新媒體語(yǔ)境下民粹主義的話(huà)語(yǔ)表達(dá)與治理研究

張楚越 江西師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院

本質(zhì)上而言，民粹主義其實(shí)是一種極端平民化的思想抑或是思潮。其特點(diǎn)是反權(quán)威、反精英、反制度，質(zhì)疑所謂的代言人或代議制，由此引發(fā)的民權(quán)極端思想被稱(chēng)為是民粹主義。在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)民粹主義的精神內(nèi)涵并未發(fā)生變化，但網(wǎng)絡(luò)空間的擬態(tài)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)傳播的形式特點(diǎn)等為民粹主義者的狂歡提供了重要條件。

一、新媒體語(yǔ)境：民粹主義者的狂歡之地

(一)新媒體時(shí)代的表達(dá)契機(jī)

現(xiàn)如今，日常的互聯(lián)網(wǎng)交流和主流媒體報(bào)道已無(wú)法滿(mǎn)足人們?nèi)粘Ｐ畔⒌墨@取與需要。以信息傳播與獲取的成本而言，新媒體是實(shí)現(xiàn)平等化傳播最便利的方式，此種傳播方式的出現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)民粹主義的滋生與培養(yǎng)提供了溫床與土壤。新媒體的出現(xiàn)打破了以主流傳統(tǒng)媒體占主導(dǎo)地位的傳播格局，新的媒介生態(tài)促進(jìn)了民眾話(huà)語(yǔ)權(quán)的回歸且直接表現(xiàn)為民眾在新媒體環(huán)境下?lián)碛辛俗约旱陌l(fā)聲渠道與展現(xiàn)平臺(tái)。另外，在社會(huì)分化與階級(jí)矛盾?chē)?yán)重的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，精英話(huà)語(yǔ)的壟斷格局受到?jīng)_擊與挑戰(zhàn)的同時(shí)亦催生了網(wǎng)絡(luò)民粹主義的狂歡。

(二)新媒體環(huán)境的民粹主義

新媒體平民化的特征促使了互聯(lián)網(wǎng)上人際傳播的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的公民新聞在此條件下應(yīng)運(yùn)而生，普通民眾不僅可以進(jìn)行新聞信息的傳播還可以對(duì)公眾話(huà)題開(kāi)展討論。在這些具有社會(huì)性的活動(dòng)中，民粹主義話(huà)語(yǔ)帶有強(qiáng)烈的民間色彩與社會(huì)情緒。而新媒體平臺(tái)的開(kāi)放性導(dǎo)致了公民新聞的廣泛參與性，網(wǎng)民能夠?qū)崟r(shí)對(duì)新聞?dòng)^點(diǎn)展開(kāi)自由論述以及不再依賴(lài)于新聞機(jī)構(gòu)或媒體專(zhuān)家的權(quán)威意見(jiàn)。新媒體的急速傳遞性和擴(kuò)散性增強(qiáng)了社會(huì)動(dòng)員的能力，由此產(chǎn)生的是個(gè)人價(jià)值的凸顯與專(zhuān)業(yè)力量的下降。在近幾年的微博平臺(tái)上以上的情況皆有發(fā)生。民眾遇到危險(xiǎn)事件時(shí)的第一反應(yīng)并不是求助于警察或新聞媒體而是發(fā)送微博消息并@微博大V以及煽動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，以此掀起輿論風(fēng)波引起警方關(guān)注后進(jìn)行立案調(diào)查。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)空間于民粹主義者而言便是行使真正民主的權(quán)利領(lǐng)域而民粹主義話(huà)語(yǔ)實(shí)際上則是一種傳播實(shí)踐活動(dòng)。

二、新媒體語(yǔ)境下民粹主義的話(huà)語(yǔ)表達(dá)

