新形勢下加強(qiáng)企業(yè)工商管理職能與實施策略探討

余濤

[摘要]隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)需求的增加，企業(yè)迎來了新的發(fā)展春天。在新形勢下，必須要強(qiáng)化企業(yè)工商管理的功能和效用，充分發(fā)揮企業(yè)工商管理職能，從而為企業(yè)經(jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。文章就新形勢下如何加強(qiáng)企業(yè)工商管理職能與實施策略進(jìn)行簡要的分析與探討，希望能夠給企業(yè)工商管理工作提出一些有價值的建議。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)工商管理;工商管理職能;內(nèi)部管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.31.103

企業(yè)工商管理是指以國家政策為導(dǎo)向，以法律法規(guī)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對企業(yè)人力、物力、財力、制度等方面的了解。通過制定合理科學(xué)的管理政策，并對企業(yè)各項活動進(jìn)行監(jiān)督與規(guī)范，確保企業(yè)提高生產(chǎn)與經(jīng)營質(zhì)量和效率，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化。相比于發(fā)達(dá)國家，我國工商管理模式較落后，制度功能和效用薄弱，不能有效幫助企業(yè)應(yīng)對市場風(fēng)險，以及幫助企業(yè)走出發(fā)展困境。因此，必須要著手解決企業(yè)工商管理工作中存在的問題，制定優(yōu)質(zhì)的企業(yè)工商管理模式，從而提升工商管理職能的效用，不斷為企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)提供助力。

1關(guān)于企業(yè)工商管理職能的概述

我國企業(yè)工商管理主要具有控制、引導(dǎo)、服務(wù)三大職能?？刂坡毮苤饕钙髽I(yè)工商管理部門對企業(yè)內(nèi)部活動進(jìn)行直觀、具體的控制，保證企業(yè)各項活動能夠在合法合理的環(huán)境中運(yùn)行。引導(dǎo)職能主要指企業(yè)工商管理部門結(jié)合國家宏觀政策、法律法規(guī)、市場發(fā)展趨勢、市場環(huán)境變化等因素，對企業(yè)如何開展內(nèi)部活動，如何發(fā)展經(jīng)濟(jì)提出建議，從而引導(dǎo)企業(yè)對生產(chǎn)與經(jīng)營策略進(jìn)行調(diào)整。服務(wù)職能主要指企業(yè)工商管理部門幫助企業(yè)找尋生產(chǎn)與經(jīng)營中存在的問題，并為其提出相應(yīng)的解決措施，以及可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。只有將三大職能相互協(xié)同，充分發(fā)揮各個職能的效用，才能保證企業(yè)健康可持續(xù)的發(fā)展。

2新形勢下企業(yè)工商管理職能存在的問題

2.1工商管理體制不完善

一個企業(yè)能否獲得健康的發(fā)展，得益于工商管理制度功能和效用的發(fā)揮。如果企業(yè)工商管理體制不健全，勢必會使其在發(fā)揮職能過程中遇到各種各樣的問題。尤其是地方保護(hù)主義思想的橫行，弱化了工商管理的公平性，使得一些地方企業(yè)開始走向投機(jī)發(fā)展的道路。此外，還有一些企業(yè)因自身實力有限，業(yè)務(wù)量小和業(yè)務(wù)模式單一，需要借助更多的外力拓寬發(fā)展渠道。但受限于不完善的體制和制度，這類企業(yè)失去競爭優(yōu)勢，從而無法滿足客戶日益增長的需求。

2.2缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才

21世紀(jì)企業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭，誰擁有素質(zhì)高、能力強(qiáng)的專業(yè)人才，誰就能領(lǐng)跑行業(yè)發(fā)展。對于企業(yè)工商管理職能的發(fā)揮而言，人才不僅是其職能發(fā)揮的主體，也是推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅力量，更是決定工商管理實施效果的關(guān)鍵。但現(xiàn)階段我國企業(yè)工商管理面臨著嚴(yán)峻的人才缺乏情況。尤其是優(yōu)秀的高級管理人才少之又少，以及相關(guān)工作人員素質(zhì)能力參差不齊，給企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)設(shè)置層層阻礙。比如在日常工作中，工商管理人員雖然具備較強(qiáng)的理論知識，但在實際工作中難以有的放矢地落實工作，使得工商管理職能的發(fā)揮事倍功半。

