王石：創(chuàng)業(yè)要有反彈力

2018年1月23日，萬科名譽董事會主席王石在水立方發(fā)表演講，當天也是他的67歲生日。在演講中，王石表示，人在最困難的時候不是看他的高峰，而是看他由高峰跌到低谷的反彈力。

核心觀點：

1.關于創(chuàng)業(yè)：第一要有準備；第二要有膽識；第三要善于發(fā)現(xiàn)自己的弱點，別人的優(yōu)點。此外，很重要的一個就是要有一個目標，要有一個愿景。

2.什么叫偉大公司：第一，產(chǎn)品被市場接受；第二，品牌已經(jīng)超越一般的產(chǎn)品；第三，在行業(yè)上領先往前走。除此之外，還有如何超越這樣的產(chǎn)品、品牌和標準。更多綜合你企業(yè)的文化，能在市場上被欣賞，超越市場上、社會上的，成為社會往前進步的正能量，就是偉大的公司。

全文如下：

我想借這一節(jié)，跟大家分享一下，我到了深圳之后創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)這么多年，在創(chuàng)業(yè)初期，品牌還不著名的時候，個人影響力還不大的時候，在創(chuàng)業(yè)那個時候的一些體驗，有沒有遇到危機，這個過程當中你是怎么處理的？

1、關于創(chuàng)業(yè)：

我想說實際上標準答案是沒有的，因人而異，因環(huán)境而異，我下面分享的就是創(chuàng)業(yè)的幾點：

第一個就是實際創(chuàng)業(yè)，我是32歲到的深圳，似乎之前和生意人沒有關系，但是這32歲的人生經(jīng)歷，我覺得是非常好的儲備，這是我想說的第一點。我們不要看成功什么時候發(fā)生什么事情，要看成功之前。很多年輕人要更多考慮，你是怎么做的。

第二個我想說的是，創(chuàng)業(yè)就是企業(yè)家膽識是非常重要的，我們從某種角度來講是賭，這個賭你可以理解成賭博，可以理解成膽量加知識，也就是賭博從數(shù)學角度來講，是有一個概率，你賭的時候要進行計算的，它的成功率是多少。

第三，如何正視自己的弱點，很多人沒有從這個角度想，都想的我怎么強，如果不好是別人的原因，要從自己找原因。我想對于中國人，一般來說說別人的不是，我們說文人相輕，商人之間也是相輕，我是一個少有的例外，我就看別人的優(yōu)點。

這是我要跟大家分享的幾點：第一要有準備；第二你要有膽識；第三要善于發(fā)現(xiàn)自己的弱點，別人的優(yōu)點。當然作為我來講，很重要的一個，就是我要有一個目標，要有一個愿景，有一個遠大的目標。當然我做的小生意就是糊口，一定時間我可以玩兒。我的目標是要做一個偉大的公司。

2、什么叫偉大公司

問題在這里，什么叫偉大的公司？在八十年代你知道嗎？我不知道。甚至萬科發(fā)展明年能不能存在、發(fā)展幾年，我都不清楚，但至少我有個目標偉大公司我知道，因為我看過很多工商管理的書，什么叫偉大公司？

第一，要產(chǎn)品，產(chǎn)品被市場上接受；

第二，要做品牌，品牌已經(jīng)超越一般的產(chǎn)品，就是像萬科這樣的品牌；

第三，要有行業(yè)標準，就是你不僅僅是品牌大家愿意接受，而且行業(yè)上你領先往前走。

但是這三個就夠了嗎？不夠。還有你如何超越這樣的產(chǎn)品、品牌、標準。更多綜合你企業(yè)的文化，能在市場上被欣賞，超越市場上社會上的，成為社會往前進步的正能量，這就是偉大的公司。

我記得1983年到深圳創(chuàng)業(yè)的時候賣雞飼料，我領著民工扛飼料，休息的時候一個民工跟我說，你們城里人，我看你也挺精明的，怎么和我一塊扛麻袋，我沒有回答，我心里想“燕雀安知鴻鵠之志”，我不清楚未來做什么，我要做一番事業(yè)，我要做企業(yè)就要做偉大的企業(yè)。

