眾媒共生：大眾媒體、社交媒體、智能媒體的溯源與進(jìn)程

徐逸凡 上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院新聞傳播系

隨著社交媒體重塑媒介格局與形態(tài)，智能媒體的創(chuàng)想和實(shí)現(xiàn)也逐漸走進(jìn)人們視野，媒介載體的區(qū)別更加為產(chǎn)學(xué)界所重視。因此，研究對(duì)大眾媒體、社交媒體尤其是智能媒體的起源、功能展開(kāi)深入理解與比較，并辨別三者區(qū)隔與共性，探討未來(lái)媒體生產(chǎn)形態(tài)的布局重構(gòu)。

一、大眾媒體、社交媒體溯源

(一)大眾媒體的崩解與堅(jiān)守

學(xué)界曾將大眾媒體稱為“第四種權(quán)力”，意在表現(xiàn)其對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的權(quán)威理解與把控。然而，隨社交媒體迅速迭代而至的虛假新聞和過(guò)于娛樂(lè)的碎片式報(bào)道，要求大眾媒體在強(qiáng)壓之中，找尋“主流、準(zhǔn)確、權(quán)威”的本質(zhì)特點(diǎn)，堅(jiān)定傳遞正確的價(jià)值導(dǎo)向與新聞信息。

(二)社交媒體的擴(kuò)張與價(jià)值

社交媒體的出現(xiàn)是一次帶有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的“信息擴(kuò)張”，開(kāi)辟了“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”的新型傳播模式。隨手一拍的精短視頻、現(xiàn)場(chǎng)直擊的文字傳送，讓新聞信息來(lái)源不止停留于品牌新聞機(jī)構(gòu)，輿論載體隨之多樣。更重要的是，社交媒體用戶聯(lián)結(jié)性尤為緊密，用戶可以自行篩選興趣小組、加入群組團(tuán)體，實(shí)現(xiàn)信息多對(duì)多的送達(dá)和表達(dá)。

二、智能媒體與媒體智能化進(jìn)程

(一)關(guān)鍵技術(shù)：提供核心驅(qū)動(dòng)

就智能媒體技術(shù)而言，物聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)資產(chǎn)是要素供應(yīng)，移動(dòng)計(jì)算是算法手段，機(jī)器學(xué)習(xí)是應(yīng)用技術(shù)。在物聯(lián)網(wǎng)的連通影響下，抽象如信息、內(nèi)容等媒介產(chǎn)品能夠延伸和顯露在萬(wàn)物中。而大數(shù)據(jù)以指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量，深度挖掘、綜合處理龐大信息，使媒介內(nèi)容的數(shù)據(jù)捕捉更加快捷精準(zhǔn)。移動(dòng)計(jì)算深刻洞察用戶需求與偏好，構(gòu)筑了個(gè)性化出行、飲食計(jì)劃。機(jī)器深度學(xué)習(xí)是最終解決方案——盡管實(shí)現(xiàn)“機(jī)器自主學(xué)習(xí)人類行為”，尚還需要海量的數(shù)據(jù)支持與算法改進(jìn)。

(二)功能特征：帶引傳播新生態(tài)

智能媒體的功能特征可提煉為更迭傳播模式、建立智能生態(tài)系統(tǒng)。社交媒體的出現(xiàn)突破了大眾媒體“一對(duì)多”的信息公用傳播模式，使內(nèi)容生產(chǎn)向“多對(duì)多”的動(dòng)態(tài)私享轉(zhuǎn)移。而智能生態(tài)系統(tǒng)的建立是整體層面的創(chuàng)新，成熟的生態(tài)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)正反饋和自強(qiáng)化，使供應(yīng)商、用戶、平臺(tái)良性互促。

三、眾媒共生：大眾、社交、智能媒體的區(qū)隔與進(jìn)化

(一)內(nèi)容迭代：突破新聞原有生產(chǎn)、分發(fā)格局

大眾媒體以其內(nèi)容生產(chǎn)高度的專業(yè)性、來(lái)源的可靠性、生產(chǎn)的體制化、結(jié)果的可控性，強(qiáng)調(diào)信息內(nèi)容的把控與傳播形式的規(guī)范。社交媒體用戶則借助龐大的基數(shù)、群體的極化和多渠道的資助，實(shí)現(xiàn)高效傳播，隨時(shí)隨地采集、發(fā)布新聞(1)。