(一)群體暴力行為的非法性

網(wǎng)絡(luò)民粹主義話(huà)語(yǔ)在媒介賦權(quán)的外衣下呈現(xiàn)出一種合法性的“正義”，其話(huà)語(yǔ)表達(dá)的群體性規(guī)模掩蓋了其網(wǎng)絡(luò)暴力行為的非法性。其過(guò)于強(qiáng)調(diào)百姓的利益主張而反對(duì)精英主義和權(quán)威，此種極簡(jiǎn)民主和極端平民化的特質(zhì)形成了某種代表性的輿論形式，并導(dǎo)致民粹主義者們善于站在道德的制高點(diǎn)關(guān)照所謂的“弱勢(shì)群體”，其中包裹著一定程度的仇富心理且較易由此引起輿論暴力事件的發(fā)生。在這樣一個(gè)信息開(kāi)放的時(shí)代，幾乎人人都是信息的傳播者甚至成為了輿論的導(dǎo)向力量之一。但是由此種開(kāi)放式的信息傳播形式來(lái)看，一般情況并不會(huì)觸碰到法律底線(xiàn)而只會(huì)在道德上對(duì)事件和當(dāng)事人進(jìn)行指控，因此民粹主義者自認(rèn)為掌握了生殺予奪的權(quán)利進(jìn)而可以對(duì)事件進(jìn)行以偏概全的分析和批評(píng)。

如“崩潰式報(bào)道”事件中，在臺(tái)風(fēng)中懷抱大樹(shù)出鏡報(bào)道的記者被網(wǎng)絡(luò)民眾所詬病。認(rèn)為該記者此舉是“裝腔作勢(shì)”且并非報(bào)道的常態(tài)，既未能表現(xiàn)出公眾媒體的正統(tǒng)與嚴(yán)肅，又容易引發(fā)當(dāng)?shù)厥忻竦募w恐慌。從新聞的專(zhuān)業(yè)主義角度而言，該記者的報(bào)道方式還原了事件的真相，將場(chǎng)景內(nèi)切實(shí)的畫(huà)面反饋給觀(guān)眾。站在對(duì)立面的民粹主義者則在網(wǎng)絡(luò)的掩護(hù)下，開(kāi)始查詢(xún)?cè)撚浾叩馁Y質(zhì)與背景并從多方面加以質(zhì)疑?？梢?jiàn)，新媒體場(chǎng)域下的民粹主義者擅長(zhǎng)將自身邏輯強(qiáng)加于他人，進(jìn)而站在自認(rèn)為有理可循、有據(jù)可查的制高點(diǎn)以此要求其他民眾、各職業(yè)者達(dá)到觀(guān)點(diǎn)的一致與認(rèn)同，相反則易在網(wǎng)絡(luò)上掀起輿論性攻擊。民粹主義思想影響下的個(gè)人皆成為有權(quán)利的行刑者，但實(shí)際上每位參與者皆為把加害者。

(二)“民聲”動(dòng)員的選擇性忽視

網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)表達(dá)體系中，民眾的媒介表達(dá)凸顯了其民粹主義特性。即一個(gè)觀(guān)點(diǎn)提出便立即出現(xiàn)贊同與附和之聲以及反對(duì)與謾罵之聲接踵而至，而當(dāng)所謂的“民意”與事實(shí)并不相符時(shí)便會(huì)產(chǎn)生侵害公民權(quán)益的現(xiàn)象。如在今年8月的“高鐵霸座男”事件中，當(dāng)事人孫某因霸占一女乘客座位而引發(fā)社會(huì)各界關(guān)注。在列車(chē)上其巧言規(guī)避了乘務(wù)員和乘警的懲處，卻因該視頻的網(wǎng)絡(luò)上傳而引發(fā)了群眾“人肉搜索”的討伐。當(dāng)事人孫某的個(gè)人信息被網(wǎng)友挖掘并公布至網(wǎng)絡(luò)，隨后鐵路部門(mén)宣布將其納入失信名單，180天內(nèi)限制其乘坐所有火車(chē)席別。在強(qiáng)有力的輿論態(tài)勢(shì)下，孫某發(fā)表了公開(kāi)道歉承認(rèn)自身行為的失誤。從該事件的發(fā)展脈絡(luò)來(lái)看，新媒體傳播的去中心化、跨時(shí)空等特性順應(yīng)了“民意”的走向，為網(wǎng)絡(luò)民粹主義的盛行增添了助力。此種“民聲”動(dòng)員表象下的民粹主義狂歡實(shí)質(zhì)上對(duì)于當(dāng)事人的個(gè)人隱私與權(quán)利保障無(wú)疑是一種戕害與一劑毒藥。

(三)被否定的精英主義話(huà)語(yǔ)表達(dá)

