“區(qū)塊鏈+互聯(lián)網(wǎng)”下電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題研究

王朋吾 吳淑琦

【摘 要】 電商企業(yè)對財(cái)務(wù)管理的掌控決定著其未來的發(fā)展。過去的幾年間，電商企業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，但是也存在著支付效率低、信息無法共享、交易真實(shí)性難以核對等方面的問題，這些問題制約著電商企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。在“區(qū)塊鏈+互聯(lián)網(wǎng)”的背景下，電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理又顯現(xiàn)出新問題。根據(jù)區(qū)塊鏈技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所具有的獨(dú)特優(yōu)勢，分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代區(qū)塊鏈技術(shù)給電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來的新問題，探尋具體的解決對策，以期促進(jìn)電商企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 區(qū)塊鏈； 互聯(lián)網(wǎng)； 電子商務(wù)； 財(cái)務(wù)管理

【中圖分類號(hào)】 F275 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1004-5937（2018）05-0149-04

一、引言

2009年，第一枚比特幣的誕生開啟了虛擬貨幣一個(gè)華麗的篇章，隨著比特幣近8年價(jià)格的急速上漲，引起了政府和人們的強(qiáng)烈關(guān)注，由于不完善的安全保障措施，使得比特幣中國交易網(wǎng)站在2017年9月末關(guān)閉了所有的交易功能，退出了中國貨幣市場的舞臺(tái)。但是由比特幣帶來的區(qū)塊鏈技術(shù)卻廣為關(guān)注，成為了各界學(xué)者競相研究的熱點(diǎn)話題。

所謂區(qū)塊鏈，是指“區(qū)塊+鏈”，區(qū)塊指的是將帶有時(shí)間戳的信息存儲(chǔ)在一個(gè)不可篡改的信息塊中，這個(gè)信息塊包含了該項(xiàng)交易事項(xiàng)所發(fā)生的所有信息，并且將這一信息用一個(gè)個(gè)的鏈條相互進(jìn)行鏈接，形成一個(gè)龐大而又記錄準(zhǔn)確的信息網(wǎng)。區(qū)塊鏈技術(shù)由于其特有的“去中心化、分布式記賬、公開透明、不可篡改”等顯著特性，成為人們對未來世界暢想的基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，成就的不僅僅有區(qū)塊鏈技術(shù)，更促使電子商務(wù)企業(yè)誕生和發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)的市場交易規(guī)模已由2012年的8.11萬億元增長到2016年的26.1萬億元。雖然電子商務(wù)企業(yè)圍繞著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，相對于傳統(tǒng)的企業(yè)已具有顯著的優(yōu)勢，但是仍存在供應(yīng)鏈條不穩(wěn)定、產(chǎn)品質(zhì)量不能保證、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制不健全等一系列制約電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的問題。面對經(jīng)濟(jì)的快速增長和計(jì)算機(jī)技術(shù)極大的進(jìn)步，在“區(qū)塊鏈+互聯(lián)網(wǎng)”這樣的大背景下，帶給電子商務(wù)企業(yè)的將會(huì)是更大推進(jìn)和變革，電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理研究更是勢在必行。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）國外文獻(xiàn)梳理

1.關(guān)于區(qū)塊鏈的文獻(xiàn)梳理

近年來，國外對于區(qū)塊鏈技術(shù)的研究呈現(xiàn)出遞增的趨勢，但是對于區(qū)塊鏈的研究存在于金融以及共享經(jīng)濟(jì)方面。Steve et al. [1]認(rèn)為將物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈進(jìn)行連接以此構(gòu)建一個(gè)分布式的應(yīng)用程序，可以做到將集中到一起的權(quán)力下放，并且通過構(gòu)建共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)財(cái)富的增加。Mark[2]對于區(qū)塊鏈的安全問題和在法律上可行問題進(jìn)行了探討，認(rèn)為區(qū)塊鏈的產(chǎn)生雖然能實(shí)現(xiàn)智能合約、降低成本，但是也面臨著技術(shù)的安全性、可靠性以及實(shí)踐的可行性等挑戰(zhàn)。

2.關(guān)于電子商務(wù)的文獻(xiàn)梳理

國外的文獻(xiàn)對于電子商務(wù)的研究主要是針對客戶的滿意度等消費(fèi)者方面進(jìn)行的。Mahdi[3]認(rèn)為電商企業(yè)只有在營銷、整合在線服務(wù)等方面制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，才可以在獲取和維護(hù)客戶方面發(fā)揮重要的作用。Tahir[4]認(rèn)為電商企業(yè)并不是完美無瑕的，也面臨著諸多的挑戰(zhàn)，如因消費(fèi)者無法感受和試用產(chǎn)品，可能最后會(huì)選擇消費(fèi)者不想要的產(chǎn)品，進(jìn)而降低顧客的滿意度，這些都將成為電商企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

