試論微信營銷對高中生消費(fèi)行為的影響

韓琦 石家莊精英中學(xué)

如今，高中生群體基本人手一部手機(jī)，微信已經(jīng)變成高中生重要的社交工具?；谖⑿诺臓I銷方式一定會進(jìn)一步影響微信用戶，變成對高中生消費(fèi)行為產(chǎn)生影響的外在驅(qū)動力。

一、高中生消費(fèi)行為的特征

伴隨經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，作為一個比較獨(dú)立的消費(fèi)群體，高中生在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的作用逐漸顯著，特別是在微信營銷進(jìn)一步發(fā)展的形勢下，作為當(dāng)代消費(fèi)方式的忠實(shí)擁護(hù)者，高中生進(jìn)一步推動了微信營銷的發(fā)展[1]。高中生盡管具備極大的消費(fèi)潛力，然而因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件的約束，其消費(fèi)行為又展現(xiàn)出以下特征：

第一，消費(fèi)能力受到進(jìn)一步制約，高中時期是決定學(xué)生命運(yùn)的重要時期，大部分家長為了可以讓孩子安心學(xué)習(xí)，對其開展精細(xì)入微的照顧，而這種照顧無形之中也包括替代高中生做出消費(fèi)決策，這樣就進(jìn)一步降低了高中生的自主消費(fèi)行為，另外，高中生因?yàn)闆]有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，其消費(fèi)支出通常依賴家長給的生活費(fèi)用，而這些費(fèi)用只可以確保其在消費(fèi)中采購書籍、文具以及食品等中低端商品，而欠缺采購高端商品的技能，這樣他們在做出消費(fèi)決策的進(jìn)程中自然就受到較少的干擾因素。

第二，提倡更加時尚的消費(fèi)方式，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，高中生也隨之成長起來，他們關(guān)于掃碼支付、信息共享、集贊以及微商等活動具有非常大的興趣，于是，在消費(fèi)進(jìn)程中，學(xué)生們不但會選取當(dāng)代化的支付方式，而且會在產(chǎn)品選擇方面更為個性化。

第三，高中生消費(fèi)進(jìn)程中的“從眾心理”較為嚴(yán)重，高中生在消費(fèi)進(jìn)程中對自己的需求欠缺正確的判斷，常常會受到其他同學(xué)的消費(fèi)行為的影響，這樣就造成他們在借助于微信消費(fèi)的進(jìn)程中，不但為了保持朋友圈的社交關(guān)系，而接受其他同學(xué)的推薦，而且會為了跟上同齡人的步伐而盲目消費(fèi)。

第四，高中生的消費(fèi)心理不太成熟，因?yàn)槲⑿胖Ц兜姆奖阈?，造成大部分高中生在消費(fèi)進(jìn)程中欠缺認(rèn)真的權(quán)衡與研究，同時進(jìn)一步受到商品的虛假宣傳影響，極易產(chǎn)生過度消費(fèi)、沖動消費(fèi)等不理智的行為。

二、微信營銷對高中生消費(fèi)行為的影響

消費(fèi)行為的形成是消費(fèi)者決斷、衡量、思考的結(jié)果，消費(fèi)行為的產(chǎn)生并不是“一手交錢，一手交貨”這么簡單，它蘊(yùn)藏了多個方面的決策活動，詳細(xì)來說，消費(fèi)者的消費(fèi)行為一般涵蓋：第一，發(fā)現(xiàn)問題，就是按照自身發(fā)展需求對欠缺什么做出準(zhǔn)確的判斷；第二，收集信息，就是按照消費(fèi)需求，搜集以及整合同類商品的信息；第三，評估方案，就是對相似度很高的采購方案開展權(quán)衡；第四，做出決策，就是選取適宜的方案，且完成支付；第五，消費(fèi)反饋，就是做出消費(fèi)體驗(yàn)供消費(fèi)者與商家參考[2]。作為一個獨(dú)特的消費(fèi)群體，高中生的消費(fèi)行為也應(yīng)該遵從這一模式，然而在微信營銷的形勢下，其消費(fèi)行為也會受到進(jìn)一步的影響。

(一)高中生消費(fèi)需求方面

消費(fèi)需求的形成進(jìn)程，即發(fā)現(xiàn)問題的進(jìn)程，因?yàn)楦咧猩南M(fèi)行為一般是在家長的協(xié)助或者控制下完成的，所以其關(guān)于消費(fèi)需求欠缺一定的敏感性，就是家長在其形成消費(fèi)需求以前已經(jīng)補(bǔ)充了這部分空白，或者并未意識到自己擁有某方面的消費(fèi)需求，而在微信營銷中，持續(xù)更新的商品信息，會進(jìn)一步刺激高中生的思想，并且在感官刺激中調(diào)動其消費(fèi)需求。

(二)產(chǎn)品信息搜集方面

在以前的消費(fèi)模式中，商品信息的搜集十分麻煩，消費(fèi)者盡管在同種商品市場中，也要耗費(fèi)很多的精力與時間進(jìn)行收集、詢問，同時因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ，其獲取的信息并不可以確保決策的科學(xué)性[3]。而在微信營銷的過程中，買方市場的地位慢慢突出，高中生在對產(chǎn)品信息進(jìn)行搜集的進(jìn)程中，不但能夠按照朋友圈的信息進(jìn)行分析、查看；而且能夠與用戶開展互動溝通，進(jìn)而獲取更加可靠與直觀的使用信息，而這進(jìn)一步簡化了信息搜集的進(jìn)程。

(三)高中生購買決策方面

與以前的營銷模式相比，微信營銷擁有兩個核心優(yōu)勢：首先，信息的傳播速度很快，基于信息技術(shù)，微信的朋友圈會如同細(xì)胞分裂一樣把商品信息傳輸出去；其次，信息的豐富性，就是商家在對商品進(jìn)行描述的進(jìn)程中，會借助于視頻、圖片以及文字等多種形式，有利于消費(fèi)者進(jìn)一步了解商品信息，高中生的消費(fèi)心理不太成熟，極易被大量的商品信息迷惑。于是，其在微信營銷的作用下，極易感性地做出購買決策。

(四)高中生消費(fèi)反饋方面

消費(fèi)者的反饋效果不但影響了消費(fèi)信息的擴(kuò)散與傳播，而且決定了其消費(fèi)的虔誠度，消費(fèi)者在微信平臺上能夠利用朋友圈評論、私信等方式實(shí)時反饋商品使用體驗(yàn)的評價語，如此通暢的交流模式提升了消費(fèi)反饋的意義[4]。針對高中生來說，微信營銷不但能夠加強(qiáng)其消費(fèi)體驗(yàn)；而且能夠經(jīng)過暢通的溝通，對消費(fèi)行為進(jìn)行穩(wěn)固，從而變成商品信息的傳播者。

三、結(jié)語

如今，微信營銷進(jìn)一步影響了高中生的消費(fèi)行為，家庭、社會以及學(xué)校應(yīng)該因勢利導(dǎo)，在進(jìn)一步享受科技成果為人們帶來方便的同時，違害就利，為我所用。