摘要:在現(xiàn)代社會如何營造更好的購物環(huán)境,為商場在商業(yè)競爭中提供更強(qiáng)的競爭力,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn),為當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)發(fā)展添磚添瓦,是我們在做商場空間設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的問題而營造具有本地特色的體驗(yàn)式消費(fèi)空間正是能夠解決這些問題的方法。
關(guān)鍵詞:商業(yè)空間;本地特色;滁州市;體驗(yàn)式消費(fèi)
一、消費(fèi)模式在商場的轉(zhuǎn)變
隨著十九大的召開,習(xí)總書記在十九大報(bào)告中指出中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代,我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平和不充分的發(fā)展之間的矛盾。這個(gè)新的重要指示意味著人民的生活水平達(dá)到了一個(gè)相對豐裕的生活狀態(tài),人們的消費(fèi)能力更高,消費(fèi)可選擇性也更多。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各種大型購物商場也都爆發(fā)式增長,據(jù)研究我國在建的購物中心面積占全球的一半以上,商場數(shù)量的激增也伴隨著各種問題:商場外觀相似,購物環(huán)境相似,同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重。在商場之間相互的競爭日益激烈,如何在眾多的購物商場中突出自己,是商場急需解決的問題。
根據(jù)北京市統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的信息顯示,隨著時(shí)代的變化,人們的消費(fèi)方式也發(fā)生著顯著的變化。在80年代,由于當(dāng)時(shí)整體的社會經(jīng)濟(jì)落后,人們生活最迫切的問題是解決自己的溫飽問題,所以人們的消費(fèi)類型是屬于生存型的,日常生活的消費(fèi)基本上是屬于有食吃,有衣穿的狀態(tài)。到了90年代,我國的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代,物質(zhì)生活逐漸變得豐富多彩,可選擇性變多,人民的生活水平也有了顯著的提高,所以在90年代,人們的消費(fèi)方式在之前生存型的基礎(chǔ)上又多了一個(gè)享受型,大家在消費(fèi)的時(shí)候不僅僅是考慮基本的溫飽及穿衣的問題,更是增加了吃的好,穿的好的消費(fèi)選擇。而在物質(zhì)文化豐富多彩的今天,人們的消費(fèi)方式打開了一個(gè)新的格局,人們的消費(fèi)方式變?yōu)榉?wù)型和體驗(yàn)型。從單純的物質(zhì)購買發(fā)展到在物質(zhì)購買的基礎(chǔ)上附帶的商品服務(wù)以及商品體驗(yàn)的價(jià)值。
二、體驗(yàn)式消費(fèi)空間在當(dāng)下的發(fā)展及運(yùn)用
如何營造良好的體驗(yàn)式購物感受?經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·派恩對“體驗(yàn)”的定義是:“體驗(yàn)實(shí)際上的當(dāng)一個(gè)人達(dá)到情緒、智力甚至是精神的某一特定水平是,他意識中所產(chǎn)生的美好感覺。”[1]這里可以看出我們可以從購物環(huán)境著手,以周圍的環(huán)境來影響人們的體驗(yàn)感受,這也與環(huán)境心理學(xué)的概念不謀而合。環(huán)境心理學(xué)是人對于周圍環(huán)境所產(chǎn)生的心理狀態(tài),人們所產(chǎn)生的不同的心理來自于自己的經(jīng)驗(yàn)以及周圍環(huán)境的變化等多方面的影響。清華大學(xué)李道增教授在《環(huán)境行為學(xué)概論》中提出:人們在環(huán)境中的注意力與其動機(jī)有直接關(guān)系。[2]這個(gè)理論的提出為我們在營造商業(yè)空間時(shí)提供了設(shè)計(jì)思路,人們?nèi)ド虉鲆话阋再徫?、休閑為主,在商業(yè)空間中可以增加一些娛樂元素來烘托整體的氛圍,在使用娛樂元素時(shí),規(guī)劃商場店鋪的時(shí)候可以采用整體的設(shè)計(jì)思維來增加人們的購物體驗(yàn)感,比如采用同一系列的材質(zhì)或者色彩來處理店鋪,研究表明人腦對于系統(tǒng)的、整體的空間記憶更強(qiáng)于零碎的、雜亂的空間,同時(shí)整體而系統(tǒng)的空間可以使得空間具有秩序感,提高購物時(shí)的體驗(yàn)感。
