淺談專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)下的輔導(dǎo)員工作思考

鄭蘭松 蘇州高博軟件技術(shù)職業(yè)學(xué)院

專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)觀引領(lǐng)工作發(fā)展已經(jīng)在當(dāng)前社會(huì)企業(yè)發(fā)展一種趨勢(shì)，對(duì)提高工作水平與效率起到一定的作用，特別是在工作績(jī)效考核與業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)中起到重要作用。工作初期，曾經(jīng)模仿過(guò)外資企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)自己的學(xué)生管理進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化管理，但是效果不是很大，一直在思考問(wèn)題的節(jié)點(diǎn)在那里。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的理論研究與實(shí)踐探索，使我對(duì)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)下的輔導(dǎo)員工作有了更進(jìn)一步的思考。

一、重要定義界定

標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

標(biāo)準(zhǔn)化是為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。它包括制定、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義是改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)的適用性，防止貿(mào)易壁壘，促進(jìn)技術(shù)合作。重復(fù)工作不一定是活動(dòng)全體的單純重復(fù)，采用相同要素、相同步驟、相同方法和相同原理重復(fù)進(jìn)行的都可以認(rèn)為重復(fù)活動(dòng)，如果這些活動(dòng)每次都定制計(jì)劃，進(jìn)行具體指示將很麻煩，沒(méi)有效率。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展活動(dòng)，不僅能省去制定計(jì)劃、進(jìn)行指示的時(shí)間，過(guò)程的遺漏、步驟的錯(cuò)誤也會(huì)得到解決，使結(jié)果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的目的。

高校輔導(dǎo)員標(biāo)準(zhǔn)定義：對(duì)于高職教師在高職教育實(shí)踐中需要展現(xiàn)出的最重要的應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容的描述；它不是單一性的結(jié)果數(shù)據(jù)的顯示。應(yīng)該是過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化與結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)合。是可得到測(cè)量或統(tǒng)計(jì)的、能將優(yōu)秀和一般、高效和低效顯著區(qū)分開(kāi)來(lái)的高職教師特有的與眾不同的知識(shí)、技能、情感態(tài)度及價(jià)值觀。具有一定參考性與評(píng)價(jià)性。

二、學(xué)生管理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的意義

(一)宏觀上講確定輔導(dǎo)員專業(yè)地位的重要前提，實(shí)習(xí)輔導(dǎo)員專業(yè)化的有力保障，是評(píng)價(jià)工作質(zhì)量的重要依據(jù)，同時(shí)也是高校輔導(dǎo)員工作的主要內(nèi)容。促進(jìn)專業(yè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)與發(fā)展的重要保障。

(二)微觀上講提升輔導(dǎo)員職業(yè)地位和職業(yè)公信力，逐步增強(qiáng)廣大師生和全社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員工作的職業(yè)認(rèn)同，推動(dòng)各級(jí)部門進(jìn)一步制定完善輔導(dǎo)員建設(shè)機(jī)制；其次是為了進(jìn)一步充實(shí)豐富輔導(dǎo)員工作的專業(yè)內(nèi)涵，引導(dǎo)輔導(dǎo)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)職業(yè)相關(guān)理論知識(shí)、法律法規(guī)、政策制度等，為輔導(dǎo)員主動(dòng)提升專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力指出路徑和方向；再次是為了進(jìn)一步規(guī)范輔導(dǎo)員的工作范疇，逐步明晰輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和工作邊界，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)自信心和職業(yè)歸屬感。

三、民辦高校輔導(dǎo)員工作標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)思

(一)輔導(dǎo)員職業(yè)準(zhǔn)入制。建立輔導(dǎo)員準(zhǔn)入機(jī)制，有利于拓展輔導(dǎo)員的選拔途徑，形成統(tǒng)一的準(zhǔn)入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)具有一定的硬性標(biāo)準(zhǔn)，該硬性標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況制定。例如輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)與即將所帶學(xué)生專業(yè)一致或者相關(guān)等。同時(shí)借鑒國(guó)外一些職業(yè)能力傾向測(cè)試，初選出一些心理素質(zhì)硬、反應(yīng)能力快等思維素質(zhì)高的員工。為后續(xù)的工作提供一定的人才基礎(chǔ)條件。

(二)定量工作目標(biāo)與定性工作內(nèi)容。學(xué)生工作是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，但有最終的學(xué)期工作目標(biāo)。對(duì)這些工作目標(biāo)進(jìn)行合理的數(shù)字化，使其達(dá)到一定的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)可以積極的推進(jìn)輔導(dǎo)員的工作效率，也可以有效的評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的工作情況，為輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)考核提供了有力的數(shù)據(jù)支持。定性工作內(nèi)容也就是將輔導(dǎo)員工作內(nèi)容具體化與職業(yè)化，建立崗位說(shuō)明書(shū)。明確工作內(nèi)容、工作要求、工作職責(zé)。按照一定的程序與步驟進(jìn)行操作，規(guī)范教育手段與方法。

(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培養(yǎng)反思品質(zhì)。知識(shí)不斷更新，學(xué)習(xí)必須積極日上。終身學(xué)習(xí)是趨勢(shì)不是口號(hào)。學(xué)習(xí)有助于開(kāi)闊我們的思維能力，提升我們的工作水平。對(duì)原有的模式進(jìn)行“背叛”，是一種反思，也是一種創(chuàng)新。原來(lái)工作的方法與模式隨著事物的不斷變化，需要進(jìn)行調(diào)整。以便符合當(dāng)代的教育潮流，適應(yīng)現(xiàn)代的教育模式。