校園O2O在線超市的營銷模式分析

韓雪

摘要：O2O模式是當前電子商務領域中較為流行的一個新的模式，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，校園O2O在線超市作為購物的新形式登上了線上銷售的舞臺。校園O2O在線超市是對傳統(tǒng)電商模式的探索性創(chuàng)新，它為在校師生提供便捷、高效的生活服務，培養(yǎng)了大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，從而獲得利潤使大學生更好的投身于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐之中。本文以校園O2O為導向，借此研究和分析如何將營銷模式運用到校園在線超市之中。

關鍵詞：校園；O2O；微信公眾平臺；銷售產(chǎn)品

引言：O2O 電商模式起步較晚，是傳統(tǒng)電子商務發(fā)展過程中的一種創(chuàng)新，這種創(chuàng)新使我們的購物形式發(fā)生了很大的改變?，F(xiàn)在網(wǎng)絡銷售無疑成為許多企業(yè)的營銷渠道之一。在這種思潮的影響下，引來了許多“大學生商人”，他們借用O2O模式、借助微信公眾平臺，在校園里經(jīng)營在線超市，既方便學生購物，又方便創(chuàng)業(yè)。

一、關于O2O模式

（一）校園O2O模式概念

O2O（online to offline）即將線下商務的機會與線上互聯(lián)網(wǎng)結合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易平臺的一種商業(yè)模式。而校園020是將其與校園環(huán)境融合，有針對性的為學生提供所需服務，通過第三方支付平臺和微信公眾平臺等渠道聯(lián)動，學生通過線上下單，線下平臺為學生提供日常用品等需求品和服務的商業(yè)模式。

（二）關于校園O2O模式的優(yōu)勢

校園O2O優(yōu)勢在于創(chuàng)業(yè)費用較低。在大學生剛開始創(chuàng)業(yè)期間，創(chuàng)業(yè)資金短缺，采用O2O模式可以節(jié)省交易費用，微信公眾平臺的建立和微信公眾平臺圖文的推送，給“大學生商人”與買家打造了一個溝通的平臺，增強顧客粘性，使顧客忠誠。

校園O2O模式使用戶在線支付，使交易更加便捷。線上支付便捷生活，使消費者不用擔心假錢等問題。網(wǎng)上付款為保留客流量起到了控制作用，而支付信息也成為商家對用戶個性化信息進行分析的寶貴資源。

二、大學生從事校園在線超市優(yōu)勢

（一）行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢

1.市場細分優(yōu)勢：根據(jù)CNNIC系列報告顯示，早在2011年，高校大學生作為網(wǎng)絡的主力軍已經(jīng)榮登了榜首。他們思想豐富，每月有可以自由支配的生活費，“足不出戶”式的校園生活，更方便了網(wǎng)上購買商品，選擇在線超市消費，生活更加便捷，消費行為具有一定的自主性并且容易接受新鮮事物是網(wǎng)上購物的一個重要目標顧客群。

2.物流優(yōu)勢：隨著物流產(chǎn)業(yè)的日益發(fā)展，使得國民經(jīng)濟也得到了發(fā)展，國民經(jīng)濟收入增加，體現(xiàn)出物流產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱效應是物流方便了人們的生活。校園O2O在線超市在校園內建立商品配送中心，招募兼職大學生為物流配送員，即提高配送效率又節(jié)約了成本。

3.人員優(yōu)勢：據(jù)不完全統(tǒng)計，大學生在平均每天使用網(wǎng)絡的時間中，男女每天上網(wǎng)時間大多介于3-5小時之間，占比80%。大學生網(wǎng)絡時間主要在學習、游戲和購物，顯然網(wǎng)購已成為大學生購物的主要方式。網(wǎng)購節(jié)省時間，方便快捷，開發(fā)好這塊資源，將會帶來更多得盈利。

（二）個人優(yōu)勢

1.有利于提高大學生的創(chuàng)業(yè)素質：校園O2O在線超市的建立，需要創(chuàng)業(yè)者掌握管理學、經(jīng)濟學和電子商務等專業(yè)知識，使得大學生積累更多得知識，增強創(chuàng)也素質，為以后就業(yè)打好基礎。

2.有利于培養(yǎng)大學生創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)意識：大學生畢業(yè)就會面臨就業(yè)，在校園的創(chuàng)業(yè)實踐過程中，培養(yǎng)求真務實、創(chuàng)新思維，為以后的工作做好鋪墊。作為一名大學生，我們應該有這種思維，在校期間培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)思維。

3.有利于提高大學生人際交往能力：在校園中從事創(chuàng)業(yè)實踐，選擇創(chuàng)新伙伴，擴大所接觸的人群，建立一定的人脈關系。在創(chuàng)業(yè)過程中掌握專業(yè)知識，優(yōu)化自身，不斷轉變自身的角色，探索出一條符合自身發(fā)展的道路。

三、校園O2O在線超市營銷模式建立

（一）開拓市場，擴大規(guī)模

校園O2O在線超市的獲利需要一個廣闊的市場，市場規(guī)模的大小對校園O2O的影響很大。大學生作為市場主體，我們抓住他們需求大、節(jié)假日超市人較多，影響購物心情等因素。擴大市場規(guī)模，提高物流配送速度，微笑服務，培養(yǎng)忠實顧客。

（二）微信公眾平臺建立

建立在線超市的微信公眾平臺，在每天的推文中選取幾種特價商品限時購買，提高點擊量；參與話題討論，使“大學生商人”與顧客更好的溝通，提高顧客粘性；加大線下宣傳，為公眾號贏取更多的粉絲關注，提高在線超市的知名度。

（三）與校園超市合作

傳統(tǒng)形式的超市因于時間和地點的局限，致使很多客戶流失，校園在線超市的建立，可以有效彌補傳統(tǒng)超市的不足。與校園超市合作，采取薄利多銷的策略，賺取其中的差價。既能保證學生這塊巨大的市場，又能避免與線下校園超市展開競爭，實現(xiàn)雙贏。

（四）有效解決物流問題

校園O2O在線超市建立在校園之中，利用兼職大學生作為物流配送人員，他們熟悉校園的路徑，可以有效縮短配送時間，提高效率；學生與學生對接，親切感增強，使顧客能夠提高認可度，產(chǎn)生回購的欲望。

四、結論

當今社會電子商務迅速發(fā)展，校園O2O迅速發(fā)展。在這種模式下，結合微信公眾平臺的特征，建立校園O2O在線超市，對于“大學生商人”來說既能提高個人能力又能賺取利潤，對于消費者來說方便、快捷，適合快節(jié)奏的現(xiàn)代生活。所以，這種模型不僅可以影響到商業(yè)大局的發(fā)展趨勢，還對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具有積極的意義。

參考文獻：

[1]惠平平.大學生校園在線超市O2O營銷模式研究.經(jīng)濟與法.2016.

[2]李剛.電子商務.社會科學文獻出版社.2009.

[3]秦垚.電子支付接受行為影響因素實證研究.昆明理工大學.2010.

[4]周翔.實戰(zhàn)電商系列：決戰(zhàn)移動電商.電子工業(yè)出版社.2013.