報(bào)紙如何挽留住讀者

潘紀(jì)東 太原晚報(bào)

新媒體帶來的影響

當(dāng)前，新媒體的發(fā)展已經(jīng)逐漸走向成熟。在新聞出版總署對閱讀方式的調(diào)查當(dāng)中，通過新媒體方式閱讀的人正以每年30%的速率增長，可見，新媒體是一條非常便捷的閱讀方式，其消除了傳統(tǒng)閱讀的滯后性特點(diǎn)，使閱讀變得更為方便與廉價(jià)。困此，傳統(tǒng)媒體遭受到巨大沖擊?！笆鼙娢C(jī)”首當(dāng)其沖，報(bào)紙讀者流失嚴(yán)重；報(bào)紙發(fā)行量不斷下降，零售領(lǐng)域、訂閱領(lǐng)域危機(jī)不斷；廣告收入大幅減少，并持續(xù)下滑等。

1.在讀者市場上，山西地區(qū)傳統(tǒng)報(bào)紙面臨著日益嚴(yán)重的“受眾危機(jī)”。新媒體時(shí)代的到來，受眾對報(bào)紙的“淺讀泛讀”已經(jīng)取代“深閱讀”。此外，年輕群體對報(bào)紙的認(rèn)同感越來越低，讀者的平均年齡不斷增加，漸趨老齡化。這一趨勢，在太原報(bào)業(yè)市場已經(jīng)顯現(xiàn)，晚報(bào)、日報(bào)等報(bào)紙的讀者群中，老年讀者的數(shù)量龐大，并在不斷增加。

2.在廣告市場上，山西地區(qū)傳統(tǒng)報(bào)紙也面臨著“廣告危機(jī)”。報(bào)紙的廣告經(jīng)營收入出現(xiàn)一定程度下滑，原有的廣告商不斷分流，越來越多的廣告投資流向新媒體，報(bào)紙的經(jīng)營危機(jī)顯現(xiàn)。

3.在印刷量和發(fā)行量上，本土報(bào)紙的印刷量不斷下滑。隨著新媒體用戶的增多和報(bào)紙讀者的流失，使太原本土報(bào)紙的發(fā)行量不斷下滑。

這些都表明：已經(jīng)進(jìn)入新媒體時(shí)代，新媒體在傳媒領(lǐng)域漸成主流，社會影響力不斷增強(qiáng)，并且在與傳統(tǒng)媒體的話語權(quán)和市場爭奪上優(yōu)勢盡顯，傳統(tǒng)報(bào)紙面臨的挑戰(zhàn)和危機(jī)愈加嚴(yán)峻。怎么辦？唯一的辦法就是留住讀者。那么，該如何留住報(bào)紙的讀者？

傳統(tǒng)紙媒發(fā)展之路

1.數(shù)字化戰(zhàn)略

以報(bào)紙與微信的融合為例。近年來，微信擊敗了幾乎所有對手，成為最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件平臺，其功能涵蓋了即時(shí)語音通訊、獲取新聞資訊、朋友圈社交等主要應(yīng)用需求。幾乎所有傳統(tǒng)媒體都認(rèn)識到了這一點(diǎn)，紛紛參與到微信的平臺上去，開設(shè)賬號，組織內(nèi)容，開展互動(dòng)。因此，這是傳統(tǒng)報(bào)紙的一次機(jī)會，若利用得當(dāng)，可以從微信大平臺上，發(fā)展并獲取用戶，經(jīng)營并維護(hù)品牌，與微信平臺共同發(fā)展，合作共贏，實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。

2.積極應(yīng)對免費(fèi)閱讀時(shí)代的到來

面對新媒體，報(bào)紙應(yīng)該在發(fā)行上大做文章！在過去的10多年間，許多報(bào)社通過發(fā)行網(wǎng)絡(luò)開展增值服務(wù)和多種經(jīng)營，取得了一定的成效。報(bào)業(yè)可以在這方面再下功夫。

首先，開展多種配送，增加發(fā)行員的收入，穩(wěn)定發(fā)行隊(duì)伍。最好做到發(fā)行報(bào)紙的收入與其他配送的收入實(shí)現(xiàn)一比一。

其次，彌補(bǔ)報(bào)業(yè)經(jīng)營的支出，實(shí)現(xiàn)發(fā)行的零費(fèi)率。要實(shí)現(xiàn)這一步，就要充分利用現(xiàn)有的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，開展多種經(jīng)營。如有的報(bào)社已經(jīng)投資桶裝水的生產(chǎn)等，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷一條龍。效果也很不錯(cuò)，關(guān)鍵是下一步如何做大做強(qiáng)。