我們就來舉一個例子，遇到這種情況，我是怎么來處理的？

我到深圳選擇了做飼料行業(yè)，給飼料廠提供玉米，三個月賺了三十萬，那是非常得意的，那是83年，三十萬是不得了的，當時一個萬元戶就全國要上報紙的。

這個時候就發(fā)生了一件事情，香港報紙登出來說這個雞飼料里有一種肥雞丸，里面有致癌素，這樣人們就不敢吃雞了，雞賣不出去了，我就看到剛孵出來的小雞，在回電爐里燒掉，我的少年時代有資本主義危機，經(jīng)濟成品過剩的時候牛奶倒到海里，剛出生的牛犢被殺掉。當一個產(chǎn)品被人拒絕的時候，帶來的這種后遺癥，我也被牽連。因為我的雞飼料也賣不出去了。賣不出去怎么處理，處理的結果是賺的三十萬賠進去，又賠了四十萬。從某種角度上講我已經(jīng)破產(chǎn)，銀行到時間催賬，我還不了就破產(chǎn)了。

當時我做了一個決定，只身買了機票飛到了大連，到大連的糧油進出口公司，問你們那兒還有玉米嗎？他們說現(xiàn)在香港人不吃雞了，珠三角的養(yǎng)雞場也不要我們玉米了。我說你們有多少？他們說多了，倉庫里有一萬多噸，我說我都要，一共訂貨兩萬噸。但是我有個條件，到貨一百天付款，實際上真到貨了我付不出款，我只能假定一百天玉米能賣出去。我不相信香港人不吃雞，反正我虧了四十萬，虧四百萬差別不是很大。但是你要吃雞了，這個玉米只有我有，因為玉米全讓我買下來了，我也沒錢當時還虧損四十萬。

一共訂貨兩萬噸，這個船就開始裝我的玉米出發(fā)，出渤海到了黃海，在黃海就進入南海。我的心情就非常復雜，晚上經(jīng)常睡著就被驚醒，因為我擔心我的船到了赤灣卸貨他不要怎么辦。我記得心情非常復雜，復雜到心中的天使和魔鬼在搏斗，其中魔鬼告訴我，這時候如果有臺風把船打沉你就不用賣了，你買的有保險，這樣就不存在貨賣不出去了。但是我記得那年臺風很多，但是我的船還是很平穩(wěn)地就到了珠江口，還有兩天就到深圳赤灣了。

還有兩天，香港報紙就說了，說那個肥雞丸弄錯了，大家開始說香港人馬上又吃雞了，這一吃雞，就得養(yǎng)雞，國內很多土雞往這里調，數(shù)量非常有限。養(yǎng)雞說要有雞飼料，雞飼料要有玉米，但是沒有玉米。我說我有，他們說你的玉米在哪里？我說在倉庫里，當時虧了七十萬，你哪來的倉庫？我就把海運局給我的電報拿出來了，就是幾月什么號船進入赤灣港，一個船裝了七萬噸玉米，我說我是移動倉庫，現(xiàn)在講移動互聯(lián)網(wǎng)，我1983年就有移動倉庫。這個船到了赤灣碼頭就開始卸，我記得我就站在一個小土坡上，我看到八噸的大卡車，一裝八噸，一輛輛的開，塵土飛揚，我就站到小土坡上看，盡管是塵土飛揚，我覺得呼吸著帶有海腥味的空氣特別新鮮，那個天藍啊！云白??！就我那種愉悅感從來沒有過的。

整個兩萬噸到貨陸陸續(xù)續(xù)，我把虧損的七十萬補回來，我又賺了三百萬。當時深圳很多人接著去做玉米了，覺得這個這么賺錢，他沒有看到我前面的狼狽相，整個到了千船競發(fā)，全是玉米到深圳，這個時候我不做了，我覺得做玉米生意太難了，要賺錢很難，要虧錢是太容易了。我們知道劉永好、劉永行兄弟做飼料起家的，我做的時候他們還沒有起家，如果我繼續(xù)做玉米，“飼料大王”應該是我了。

