微閱讀視域下的高校圖書館服務創(chuàng)新研究

鄭麗珺

（赤峰學院 圖書館，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心提供的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告顯示，到2017年年底，我國網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)超過7.8億，其中，16歲至40歲的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)78%，這一階段中的網(wǎng)民中青少年是最具活力的人群，是網(wǎng)絡文化生產(chǎn)與傳播的重要力量.網(wǎng)絡文化快速產(chǎn)生對傳統(tǒng)閱讀模式也產(chǎn)生了巨大的沖擊.人們的閱讀方式從讀圖時代進入了微閱讀時代，隨著媒介技術的高速發(fā)展的，短小、快捷、方便的資訊已經(jīng)成為人們首選的閱讀內(nèi)容.于是，便衍生了一種新的閱讀方式——微閱讀.微閱讀，強調(diào)以互聯(lián)網(wǎng)技術與媒介終端為基礎，以手機報、微博、電子書等形式的閱讀為主.當下，微閱讀正在漸漸地改變著人們的傳統(tǒng)閱讀方式，作為網(wǎng)民主力的大學生，其閱讀方式也在發(fā)生著巨大的改變.高校圖書館的服務方式也隨之進行著一系列的調(diào)整已成為一種重要的趨勢.在某種程度上來講，大學生的閱讀方式發(fā)生了改變，高校圖書館的服務要與之相匹配，這是高校圖書館自身發(fā)展的根本需求，也是促進大學生知識與技能更新的重要保障.基于此，本文從微閱讀的視角出發(fā)，對微閱讀視野下的高校圖書館所面臨的危機進行剖析，并針對微閱讀特點與高校圖書館自身的特點，對高校圖書館服務調(diào)整的策略進行一系列剖析.

1 微閱讀的概述

微閱讀正在漸進地改變著人們的閱讀習慣，使閱讀更大程度地表現(xiàn)為多元化、時間分散化與閱讀動態(tài)化，使閱讀更為深入地與人們生活相融合.微閱讀被人們所定義，并彰顯了諸多獨特的個性與優(yōu)勢，當然，也有些許不足.

1.1 微閱讀的內(nèi)涵與基本特征

微閱讀是現(xiàn)代快捷生活與數(shù)字化技術合成的一種新生產(chǎn)物，是信息資源、數(shù)字化技術與生活方式等多元因素而促成的一種新的閱讀方式.自微閱讀發(fā)起之時起，人們對微閱讀有著諸多種定義與理解，可謂見仁見智，各抒己見.梳理諸多學者與社會人士對“微閱讀”的認知，可以分為廣義與狹義兩種.廣義上，人們提出微閱讀即實現(xiàn)短時間閱讀的方式皆稱為微閱讀，這種閱讀不受閱讀環(huán)境、閱讀方式、閱讀內(nèi)容的限制，隨時隨地的短閱讀皆可稱為微閱讀.狹義上，人們認為“利用碎片化時間進行的閱讀”即是微閱讀.其基本特征體現(xiàn)為以下三個方面：第一，對紙質(zhì)化閱讀的突破.這一特征主要是源于數(shù)字化技術的快速發(fā)展以及手機通信功能的拓展.如手機可以發(fā)微博、微信、參與社區(qū)互動、進行各類圖片、視頻、聲音的制作等等，極大促進了人們微閱讀資源的生產(chǎn)，也促進了微閱讀的發(fā)展.第二，閱讀形式與空間的突破.由于手機終端的存在，人們攜帶手機便攜帶了若干種信息源，人們可以在任何空間與時間下進行閱讀.第三，時間的碎片化.在時間上與傳統(tǒng)閱讀相比，微閱讀在時間上是零散的、碎片化的，在閱讀時間上的安排是隨機的，閱讀者可以隨時利用碎片化的時間進行閱讀.

1.2 微閱讀的優(yōu)勢與缺陷

正如大多數(shù)學者所提到的，微閱讀的終端使用者是年輕人.年輕人是閱讀的主體，也是未來時代的主人，其整個社會的閱讀習慣也因此而改變.從全民閱讀的視角上來看，微閱讀對促進全民閱讀工程的提升與推進有著重要的功用.近年來，全民閱讀率正在下降，半數(shù)以上的人認為忙于工作沒有時間閱讀.而微閱讀的興起，其快捷的信息供應，可以為閱讀者提供了諸多便利，其中，更為主要的是，微閱讀體量小、時間短、手機終端化，閱讀者則可以利用零散的時間隨時隨地展開閱讀，這對于忙于工作而缺少閱讀時間的現(xiàn)代人來說，有著極大地促進作用.當然，微閱讀也是有著諸多不足的.雖然，從宏觀上來講，每一種閱讀形式對個體均會產(chǎn)生一定的影響.但是，并不是所有的閱讀均是有意義的，每個個體需求不同，其所需要資源也自然會出現(xiàn)諸多問題.諸如海量信息對個體的閱讀選擇造成一系列困擾、無用信息的關注影響了個體價值觀的判斷與能動性的發(fā)揮等等.

