傳統(tǒng)媒體應(yīng)對(duì)新時(shí)代公信力的影響與舉措

在信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，我國進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)、便攜移動(dòng)為標(biāo)志的新媒體時(shí)代，網(wǎng)民數(shù)量越來越多，新媒體不斷對(duì)傳統(tǒng)媒體發(fā)起挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)媒體在市場上所占份額逐漸減少。為了立足于快速發(fā)展的21世紀(jì)，傳統(tǒng)媒體作出調(diào)整來應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀，不但處于生存考慮，更是對(duì)傳遞社會(huì)有效信息的職責(zé)。

一、新媒體技術(shù)的基本含義

新媒體技術(shù)誕生多為技術(shù)發(fā)展衍生，它具備作為媒體的信息服務(wù)功能，但同時(shí)兼有盈利以及傳播文化的目標(biāo)。新媒體應(yīng)用了最新的技術(shù)手段和理念，并伴隨著人們對(duì)于新生事物的追求確立地位，成為時(shí)代主流。作為新媒體技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)，數(shù)字技術(shù)首當(dāng)其沖，不斷發(fā)展升級(jí)，實(shí)現(xiàn)電腦、手機(jī)等設(shè)備聯(lián)網(wǎng)使用，所以新媒體技術(shù)也被人們稱為數(shù)字新媒體[1]。

二、新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的影響

(一)失于時(shí)效與互動(dòng)性軟肋

在新媒體時(shí)代，雙向的交流方式讓人人都能參與到信息交流中，這是幾乎所有傳統(tǒng)媒體望而不及的。各行各業(yè)都能進(jìn)行信息的創(chuàng)造與傳播，成為信息的生產(chǎn)者、傳播者與接受者。進(jìn)入新媒體網(wǎng)絡(luò)的人們可以通過網(wǎng)上論壇、微博、電子郵件以及各種途徑發(fā)表觀點(diǎn)和看法，根據(jù)需求對(duì)媒體信息進(jìn)行復(fù)制、編輯以及進(jìn)一步加工。在新媒體發(fā)展的今天，獲取新聞線索、生產(chǎn)新聞已經(jīng)不再是記者專屬。在微博、微信的大量使用下，很多人都可以把身邊發(fā)生的趣事或突發(fā)事件實(shí)時(shí)記錄，編輯、拍照、錄像并發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，甚至為后續(xù)記者報(bào)道新聞提供消息資源。例如我國汶川發(fā)生特大地震時(shí)，微博、社區(qū)論壇成為新媒體時(shí)代下信息傳播的第一代言人——大量照片和視頻以直播的方式，從不同人群、不同方位得到了展現(xiàn)，并很快為各大電視臺(tái)、各重要黨政媒體所用。人們對(duì)信息訴求發(fā)生變化，對(duì)時(shí)效性提出更高要求，傳統(tǒng)媒體極大受挫并變得“可替代”。

(二)公信力訴求被渠道分散

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)快速發(fā)展下，群眾接受信息的渠道越來越多，造成人們對(duì)傳統(tǒng)媒介依賴度持續(xù)走低，進(jìn)而影響到媒介公信力。在20世紀(jì)50年代末到60年代初，電視在西方部分發(fā)達(dá)國家開始普及，造成報(bào)紙和廣播公信力下降。而隨著20世紀(jì)90年代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，電視重走這一覆轍，美國三大電視臺(tái)黃金收視率隨時(shí)間推移逐漸下滑。由于互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)大量普及，我國年輕人早已沒有閱讀報(bào)紙的習(xí)慣，甚至將電視拋于腦后。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，除了所熟知的微信、微博，人們關(guān)于社交和信息接收的軟件不少于百種，甚至部分商業(yè)機(jī)構(gòu)乃至產(chǎn)品網(wǎng)站都和新聞熱點(diǎn)不由自主地串聯(lián)到一起。人們獲信息的方式不僅僅因?yàn)橛布兊秘S富，軟件多樣性同樣起到了重要作用，媒介分散性影響巨大。