這個說的生死戰(zhàn)就是我剛才講的故事。我們還是總結一下這個故事要說明什么呢。第一你會發(fā)現(xiàn)我雖然剛開始創(chuàng)業(yè)，但是我已經(jīng)32歲了，我之前當兵、當工人，在部隊歷練吃苦，這都是我很好的儲備，心理承受能力，對事物的判斷，再一個看書，這就是準備。

我現(xiàn)在講第二個故事，第二個故事一下就拉到了99年，那年我辭去了萬科總經(jīng)理的職務，和去年辭去董事長的職務略有點不同。辭職之前是一切想好的，辭職的時候我作了一個講演，我說辭去總經(jīng)理，但是我對萬科有信心，為什么？因為我給萬科選擇了一個行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)；第二，我給萬科建立了一個制度——現(xiàn)代企業(yè)制度；第三，我給萬科建立了一個團隊；第四，我給萬科樹立了一個品牌。我說我不當老總，我也相信萬科能健康地往前發(fā)展。這是我當時的講演。

晚上吃飯也很平常，睡覺也很平常，第二天早上起來吃飯也很平常，也很平常地到了公司，我的辦公室沒有換，秘書也沒有換?；氐睫k公室往那里一坐，就覺得氣氛不對。我說人吶？以往來講，我一上班，來請示的，來簽字的，來匯報的都絡繹不絕，就像現(xiàn)在“馬奶奶（注：褚橙莊園董事長馬靜芬）”這樣創(chuàng)業(yè)很忙。我一看空蕩蕩的，我就問秘書人去哪了？秘書說開總經(jīng)理辦公會議呢。我本能的要沖過去，但是我一想，不行啊，我已經(jīng)辭職了，我現(xiàn)在已經(jīng)不是總經(jīng)理了，就覺得困獸猶斗，左右不是。

到了下午，老總來向我匯報上午的總經(jīng)理辦公會，談到第四條的時候，我說你不用講了，第五條第六條第七條我都知道，因為都是老部下，我剛辭職，開什么會議、怎么想，我了如指掌，我說第幾條是錯的，你們去改。我就發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理非常信服地離開了我，心滿意足。但是這個禮拜就不舒服，我又熬到星期一的下午他來匯報，又是明察秋毫把他打斷，就是你應該怎么樣。然后我就盼望著第三個禮拜，總經(jīng)理過來匯報，匯報沒有多久，不用我打斷他，結果我感到不對，我發(fā)現(xiàn)他不是在向我匯報工作，是在等著我做指示，我就忍住沒有打斷他，咬著舌頭，當然不能咬緊了。

匯報完了，他看著我，我看著他，他還看著我，我還看著他，他忍不住了，說請董事長做指示。我就說沒指示，其實我有很多話想說。他就回去了。我就想，不對，像這樣下去我會出毛病的，我辭去總經(jīng)理職務也是形式上的。我講一個段子，心情和我一樣，就是慈禧在頤和園一天早上起來就說，折子呢？太監(jiān)就說了，您不是已經(jīng)把權利下放給光緒了嗎？他在批折子呢，和您沒關系了。老佛爺就說了，批折子可真是享受??！

我也遇到了這樣的情況。你本身覺得邏輯上你為什么要放棄總經(jīng)理，因為要建立一個偉大的企業(yè)，因為一個偉大的企業(yè)一定是制度、團隊、品牌、市場，甚至在市場上你會營造一個標準，你不能以一個人為左右，不能以一個強人為左右，一旦強人離開了怎么辦呢？建設偉大企業(yè)，就應該制度、團隊，無論如何你的影響是越小越好，這是你要放下的理由。但是一旦放下之后，你發(fā)現(xiàn)路徑依賴，你非常的不喜歡，怎么辦？我原來沒有做好準備，我以為我會很順利。于是我就做了一個決定，我要和萬科的團隊疏離。

