紙媒微信公眾號的運營現(xiàn)狀及發(fā)展建議

劉東來

摘 要 隨著以“兩微一端”為代表的新媒體快速崛起，廣大受眾被其便利性以及海量的信息所吸引，閱讀習慣也逐漸受到影響，這給報紙、雜志等傳統(tǒng)紙媒帶來了越來越多的挑戰(zhàn)，使傳統(tǒng)紙媒陷入困境。但與此同時也為傳統(tǒng)紙媒提供了發(fā)展的新機遇和新思路。那么，在信息技術高度發(fā)達的時代，傳統(tǒng)紙媒應如何與微信公眾號進行融合，并利用微信公眾號拓寬紙媒的傳播渠道，整合運營策略呢？這正是傳統(tǒng)紙媒急需研究和解決的問題。

關鍵詞 傳統(tǒng)紙媒；微信公眾號；運營；建議

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）02-0027-02

目前，微信強大的功能吸引了人們的眼球，也抓住了人們的心，成為人們生活和工作中重要的社交工具，男女老少都開始運用微信來了解周邊生活與社會變化，也經常用“朋友圈”發(fā)布身邊的逸聞趣事。微信公眾號便利的互動性、低廉的運營成本、一對多的傳播優(yōu)勢，吸引了大量企事業(yè)單位廣泛運用，以此來為自己宣傳造勢。在全媒體興盛的時代中，傳統(tǒng)紙媒可充分運用微信公眾號來實現(xiàn)媒體融合，借助全媒體的形式來延伸自身的品牌優(yōu)勢，獲得全新的發(fā)展。

1 紙媒微信公眾號的運營現(xiàn)狀

在信息科技快速發(fā)展的現(xiàn)代社會中，新媒體的發(fā)展勢如破竹，其改變了人們的生活、工作以及查看、閱讀新聞的方式，獲得了人們的青睞，使傳統(tǒng)媒體特別是報紙、雜志等紙媒面臨發(fā)展困境，這已經成為業(yè)界和學界關注的焦點。紙媒若要發(fā)展，就必須樹立創(chuàng)新意識，加速轉型，加強與新媒介的融合。在轉型的過程中，紙媒雖然加大力度探索“App客戶端”“報網融合”“微博轉發(fā)”等方式，但是這些嘗試收效甚微，沒能獲得突破性的發(fā)展。據調查顯示，自2012年微信平臺正式上線，截至2014年10月，微信的用戶已超過了6億，微信公眾號作為微信的主要服務之一，有將近80%的用戶在關注微信公眾號。這個潛力巨大的市場，引起了紙媒的關注和重視。傳統(tǒng)紙媒競相開通微信公眾號，期望扭轉頹勢，獲得更多的市場，但是其運營現(xiàn)狀并不能讓人滿意。主要表現(xiàn)在：其一，沒能真正實現(xiàn)“即時發(fā)送”新聞，不能將重大新聞事件的進展和本地的新聞即時地告知老百姓，微信公眾號具有的時時溝通特點沒有得到充分的發(fā)揮；其二，在與用戶交流方面互動性不強，紙媒在微信公眾號開設了諸如留言回復、關鍵詞回復等互動功能，但是用戶并不重視和運用這些功能，用戶只把它看成一個查看新聞的平臺，導致當前紙媒微信公眾號還是以推送消息為主。在這種情形之下，紙媒微信公眾號平臺的作用無法得到充分的發(fā)揮，若想有所突破，獲得發(fā)展，還需要傳統(tǒng)紙媒積極探索新傳播思維，創(chuàng)新傳播理念和方式，加強與用戶之間的互動，從而贏得更多的受眾。

2 紙媒微信公眾號運營的建議

微信公眾號不僅可以推送新近發(fā)生的各種有趣味的、有價值的新聞信息內容，更能夠實現(xiàn)與廣大受眾之間的交流與互動，收集受眾反饋的意見與建議，因而贏得了廣大受眾的喜愛。那么這就要求紙媒須立足于受眾的需求，加強微信公眾號平臺的建設，使其運營順暢，為紙媒帶來更多的讀者，促進紙媒的發(fā)展。

1）發(fā)揮資源優(yōu)勢促進發(fā)展。在新媒體快速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)紙媒仍然具有新媒體所沒有的優(yōu)勢。歷經風雨、不斷發(fā)展壯大的紙媒不但擁有非常專業(yè)的采編團隊，信息內容來源廣，且真實有效，這是新媒體采編團隊不可比擬的。紙媒從業(yè)人員應將自身優(yōu)越性進行適度的轉化，積極學習新媒體知識與技能，尤其是微信的傳播特性，充分利用微信公眾號即時發(fā)布新聞內容，吸引受眾的注意力，提升受眾的關注度。例如與名人合作，設置名人專欄。紙媒可以利用自身的人才資源優(yōu)勢，做名人專訪或者名人信息發(fā)布，以此增強自身的資源優(yōu)勢。傳統(tǒng)紙媒從業(yè)人員應堅守優(yōu)良的職業(yè)道德與規(guī)范，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，保證公眾號發(fā)布信息的真實性、專業(yè)性與合法性。尤其是在當下各種各樣的信息滿天飛，虛虛實實，著實讓人頭痛。新媒體的自由性以及新媒體人的非專業(yè)性，必然影響新媒體的公信力，而此時傳統(tǒng)紙媒的職業(yè)操守就顯得尤為的重要。它能夠為廣大受眾提供一個真實的話語平臺，讓受眾掌握真情實據，提高紙媒與微信公眾號平臺的可信度，促進紙媒與新媒體的融合以及公眾號平臺有序運行。