三、重塑媒體公信力需把握定位

(一)發(fā)揮權(quán)威鑒定作用

在社會(huì)化媒體時(shí)代，人們擁有更多信息來源，媒體在傳播信息時(shí)不再擁有壟斷地位，造成了信息大爆炸的現(xiàn)象，也讓傳播工作更具復(fù)雜性。真實(shí)與虛假信息相互混雜，人們接收時(shí)會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間篩選、辨別，這給傳統(tǒng)媒體以發(fā)揮權(quán)威優(yōu)勢的機(jī)遇。作為授予擁有采訪權(quán)力的機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)媒體尤其是報(bào)紙、廣播、電視在復(fù)雜事件中需親力親為，多角度、深入一線挖掘新聞現(xiàn)實(shí)，充分發(fā)揮鑒定者角色，打造透明、真實(shí)的新聞，通過公證判斷來獲取公信力，而非簡單迎合社會(huì)變化、迎合輿論風(fēng)向進(jìn)行粗糙報(bào)道。在2014年馬航失蹤事件新聞報(bào)道中，我國不少新聞媒體只是重復(fù)引進(jìn)，對(duì)相關(guān)來源并沒有準(zhǔn)確核實(shí)和考證，信息辨別不盡合理，造成了很多誤判和社會(huì)傳播失職。而與此同時(shí)，有些轟動(dòng)一時(shí)的新聞實(shí)現(xiàn)戲劇性扭轉(zhuǎn)，恰恰是因?yàn)榫哂凶銐蜇?zé)任感的媒體頂住輿論壓力，親赴現(xiàn)場重新梳理線索，發(fā)布了有理有據(jù)的真實(shí)報(bào)道。不但還新聞當(dāng)事者以公正，更充分地發(fā)揮了鑒定者功能，對(duì)社會(huì)起到了良好的引導(dǎo)作用。

(二)管理融入自律手段

重塑媒體公信力需要充分發(fā)揮如類似于“去哪兒網(wǎng)”可以充分比價(jià)的媒體平臺(tái)作用，但更應(yīng)側(cè)重于新聞的真實(shí)性而非“熱鬧性”，這需要媒體管理過程中不斷加強(qiáng)紀(jì)律要求和自律手段，甚至要施以更為嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲措施。這項(xiàng)工作極大地要求新聞從業(yè)者在喧囂的社會(huì)環(huán)境下靜下心、沉住氣。尤其是部分政治錯(cuò)誤乃至欺詐情形，如果不進(jìn)行嚴(yán)格追責(zé)，將無法形成職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。作為公眾與社會(huì)的銜接者，要充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的紐帶作用，對(duì)錯(cuò)誤事實(shí)做到防微杜漸、抓小抓早。同時(shí)，新聞單位也需要對(duì)自己的機(jī)制體制、考核標(biāo)準(zhǔn)以及運(yùn)作模式進(jìn)行自查自檢，使管理環(huán)節(jié)融入自律手段，既科學(xué)又不失人性化，既有尺度又不缺乏威嚴(yán)，促進(jìn)傳統(tǒng)媒體新聞成員間開展批評(píng)自我批評(píng)，認(rèn)清短板和缺陷，共同重塑媒體公信力，共同進(jìn)步，以適應(yīng)新社會(huì)快速發(fā)展節(jié)奏。

四、結(jié)論

綜上所述，新媒體技術(shù)雖然對(duì)以傳統(tǒng)媒體從運(yùn)作模式上造成嚴(yán)重沖擊，但存在即合理，對(duì)原有媒介生態(tài)進(jìn)行改造，將打造出一批更符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要、更有一雙火眼金睛明辨新聞是非、更加善于深入一線挖掘新聞事實(shí)的新型媒體工作者，重塑傳統(tǒng)媒體公信力不再是空談。

[1]崔夢(mèng)月.新媒體技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)媒體公信力的影響[J].技術(shù)與藝術(shù)，2017(10)：105-106.