多樂
“年薪40萬招聘老年產(chǎn)品體驗(yàn)師”“親情版淘寶上架”——2018年初,阿里就來了2個大動作。
這表明,阿里要把中老年人當(dāng)成增量市場去培育。
據(jù)2017年民政部數(shù)據(jù)顯示,全國60歲以上人口高達(dá)2.3億,他們中使用手機(jī)的比例超過80%,其中不少是智能手機(jī)。從阿里數(shù)據(jù)來看,全國50歲以上的?“剁手軍團(tuán)”已然十分龐大,僅淘寶天貓上就有近3000萬。其中,50—59歲臨退休人群是絕對主力軍,占比高達(dá)75%,大多是90后和80后的爸媽。而在2017年,全國50歲以上的網(wǎng)購人均消費(fèi)近5000元,人均購買的商品數(shù)達(dá)到44件,可謂購買力驚人。
但從2013年的“屌絲經(jīng)濟(jì)”,到2016年的“新中產(chǎn)”,相比之下,中老年人群體,不那么受互聯(lián)網(wǎng)重視。“節(jié)儉”“固執(zhí)”,是我們年輕人對他們的印象,而且他們大多數(shù)人不會上網(wǎng)。即使有著巨大的基數(shù)在,但要培育起來,好像很難。
難以想象,那些在菜市場為了便宜幾毛錢講價(jià)磨破嘴皮的大媽,能忍受既不能講價(jià)又不能挑挑揀揀的天貓生鮮。
我認(rèn)為,這樣的未來不會太遠(yuǎn)。
為什么呢?
給大家講兩個發(fā)生在我身邊的事。
第一個關(guān)于中年婦女
我的家在南方一個準(zhǔn)二線城市,我媽今年50多歲,即將從事業(yè)單位退休,是個清閑的中年婦女。下班后,除了家務(wù),她最常做的事就是斜躺在沙發(fā)上看電視。正因如此,她的“第一次”給了電視購物。
那天,也許是這次的主持人特別有煽動力,也許是她剛剛用那口好幾年的舊鍋煮湯看著心塞,面對已經(jīng)看了多遍的廣告,我媽鬼使神差地拿起電話,撥通了屏幕下方的號碼。
第一次,她買了一套漂亮的德國產(chǎn)廚具。她說質(zhì)量好,性價(jià)比高,很滿意。
“這個比商場便宜多了,商場一個就賣一兩千了,電視購物一套才1888!還送了鍋鏟和勺子!”電話里媽媽興奮地告訴我。
嘗到甜頭后,我媽很快有了第二次、第三次......瘋狂倒也說不上,頻率是兩三個月一次。她買東西的傾向性非常明顯——幾乎都是廚房用具。所以現(xiàn)在我家里有一整套的德國鋼鍋、空氣炸鍋、光波爐......還有三臺豆?jié){機(jī)(她酷愛喝豆?jié){,所以每次九陽出新款她就會買)。
事實(shí)證明,中年婦女對廚房用品的購買欲望是非常強(qiáng)烈的,不亞于年輕女孩買化妝品,只不過過去她們沒錢,也沒購買渠道。
廚房就是她們的“領(lǐng)地”,廚具就是她們的“財(cái)產(chǎn)”,那么,食材又是什么呢?
距離我媽第一次電視購物已經(jīng)過去3年了,后來她學(xué)會了淘寶,更是打開了一扇新世界的大門,買得最多的依然是吃的,她仿佛一下子意識到世界上有那么多好吃的。
她買過湖北產(chǎn)的蓮藕,她告訴我,很久以前就聽說湖北的藕特別糯特別好吃,果然名不虛傳;還有山東產(chǎn)的蘋果,吃了才知道什么叫蘋果。還有進(jìn)口牛排,她電話里高興地和我說:“過年回家我做西餐廳那種牛排給你吃!”
于是她又在網(wǎng)上買了一套吃西餐用的刀叉。
美食會給人幸福感,而幸福感是任何年齡階段的人都需要的。
我的家庭,是在這座城市里再常見不過的普通家庭。后來我逐漸了解到,我媽這種“覺醒”的中年婦女也并非個例,周圍的許多同學(xué),我們父母年齡相仿,他們幾乎都對網(wǎng)購爆發(fā)了空前的興趣。
第二個關(guān)于老年人
我奶奶是一個很節(jié)儉的人,幾年前子女們買東西孝敬她,她總要責(zé)怪幾句“年輕人亂花錢”。
去年我買了兩個新疆蜜瓜寄回去,我奶奶說她這輩子從來沒吃過這么好吃的蜜瓜。
不夸張。以前南方怎么可能吃得到新疆的水果呢?
這回我告訴她蜜瓜40元一個時,她欣然接受:“我們那么老了,吃點(diǎn)好的不過分。”
其實(shí)老年人沒有我們想象的頑固,只是因?yàn)樗麄兩诓换ヂ?lián)網(wǎng)時代,他們看到的世界比我們小得多。
這十年來,我親眼見證了家里買米,價(jià)格從1元/斤到5元/斤,并不是因?yàn)槊變r(jià)漲了(現(xiàn)在同樣有1元/斤的米),而是因?yàn)榈昀镞^去沒有5元/斤的米。
阿里做中老年人的增量市場,一方面直接瞄準(zhǔn)中老年人,培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣;另一方面就針對他們的子女,用親情打動他們,讓他們記得為自己的父母“買單”。
網(wǎng)絡(luò)、物流、媒體,這些事物正在以不可思議的速度發(fā)展,受到影響的將不僅是年輕一代。
世界越來越小,不僅是這些年網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起越來越多關(guān)于“豆腐腦吃咸的還是甜的”“北方人怕冷還是南方人怕冷”這樣的南北大討論,還有南方人吃到北方的五常大米,北方人吃到南方的砂糖橘等等。
中老年人群體的特點(diǎn)是什么?他們對食材的關(guān)注度比年輕人更高,所以這個市場,必然會給農(nóng)產(chǎn)品帶來更多的機(jī)會。