（二）國內(nèi)文獻(xiàn)梳理

目前，我國對于區(qū)塊鏈技術(shù)的研究還處于探索階段，關(guān)于區(qū)塊鏈和電子商務(wù)方面只有少量的研究。

1.關(guān)于區(qū)塊鏈的文獻(xiàn)梳理

我國對于區(qū)塊鏈技術(shù)的研究也主要存在于金融領(lǐng)域，但是對于區(qū)塊鏈技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品和跨境電商方面也有較深入的研究。張衍斌[5]意識(shí)到區(qū)塊鏈電子商務(wù)進(jìn)行有效的融合，會(huì)對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重要的變革，電商企業(yè)存在著信息不透明、內(nèi)部鏈條之間的信息缺乏共享的問題，而這些問題，將會(huì)由區(qū)塊鏈的去中心化、匿名性等顯著特點(diǎn)得到最終的解決。張瀚藝[6]認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，簡化了農(nóng)產(chǎn)品交易的過程，極大提高交易的真實(shí)性，并且倡導(dǎo)建立全國統(tǒng)一的電子商務(wù)系統(tǒng)，以此來解決交易過程中的安全問題。王旭[7]認(rèn)為區(qū)塊鏈金融可以解決信息不對稱和信用風(fēng)險(xiǎn)，區(qū)塊鏈技術(shù)自身的加密算法可以為跨境電商交易真實(shí)性提供更高的保障，有助于提高支付的效率。

2.關(guān)于電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理的文獻(xiàn)梳理

在電子商務(wù)企業(yè)誕生的同時(shí)，其對財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生的影響，以及電子商務(wù)背景下對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理變革問題持續(xù)受到人們的關(guān)注。王雪容[8]認(rèn)為電商時(shí)代的財(cái)務(wù)管理和傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理區(qū)別主要體現(xiàn)在支付手段、信息的傳送方式以及庫存商品的存量上。電商時(shí)代的財(cái)務(wù)管理順利進(jìn)行要保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全，只有在保證安全的前提下，才能進(jìn)行正常的電子商務(wù)活動(dòng)。盛智穎等[9]認(rèn)為建立有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式以及引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)等，可以促進(jìn)電商企業(yè)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境發(fā)展。許金葉等[10]認(rèn)為在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下區(qū)塊鏈加密技術(shù)的出現(xiàn)有助有提高企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作效率，區(qū)塊鏈技術(shù)對于企業(yè)來說是一場具有顛覆性的革命，在企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作上將會(huì)有重大的影響。

（三）國內(nèi)外文獻(xiàn)評述

通過對國內(nèi)外文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，國外文獻(xiàn)對于區(qū)塊鏈技術(shù)的探索大部分都集中在對經(jīng)濟(jì)的共享方面，缺乏區(qū)塊鏈技術(shù)對于電子商務(wù)方面的探索。國內(nèi)文獻(xiàn)中將區(qū)塊鏈技術(shù)和電子商務(wù)進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，探討了區(qū)塊鏈技術(shù)與供應(yīng)鏈、農(nóng)產(chǎn)品金融方面的應(yīng)用，但是缺乏“區(qū)塊鏈+互聯(lián)網(wǎng)”背景下對電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的研究。

三、“區(qū)塊鏈+互聯(lián)網(wǎng)”背景下電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀及問題

（一）“區(qū)塊鏈+互聯(lián)網(wǎng)”背景下電商企業(yè)的現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電商企業(yè)呈現(xiàn)急速的發(fā)展，數(shù)據(jù)顯示，到2016年我國電子商務(wù)交易總額已達(dá)到26.1萬億元，呈現(xiàn)較快的發(fā)展趨勢。由電商交易平臺(tái)產(chǎn)生的大量衍生服務(wù)如電子支付服務(wù)、電子商務(wù)的物流也呈現(xiàn)更快趨勢的發(fā)展。由電商引發(fā)的第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易額也由2012年的3.66萬億元達(dá)到2016年的19.2萬億元，增幅達(dá)到80%（如圖1所示），并且物流行業(yè)的訂單交易量更是由2012年的57億件增加到2016年的313.5億件。電商企業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)了物流業(yè)交易規(guī)模的大幅提升（如表1所示）。我國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)基本形成了以交易服務(wù)為核心，以支撐服務(wù)為基礎(chǔ)，大量衍生服務(wù)共存的電子商務(wù)服務(wù)生態(tài)體系。

（二）“區(qū)塊鏈+互聯(lián)網(wǎng)”背景下電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題