第三步，要放開思路，進(jìn)一步拓展經(jīng)營。做到了，就可以實(shí)現(xiàn)都市類報(bào)紙的免費(fèi)投放。要充分利用好目前尚存的發(fā)行量所帶來的巨大影響力，要敢于使用這塊金字招牌，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。在目前而言，都市報(bào)依然具有相當(dāng)?shù)奶栒倭ΓS多新開發(fā)得出來產(chǎn)品，十分樂意與媒體的合作。利用好自己手中的金字招牌，爭取拿到最新商品的區(qū)域性代理權(quán)，加上現(xiàn)有的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代的營銷手段，最終實(shí)現(xiàn)報(bào)紙的免費(fèi)投放，留住讀者的想法也就實(shí)現(xiàn)了。

堅(jiān)守“內(nèi)容為王”

內(nèi)容信息的好壞、價(jià)值性，決定了報(bào)紙?jiān)谑袌鲋械牡匚?，對于傳統(tǒng)報(bào)媒而言，為受眾提供即時(shí)、有價(jià)值的內(nèi)容信息，是有效應(yīng)對新媒體沖擊，提升市場地位的必要選擇。以《太原晚報(bào)》為例：作為一張有著三十多年歷史的老報(bào)，太原晚報(bào)培養(yǎng)了一批忠實(shí)的讀者，他們與太原晚報(bào)結(jié)下深厚的感情，他們養(yǎng)成了讀報(bào)習(xí)慣，每天讀報(bào)已經(jīng)融入生活，成為不可缺少的精神食糧。這就是網(wǎng)絡(luò)所說的“鐵粉”，那么他們就是我們要提供服務(wù)的對象，那么要挽留住讀者，就要給他們提供周到細(xì)致的服務(wù)、為他們答疑解惑、給他們提供優(yōu)質(zhì)滿意的體驗(yàn)才行。

1.為讀者服務(wù)好，方便老讀者閱讀

傳統(tǒng)報(bào)紙的默認(rèn)的字體是方正博雅宋，字號是六號字，但我們的讀者都是六十以上的老年人，這些老讀者不同程度存在老花眼、白內(nèi)障等視力問題，那我們能否改變字號，把它變大一些，方便讀者閱讀呢？有的人會說，所有報(bào)紙都是這樣，放大字號不好看，不合常理。然而，沒有什么是不可改變的，既然我們的粉絲有這個(gè)訴求，為什么不能改變？就此問題我咨詢過印刷部門的人，說技術(shù)上完全沒問題。這樣的話不去改變，就只是思想認(rèn)識范疇的問題了。

2.為讀者答疑解惑，做讀者關(guān)心的內(nèi)容

想要留住讀者，就需要報(bào)紙內(nèi)容可以持續(xù)的為用戶提供有價(jià)值的信息。

對讀者而言，有價(jià)值的內(nèi)容，一定是他們關(guān)心的內(nèi)容。以《太原晚報(bào)》為例，讀者以市民為主要人群，市民關(guān)心的就是身邊發(fā)生的事情，包括可以指導(dǎo)生活的衣食住行；包括提供生活服務(wù)的；包括周邊環(huán)境、道路建設(shè)；包括就醫(yī)、就業(yè)、上學(xué)等。報(bào)紙采寫編發(fā)的消息就應(yīng)該圍繞這些內(nèi)容做文章。

3、強(qiáng)化互動(dòng)新聞，使讀者主動(dòng)參與

在報(bào)紙的常見欄目中，熱線新聞、讀者熱言、網(wǎng)友點(diǎn)評、微信微言之類的報(bào)道，均屬互動(dòng)新聞。互動(dòng)新聞，強(qiáng)調(diào)受眾的主體性以及報(bào)民間的互動(dòng)性，在傳播過程中，受眾能夠參與到報(bào)紙的內(nèi)容構(gòu)建中，這有助于增強(qiáng)報(bào)紙與讀者的粘合度，拉近二者的距離。

《太原晚報(bào)》的“今日觀點(diǎn)”、“熱線新聞”和“讀者來信”欄目，以互動(dòng)性、服務(wù)性為報(bào)道方向，刊載內(nèi)容源于微信微博熱點(diǎn)、網(wǎng)友點(diǎn)評、讀者熱線等渠道，真實(shí)反映了報(bào)紙與讀者的互動(dòng)。因此，報(bào)紙應(yīng)進(jìn)一步增加互動(dòng)新聞的內(nèi)容量，鼓勵(lì)讀者的爆料、熱線等參與方式，以最大限度提升受眾的關(guān)注度和認(rèn)同感。

報(bào)紙加大了與讀者之間的粘合度，在媒體融合中才能有更多話語權(quán)，才會在轉(zhuǎn)型之路上走得更穩(wěn)更快。