告別排隊(duì)買單，拿了就走

蝌蚪五線譜

對(duì)于蝌蚪君來說，每周最開心的事莫過于周末去超市買買買。但每當(dāng)看到收款臺(tái)前一眼望不到頭的付款隊(duì)伍，蝌蚪君也會(huì)感覺十分崩潰。不知道多少）欠，蝌蚪君都在思考，要是有一臺(tái)能智能收款的機(jī)器，那效率不知道能提升多少。

這不，馬云爸爸就把蝌蚪君的愿望實(shí)現(xiàn)了。

7月8日，阿里巴巴的第一家無人超市一一“淘咖啡”在杭州正式開業(yè)！雖然叫淘咖啡，但事實(shí)上這是一家綜合性的小型超市，24小時(shí)營(yíng)業(yè)，沒有一個(gè)收銀員，喜歡什么拿起就走，科技感爆棚！據(jù)說開業(yè)第一天的場(chǎng)面就相當(dāng)壯觀，看看新聞報(bào)道里的照片，很明顯就能感受到現(xiàn)場(chǎng)“人人人從從從眾眾眾”的熱情。

那么問題來了，這家無人超市是如何做到“拿起^：走”的昵？很簡(jiǎn)單，只需3步。

第1步：使用手機(jī)淘寶或者支付寶掃碼進(jìn)店。

第2步：挑選商品。

第3步：走人！

這家超市最神奇的地方就在于，當(dāng)你選完商品，拿著東西走到結(jié)算區(qū)域，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別你所選購(gòu)的商品，直接從支付寶扣錢，完全不需要收銀員的參與。

那么問題又來了，系統(tǒng)怎么知道我是誰，我買了啥昵？根據(jù)蝌蚪君的推測(cè)，事情的真相是這祥的。

1.進(jìn)店：多模態(tài)生物識(shí)別你

你掃碼進(jìn)店后，店內(nèi)系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)識(shí)別并關(guān)聯(lián)你的淘寶賬戶和支付寶賬戶。同時(shí)店內(nèi)攝像頭會(huì)開始對(duì)你進(jìn)行多模態(tài)生物識(shí)別，將你的長(zhǎng)相、體態(tài)、穿著等信息與你的支付賬戶綁定。多模態(tài)生物識(shí)別，簡(jiǎn)單來說是指整合或融合兩種及兩種以上生物識(shí)別特征來識(shí)別一個(gè)人，比如利用人臉、指紋、虹膜甚至是骨骼分析！

前面3個(gè)至少都聽說過，骨骼分析是什么神奇的東西？在進(jìn)行骨骼分析的攝像頭的“眼”中，在超市里走過來走過去的只是一堆堆骨頭！由于人臉容易被遮擋、疊加，人一多攝像頭就容易什么都看不見，但骨頭之間再怎么疊加、交叉，基本還是可以被識(shí)別出來哪根骨頭是誰的。因此使用骨骼分析，會(huì)對(duì)保證多人同時(shí)在店購(gòu)物時(shí)的身份識(shí)別精準(zhǔn)度起到重要作用。

2.購(gòu)物：多路攝像頭追蹤你

從進(jìn)入超市的那一刻起，你就已經(jīng)被遍布在超市各個(gè)角落的無數(shù)雙“眼睛”盯上了，你在店內(nèi)的所有行為和行動(dòng)軌跡都會(huì)被這些眼睛——攝像頭和傳感器捕捉。

進(jìn)店以后，你的眼睛最先往哪里看，走的是哪條路線，在哪個(gè)貨架前駐足，一件商品旱起放下過多少次以及旱起商品時(shí)的面部表情等等，都能被這些攝像頭記錄。所以，別想著“可以直接在店里把東西吃完，就不用付錢了”這種歪點(diǎn)子。就算這次你能走出超市，下次你也進(jìn)不去了。

另外，通過這些捕捉到的信息，商家還可以清楚地知道，哪些貨架前客流量最密集、客人停留時(shí)間最長(zhǎng)，從而調(diào)整店內(nèi)的商品擺設(shè)。

3.結(jié)算：PEID決定能否放走你

無人超市究竟是怎么結(jié)賬的？這應(yīng)該是大家最想知道、覺得最神奇的環(huán)節(jié)了。當(dāng)你挑選完商品準(zhǔn)備離開時(shí)，需要通過兩扇門。第一扇門的作用說白了就是通知結(jié)算系統(tǒng)有人要走了，準(zhǔn)備開始工作啦！然后你走進(jìn)去，系統(tǒng)識(shí)別你的生物特征，識(shí)別你購(gòu)買的商品。識(shí)別完畢后就自動(dòng)從你的支付寶里把錢扣了，同時(shí)手機(jī)會(huì)收到一條淘寶的推送，相當(dāng)于你這次購(gòu)物的賬單。隨即第二扇門開啟，你就可以離開了。

在這一過程中，使用的核心技術(shù)叫作RRD，翻譯成中文就是射頻識(shí)別技術(shù)（Rdio Frequency Identification）。無人超市的商品上都貼有一個(gè)電子標(biāo)簽，結(jié)算系統(tǒng)就是通過這個(gè)電子標(biāo)簽來識(shí)別商品的。不過跟我們平常去的超市掃描條形碼不同的是，射頻識(shí)別技術(shù)是通過無線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，無需光學(xué)接觸。所以就算你把商品揣進(jìn)兜里，放進(jìn)包里，也能被系統(tǒng)識(shí)別出來。

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無人超市真如你想象般的完美？

其實(shí)不止是淘咖啡，2016年年底，亞馬遜就宣布了自己的無人便利店“Amazon Go”計(jì)劃。當(dāng)時(shí)，人們普遍認(rèn)為這是個(gè)噱頭大于實(shí)際功用的計(jì)劃。但看看現(xiàn)在，除了Amazon Go和淘咖啡，繽果盒子、便利蜂、F5未來商店等無人便利店已經(jīng)遍地開花。但是，無人超市或許并不會(huì)像人們想象的那樣來得迅猛，它至少要面對(duì)兩個(gè)問題：

1.開發(fā)成本并不低。無人超市的開發(fā)涉及各種計(jì)算機(jī)視覺、傳感器和識(shí)別技術(shù)，開發(fā)并不簡(jiǎn)單。且隨著技術(shù)的發(fā)展，還要面臨黑客的暴力破解，技術(shù)的更新能否跟上是個(gè)問題。

2.運(yùn)營(yíng)依舊離不開人力。店內(nèi)雖然實(shí)現(xiàn)了無人，但在店的背后，依然有許多開發(fā)人員和維護(hù)人員在支持，人力成本依然在。

但不可否認(rèn)的是，無人化將在未來成為一種趨勢(shì)，越來越多的職位將會(huì)被機(jī)器工作所取代。但這樣的未來是否是完美的，還需要時(shí)間來驗(yàn)證。