2.3企業(yè)內(nèi)部管理能力差

完善的工商管理體制和健全的工商管理制度，可以幫助企業(yè)降低經(jīng)營風(fēng)險和提升市場競爭力。但企業(yè)自身沒有構(gòu)建行之有效的管理制度體系，會使工商管理職能發(fā)揮受阻，無法結(jié)合市場變化、行業(yè)發(fā)展趨勢等制定出有針對性、時效性、質(zhì)效性的對策。同時企業(yè)不重視工商管理工作，導(dǎo)致各部門權(quán)力過大，甚至是“各自為政”，限制了部門相互協(xié)作作用的發(fā)揮。這不僅架空了管理權(quán)利，也容易使制度失去效用，從而使工商管理職能的發(fā)揮更加被動、滯后，不能為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障。

3新形勢下加強(qiáng)企業(yè)工商管理職能與實施的策略

3.1及時轉(zhuǎn)變觀念，開辟新工作路徑

什么樣的思想意識，決定什么樣的行為。對于企業(yè)工商管理工作而言，工作理念支配著管理行為，所以工商管理人員必須要做到與時俱進(jìn)和開拓創(chuàng)新。通過結(jié)合國家宏觀政策、法律法規(guī)、市場變化等因素，不斷調(diào)整和優(yōu)化自身的工作理念，才能為企業(yè)發(fā)展出謀獻(xiàn)策和提供保障。首先，工商管理人員要注重提升自身的使命感、責(zé)任感、上進(jìn)心、道德意識。要本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真對待自己的工作。一方面，要積極落實各項規(guī)章制度，做工作模范和道德楷模;另一方面，要注重創(chuàng)新工作方法，開辟新的工作路徑，充分發(fā)揮崗位工作的價值作用。其次，工商管理人員要始終將人民的利益放在第一位，要著重提升自身的素質(zhì)和能力，從而提高服務(wù)質(zhì)量和效率。同時要在日常工作中落實管理理念，嚴(yán)格按照條例執(zhí)行工作，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。比如要結(jié)合市場變化情況，分析企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展困境。通過找尋拓展業(yè)務(wù)的方法，發(fā)揮企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，引導(dǎo)企業(yè)與客戶建立信任度，逐步增進(jìn)企業(yè)的市場競爭力。

3.2健全管理機(jī)構(gòu)，優(yōu)化職能作用

在新形勢下，市場競爭變得日益激烈，發(fā)展環(huán)境變得日益復(fù)雜，使得工商管理職能經(jīng)常出現(xiàn)交叉的情況，從而導(dǎo)致職權(quán)難以集中，權(quán)責(zé)相對分散，致使工商管理職能效用的發(fā)揮受到嚴(yán)重的影響。為了改善這一狀況，必須要結(jié)合市場管理要求，企業(yè)發(fā)展的實際情況，健全和完善管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步解決制度上的漏洞和不足。首先，要認(rèn)識工商管理各職能的功能和效用，圍繞各職能落實各項工作任務(wù)。比如在研究業(yè)務(wù)模式時，要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需要合理設(shè)計控制、引導(dǎo)、服務(wù)職能實施工作。通過利用服務(wù)手段引導(dǎo)企業(yè)拓寬業(yè)務(wù)范圍，利用服務(wù)手段幫助企業(yè)挖掘目標(biāo)客戶，以及利用控制手段給企業(yè)制定業(yè)務(wù)目標(biāo)，確保企業(yè)能按部就班地完成經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。其次，工商管理部門不應(yīng)局限于傳統(tǒng)工作模式，要在實施職能的過程中創(chuàng)新工作方法，以保證職能對發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮促進(jìn)作用。通過結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需要，明確各職能的管理性，從而科學(xué)地劃分工作權(quán)責(zé)內(nèi)容。特別是行政審批上，一定要保證工作的質(zhì)效性，以免耽誤企業(yè)經(jīng)營活動，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。同時也要注重優(yōu)化工商管理過程，盡可能地避免不必要的人力、物力、財力等資源浪費(fèi)。

