文/唐士孟 徐蕊
一體化的大眾時代告終,分裂成眾多的個別市場,不同的種族背景、教育背景、職業(yè)背景、收入層次等分化標準切割了大眾市場,整個行銷理論和營銷概念發(fā)生了深刻的變革,營銷理論轉變?yōu)?C理論強調以消費者為主體,注重消費者的需求和欲望、消費者獲取滿足的成本、消費者購買的便利性、消費者與企業(yè)之間的溝通。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,4C理論又變得與時代銜接不暢,在互聯(lián)網(wǎng)背景下,新4C理論順勢誕生,它強調的是在合適的場景下,針對特定的社群,通過有傳播力的內容或話題,利用社群的網(wǎng)絡結構進行人與人鏈接,快速實現(xiàn)信息的擴散與傳播,以獲得有效的商業(yè)傳播及價值。此此理論充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的傳播特征,并且傳播的不在是單一枯燥乏味的廣告信息,強調內容的原創(chuàng)性,有趣性,有益性,注重分享。
在網(wǎng)絡傳播過程中,受眾的角色發(fā)生了變化,受眾既是廣告信息的接受者,同時也是廣告信息的傳播者。在分眾化時代,受眾的地位和主導權有了極大的提升?;ヂ?lián)網(wǎng)和新媒體技術為分眾提供了技術支持,極大降低了分眾的成本同時也提高了傳播的效率。互聯(lián)網(wǎng)的到來改變了傳統(tǒng)的大眾傳播模式,在傳播的分眾化時代,一方面是傳統(tǒng)大眾媒體傳播呈現(xiàn)萎縮,其權威性和傳播效果得到質疑;另一方面則是新興媒介(如微博、微信等)的興起與活躍,傳播渠道的劇增、意見表達的自由以及信息承載力提升。這一發(fā)展階段上的傳播呈現(xiàn)為“持續(xù)生產(chǎn)、無限渠道,永久需求”這樣一種全新的特征。
1.網(wǎng)絡廣告反饋機制完善。網(wǎng)絡廣告在與受眾進行互動時,反饋信息傳遞更加及時,可以迅速建立雙方之間的聯(lián)系。
2.網(wǎng)絡廣告是互動式傳播,避免了傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑サ膹娭菩?,容易消除受眾的厭惡感?/p>
3.網(wǎng)絡廣告具有專業(yè)性;網(wǎng)絡廣告可以根據(jù)各個應用的大數(shù)據(jù),來進行媒體的選擇,并且會傳播相應的有關信息,從而幫助用戶理解和選擇。
4.網(wǎng)絡廣告中所涉及的知識專業(yè)實用,進而可以建立良好的品牌形象。
1.網(wǎng)絡廣告制作成本高?,F(xiàn)階段的網(wǎng)絡廣告收費標準較為混亂;根據(jù)第四十次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告顯示,我國所擁有的網(wǎng)絡用戶為世界第一位,但是因為各用戶的不同特征、動機和環(huán)境,要想讓每一個人都接收到廣告信息時比較難的,這使得網(wǎng)絡廣告的所能產(chǎn)生的傳播效果將是大打折扣的。要想達到良好的傳播效果必須花費較高的成本。
2.互聯(lián)網(wǎng)廣告的傳播效果測評不嚴格。目前互聯(lián)網(wǎng)廣告的效果測評手段主要是依據(jù)用戶點擊量來進行測量,但是受眾的點擊量并不等同于已經(jīng)接收到具體的廣告信息,諸如很多視頻平臺的去廣告功能,這使得廣告測評不盡合理。
3.受眾專注度降低。由于互聯(lián)網(wǎng)的特點,巨大的信息充斥在網(wǎng)絡中,它降低了人們的專注度,從而影響了用戶的理性辨別能力,導致網(wǎng)絡廣告的傳播效果不能有效發(fā)揮。
4.互聯(lián)網(wǎng)管理機制不健全,導致虛假廣告數(shù)量多,負面效應強,人們對于互聯(lián)網(wǎng)廣告的信任度低。
企業(yè)要想獲得良好的傳播效果,必須根據(jù)自身產(chǎn)品情況和受眾定位,選擇合適的媒體。在當代企業(yè)應當根據(jù)傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體的特征,在一個傳播的數(shù)字化時代,在以交互為特征的互聯(lián)網(wǎng)時代,在一個UGC的時代,企業(yè)必須轉變之前的企業(yè)主導思想,轉變?yōu)槭鼙娭鲗枷搿V匾暿鼙姷姆e極性、互動性。在互聯(lián)網(wǎng)傳播背景下,強制傳播和惡性開發(fā)已經(jīng)收到受眾的抵制,良好的傳播效果離不開尊重受眾的能動性和主體性。運用互聯(lián)網(wǎng)新4C法則,注重受者本位,尊重受者的自主權、個性和互動性,特別是建立對受眾進行符合交易原則的經(jīng)濟教化和補償對策,是所有分眾類廣告?zhèn)髅秸嬲己冒l(fā)展所必須面對和解決的問題。
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