卷煙營銷市場化取向改革下工商網(wǎng)配模式探析

摘要：從2007年開始，卷煙行業(yè)掀起了一股積極推進配貨網(wǎng)上營銷工作的熱潮。在這10年中，該項工作雖然取得了較大的成果，相關(guān)領(lǐng)域完成了不少基礎(chǔ)網(wǎng)上配貨工作的相關(guān)平臺建設(shè)，但是于同期取得了飛速發(fā)展的物流電商等行業(yè)相比，卷煙工商網(wǎng)配工作的發(fā)展速度卻不免給人以相形見絀之感。為此，需要對卷煙網(wǎng)配工作推進過程進行剖析和研究，找到并解決卷煙網(wǎng)配工作中的發(fā)展瓶頸。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)應(yīng)用；卷煙行業(yè)；網(wǎng)配模式

為了更好地推進卷煙行業(yè)的健康發(fā)展，上級部門提出了開展卷煙營銷市場化取向改革工作的倡議。堅持“以市場為導(dǎo)向，以客戶需求為目標(biāo)”的貨源管理目標(biāo)。全國各級單位都積極參與“卷煙訂貨信息平臺”的建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)平臺提供的測算結(jié)果，對貨源進行科學(xué)調(diào)配，使卷煙行業(yè)有效地擺脫了過去各自為戰(zhàn)的混亂局面。

一、行業(yè)卷煙工商網(wǎng)配發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)階段全行業(yè)卷煙工商網(wǎng)配工作已經(jīng)取得了相當(dāng)不俗的成績，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。首先是網(wǎng)配形式多樣化。各省都積極推進省級網(wǎng)配平臺的建設(shè)，也都積累了一些行之有效的辦法。如浙江中煙將自己的平臺建立在國家局電子交易平臺之上，盡量減少中間環(huán)節(jié)。福建中煙以企業(yè)自身的平臺為主干，大力發(fā)展公司內(nèi)部貨源組織和測算系統(tǒng)，實現(xiàn)對貨源的實時控制以及銷售預(yù)判。實現(xiàn)了對資金的大幅度節(jié)約。網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，提升了卷煙銷售的效率，優(yōu)化了銷售布局，使卷煙行業(yè)的整體營銷效率邁上了一個嶄新的臺階。據(jù)統(tǒng)計，在2017年，工商網(wǎng)配工作在幫助卷煙企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)成本控制、差旅以及接待等方面的費用較2013年節(jié)省了數(shù)百億人民幣。

當(dāng)然，由于工商網(wǎng)配平臺建立的時間尚短，暴露出的矛盾和問題也絕不能忽視。首先是現(xiàn)階段電子平臺的功能單一，只能實現(xiàn)訂單處理功能。而體現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺優(yōu)勢的發(fā)貨批次測算、行業(yè)發(fā)展預(yù)判等方面還只能依靠人工。其次是各省級平臺與國家級平臺的銜接不夠緊密，在實際工作中形成了“二馬并行”的局面，雖然一些省級企業(yè)在盡力實現(xiàn)與國家平臺全面對接，但工作效率受到雙系統(tǒng)操作的拖累，想要實現(xiàn)全面接軌還任重而道遠。

二、行業(yè)推行卷煙工商網(wǎng)配工作可行性研究

經(jīng)過幾年的試點探索和理論研究，我國卷煙行業(yè)全面實現(xiàn)工商網(wǎng)配工作已經(jīng)具備了高度的可行性。首先從外部條件來看，現(xiàn)階段我國網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度可謂是一日千里，這給我們推進網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)提供了可靠的技術(shù)支撐；上級部門提出的卷煙行業(yè)營銷市場化取向改革的戰(zhàn)略構(gòu)想使我們有了明確的工作方向；同時，消費環(huán)境的變化和電商模式的發(fā)展對終端經(jīng)營能力提出了更高的要求，也使該項工作的推進有了強烈的市場基礎(chǔ)。其次從內(nèi)部條件來看，自2015年全面啟動改革工作以來，各省級企業(yè)都積極行動起來，對網(wǎng)配工作進行了大膽實踐，積累了相當(dāng)寶貴的經(jīng)驗；地市級經(jīng)營主體較以前有了更多的自主權(quán)，使得其能夠根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況進行改革，市場化取向的運作模式逐步成熟穩(wěn)健。基于以上分析，行業(yè)推行工商網(wǎng)配工作已經(jīng)是大勢所趨。

三、卷煙工商網(wǎng)配工作實施瓶頸

雖然當(dāng)代卷煙網(wǎng)配工作的實施已經(jīng)取得了非常喜人的成果，但是從現(xiàn)實情況來看，仍舊存在著一些亟待解決的問題。

（一）各級企業(yè)對卷煙工商網(wǎng)配工作的推進缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃

在部分企業(yè)眼中，卷煙工商網(wǎng)配工作僅僅是換了一種銷售模式而已，只是將傳統(tǒng)的訂貨、配貨等銷售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換到網(wǎng)絡(luò)上進行而已，其并未認識到網(wǎng)配工商工作對于供應(yīng)鏈改變的重要意義。

（二）不符合市場化取向改革精神

工商網(wǎng)配平臺的建設(shè)，是為了更好地踐行以市場為導(dǎo)向的供銷體系，它是卷煙行業(yè)市場化改革的重要組成部分，但絕非改革的全部，也不是可有可無的噱頭。部分單位認為省級卷煙營銷平臺建設(shè)與市場化取向改革精神不符，或者是將市場化取向改革簡化為省級卷煙營銷平臺建設(shè)。這種思想認識上的誤區(qū)對于我們工作的開展是非常不利的。

四、卷煙工商網(wǎng)配工作推進設(shè)想和建議

針對卷煙工商網(wǎng)配工作在現(xiàn)階段存在的問題，筆者經(jīng)過深入分析，總結(jié)出以下發(fā)展建議。

（一）制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃

卷煙工商網(wǎng)配工作的推進，離不開科學(xué)發(fā)展規(guī)劃的指引。要深入掌握實體零售現(xiàn)代化、連鎖化、集團化、信息化等特點，發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺優(yōu)勢，整合各類資源和相關(guān)環(huán)節(jié)，制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，使卷煙工商網(wǎng)配工作能夠科學(xué)、有序地進行。

（二）以符合市場需求為改革的目標(biāo)

卷煙工商網(wǎng)配工作的開展是為了更好地滿足市場的需求，因此要力爭做到從營銷管理方面入手，全方位地梳理和完善流程、制度和規(guī)則。改革的各項措施都要以符合市場需求為中心和重點，準(zhǔn)確把握消費者真實需求。

五、總結(jié)

從目前的情況來看，卷煙工商網(wǎng)配工作的開展和實現(xiàn)，絕不是依靠某一個省級企業(yè)就可以獨立完成的。它不僅僅是憑借信息技術(shù)建立一個網(wǎng)上平臺，還需要對市場規(guī)律進行科學(xué)把握?？偠灾ㄆ淦D難，方顯勇毅，責(zé)任與光榮同在。全行業(yè)營銷人員將發(fā)揚滾石上山、爬坡過坎的頑強精神，不折不扣完成既定任務(wù)，不負行業(yè)期待，為實現(xiàn)行業(yè)“十三五”良好開局做出新的貢獻。

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作者簡介：

覃宜霜，廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司，MBA碩士研究生，經(jīng)濟師，女，1980年5月生。