三、特色商業(yè)空間的營造與應(yīng)用
1、項(xiàng)目分析:
本次的示范案例位于安徽省滁州市,滁州市位于安徽省最東部,南據(jù)長江,東控京杭大運(yùn)河,是六朝古都南京的江北門戶,隔江與南京遙望,是為江東之門戶,江淮之重鎮(zhèn)。
滁州旅游發(fā)展以山水醉城為定位,以醉游瑯琊生態(tài)美景為引爆點(diǎn),以打造華東高級休閑度假基地為目標(biāo),構(gòu)造一個(gè)集生態(tài)、人文、社會旅游資源為一體的旅游城市。打造一個(gè)具有本地特色的商業(yè)空間也是符合當(dāng)?shù)卣陌l(fā)展需求的,因此我們在商場規(guī)劃時(shí)提取本地的風(fēng)俗文化融入于空間布置中,為以后當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)發(fā)展提供后續(xù)力量,也可以使此商場具有自己獨(dú)特的場地記憶,區(qū)別于大眾化的商場空間。
2、本地元素在商業(yè)空間中的運(yùn)用
本設(shè)計(jì)案例位于滁州市的中心商場位置,占地面積一千五百平方米,案例的核心目的是打造一個(gè)具有滁州特色的主題性商場購物空間。在具體設(shè)計(jì)方案時(shí)提取了當(dāng)?shù)氐囊恍┪幕?xí)俗,比如當(dāng)?shù)胤窖栽诜桨钢械倪\(yùn)用。滁州市轄區(qū)方言為江淮官話洪巢片南京小片,在商場設(shè)計(jì)布置上把滁州本地話運(yùn)用到步行道的地面上,在本地話的布置上按照時(shí)間的順序排序,入口處的本地話是滁州的老輩們所常說的一些本土話,這些本土語言隨著時(shí)間的推移有的已經(jīng)漸漸的被當(dāng)代的年輕人所遺忘,比如“Hai子”(第二聲發(fā)音)這個(gè)詞,本地的年輕人很多認(rèn)為是孩子的意思,其實(shí)在本土話里這是鞋子的意思。這些古老的本土話放在入口處如同緩緩的推開了一座老城的大門,隨著步調(diào)往后走是我們常用的一些詼諧的本土話,闡述著本地人的智慧與幽默,在步行道的末尾處放置了一些新出現(xiàn)的本地語言,整個(gè)步行街的地面設(shè)計(jì)把本土話按照時(shí)間的先后順序有序的排列,做到步移話異的效果,給人一種時(shí)代感,也讓外地過來游玩的游客等人感受到滁州本地濃濃的生活氣息。
3.趣味性在商業(yè)空間中的體現(xiàn)
在商場空間里面增加了一些有趣味性的設(shè)計(jì)元素,因?yàn)樯虉鲋饕€是以休閑娛樂為主,所以添加趣味性的設(shè)計(jì)語言在商業(yè)空間中,能夠?yàn)樯虉鎏砑尤藲猓热缭谏虉龅牡蹴敳贾蒙显O(shè)計(jì)一些具有身份識別的詞匯在燈箱上,如“萌妹”、“高富帥”“技術(shù)宅”等當(dāng)下流行的身份識別詞匯,每個(gè)來此商場的人可以在此處尋找到自己的身影,獲得認(rèn)同感。味性的設(shè)計(jì)為商場增加了獨(dú)特的場所魅力,使人們對這個(gè)場地有獨(dú)立的記憶和購物體驗(yàn),此時(shí)的商場空間就像是一張有著高識別度明信片一樣,區(qū)別于其他流于一種樣式的商場空間。
四、總結(jié)
在體驗(yàn)消費(fèi)模式到來的今天,現(xiàn)代的商場空間已經(jīng)從大眾化向個(gè)性化所發(fā)展。商場在人們心中有著獨(dú)特的場所記憶才能在商場的競爭中謀求一席之地,現(xiàn)在的商場不僅僅是單純的出售商品,還包括出售商品之外的附帶服務(wù),比如優(yōu)質(zhì)的人員服務(wù),有趣的商場空間,通過這些附加值來增加客戶的購物體驗(yàn),為客戶在此場地留下獨(dú)特的場地記憶,增加顧客的來訪頻率,提升商場的商場價(jià)值和市場競爭力。
參考文獻(xiàn):
[1]張丹.主題性購物商場環(huán)境設(shè)計(jì)研究—以南京漫游動漫城為例[J].2013:9.
[2]李道增.環(huán)境行為概論[M].北京:中國建筑工業(yè)出版社,1999:10.
課題名稱:2017年滁州市第四屆社會科學(xué)應(yīng)用對策研究課題,課題編號:B2017010。
作者簡介:李晶晶(1990— ),女,碩士研究生 助教,研究方向:環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì),安徽省滁州市滁州學(xué)院美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院。