1.數(shù)據(jù)龐大

電子商務(wù)企業(yè)的一大特征是交易量大、多、繁雜。由于區(qū)塊鏈技術(shù)的分布式記賬的特性，所有的交易數(shù)據(jù)經(jīng)過區(qū)塊鏈技術(shù)會(huì)同步到在該區(qū)塊中的每一個(gè)區(qū)塊，全面保證交易的真實(shí)性，完整性。但是，由于需要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)過多從而會(huì)導(dǎo)致其本身過重，在實(shí)際的應(yīng)用中有著諸多不便。并且，繁雜的數(shù)據(jù)會(huì)對于電腦的硬件系統(tǒng)有著過高的要求，對于一般的電子商務(wù)企業(yè)往往很難承受成本的開銷。

2.跨境電商企業(yè)的支付效率低

跨境電商的誕生是人們生活水平極大提高的表現(xiàn)，由于交易雙方處在不同的國家，持有不同的流通貨幣，需要使用不同的貨幣進(jìn)行交易結(jié)算，雖然我國已經(jīng)加入了一籃子貨幣，但是對于普通百姓而言，其短期顯示出來的效果并不明顯，如今在交易結(jié)算中，依舊需要第三方的貨幣進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，在跨境支付時(shí)依舊存在手續(xù)費(fèi)用高、管理困難、賬戶安全性差等多方面的問題，這對于跨境電商的長遠(yuǎn)發(fā)展是非常不利的。

3.信任問題會(huì)導(dǎo)致隱性或顯性的資金流失

電商企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的世界里進(jìn)行交易，具有匿名性的特點(diǎn)，買賣雙方相互之間并不信任，由于信任問題電商企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)隱性或顯性的資金流失。隱性的資金流失主要體現(xiàn)在買方對于產(chǎn)品的好壞、交易的真實(shí)性并不能及時(shí)地做出正確的評價(jià)，往往取決于他人對于產(chǎn)品的評定、銷量和自己已有的認(rèn)知，有些消費(fèi)者會(huì)因?yàn)閾?dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問題或者擔(dān)心電商企業(yè)弄虛作假而不會(huì)選擇電商企業(yè)消費(fèi)，對電商企業(yè)造成了資金的流失。顯性的資金流失問題主要因?yàn)榈谌浇灰灼脚_(tái)的介入，降低交易完成速度，放緩企業(yè)的資金回流，而且會(huì)分走企業(yè)部分利潤，這對于電商企業(yè)來說是一筆巨大的資金流失。

4.內(nèi)部信息無法實(shí)現(xiàn)共享

內(nèi)部信息的共享程度很大程度上決定了公司未來的發(fā)展水平，內(nèi)部信息的共享程度越高，對于所需信息的提煉則更精準(zhǔn)。電商企業(yè)是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最多的企業(yè)，對于電商企業(yè)而言，主要的業(yè)務(wù)流程便是供應(yīng)、銷售、物流、存儲(chǔ)、售后這五方面。而這五個(gè)方面分別屬于不同的部門進(jìn)行運(yùn)作，內(nèi)部信息之間相互共享則更有助于電商的發(fā)展，如果其中的信息鏈條斷裂或者出現(xiàn)信息不及時(shí)的情況，則可能會(huì)發(fā)生產(chǎn)品已經(jīng)供應(yīng)不上，但是銷售部門依舊在銷售的情況，這種情況既有可能會(huì)造成企業(yè)失信或者會(huì)延遲發(fā)貨的現(xiàn)象發(fā)生，給客戶造成不便，也有可能售后方面發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在諸多問題，需要盡快更換供應(yīng)商或者與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的問題，信息的不能共享可能會(huì)銷售更多的不合格產(chǎn)品，給企業(yè)的產(chǎn)品形象造成不良影響。

四、“區(qū)塊鏈+互聯(lián)網(wǎng)”背景下電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的具體解決對策

（一）將中心進(jìn)行分割

區(qū)塊鏈技術(shù)中所具有的“去中心化”并不是指不存在中心，而是將“中心”這個(gè)概念進(jìn)行弱化，也就是現(xiàn)在說的“弱中心化”，筆者認(rèn)為可以將一個(gè)中心的權(quán)利分割成幾個(gè)所需的中心，當(dāng)在其中一個(gè)區(qū)塊中寫入數(shù)據(jù)時(shí)，可以將數(shù)據(jù)同時(shí)存儲(chǔ)到其他同一層級(jí)的區(qū)塊中，以此來保證信息的準(zhǔn)確，不容易被篡改，可以有效地防止故障和黑客的攻擊。在電商企業(yè)中，這種方法不僅可以提高信息的真實(shí)性，更可以有效地緩解對機(jī)器硬件要求過高的問題。此時(shí)只需要解決最高層級(jí)機(jī)器的硬件配置，即可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的信息的及時(shí)流轉(zhuǎn)，確保信息最大程度上的共享。如圖2所示，區(qū)塊1、區(qū)塊2、區(qū)塊3、區(qū)塊4屬于同一層級(jí)的區(qū)塊可以共享其內(nèi)部信息，而子區(qū)塊與區(qū)塊之間共享的信息是由子區(qū)塊存儲(chǔ)的信息，這樣的弱化中心，既可以有效節(jié)省存儲(chǔ)空間又可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息準(zhǔn)確、共享。

