漸起階段的主導(dǎo)者轉(zhuǎn)向輔助者；從活動(dòng)漸弱階段的淡化者轉(zhuǎn)向評(píng)估者

依照生命周期理論將推廣活動(dòng)劃分為構(gòu)思策劃、運(yùn)行實(shí)施的漸起階段和停滯不前、重塑再生的漸弱階段。漸起階段中，推廣人從主導(dǎo)策劃轉(zhuǎn)向輔助讀者設(shè)計(jì)活動(dòng)；減弱階段中，推廣人從無為而治轉(zhuǎn)向自我整理、自我評(píng)估。在華東理工大學(xué)圖書館“讀伴計(jì)劃”活動(dòng)的前期，館員設(shè)計(jì)閱讀主題并鼓勵(lì)學(xué)生策劃活動(dòng)方案；活動(dòng)中期，館員淡化為輔助角色，推廣的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到學(xué)生自主開展的閱讀陪伴和閱讀分享活動(dòng)；活動(dòng)后期，館員回顧總結(jié)活動(dòng)，自制電子雜志，在整場(chǎng)活動(dòng)中承擔(dān)伊始籌備、過程記錄、效果評(píng)估和成果保存等工作，從前線逐漸退居幕后[18]。

2.3.4 從形式模仿者轉(zhuǎn)向內(nèi)容創(chuàng)新者

一直以來，圖書館的核心價(jià)值被業(yè)界反復(fù)討論，討論結(jié)果定論不一，但是無論是讀者、服務(wù)還是存儲(chǔ)，都離不開館藏資源的內(nèi)容，推廣活動(dòng)質(zhì)量和層次的提升恰恰依賴于內(nèi)容的創(chuàng)新。同行的交流和借鑒充實(shí)了活動(dòng)的展現(xiàn)形式，但形式只是手段，而非活動(dòng)的主角。推廣人積極致力于內(nèi)容創(chuàng)新，挖掘?qū)I(yè)性和學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的館藏資源，分析師生需求特點(diǎn)，借助新穎的活動(dòng)形式把讀者注意力引向閱讀內(nèi)容。上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書館“放飛心靈，共享青春”系列活動(dòng)把推廣主題定位為心理健康，借書友會(huì)、觀影等形式，為大學(xué)生打造了一場(chǎng)釋放心靈、展現(xiàn)活力的閱讀盛宴[19]；華東政法大學(xué)結(jié)合本校政法特色，以司法案例、學(xué)術(shù)論文為切入點(diǎn)舉辦文獻(xiàn)檢索大賽，鼓勵(lì)學(xué)生重視中外文數(shù)據(jù)庫的檢索技巧，鍛煉做學(xué)問乃至從事法律職業(yè)的必備能力，均實(shí)現(xiàn)了基于內(nèi)容的創(chuàng)新[20]。

3 高校閱讀推廣人的發(fā)展路徑

3.1 角色分工協(xié)作和組織文化建設(shè)相結(jié)合，引領(lǐng)校園閱讀風(fēng)尚

我們需要增強(qiáng)高校推廣人對(duì)個(gè)體角色分工的認(rèn)知度，以多元化資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)帶動(dòng)角色分工的優(yōu)化重組，最大限度的發(fā)揮推廣人信息素養(yǎng)的差異化特征對(duì)剖析師生閱讀需求的積極作用，進(jìn)而基于專屬特長(zhǎng)開展以具體活動(dòng)為契機(jī)的分類分層閱讀指導(dǎo)，并結(jié)合分工方案構(gòu)建多方立體協(xié)作模式，如校內(nèi)部門合作、校校片區(qū)合作、學(xué)校與同行協(xié)會(huì)合作、學(xué)校與政府及其他閱讀力量的跨行合作等，提高推廣業(yè)務(wù)尤其是協(xié)作式推廣業(yè)務(wù)的活動(dòng)效率。

