龍泉驛區(qū)：落實人才新政，精準服務人才

成都市龍泉驛區(qū)人才交流與培訓中心認真實施人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略行動計劃，樹立“服務、載體、創(chuàng)新”三大意識，不斷創(chuàng)新工作機制，努力為“蓉漂”人才落實好政策，搭建好就業(yè)平臺，人才服務工作取得良好開局。

樹立“服務”意識，落實好人才政策

解放思想，強化服務理念。緊跟時代步伐，研究新政策、新情況、新問題，不斷完善工作方法，不斷更新服務理念。龍泉驛區(qū)在落實本科以上人員落戶政策時，率先實行與未就業(yè)落戶人才簽定就業(yè)服務協(xié)議等，并全面掌握入戶人員的學歷、專業(yè)、就業(yè)意向等信息。

規(guī)范制度，強化服務標準。將各項人才服務制度具體化、規(guī)范化，建立完善直接辦理制、承諾辦理制、聯(lián)合辦理制、負責辦理制、明確答復制、一次性告知制等“六制”辦理機制。嚴格按照標準化服務流程進行受理和辦理，讓辦事群眾及時了解到相關法律、政策信息和業(yè)務事項的辦理流程。定期組織窗口禮儀、服務培訓，讓工作人員的個人形象、語言表達、服務方式標準化。

落實責任，強化服務質(zhì)量。推行“零推諉”責任制，不得以任何借口推諉、搪塞辦事群眾；推行“零積壓”責任制，簡化工作流程，落實限時辦結制、代辦制；推行“零缺陷”責任制，嚴肅工作紀律，切實杜絕工作人員不作為、慢作為、亂作為等問題。

樹立“載體”意識，搭建好聯(lián)盟平臺

搭建人力資源共享聯(lián)盟平臺。為三方人力資源公司、一汽豐田、一汽專汽、大運汽車等50余家企業(yè)（機構）共同搭建了“經(jīng)開區(qū)人力資源共享服務中心”，打造集人才交流、商業(yè)會務、職業(yè)培訓、職業(yè)技能鑒定為一體的人力資源服務“創(chuàng)新實體”，實現(xiàn)人力資源動態(tài)配置，降低企業(yè)用工成本，提升職工技能水平，保持企業(yè)員工隊伍穩(wěn)定。

搭建校政企人才戰(zhàn)略聯(lián)盟平臺。

充分運用行政、社會、市場等手段整合資源，打造校政企合作平臺，全力推進高校與地方在科研成果轉(zhuǎn)化、人才引進、高校畢業(yè)生就業(yè)等方面的合作。目前，已與四川大學、西華大學等13所省內(nèi)高校簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，與電子科大等5所高校達成合作意向。整合區(qū)內(nèi)有人才引進、科技研發(fā)等需求的企業(yè)137家，引進的上海外服、中智、英格瑪?shù)?5家人力資源公司入駐經(jīng)開區(qū)人力資源產(chǎn)業(yè)園。

搭建“家庭困難高校畢業(yè)生”就業(yè)援助幫扶平臺。由區(qū)委宣傳部、人社、教育、殘聯(lián)、民政等部門和各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村社區(qū)組成“家庭困難高校畢業(yè)生”就業(yè)援助幫扶平臺，摸清轄區(qū)內(nèi)的困難對象，并制定培訓、見習、崗位推薦等幫扶計劃。深入挖掘企業(yè)崗位和公益性崗位，對困難家庭高校畢業(yè)生進行“一對一”崗位推送，對有創(chuàng)業(yè)意愿的優(yōu)先提供創(chuàng)業(yè)扶持，確保困難家庭高校畢業(yè)生實現(xiàn)100%就業(yè)。

樹立“創(chuàng)新”意識，實現(xiàn)工作新突破

突破傳統(tǒng)工作模式，著力推出微信小程序“零距離”服務。在全市率先建立的微信小程序雙向服務工作平臺，不僅可了解到龍泉驛區(qū)人才引進入戶、高校畢業(yè)生就業(yè)、人才培訓等動態(tài)信息，還可將個人的就業(yè)意愿反饋至區(qū)人才交流與培訓中心，企業(yè)也可將用工需求反饋到平臺，建立了人才及崗位信息收集、發(fā)布、服務的快速通道和信息大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了線上線下雙軌道服務模式。目前，微信小程序擁有用戶近6000人，收集崗位3158個，為2188人進行了服務。

結合區(qū)域主導產(chǎn)業(yè)，著力打造“車都”人才公益講壇。著眼強化人才服務，聚焦企業(yè)和人才需求，精心設計課程，引進名師專家，開展人才公益講壇活動。截至目前，活動已舉辦4期，為經(jīng)開區(qū)內(nèi)68家重點企業(yè)388名人力資源高管開展了職位評價與薪酬設計、特殊人群用工風險防范等免費公益培訓。

抓好人才品牌定制服務，著力鞏固“蓉漂”成果。區(qū)人才交流與培訓中心圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展，搭建青年人才施展才華的舞臺，建立長效服務保障機制。一是發(fā)揮政策資源，盤活人才。結合龍泉驛區(qū)實際，擬定促進人才優(yōu)先發(fā)展的若干政策意見及“車都英才計劃”實施辦法，力爭吸引更多名校、名院、名城的優(yōu)秀人才落戶龍泉，為未就業(yè)的“蓉漂”落戶青年量身定制崗位。目前，共吸引本科以上人才1288人落戶，發(fā)布56條“蓉漂”專場招聘信息，崗位1658個。同時，對已落戶人才定期回訪、動態(tài)關注、跟蹤服務，及時幫助解決工作、生活中遇到的實際問題，保證其安心工作，愉快生活。