中職學(xué)校商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)模式之我見

蔡莉靜

一、中職學(xué)校商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)的必要性

1.中職教育培養(yǎng)目標(biāo)的需要。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和基本技能、技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新能力、崗位應(yīng)變能力的重要途徑，也最能體現(xiàn)人才培養(yǎng)的應(yīng)用型特色。

2.提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量的需要。商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量的好壞，直接影響著學(xué)生畢業(yè)后能否適應(yīng)就業(yè)崗位的需要。

3.社會(huì)對(duì)實(shí)用型商務(wù)英語人才的實(shí)際需要。國際化社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)決定了用人單位對(duì)畢業(yè)生的能力要求不再是簡單的應(yīng)試能力和筆頭能力，而是應(yīng)對(duì)日益變化的商務(wù)活動(dòng)的綜合應(yīng)用能力。

二、構(gòu)建中職學(xué)校校內(nèi)商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)模式

1.建立課堂仿真實(shí)訓(xùn)。通過營造模擬情景、設(shè)置案例等形式，將實(shí)訓(xùn)引入課堂。為了突出仿真性，我們選用的素材必須是真實(shí)或者接近業(yè)務(wù)原型的。筆者曾經(jīng)讓學(xué)生分組進(jìn)行公司產(chǎn)品展銷會(huì)。全班學(xué)生自由組合成立5～6人的家具小公司，其中一人為總經(jīng)理，總體負(fù)責(zé)展銷各項(xiàng)任務(wù)的分配統(tǒng)籌，其他學(xué)生為業(yè)務(wù)員，大家通過多方面地搜集素材、準(zhǔn)備樣品（sample）、目錄（catalogue）、價(jià)格表（pricelist）、公司產(chǎn)品介紹 （brochures）等， 制作相關(guān)的電子版推廣資料，借助多媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用英語進(jìn)行產(chǎn)品展銷，教師充當(dāng)客戶的角色，如果客戶對(duì)公司產(chǎn)品感興趣的話，即可進(jìn)一步磋商，直至下訂單。

2.模擬實(shí)體公司實(shí)訓(xùn)。建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，模擬實(shí)體公司及與其有關(guān)聯(lián)的部門機(jī)構(gòu)。條件允許的話，可以設(shè)立樣品間（sample room）、談判間（meeting room）、制單室（documents-making room），添置電腦、電話、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。讓學(xué)生有一個(gè)完全真實(shí)的辦公環(huán)境學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作。對(duì)學(xué)生進(jìn)行部門化管理：進(jìn)口業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)口貿(mào)易；出口業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與外商洽談、接單、訂合同、跟單；制單結(jié)匯部的職責(zé)是繕制全套的進(jìn)出口單證及結(jié)匯；報(bào)關(guān)報(bào)檢部負(fù)責(zé)進(jìn)出口貨物的商檢、報(bào)關(guān)；物流部的職責(zé)是安排進(jìn)出口貨物的倉儲(chǔ)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)。各部門相互配合以更好地了解公司實(shí)際運(yùn)作模式。

3.不可忽視的“校企結(jié)合”。除了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地外，我們還可以與企業(yè)、公司合作，建立校外的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，定期分批地組織學(xué)生下企業(yè)參加真實(shí)業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)訓(xùn)練。

三、當(dāng)前中職商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)存在的主要問題

1.對(duì)實(shí)訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)的片面性。很多人片面地認(rèn)為畢業(yè)生的勝任力就是指學(xué)生的專業(yè)技能。其實(shí)對(duì)學(xué)生勝任力的培訓(xùn)應(yīng)包含學(xué)生心態(tài)、知識(shí)和技能三個(gè)方面，而不僅是知識(shí)和技能，學(xué)生心態(tài)應(yīng)包含心理健康、工作態(tài)度、政治思想等多個(gè)方面。

2.對(duì)實(shí)訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠。許多學(xué)校和部門對(duì)實(shí)訓(xùn)的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，總認(rèn)為學(xué)生只要所有必修學(xué)科考試合格優(yōu)秀就能成為合格優(yōu)秀的畢業(yè)生，就業(yè)前景也自然令人無憂，至于實(shí)訓(xùn)，可有可無。

3.實(shí)訓(xùn)需求分析缺乏。很多中職學(xué)校缺乏對(duì)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)、市場(chǎng)相關(guān)人才就業(yè)形勢(shì)、需求以及人才市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)等方面的調(diào)查研究和分析，而這恰恰是取得實(shí)訓(xùn)預(yù)期效果的前提和基礎(chǔ)。

4.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容欠科學(xué)，實(shí)訓(xùn)方式手段較單一。一些學(xué)校由于師資、場(chǎng)地、設(shè)備、資金等條件的局限，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容單一，方法簡單，極大影響了實(shí)訓(xùn)的效果。

5.評(píng)價(jià)機(jī)制不完善，實(shí)訓(xùn)效果不明顯。很多中職學(xué)校對(duì)學(xué)生畢業(yè)前的實(shí)訓(xùn)采取無考核制度，這在很大程度上影響了老師和學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，也放大了實(shí)訓(xùn)工作的盲目性和隨意性。

四、解決對(duì)策

1.通過對(duì)學(xué)生基本狀況、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)就業(yè)形勢(shì)分析、往年畢業(yè)生就業(yè)情況以及未來當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)等的全面分析研究后制定出一套完整科學(xué)的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃和方案。

2.全面加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)資源建設(shè)。我們應(yīng)當(dāng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期傳統(tǒng)、封閉、單一的思維模式中跳出來，加大硬件投入，加快現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備配置，改善教學(xué)手段的同時(shí)，重視運(yùn)用和開發(fā)全社會(huì)的教學(xué)資源，用開放式的思維和市場(chǎng)運(yùn)作方式，使信息化時(shí)代一切先進(jìn)的教學(xué)資源為實(shí)訓(xùn)所用，從而使實(shí)訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)自主性和互動(dòng)性。此外，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)教材建設(shè)等多方面的建設(shè)都是合理科學(xué)的實(shí)訓(xùn)的重要保證。

3.創(chuàng)新教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)的方式應(yīng)該是在多元化、靈活化的各種全真模擬的商務(wù)場(chǎng)景中強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)操能力的。

4.建立約束與激勵(lì)機(jī)制。學(xué)校要把考試考核作為衡量學(xué)生實(shí)訓(xùn)成效的一種重要手段。而且通過考核，我們還可以讓考核優(yōu)秀的學(xué)生做相關(guān)經(jīng)驗(yàn)介紹，其他學(xué)生可以從中得到一些啟示和反思，教師也可以從中得到一些經(jīng)驗(yàn)和借鑒，從而更好地進(jìn)行下一輪的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)。

責(zé)任編輯 何麗華