除了希望獲得廣泛網(wǎng)民的支持外，民粹主義者還善于對(duì)精英和權(quán)威話(huà)語(yǔ)采取否定和質(zhì)疑的態(tài)度并以此制造社會(huì)輿論來(lái)擴(kuò)大網(wǎng)民的理性認(rèn)同危機(jī)。這種行為集中表現(xiàn)在以貧窮為善、以弱者為是的心理行為傾向，并不以事情的真相為分辨是非對(duì)錯(cuò)的依據(jù)，認(rèn)為普通百姓的利益正在被社會(huì)精英所打壓，更有甚者則認(rèn)為社會(huì)精英是引發(fā)社會(huì)不公平的主要因素。在今年10月的范冰冰案中，便有民粹主義者大肆宣揚(yáng)明星的收入問(wèn)題并以此制作假的明星收入一覽表在微博上引起大量轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊以及評(píng)論，由此產(chǎn)生的輿論黑洞效應(yīng)的凸顯激發(fā)了普通百姓心底的仇富心理的同時(shí)也加劇了社會(huì)的矛盾與沖突。

(四)民粹主義輿論力量的道德綁架

民粹主義話(huà)語(yǔ)是一種傳播實(shí)踐，該話(huà)語(yǔ)盛行所產(chǎn)生輿論力量推動(dòng)社會(huì)風(fēng)氣下降的同時(shí)也降低了社會(huì)道德水準(zhǔn)。如在大型災(zāi)難過(guò)后，馬云的微博幾乎都會(huì)被評(píng)論中要求捐款的呼聲攻陷。此種裹挾著道德審判被要求捐款的行為，在當(dāng)今二十一世紀(jì)下的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代卻與古代的“逼宮”相差無(wú)幾。在此事件中，民粹主義者普遍秉持的是“富人原罪”價(jià)值觀(guān)，認(rèn)為公眾人物屬于富人行列且若不捐款便是為富不仁。于此，站在道德制高點(diǎn)的民粹主義者猶如道德衛(wèi)士般認(rèn)為只要是富者就應(yīng)該在危機(jī)時(shí)刻不顧一切地捐出款項(xiàng)以證清白，否則在道德層面可將其視為于國(guó)于民的仇人。

三、新媒體語(yǔ)境下民粹主義的治理措施

(一)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力與網(wǎng)絡(luò)戾氣產(chǎn)生的輿論亂象，公民自身須端正媒介態(tài)度方能有效抵御民粹主義的侵蝕。所以，在注意提高民眾媒介素養(yǎng)的同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的關(guān)注與培養(yǎng)亦為治理的重中之重。意見(jiàn)領(lǐng)袖兼?zhèn)涠苏膬r(jià)值觀(guān)念與社會(huì)影響力是其能辨別謠言、抵制誘惑與影響他人的重要條件。由此，媒介生態(tài)的良性循環(huán)表現(xiàn)在意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)觀(guān)點(diǎn)或現(xiàn)象的評(píng)述能引發(fā)民眾心智的覺(jué)醒以及對(duì)真理的探尋，一定程度上可緩解與治愈民粹主義的亂象。

(二)加強(qiáng)新媒體的把關(guān)人機(jī)制

對(duì)新聞主流媒體而言，如中央廣播電視總臺(tái)、新華社、人民日?qǐng)?bào)等需承擔(dān)起構(gòu)建中華民族精神文明家園的責(zé)任；廣泛而深入地研究接受者的喜好和習(xí)慣與選擇創(chuàng)新性的表達(dá)形式，公開(kāi)透明的報(bào)道新聞?wù)嫦嘁钥s短與受眾間的心理距離。例如，人民日?qǐng)?bào)的官方微博曾經(jīng)依靠年輕網(wǎng)民偏愛(ài)題材進(jìn)行主流文化觀(guān)念的傳播，先后制作了“一分鐘帶你了解兩會(huì)”“一分鐘帶你理解政府工作報(bào)告”“解讀十九大”等系列動(dòng)畫(huà)作品，使傳播本身變的活潑輕松和可親可信。新聞工作者本身就需要將客觀(guān)的新聞事件準(zhǔn)確有效地傳遞給大眾，切不可與民粹主義者一樣以偏概全地不顧事件的真實(shí)情況而一心顧念新聞效果而做出虛假報(bào)道，從而引發(fā)社會(huì)輿論并帶來(lái)不必要的輿論壓力。