高質(zhì)量的分工協(xié)作離不開健康、愉悅的工作氛圍。推廣人增強(qiáng)相互認(rèn)同感、集體歸屬感，重視組織文化建設(shè)[21]，遇到難題時(shí)不氣餒、不放棄，充當(dāng)正能量的制造方，用熱忱的心態(tài)幫助讀者通過閱讀獲得書籍伴侶的安慰和力量，持續(xù)擴(kuò)大閱讀的傳播力、感染力，引領(lǐng)校園閱讀風(fēng)尚。上海大學(xué)圖書館“書香校園，館員先行——館員閱讀分享”活動(dòng)中，館員以讀者身份自居，熱情參與征文活動(dòng)，營(yíng)造了積極健康的校園推廣文化[22]。

3.2 推廣人介入式服務(wù)和讀者自我管理相結(jié)合，塑造自助讀者

以客觀解釋者和客觀傳播者自居與高校的教育職能相悖，需要推廣人以需求為目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，用合乎常理的三觀和知識(shí)體系對(duì)推廣內(nèi)容進(jìn)行客觀的考察、選擇、凝練和整合，介入師生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。介入式服務(wù)的核心是推廣人走出中立者的框架束縛，把主觀意志融入活動(dòng)。讀者自我管理強(qiáng)調(diào)推廣人淡出活動(dòng)的主角，保持價(jià)值的中立性，表面上來看介入行為與圖書館的價(jià)值中立性是相悖的[23]，但是科學(xué)規(guī)范的介入式服務(wù)能夠?yàn)樾枰獛椭娜巳菏跇I(yè)解惑，吻合“閱讀推廣是為了使不會(huì)閱讀的學(xué)會(huì)閱讀、使閱讀有困難的人跨越閱讀困難”的閱讀推廣服務(wù)目標(biāo)[24]。

在推廣的過程中廣泛聯(lián)動(dòng)校內(nèi)讀者資源，將活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)交給讀者，鼓勵(lì)教職工和學(xué)生充分施展專業(yè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮聰明才智，自發(fā)的進(jìn)行校園閱讀推廣[25]。同時(shí)依托微博、微信等新媒體平臺(tái)不斷優(yōu)化服務(wù)手段和技巧，使線上互動(dòng)平臺(tái)與線下面對(duì)面活動(dòng)交相呼應(yīng)，通過媒介及形式的創(chuàng)新吸引師生熱情主動(dòng)參與活動(dòng)。推廣人不斷協(xié)調(diào)“教育派”和“中立派”之間的制約關(guān)系[26]，找到介入式服務(wù)和讀者自我管理的最佳結(jié)合點(diǎn)，做好引領(lǐng)和監(jiān)護(hù)工作，以四兩撥千斤，借助活動(dòng)自上而下的引導(dǎo)模式逐漸將盲目讀者塑造為自助讀者。

3.3 輔助和評(píng)估相結(jié)合，完成角色的現(xiàn)代性變遷

“讀者是上帝，內(nèi)容是靈魂”?；顒?dòng)中突出高校師生的主體地位，推廣人發(fā)揮紐帶、顧問、演示、補(bǔ)充的作用，充當(dāng)教學(xué)副手、科研助理、百科全書等輔助型角色；重視活動(dòng)內(nèi)容的整理和評(píng)估，宏觀上把握推廣方向，微觀上注重?cái)?shù)據(jù)搜集，從基礎(chǔ)指標(biāo)、特色指標(biāo)、品牌潛力等方面對(duì)推廣活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)活動(dòng)數(shù)據(jù)和評(píng)估結(jié)果建立案例檔案庫[27]，逐步向活動(dòng)智囊團(tuán)的評(píng)估型角色轉(zhuǎn)型。

循證圖書館學(xué)理論認(rèn)為實(shí)踐的效果反過來影響實(shí)踐本身，強(qiáng)調(diào)重視實(shí)踐活動(dòng)的論據(jù)性，即事先制定的活動(dòng)方案不僅要符合已有的科學(xué)理論，還要有正確的論據(jù)支撐[28]。遵循實(shí)踐活動(dòng)是科學(xué)論據(jù)的唯一來源的循證學(xué)理論，結(jié)合實(shí)踐不斷探索新的角色定位點(diǎn)，推助高校推廣人向輔助者和評(píng)估者的復(fù)合型角色轉(zhuǎn)型，使其在變遷視域下呈現(xiàn)出更加豐富的面向，逐漸形成具有行業(yè)推廣價(jià)值的角色實(shí)踐模式和角色運(yùn)行機(jī)制，引領(lǐng)推廣實(shí)踐的現(xiàn)代性擴(kuò)展，完成高校閱讀推廣人在自我定位上的現(xiàn)代性變遷。