我這里想跟大家分享的是，你想放下還不行，你就是克服了權利欲還不行，你一定要給你自己再開辟一個新天地，到社會上開辟一個你可以發(fā)揮作用的場所。這就是為什么我99年之后更多的開始到社會上去做公益，到社會上去做慈善，到戶外去做我個人兒時實現(xiàn)不了的夢想，去登山，去飛傘，去帆船，去賽艇，去做這些事情。

3、困難時刻的經(jīng)歷會成為你的財富

剛才視頻里我們看到褚時建先生，我習慣叫他褚廠長，我是把他當作一位非常成功的企業(yè)家，也是我學習的榜樣。所以別人叫褚老或者褚先生，我是叫他褚廠長。

褚廠長他的人生經(jīng)歷至暗時刻。從監(jiān)獄出來之后，73歲帶著老伴到哀牢山去創(chuàng)業(yè)。我還記得第一次見他的情景，戴著一個草帽，圓領衫，開著口的，正在和一個民工討價還價，就是修水泵，人家要80塊錢，他給人家還價60塊錢。你會發(fā)覺這么一個曾經(jīng)叱嗟風云，一年稅利300億的煙廠大王，在山頭上跟修水泵討價還價。我就問他種的成苗什么時候能夠掛果？他告訴我六年，去的時候是2004年，再去的時候已經(jīng)是2010年了，他就90歲了。所以他這樣一個狀態(tài)，這樣一個大起大落，曾經(jīng)是那樣的輝煌，又那么遭難的，他卻是這樣的告訴我80歲之后的狀態(tài)應該是什么樣，我就非常的感慨，對我是非常有啟發(fā)。

人在最困難的時候不是看他的高峰，而是看他由高峰跌到低谷的反彈力，這就是我在褚時建老先生身上所感受到的。

說到我自己，關系比較密切的一些人就說，過去“萬寶之爭”這兩年里，對你的經(jīng)歷是非常至暗的時刻，我說不算是。

那么什么是呢？就我個人經(jīng)歷來講，包括在80年代，我經(jīng)歷的至暗時刻是2008年的汶川大地震。這個例子也可以說是很簡單，因為它是非常著名的事件，所以我在這里就不展開敘述了，我就說說這個事件發(fā)生之后對我的一個沖擊。

就一個帖子，大概內容兩點：第一，200萬我認為是合適的；第二，要求提示員工捐款不要超過十塊錢。就兩點我就成了歷史罪人，原來曾經(jīng)在中國有影響力，有名望的著名企業(yè)家，而且登上珠峰的這人，突然就被打翻在地，再踏上一只腳。我追求的偉大的企業(yè)，在道德倫理上一定要有制高點的，但是現(xiàn)在說“你雖然物理高度登上了珠穆朗瑪峰，但是你的道德高度還沒有墳頭高”。

恰巧我覺得這是非常有爭論的問題，到今天也繼續(xù)有爭論，我們今天不從錯對來說，對于我講，那是一個非常難受的時刻。第一我感到非常孤立，第二完全是我個人帶來的。比如說大家提到了過去的兩年“萬寶之爭”，我說那是對我的品牌來的，對我的公司來的，對萬科公司文化來的，我們的團隊，我們在捍衛(wèi)萬科的文化。萬科的文化在社會上有一定影響力，本身在社會上也得到了呼應的，盡管資本市場不這樣看，他認為應該是資本來說話。所以我們是一個團隊，為捍衛(wèi)萬科的文化在戰(zhàn)斗。

但是回憶幾年前的汶川地震，因為我一個人的言論引發(fā)的沖擊。我也是人，我不是圣人，突然被網(wǎng)民，被主流否定的時候，我是非常痛苦的。因為我們也知道當時的群情激憤，因為我個人言論，使公司信用受到很大沖擊。但是我認為我沒有錯，我的痛苦就在于我的信念認為我沒有錯。但是整個言論認為你不但是錯了，還到了十惡不赦的地步，因為你很吝嗇，突然在形象上我成為一個吝嗇的人。

