新聞直播過程中的應(yīng)急處理

□ 何世鋒

為了對新聞的時效性進行有效提升，積極增強新聞影響力，及時搶占傳播力制高點，新聞直播在新聞節(jié)目制作中已是一種常態(tài)化開展形式，在整個新聞直播的體系中，不僅需要在技術(shù)上確保安全性，同時人員應(yīng)急處理的素質(zhì)要求也需加強。我們在實踐中不斷總結(jié)摸索將應(yīng)急處理細(xì)化到具體工作流程，對關(guān)鍵的節(jié)點做到監(jiān)聽監(jiān)看，做到技術(shù)、設(shè)備、人員有效把控，將各個環(huán)節(jié)可能突發(fā)的隱患降至最低。

一、新聞直播過程中應(yīng)急處理的基本原則

新聞直播時，若相關(guān)設(shè)備出現(xiàn)故障，需要遵循“先應(yīng)急，后處理”的基本原則，及時啟動應(yīng)急方案。在經(jīng)過相關(guān)節(jié)目管理人員的批準(zhǔn)后，針對出現(xiàn)故障的設(shè)備，可對節(jié)目播出流程進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，比如采用播放片花或者主持人插播的方式，為應(yīng)急事件制造處理時間。若是在整個直播系統(tǒng)中同時出現(xiàn)幾個應(yīng)急問題，并在較短時間內(nèi)不能有效保證圖像聲音傳送，此時需要向播出部門反映，并制定啟動備播方案，最大程度減小事故所造成的影響。

二、新聞直播過程中的應(yīng)急處理

（一）應(yīng)急處理的技術(shù)方案

1.設(shè)立直播設(shè)備備件庫

以筆者所在單位桂林電視臺為例，演播室直播技術(shù)設(shè)立備件庫的目的是為了在出現(xiàn)事故時，迅速更換不明原因或短期內(nèi)無法恢復(fù)正常功能的故障設(shè)備，為實現(xiàn)快速恢復(fù)提供硬件保障。在每年維修資金允許的情況下，逐年添加各類與信號安全播出有關(guān)的備件及相關(guān)耗材。備件庫里的設(shè)備包括高清切換臺、小型數(shù)字調(diào)音臺、高清延時器、各種轉(zhuǎn)接頭等。所有的備件在入庫前均經(jīng)過長期加電功能測試，每季度按功能模塊劃分對在庫設(shè)備進行功能檢測，確保無論何時使用到備件庫里的設(shè)備，都能保證所有的功能正常使用。

2.播前測試和交接班制度

再好的制度和體系，最后還是要靠人來實施。因此完整的播前準(zhǔn)備檢查和交接班制度的實施非常重要，每次直播前演播室當(dāng)值技術(shù)崗位人員必須填寫直播設(shè)備狀態(tài)檢查表并督促切像導(dǎo)播進行確認(rèn)。每日的第一檔新聞直播欄目前半小時播放直播信號測試帶，以確認(rèn)主備播出通道信號狀態(tài)；切換應(yīng)急矩陣開關(guān)并和播出技術(shù)員確認(rèn)功能是否正常；與播出技術(shù)員確認(rèn)演播室時鐘與播出時鐘是否一致（精確至秒）。新聞直播前10分鐘播放直播節(jié)目版頭畫面并與播出技術(shù)員進行確認(rèn)。在每天直播新聞節(jié)目直播結(jié)束后，當(dāng)值技術(shù)領(lǐng)班填寫交接班日志，將當(dāng)日出現(xiàn)的技術(shù)系統(tǒng)調(diào)整步驟和應(yīng)急處理步驟記錄在案，并與下一當(dāng)值技術(shù)領(lǐng)班進行確認(rèn)。

3.加強應(yīng)急演練，掌握應(yīng)急流程

演播室直播共有導(dǎo)播、主持人、硬盤播、字幕、音頻、技術(shù)等崗位。桂林電視臺經(jīng)常針對直播過程中可能出現(xiàn)的非正常情況進行演練，要求各崗位熟練掌握應(yīng)急流程。

由于桂林電視臺的新聞直播不定期地對容易出錯的情況進行演練，導(dǎo)播加強與技術(shù)人員的配合，所以《桂林新聞》直播三年來基本沒有出現(xiàn)過大的失誤。

其中演練得比較多的是臨時插播重要新聞，比如2018年2月24日，《桂林新聞》的節(jié)目已經(jīng)做好，19：10臨時接到通知，需要插播《廣西與越南邊境四省黨委書記在桂林市舉行新春會晤》的新聞，而且需要用廣西電視臺的通稿加上桂林市委書記致辭和市長與越南下龍市簽訂友好協(xié)議的內(nèi)容。由于最終通過的稿件較晚，來不及配音，導(dǎo)播果斷將稿件打印出來交給主持人在演播室直接念，編輯將大概4分鐘的圖像傳到演播室，這樣保證了重大新聞的及時播出。

4.應(yīng)急處理及其恢復(fù)