而智能媒體的內(nèi)容制作、發(fā)布形式另辟蹊徑。以新聞?lì)I(lǐng)域的應(yīng)用為例，越來(lái)越多的“AI記者”、“無(wú)人機(jī)新聞”、“機(jī)器人寫作”的嘗試(2)，成為變革潮流?；跀?shù)據(jù)庫(kù)的篩選和匹配，智能新聞生產(chǎn)以高標(biāo)準(zhǔn)化、高效率組稿而取勝。到采集分發(fā)，智能媒體經(jīng)過(guò)對(duì)用戶畫像的精準(zhǔn)把控與定位，可以做到準(zhǔn)確投遞與定制。

(二)模式發(fā)展：傳播終端聯(lián)結(jié)，多對(duì)一獲取信息

大眾媒體依靠傳統(tǒng)載體，在完成信息采集、編寫與制作處理后，通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)向全體受眾發(fā)布。而移動(dòng)端互聯(lián)時(shí)代的媒體受眾傳受一體，能夠多朝向散播信息。

智能媒體則實(shí)現(xiàn)了各類終端的云上互聯(lián)，搭建多屏互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將物聯(lián)時(shí)代各類產(chǎn)品都囊括至載體中。例如，海爾智能家居的“控制鏡”、手表表盤的智能鑲嵌，將各終端共同綁定聯(lián)系，使用戶不再受到操作模式的限制，隨時(shí)隨地享受“端到端”全面互聯(lián)。

(三)體驗(yàn)升維：“沉浸+增強(qiáng)”式用戶體驗(yàn)，革新傳播方式

在大眾媒體時(shí)代，“圍爐夜話”式的信息接收形式，培養(yǎng)了用戶等待信息、自覺(jué)接受內(nèi)容的視聽(tīng)習(xí)慣。社交媒體受眾卻能夠自由選擇興趣內(nèi)容與平臺(tái)，擁有強(qiáng)自主性和廣泛選擇空間。

對(duì)智能媒體來(lái)說(shuō)，用戶體驗(yàn)的滿足既是最終目的，也是新聞消費(fèi)方式發(fā)展的重要?jiǎng)幽?。以VR/AR、360度全景視頻直播技術(shù)為核心的消費(fèi)形式，已經(jīng)被全球許多重大節(jié)事慶典所采納。例如我國(guó)“九三閱兵”，人民網(wǎng)中央廚房就在傳統(tǒng)直播外進(jìn)行閱兵廣場(chǎng)、觀眾席、媒體機(jī)位等全景記錄。沉浸感和強(qiáng)交互的特點(diǎn)，極大拓展了讀者的視覺(jué)體驗(yàn)和新聞接納程度，重塑了用戶與現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)系。

(四)功能延伸：媒介功能擴(kuò)展，構(gòu)建信息服務(wù)平臺(tái)

從“一便士一報(bào)紙”的傳媒普及化開(kāi)始，傳媒產(chǎn)業(yè)逐漸向規(guī)范化流程而轉(zhuǎn)移。到社交媒體階段，大型傳媒集團(tuán)構(gòu)筑了完整的生產(chǎn)鏈，對(duì)文字、圖形等信息加以生產(chǎn)和推廣，獲取商業(yè)效益。同樣地，媒介智能化的進(jìn)程也帶來(lái)產(chǎn)業(yè)格局的變遷。借由互聯(lián)網(wǎng)盒子的推廣，電視媒介的功能也在不斷向智能化靠攏，用戶照片、文件文本都可通過(guò)媒介實(shí)現(xiàn)云端互聯(lián)。

四、小結(jié)

從主攻專業(yè)傳播的傳統(tǒng)媒體，到倡導(dǎo)用戶參與的移動(dòng)媒體，再到眾媒共生、邊界泛化的未來(lái)媒體，智能媒體的出現(xiàn)促進(jìn)了媒體內(nèi)涵的重新定義，同時(shí)，市場(chǎng)的“脫媒化”、“萬(wàn)物媒介化”也代表了智能媒體沖擊下的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。從本質(zhì)而言，其實(shí)是共同指向了“泛媒體共生”的概念，產(chǎn)業(yè)鏈的各主體角色都需要加快人機(jī)交互技術(shù)革新，迎接泛化全媒體的新形式與新階段。在未來(lái)，智媒平臺(tái)將逐漸與兩者堅(jiān)守融合，重構(gòu)智媒時(shí)代的媒介形式。

注釋：

(1)崔波.社交媒體正在改變新聞傳播方式?——美國(guó)的混合式新聞傳播微議[J].國(guó)際新聞界，2011(10)：40-44.

(2)張磊.智能媒體的現(xiàn)實(shí)圖景與未來(lái)想象——以新聞?lì)I(lǐng)域的變化為例[J].鄭州大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2017(4)：146-149.