2）挖掘本土信息服務當?shù)匕傩?。在信息爆炸的新媒體語境下，各大媒體競相追逐新聞熱點，這將使受眾所看到的幾乎是相同的或類似的新聞內容，弱化了新聞效果。因此，紙媒應把自身的優(yōu)勢發(fā)揮出來，充分挖掘本土信息，并通過微信公眾號平臺進行發(fā)布，為當?shù)乩习傩仗峁┘皶r、有效的新聞信息，滿足受眾的需求，沖出新媒體的重重包圍。本土信息是指當?shù)匕l(fā)生的新聞以及各種服務性的信息，這類信息因具有地域性特征，能夠有效避免人云亦云的局面，不會使受眾迷茫于大量的類似的信息之中，反而能夠更好地為當?shù)厥鼙娞峁└嗟募磿r性新聞信息，滿足他們的需求，有效提高紙媒與微信公眾號融合之后的服務質量，提高紙媒在新媒體環(huán)境下的影響力，贏得更多受眾的關注。例如《遼寧日報》《沈陽日報》各自的微信公眾號，都做了很多有益的嘗試，它們每天分別推送了遼沈地區(qū)相關的天氣、健康、醫(yī)療、社保、交通等即時信息，圖文并茂，很接地氣，看似本地老百姓生活中的小事，卻引起了老百姓的共鳴，大家在公眾號平臺上一吐為快，積極參與，收到了極佳的效果。

3）推送多樣化信息滿足受眾需求。在這個高度信息化的時代中，每個人都希望能夠簡單、便捷地獲得各種各樣的信息，滿足自己工作生活的需求。假如一個微信公眾號能夠為其提供所需求的全部信息，那么受眾就不會再去關注其他的微信公眾號，因為他們會認為“知己”一個足矣，多了只會增加各種信息的騷擾。也就是說微信公眾號所提供的信息越全面，就越能滿足受眾的需求，受眾也就會對其產生更大的依賴性，進而發(fā)展成為“鐵桿”粉絲。因此，紙媒應結合自身的條件，盡可能地挖掘與推送新鮮的、具有含金量的、多樣化的信息，盡量避免信息“撞車”，這樣受眾才不會對紙媒微信公眾號產生厭煩情緒，對各種信息產生疲憊感，而是懷著愉快的心情查閱自己所需的信息，使公眾號平臺產生極強的黏力，讓受眾情不自禁地“愛上”這一平臺。

4）利用多媒體技術傳播信息。多媒體的一大優(yōu)點就是能對信息進行立體式的傳播。微信公眾號是新媒體的“弄潮兒”，其作為傳統(tǒng)紙媒的延伸，在當今時代卻關乎紙媒的長遠戰(zhàn)略。面對紛繁復雜的信息，受眾倍感壓力，對信息的接受程度越來越低。因此，他們會對信息渠道進行取舍，選擇輕松、愉悅的渠道來獲取所需。多媒體技術集文、圖、聲、像于一體，能夠以受眾喜聞樂見的方式把信息呈現(xiàn)給受眾，更符合新時期受眾的“口味”。因而，紙媒也應適應時代的發(fā)展，充分利用多媒體的先進技術，把原來的文本信息轉換成音頻或視頻模式，讓受眾輕松查閱各種信息，這種多樣化獲取信息方式得到了廣大受眾的青睞，也引起了傳統(tǒng)紙媒的重視，使得紙媒積極探索與新媒體多方面融合的辦法，越來越多的紙媒加快建設微信公眾號平臺，適應受眾與市場發(fā)展的需求。

5）完善微信公眾平臺，提高信息時效性。新聞信息要求內容必須具備真實性、時效性和準確性。在新時代的快節(jié)奏生活工作中，受眾把“時效”看得越來越重要，而新媒體技術的一大優(yōu)勢就是信息傳播速度快，人們常以“秒發(fā)”來形容新媒體向廣大受眾推送信息的速度，在你不經意間信息已滿天飛了，這點正好能滿足新聞時效性的要求。因此，傳統(tǒng)媒體應加快與新媒體的融合，扭轉紙媒目前的頹勢。傳統(tǒng)紙媒新聞發(fā)布的速度經常受到排版、印刷、派發(fā)等環(huán)節(jié)的影響，而微信公眾平臺卻不必經過這些繁瑣的環(huán)節(jié)，只要新聞采寫完成即可通過平臺將新聞快速發(fā)布出去，讓受眾在第一時間收到信息，更能突出新聞的“新”。正因為如此，傳統(tǒng)媒體應加快微信公眾號平臺的建設與完善，并將自己的資源優(yōu)勢與新媒體技術的優(yōu)勢結合起來，將新聞通過微信公眾號快速發(fā)布出去，進而有效地確保了新聞的時效性，有利于擴大傳統(tǒng)紙媒的影響力。

3 結束語

在媒體融合發(fā)展過程中，傳統(tǒng)紙媒要發(fā)揮自身的優(yōu)勢和長處，還要抓住新時代的發(fā)展機遇，積極探索建設與完善微信公眾號平臺的有效策略，改變信息的傳播方式，提高信息傳播的藝術水準，以此彌補自身的不足之處，進而提高駕馭新媒體的能力，確保微信公眾號平臺順利運行，增加紙媒的信息量，增強紙媒的時效性與話語權，進一步鞏固傳統(tǒng)紙媒在媒體市場中的輿論主導地位。

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