2 微閱讀時代高校圖書館所面臨的危機

高校圖書館作為高校師生信息的重要來源，一度是高校師生閱讀與學習的重要場所.隨著微閱讀時代的到來，圖書館則受到一系列沖擊，無論是在人員數(shù)量上，還是服務方式上都呈現(xiàn)出諸多不適，亟待予以關注.

2.1 “微閱讀”致使傳統(tǒng)圖書館人數(shù)不斷減少

隨著微閱讀的快速發(fā)展，人們隨時隨地均可以獲得大量的信息資源.相對而言，傳統(tǒng)的圖書館借閱顯得更為勞時費力.因此，越來越多的年輕人會選擇電子閱讀、選擇微閱讀，一方面源于電子閱讀可以更為準確的獲取信息，另一方面手機終端可以滿足閱讀者的多元化需求.圖書館的一些功能也不斷的為網(wǎng)絡所取代，人們對圖書館的依賴越來越少，圖書館信息“集中營”的地位逐漸被代替.在一定程度上，讀者已經(jīng)不再將圖書館作為信息的唯一來源或閱讀方式.高校圖書館的服務對象以教師、青少年學生為主體，這部分主體接受新事物較快，而這部分群體亦是網(wǎng)絡閱讀的重要成員，這部分成員極其青睞網(wǎng)絡閱讀.從目前師生閱讀的發(fā)展態(tài)勢來看，縱使大部分圖書館擁有良好的環(huán)境與內(nèi)部設施，但是，由于電子資源與傳統(tǒng)閱讀相比，在準確率、快捷度等方面均有著種種優(yōu)勢的原因，師生們選擇微閱讀的人數(shù)在不斷增多.換言之，在微閱讀的影響下，到圖書館進行閱讀的教師、學生變得越來越少.從實際情況來看，很多學生把圖書館用作自習室，對圖書館內(nèi)的資料與藏書的興趣越來越小，到館讀書的人數(shù)也越來越少，這與電子資源的下載率、瀏覽量持續(xù)上升形成鮮明的對比.

2.2 圖書館服務方式面臨著較大的挑戰(zhàn)

相對比而言，傳統(tǒng)圖書館更加側(cè)重實體資源的儲配、借閱與查找.面對微閱讀的到來，高校圖書館則面臨著諸多問題，需要解決一系列的問題.首先是要重新審視信息資源的調(diào)整，要對微閱讀與傳統(tǒng)閱讀融合進行重新定位.其次，是要調(diào)整當下的服務方式.眾所周知，以紙質(zhì)化借閱為主的傳統(tǒng)圖書館，其服務的優(yōu)劣更大程度上是取決于館員的服務態(tài)度與綜合素養(yǎng).而微閱讀時代的到來，圖書館服務演變?yōu)閮?nèi)涵的建設與人員信息素養(yǎng)的評價.微閱讀時代的服務變得更加強調(diào)個性化服務，強調(diào)閱讀推廣與平臺建設，而這一系列“軟性”調(diào)整，從很大程度上來講，均是數(shù)字化服務的提供與完善.對于大多數(shù)高校而言，雖然在信息資源建設方式已經(jīng)取得了較多成績，但就針對微閱讀的建設來說，仍是有著較遠的一段路要走的.比如圖書館公眾號建設、微博建設、以及其他信息發(fā)布平臺的建設，同時，微電影、微應用亦是當下高校圖書館建設均較為缺乏的.

3 微閱讀時代高校圖書館的服務創(chuàng)新

“微閱讀”已經(jīng)成為當下青年讀者的一個重要趨勢，對于高校圖書館而言，順應當下閱讀形式，針對微閱讀需求，在圖書館服務方面進行一系列創(chuàng)新是極為必要的.首先，要加強對微閱讀的定位；其次，要強化針對微閱讀的服務.