直播期間，子系統(tǒng)或設(shè)備出現(xiàn)故障現(xiàn)象后，按照“先應(yīng)急，后處理”的原則來進行故障處理。所謂先應(yīng)急，就是在直播中第一時間判斷設(shè)備故障點，啟動相應(yīng)故障的應(yīng)急預(yù)案，恢復(fù)正常播出，把事故影響降到最低。后處理，就是在應(yīng)急狀態(tài)下直播完成后，立即進行系統(tǒng)正?；男迯?fù)和調(diào)整工作。這就要求直播系統(tǒng)在設(shè)計中除了能實現(xiàn)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)應(yīng)急處理外，還要能實現(xiàn)新聞直播節(jié)目間的快速恢復(fù)。

（二）應(yīng)急處理能力保障

1.應(yīng)急處理的心理能力

新聞直播人員需要具備較好的心理素養(yǎng)水平，當(dāng)不同突發(fā)情況的應(yīng)急事件產(chǎn)生時，才能做到冷靜處理。這就要求新聞直播人員在平時的工作中對自身的心理素質(zhì)進行提升，以此來增強其應(yīng)急心理準(zhǔn)備能力，而這與導(dǎo)播從業(yè)人員個人的成長、性格等有著很大的關(guān)聯(lián)。在新聞進行直播之前，導(dǎo)播要對導(dǎo)播臺等設(shè)備進行檢查，對字幕以及新聞條目的備播等內(nèi)容都要進行一一核對，全面保障新聞直播的正常安全播出，尤其是出現(xiàn)突發(fā)情況時，也能夠及時處理，從而避免更多的損失。

而相反地，如果導(dǎo)播在節(jié)目直播當(dāng)中不能夠?qū)Ω鞣矫孢M行詳細(xì)的掌握，那么就會使節(jié)目直播處在不可控制的狀態(tài)當(dāng)中，一旦出現(xiàn)任何緊急突發(fā)事件，也不能夠進行及時有效的解決。當(dāng)前多數(shù)電視臺為了充分保障新聞直播節(jié)目能夠在高效有序的狀態(tài)中播出，都制定了相應(yīng)的規(guī)范，并且要求導(dǎo)播在節(jié)目播出之前就要對相關(guān)內(nèi)容進行核實，從而保障新聞直播節(jié)目的安全播出，這也在很大程度上培養(yǎng)了導(dǎo)播的應(yīng)急心理準(zhǔn)備能力，從而提高了新聞節(jié)目播出的安全性。

2.應(yīng)急處理的協(xié)調(diào)反應(yīng)能力

新聞直播的整體系的順利運行需要多個部門共同完成，涉及主持、放像、字幕等不同崗位，這也需要在整個直播過程中工作人員具備較強的協(xié)調(diào)反應(yīng)能力，以此來有效處理各種突發(fā)性事件，從而以正確合理的手段來處理。新聞導(dǎo)播在節(jié)目直播中是極其重要的職位，其工作具有程式化的特征。

由于新聞直播當(dāng)中會有不同的情況發(fā)生，制作現(xiàn)場的組織工作相對比較復(fù)雜而嚴(yán)格，必須設(shè)立導(dǎo)播來指揮。新聞的現(xiàn)場直播和錄播通過現(xiàn)場鏡頭切換、同步組接畫面，再現(xiàn)現(xiàn)場的真實情景，以真實的現(xiàn)場氛圍使新聞觀眾受到感染。作為新聞導(dǎo)播，必須具備多方面的知識與能力，才能把藝術(shù)的潛能同靈活的技巧和新聞意識結(jié)合起來。新聞導(dǎo)播必須把創(chuàng)作思維傳遞給攝制群體，通過對鏡頭的選擇，并使用聲音、字幕、特技等輔助手段來完成節(jié)目，所有這一切應(yīng)首先產(chǎn)生于導(dǎo)播的思想之中，經(jīng)過一系列的操作技巧把這些設(shè)想體現(xiàn)到熒屏上。

3.應(yīng)急處理的執(zhí)行能力

新聞直播中，對于信號中斷的應(yīng)急處理，相關(guān)工作人員應(yīng)及時將信號切換到演播室，這一操作需要其他崗位的技術(shù)操作來共同完成。畫面中斷時，若是產(chǎn)生聲音模糊、黑場等現(xiàn)象，相關(guān)工作人員應(yīng)及時運用備播的節(jié)目源，對突發(fā)狀況進行處理，對應(yīng)的技術(shù)人員需要及時向播出部門上報，從而調(diào)動其他部門共同處理突發(fā)情況。新聞導(dǎo)播人員在處理這類問題時，首先要確定問題產(chǎn)生的原因，然后再選取合理的應(yīng)急預(yù)案來進行處理，并且還要運用技術(shù)手段來排除產(chǎn)生問題的原因，而這一環(huán)節(jié)要求導(dǎo)播人員必須具備其他工種的技術(shù)能力，這樣才能夠在其他工種尚未做好準(zhǔn)備時就能夠先進行應(yīng)急性的操作處理。

三、結(jié)語

在實際工作中，僅靠硬件的安全措施是不夠的，還要定期進行應(yīng)急操作演練，確保每名技術(shù)人員、導(dǎo)播人員熟悉應(yīng)急處理系統(tǒng)，時刻保持警惕，直播過程中一旦直播系統(tǒng)出現(xiàn)異常能第一時間做出反應(yīng)并及時啟動應(yīng)急方案，確保新聞直播的正常進行。同時，各崗位操作人員也應(yīng)熟悉操作流程，具有安全責(zé)任意識，避免人為事故的發(fā)生，這樣才能最大限度地保障新聞直播的安全。

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