我是吝嗇的人嗎？我是嗎？我不認為我是。這個不用回答，我非常清楚。但是問題在這兒，我就是這樣一個位置，我感到非常孤立，非常無援，感到自己非常軟弱。這個時候有人勸我，“王總，你現(xiàn)在必須辭職，而且離開這個國家。第一保留你的生命，第二你制造這個事件大家多少年回頭看會重新審視。”我說：“我不能辭職，也不可能離開這個國家?！蔽也荒芤驗橹圃斓氖录?，為了將來如何評價而離開，我辭職不會因為這個理由，我對辭職做了準備。準備什么呢？如果我的言論影響了萬科的股價，投資者受損失我會辭職；如果消費者拒絕買萬科的房子，萬科銷售受影響我會辭職；如果萬科的員工覺得董事長錯了，他們罷工集體辭職，有那樣的情況我說他們不用辭職，我辭職。只要這三種情況不會發(fā)生，我不會辭職，但是心里是非常痛苦的。熬過那段時間是非常難的，但是熬過來了。

我想為什么放那個片子，實際上褚廠長的經(jīng)歷，他的再創(chuàng)輝煌是在我心中，我想再怎么困難我也要堅持下去，這里想和我們在座的來分享四點：就是我怎么過來的。

第一，我做了最壞的打算，甚至我就準備肉體上被消滅，當然我不能坐以待斃。你做了最壞的打算，還準備接受，你還有什么不能接受的？

第二，還要保持樂觀的態(tài)度，誰知道十天之后會發(fā)生什么情況，誰知道一個月之后會發(fā)生什么情況。但是這都不重要，重要的是你盡力了，你失敗了你不會后悔，因為我已經(jīng)盡了最大努力，反過來講，如果沒有盡力，是你心存僥幸最后失敗了，你會后悔，為什么當時你不再努力一下。所以最后的努力是非常重要的，我們不是有個話叫“往往勝利在最后一下的努力當中，在最后一下的堅持努力當中”，所以一定要堅持努力。但是我想和今天晚上特別分享的，是第三點。

第三，如何面對最困難時刻的經(jīng)歷，會成為你的財富。我相信褚廠長和下面我們會請出褚廠長的夫人馬大姐，他們最有資格講這個，如何把苦難的經(jīng)歷變成財富。我們再說我們要談的例子，就是汶川地震，對你的財富是什么？不用很長時間，我就進行總結，發(fā)現(xiàn)我說的一句話沒有錯，我雖然那年是57歲，但有人說我像個青澀的蘋果，還是很不成熟，對很多事情認識的很幼稚，這里不是說反諷的話。比如說我作為一個董事長，我說了不是錯對，但是引起社會負面強烈反應的話，影響公司品牌，影響股東對股票價值判斷，我個人還是認為沒有錯，但是你應該對萬科負責，就應該采取緊急措施。

當時另外一個公司發(fā)生類似的情況。在萬科這個洶涌澎湃的時間上，因為這個“捐款門”對著我來的時候，另外一個公司也發(fā)出一個帖子，我是十塊錢，那個公司是一塊錢，風頭一下?lián)湎蚰羌夜?，沒想到人家三下五下兩天處理了，這個風頭又轉到我這兒來，結果我還沒有處理，等我意識到要像那個公司采取措施的時候，已經(jīng)來不及了。

因為本身這樣一個輿論，如果我說“我愛你”這句話很難啟齒的話，那“對不起”也很難嗎？那么對不起我說錯話了，說了不應該，不合適宜的話，說了錯話不行嗎？我現(xiàn)在認為我可以，不要把你個人的情感、個人的訴求和企業(yè)等同起來。

像這樣總結出了感悟，我覺得它成了我的財富，而且從公司整個發(fā)展來講，我們的緊急公共關系是非常薄弱的。當我們意識到我個人的影響力比我想象的大的時候，當我的公司對社會影響力比想象大的時候，就該有更多的擔當，更多的責任，更多的忍受委屈。想到這里還有什么委屈受不了的？（文來源網(wǎng)絡）