3.3進(jìn)一步完善工商管理工作體制

一個時代一種意識，一個形勢一種制度。為保證工商管理工作能夠給企業(yè)帶來切實的經(jīng)濟(jì)效益，必須要完善和健全工商管理工作體制。尤其是在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下，如果企業(yè)工商管理制度依然沿用傳統(tǒng)的工作模式，勢必會使工商管理職能的發(fā)揮受到限制，使企業(yè)發(fā)展陷入困境，甚至?xí){企業(yè)的生存與發(fā)展。市場的發(fā)展不是一成不變的，要用發(fā)展的眼光看問題，只有圍繞市場變化動態(tài)，及時調(diào)整工商管理動態(tài)，才能使工商管理制度與市場發(fā)展需求相適應(yīng)，為企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)提供可靠保障。首先，要立足于市場經(jīng)濟(jì)改革，幫助企業(yè)完成重組和改制任務(wù)。通過主動承擔(dān)責(zé)任，積極落實各項職能，不斷為企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造條件。比如在開展職能工作時，若出現(xiàn)分歧，決不能盲目地執(zhí)行手中的權(quán)力，而是要深入分析問題產(chǎn)生的原因，在第一時間給予合理科學(xué)的解釋，從而讓職能工作順利開展。其次，要完善監(jiān)督、管理、執(zhí)行等制度，突出工作重點(diǎn)和攻克工作難點(diǎn)，確保企業(yè)開展工作的規(guī)范性和合法性。同時也要注重發(fā)揮自身的功能和效用，為企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)能力提供助力。比如企業(yè)在陷入發(fā)展困境時，工商管理人員要結(jié)合實際情況給予企業(yè)相應(yīng)的支持。通過深入分析市場趨勢，幫助企業(yè)找尋發(fā)展機(jī)會，幫助企業(yè)破除現(xiàn)有的瓶頸。

3.4加強(qiáng)工作監(jiān)督，加大執(zhí)法力度

從人性的角度上看，企業(yè)具有“唯利是圖、貪得無厭”的特性。只有對企業(yè)內(nèi)部活動進(jìn)行監(jiān)督與管理，才能發(fā)揮企業(yè)的功能和效用，減少“人性”上的負(fù)面作用。因此，工商管理部門不僅要提升管理能力，發(fā)揮職能作用，還要加強(qiáng)對企業(yè)行為的監(jiān)督，并加大執(zhí)法力度。首先，工商管理部門要向企業(yè)宣傳國家政策和相應(yīng)的法律法規(guī)，幫助企業(yè)創(chuàng)設(shè)現(xiàn)代化的企業(yè)文化，從而使企業(yè)在合理合法的環(huán)境下有的放矢地落實生產(chǎn)與經(jīng)營工作。比如工商管理部門要協(xié)助企業(yè)分析市場行情，并借助國家政策和法律法規(guī)模擬市場拓展策略，與企業(yè)一同制定適合對外擴(kuò)張和對內(nèi)管理的文化體系。通過將“大目標(biāo)”細(xì)化成“小目標(biāo)”，將各部門工作細(xì)化到各工作崗位上，從而為企業(yè)發(fā)展注入動力。其次，工商管理部門在開展工作時要兼顧企業(yè)的利益，同時也不能對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動掉以輕心。要本著對國家、企業(yè)、人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的監(jiān)督。比如，相關(guān)人員要及時監(jiān)管企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為，嚴(yán)抓各類違規(guī)違法行為，在第一時間內(nèi)向上級匯報情況，以提升監(jiān)督的質(zhì)效性和時效性。最后，工商管理部門要提升執(zhí)法力度，對于企業(yè)的違規(guī)行為要嚴(yán)懲不貸。通過將法律法規(guī)深入人心，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行工作，確保企業(yè)能健康打造品牌，樹立良好的社會形象。

3.5做好引才和育才工作，提升管理水平

針對企業(yè)工商管理人才缺失問題，必須要提高重視。通過做好引才和育才工作，壯大工商管理人才隊伍，不斷提升工商管理綜合能力。首先，要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況，合理引進(jìn)素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人才。要在選拔中建立理論知識、實踐技能、職業(yè)素養(yǎng)等標(biāo)準(zhǔn)，對應(yīng)聘人員進(jìn)行“優(yōu)中選優(yōu)”，從而不斷為企業(yè)工商管理工作注入新鮮的“血液”。其次，僅依靠招聘人才的方式提升管理水平的目的并不合理科學(xué)，只有加強(qiáng)對內(nèi)部管理人員綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)才是解決問題的關(guān)鍵，所以必須要將工作重點(diǎn)放在培養(yǎng)人才上。通過定期組織管理人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)工作能力、職業(yè)道德、思想素養(yǎng)教育，不斷提升管理人員的工作素質(zhì)和能力。同時要建立完善的培訓(xùn)考核和晉升獎罰制度，對于培訓(xùn)成績突出的管理人員提供晉升機(jī)會和現(xiàn)金獎勵，對于培訓(xùn)成績較差的管理人員給予嚴(yán)厲的批評和降職處罰，確保管理人員重視學(xué)習(xí)，主動提升能力。

4結(jié)語

綜上所述，企業(yè)工商管理的職能與實施情況直接關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。為切實發(fā)揮企業(yè)工商管理職能，必須要轉(zhuǎn)變觀念和開辟工作新路徑，健全管理和完善體制、加強(qiáng)監(jiān)督與執(zhí)行，以及提升工作人員的綜合素質(zhì)能力，才能充分發(fā)揮工商管理的職能效用，為企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航。

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