3.1 微閱讀時代高校圖書館原有角色的轉(zhuǎn)換

每一種閱讀的誕生，都是歷史的產(chǎn)物，也是時代的需求，圖書館都要予以支持.微閱讀時代的來臨，高校圖書館要盡快轉(zhuǎn)換角色，加快建設進程來滿足微閱讀的需求.從發(fā)展形式上來看，微閱讀出現(xiàn)時間雖然較短，但其發(fā)展勢頭較猛，已經(jīng)迅速融入了校園生活的每一個層面，尤其是隨著手機、IPAD等各類終端設備的不斷升級，微閱讀擁有了更多的讀者與發(fā)展空間.面對這一系列情形，高校圖書館首先最重要的是人認清形式，以積極地態(tài)度來應對當下閱讀的變革，分析與研究微閱讀所需要的閱讀支持，在理論、物質(zhì)與思想上對微閱讀進行引導與推動，促進學生更為有效地微閱讀加以利用，培養(yǎng)學生閱讀能力的提升.其中，要加強微閱讀的引導則應作為一項重要任務來抓.客觀上來講，微閱讀時代，人們可以隨時隨處獲得信息，可以說不缺少信息的獲得.而對于大學生來講，不是所有信息都是有利于學習與專業(yè)成長的，高校圖書館則有幫助與引導學生進行有益閱讀的責任.高校師生的學習偏重于研究型，而微閱讀則側(cè)重要碎片化.圖書館提供的知識更加系統(tǒng)化與系列化，而學生又傾向于微閱讀，顯然，圖書館將系統(tǒng)化知識微型化則是高校圖書館在微閱讀時代需要做的一項重要工作.

3.2 設計與調(diào)整圖書館信息資源服務支持

正如美國信息研究員馬克伯倫所講，微閱讀時代如列車呼嘯而來，傳統(tǒng)閱讀的優(yōu)勢正在銳減，但傳統(tǒng)閱讀的資源性是不可替代的.從某種角度上來說，無論是傳統(tǒng)閱讀也好，微閱讀也罷，都離不開閱讀對象，都離不開信息資源的支持.高校圖書館的信息資源量特別巨大，在傳統(tǒng)閱讀時代中具有豐厚的信息積累與知識沉淀，微閱讀時代，傳統(tǒng)閱讀的大量信息資源則成為微閱讀平臺上取之不盡的重要資源.其中，面向微閱讀如何發(fā)揮傳統(tǒng)圖書館的信息優(yōu)勢，是調(diào)整傳統(tǒng)圖書館信息服務的關鍵所在.從目前大學生微閱讀的途徑來看，學生們更加樂于使用APP來獲取資源，大多數(shù)讀者均有一些固定的APP.順應這種形式，高校圖書館設計微閱讀個性化軟件應該是當務之急，也是各類高校圖書館深化服務的第一步.無論是移動終端、電腦終端的APP軟件還是微閱讀平臺，都可以直接和讀者溝通.一個良好的高校信息化個性軟件，可以對大學生閱讀方向進行引導.對大學生來說，是否喜歡網(wǎng)絡終端某種新生事物，與其軟件質(zhì)量有直接關系.假如高校圖書館可以設計具有海量信息資源、強大功能、個性化應用、親切界面的閱讀軟件，通常就會得到大學生的青睞.更關鍵的是，高校圖書館可以借助個性化軟件的強大優(yōu)勢，可以幫助大學生避免盲目閱讀行為，更好地梳理閱讀思路，讓微閱讀能夠向著促進大學生發(fā)展的方向發(fā)展與推進.

3.3 革新高校圖書館當下圖書服務模式

從閱讀時代劃分上來看，微閱讀時代來臨之前，高校圖書館的服務側(cè)重于紙質(zhì)化內(nèi)容的服務，這是一個人所共知的重要事實.而微時代來到之后，高校圖書館的服務不僅僅要承接著紙質(zhì)化資源流通的重要任務，同時，更要做好微推薦、微電影的服務.其中，微推薦是當下微閱讀時代的一個顯性標識，這已為業(yè)界人士所共識，對于高校圖書館而言，是否能做好微推薦在很大程度上直接影響著人們對高校圖書館服務的評價.從供需的視角上來看，為了順應微閱讀的需求，高校圖書館應該做好微推薦.建設微推薦有諸多種方式，可以利用微信平臺建構(gòu)一個微推薦系統(tǒng)，或者建立微信公眾號系統(tǒng).具體而言，在微信公眾號系統(tǒng)之中，應該要設置與圖書推薦相關的重要內(nèi)容，這是極為關鍵的，在這一建設中，要能夠?qū)崿F(xiàn)為讀者提供書籍信息、新書介紹、借閱排行榜等內(nèi)容，設置優(yōu)秀圖書推薦，分門別類地把優(yōu)秀圖書推薦給讀者，同時，還可以建立讀者薦購圖書的欄目，達到讀者與圖書館雙向推薦圖書及閱讀互動的目的.同時，高校圖書館要做好微電影與的建設與服務.在某種程度上來講，高校圖書館微閱讀建設的過程中，除了文字內(nèi)容外，視頻與應用的建設是不可或缺的.微故事以故事情節(jié)的帶入方式，對學生的個人能力與閱讀素養(yǎng)提高的影響是極大的.與此同時，高校圖書館要對館員進行培訓，使其了解、理解、熟知微閱讀，以便使其更為精準的方式為微推薦、微電影提供相應的服務.