3.4 圖書館文化性和高校學(xué)術(shù)性相結(jié)合，構(gòu)建高校閱讀推廣人專業(yè)化、細(xì)分化的知識(shí)體系

閱讀推廣源于并興盛于公共圖書館領(lǐng)域，因而取經(jīng)公共館優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、追蹤社會(huì)熱點(diǎn)成為高校推廣風(fēng)氣，如舉辦影視賞析、主題畫展、品讀經(jīng)典等活動(dòng)；嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和浮躁的社會(huì)風(fēng)氣致使大學(xué)生閱讀行為中附帶著較強(qiáng)的功利性和娛樂性特點(diǎn)，應(yīng)付課程和追逐時(shí)尚成為參加活動(dòng)的重要?jiǎng)右颍R(shí)結(jié)構(gòu)日趨單一；以“一日兩季”（世界讀書日、新生季、畢業(yè)季）為契機(jī)開展閱讀活動(dòng)的場(chǎng)次和頻次達(dá)到空前龐大的數(shù)目。相較而言，活動(dòng)質(zhì)量的提升幅度較為失衡。這些現(xiàn)狀均阻礙了更多有價(jià)值的學(xué)術(shù)資源的傳播擴(kuò)散，迫切需要高校閱讀推廣人變效仿為創(chuàng)新，摒棄重文化輕學(xué)術(shù)的慣性思維，結(jié)合本校師生的需求現(xiàn)狀和自身館藏特點(diǎn)，聚焦專業(yè)性、學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的校內(nèi)資源，挖掘內(nèi)容間的深層邏輯，將圖書館文化性和高校學(xué)術(shù)性相結(jié)合，既注重文化傳承，又引領(lǐng)學(xué)術(shù)研究拓展[29]。

本科生兼有完成學(xué)業(yè)和休閑娛樂的雙重需求，教師對(duì)資源的深度和精度要求程度較高，研究生的信息需求居于兩者之間。推廣人識(shí)別校內(nèi)不同群體的需求特點(diǎn)，依照本校學(xué)術(shù)特色從館藏資源中提煉高價(jià)值的知識(shí)內(nèi)容，形成能夠嵌入閱讀、廣泛普及的主題內(nèi)容集合，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)以致用，輔助教師教學(xué)相長(zhǎng)，并據(jù)此不斷調(diào)整、充實(shí)知識(shí)結(jié)構(gòu)，朝向更高層次的知識(shí)向?qū)Х较虬l(fā)展，構(gòu)建出高校閱讀推廣人專業(yè)化、細(xì)分化的知識(shí)體系。上海交通大學(xué)“影響交大人的書”活動(dòng)將推薦圖書嵌入致遠(yuǎn)學(xué)院數(shù)學(xué)系的微積分課程，基于學(xué)術(shù)資源實(shí)現(xiàn)深度合作。把書目推薦活動(dòng)嵌入到院系教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是：聯(lián)合教師的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和館員的信息搜集優(yōu)勢(shì)，輔助學(xué)生直接開始深入的學(xué)習(xí)和研究，縮減尋找資源的時(shí)間和精力[30]；輔助館藏資源建設(shè)；輔助推廣人知識(shí)體系的優(yōu)化重組。

4 結(jié)語

文章提出的角色變遷內(nèi)容和角色發(fā)展路徑有待進(jìn)一步深入探究，并接受實(shí)踐的檢驗(yàn)。集合高校圖書館有序的館藏資源優(yōu)勢(shì)、成熟的知識(shí)服務(wù)模式、凝聚文化的導(dǎo)向育人力量，在符合實(shí)踐規(guī)律的基礎(chǔ)上與時(shí)俱進(jìn)地更新高校閱讀推廣人角色理論，使角色理論在層次上不斷迭代，早日脫穎于閱讀推廣理論體系，同時(shí)逐步推進(jìn)角色實(shí)踐水平的螺旋式上升，是高校閱讀推廣人理論和實(shí)踐的雙重使命。

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