(三)建立網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件預(yù)警系統(tǒng)

建立突發(fā)事件的預(yù)警機(jī)制可有效地控制網(wǎng)絡(luò)中突發(fā)事件帶來(lái)的不良影響，而搭建有效的溝通平臺(tái)則可以減少言路的阻塞與便于百姓的監(jiān)督從而達(dá)到真實(shí)有效地報(bào)道新聞事件的目的。目前，政府和官方媒體對(duì)于突發(fā)事件的處理仍處于短缺位置，這就和之前政府機(jī)構(gòu)以封鎖消息的方式進(jìn)行冷處理有關(guān)。而新媒體當(dāng)?shù)赖慕裉欤瑢?duì)于一個(gè)突發(fā)事件的消息冷處理方式只會(huì)更加激化多方矛盾。今年的頻繁出現(xiàn)的兒童傷害事件以及新聞都是由非官方媒體進(jìn)行首輪報(bào)道，非官方媒體由于資源限制沒(méi)有查明真相的能力的同時(shí)也不具備公信力，不利于民眾第一時(shí)間了解事情真相而更容易產(chǎn)生誤會(huì)進(jìn)而導(dǎo)致矛盾沖突的發(fā)生。當(dāng)我們解決好何時(shí)說(shuō)、說(shuō)什么與如何說(shuō)的問(wèn)題后，突發(fā)事件所帶來(lái)的問(wèn)題將能得到更為妥善的解決。

(四)保障社會(huì)大眾的話(huà)語(yǔ)權(quán)利

加強(qiáng)基層民主建設(shè)與完善社會(huì)話(huà)語(yǔ)權(quán)制度以及加強(qiáng)基層群眾的聽(tīng)證、自制制度是紓解民粹主義情緒的保證。這需要有關(guān)部門(mén)及時(shí)向上級(jí)反映各種群眾需求，并在廣泛了解和征集民意之后，最大程度地保證社會(huì)大眾應(yīng)有的話(huà)語(yǔ)權(quán)，使百姓認(rèn)識(shí)到自己可以行使相應(yīng)權(quán)力，但同時(shí)也需要履行相對(duì)應(yīng)的義務(wù)。只有開(kāi)放言路，才能讓百姓真正體會(huì)到我國(guó)實(shí)行的民主制度所帶來(lái)的優(yōu)越性，進(jìn)而消除對(duì)于國(guó)家與政府以及主流媒體能力的質(zhì)疑，不再依賴(lài)直接民主的民粹主義制度，從而使這些民粹主義者失去存在的必要意義。由此觀(guān)之，當(dāng)政府充分給予民眾權(quán)利，保障民眾在國(guó)家事件面前有民主權(quán)和參與權(quán)，才能更好地維護(hù)人民利益，得到百姓的理解與支持。

(五)全面凈化網(wǎng)絡(luò)媒體生態(tài)環(huán)境

于此，采取主動(dòng)出擊的對(duì)策來(lái)凈化網(wǎng)絡(luò)媒體的生態(tài)環(huán)境以此消除由于民粹主義所帶來(lái)的社會(huì)輿論及負(fù)面情緒是當(dāng)下最重要的課題。在2016至2018年間的多項(xiàng)法律法規(guī)和政策條款的頒布促使新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在一定程度上得到治理。除了自媒體平臺(tái)開(kāi)始進(jìn)行嚴(yán)格的審核之外，在中央多次約談以及治理相關(guān)民粹主義的視頻和言論及行為后，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到大幅度的純凈化改善與提高。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，社會(huì)矛盾與沖突的外化集中表現(xiàn)在新媒體話(huà)語(yǔ)的表述框架中。社會(huì)轉(zhuǎn)型期資源的分配不均與貧富差異等問(wèn)題所產(chǎn)生的社會(huì)情緒為民粹主義的滋生增添了助力。引導(dǎo)公眾理性的看待急速的社會(huì)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的不適，并對(duì)社會(huì)矛盾沖突與民粹主義的話(huà)語(yǔ)表達(dá)進(jìn)行調(diào)和與紓解是當(dāng)下媒介治理的重中之重。于此同時(shí)，引導(dǎo)大眾的視野對(duì)主流媒體的回歸以及對(duì)客觀(guān)事實(shí)的審視亦為重塑媒介生態(tài)的重要手段。