（二）使用統(tǒng)一認(rèn)可的虛擬貨幣

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化，買賣雙方已經(jīng)由最初的物物交換，演變成為貨幣交換，時(shí)至今日，我們依舊用手中的貨幣換取想要的物品，但是由于各國貨幣存在匯兌差異，在跨國商品交易過程中會(huì)發(fā)生匯兌結(jié)算，不僅存在高手續(xù)費(fèi)，更降低了交易速度。比特幣的出現(xiàn)給了我們啟發(fā)。虛擬貨幣可以實(shí)現(xiàn)各國貨幣在虛擬交易平臺(tái)上的統(tǒng)一，電商平臺(tái)可以發(fā)布內(nèi)部的貨幣，將商品用該貨幣進(jìn)行標(biāo)價(jià)買賣。虛擬貨幣由于其去中心化的特點(diǎn)，其存在與否不僅僅取決于單一國家的政策，而是人們對于該交易形式以及貨幣的認(rèn)可度。認(rèn)可度增高，即可解決手續(xù)費(fèi)用高等方面的問題。

（三）提高交易的真實(shí)性

區(qū)塊鏈技術(shù)由于其獨(dú)特的加密算法，可以保證買賣雙方在真實(shí)的情況下進(jìn)行交易，并且區(qū)塊鏈具有的共享性可以將企業(yè)上游的供應(yīng)、倉儲(chǔ)以及物流企業(yè)的信息進(jìn)行共享，形成一個(gè)公有鏈，保證商品在流轉(zhuǎn)過程中真實(shí)、可靠（如圖3所示）。在商品交易過程中，區(qū)塊鏈的金融系統(tǒng)根據(jù)共識(shí)機(jī)制可以在交易前對交易主體的身份信息和商品信息進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)證，避免不法分子的虛假交易行為，最后通過支付結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)匹配，以此來保證交易的真實(shí)性。

使用區(qū)塊鏈技術(shù)，買方和賣方能夠通過智能合約直接實(shí)現(xiàn)自動(dòng)配對，增強(qiáng)了雙方之間的信任，當(dāng)交易達(dá)成時(shí)，通過分布式的數(shù)字化登記系統(tǒng)，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)結(jié)算和清算。這樣不僅提高了買賣雙方的交易效率，同時(shí)也對于該筆交易的發(fā)生和最后完成的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄，明確了所有權(quán)轉(zhuǎn)移的時(shí)間，有效避免所有權(quán)糾紛問題的發(fā)生。自動(dòng)清算可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資金快速回流和資金最快速的周轉(zhuǎn)，有利于企業(yè)進(jìn)行下一步的計(jì)劃。

（四）區(qū)塊鏈技術(shù)有助于實(shí)現(xiàn)信息共享

共享是未來財(cái)務(wù)發(fā)展的趨勢，共享財(cái)務(wù)可以使電商企業(yè)將分散的財(cái)務(wù)信息變得流程化，以降低企業(yè)的財(cái)務(wù)成本，有效防范企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，來實(shí)現(xiàn)高效、快速、準(zhǔn)確、安全的業(yè)務(wù)流程，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，這是未來企業(yè)發(fā)展的必然路徑。區(qū)塊鏈技術(shù)的一大特征便是公開透明、去中心化。運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)將有助于企業(yè)在財(cái)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)高效的全球一體化的管理監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃、預(yù)算、核算、分析、監(jiān)控到責(zé)任考核閉環(huán)的彈性預(yù)算體系，更有效地支持公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

五、結(jié)論

隨著區(qū)塊鏈技術(shù)研究的深入，可以預(yù)見的是區(qū)塊鏈技術(shù)對未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的作用是不可估計(jì)的，在“區(qū)塊鏈+互聯(lián)網(wǎng)”的背景下，電商企業(yè)運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)會(huì)促進(jìn)其蓬勃發(fā)展，區(qū)塊鏈技術(shù)將中心進(jìn)行分割不僅可以保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)，還可以減輕對于計(jì)算機(jī)硬件的要求。而使用統(tǒng)一的虛擬貨幣則更可以解決手續(xù)費(fèi)高等方面的問題。

區(qū)塊鏈技術(shù)的進(jìn)一步應(yīng)用，需要財(cái)務(wù)人員和計(jì)算機(jī)人員的共同努力，才能實(shí)現(xiàn)對于電商企業(yè)的變革。而這些變革更需要技術(shù)、監(jiān)管、法律等方面的支持，保證互聯(lián)網(wǎng)和電商企業(yè)財(cái)務(wù)的安全和穩(wěn)定。

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