淺談新形勢(shì)下國(guó)內(nèi)新聞媒體公信力的重塑

王春苗 吉林日?qǐng)?bào)

眾所周知媒體行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是媒體的公信力，其對(duì)媒體行業(yè)具有不可忽略的作用。新形勢(shì)下，媒體行業(yè)越來(lái)越朝著多元化的方向發(fā)展，傳統(tǒng)紙媒在信息化、數(shù)字化的媒體沖擊下越來(lái)越表現(xiàn)出關(guān)注度下降公信力缺乏的問(wèn)題。本文首先對(duì)目前媒體公信力喪失的原因進(jìn)行了分析和討論，并根據(jù)筆者多年的工作經(jīng)驗(yàn)提出了一些針重塑媒體公信力的相應(yīng)意見和個(gè)人看法。

一、媒體公信力流失的幾大原因

(一)消極面對(duì)敏感事件，媒體保持緘默

首先許多媒體在面對(duì)一些重大的突發(fā)性事件或者不同尋常的事件時(shí)，如地震、疫情、火災(zāi)、礦難、特大車禍等災(zāi)害事故，往往第一時(shí)間是保持緘默，不予評(píng)論報(bào)道。然而重大的社會(huì)事件往往都是最容易受到觀眾的關(guān)注和全民討論的話題，很容易受到社會(huì)輿論導(dǎo)向的影響。因此，能否對(duì)社會(huì)上的突發(fā)重大事件做準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀地報(bào)道，關(guān)系著一個(gè)媒體是否成熟公正，直接影響著其在讀者心目當(dāng)中的公信力的高低。然而在目前社會(huì)上經(jīng)常會(huì)發(fā)生，在面臨著突發(fā)的重大影響事件時(shí)，許多媒體往往會(huì)在種種因素之下，迫于壓力不敢進(jìn)行報(bào)道，或者在還存在著一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，過(guò)大地考慮了突發(fā)事件的“負(fù)面影響”的影響力進(jìn)而選擇片面的報(bào)道。

(二)對(duì)事件缺乏分析，陷入“新聞炒作”

對(duì)于媒體而言新聞媒體自身的的新聞價(jià)值和創(chuàng)新力也和其公信力具有直接的關(guān)系。新聞媒體對(duì)新聞媒介的報(bào)道主要目的是通過(guò)對(duì)新聞的“炒作”來(lái)引起新聞界和社會(huì)公眾的注意，從而達(dá)到提高知名度、樹立組織良好形象。這里所謂的“炒作”是指媒體通過(guò)良好的媒體運(yùn)營(yíng)、宣傳而非對(duì)一些事件的夸大宣傳、斷章取義的博取眼球，這顯然和媒體的本質(zhì)初衷不相符合，違背了新聞傳播的客觀規(guī)律。正是由于一些媒體的不良宣傳和炒作，導(dǎo)致了在一些時(shí)間當(dāng)中出現(xiàn)了許多的無(wú)中生有、歪曲事實(shí)的情況發(fā)生造成了極其不好的社會(huì)影響，受眾對(duì)炒作的厭惡，大大的降低了觀眾對(duì)媒體的信任，極大的損失了媒體的公信力。

(三)過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)效益，核心價(jià)值背離

就媒體廣告本質(zhì)而言，其天然的就會(huì)具有公信力缺失的現(xiàn)象，這主要是由于在目前的市場(chǎng)交易當(dāng)中，買賣雙方始終都會(huì)處于一個(gè)信息不對(duì)稱的位置導(dǎo)致其自身公信力天然的就存在著缺陷。正是由于這種不對(duì)稱的商品信息導(dǎo)致了消費(fèi)者群體對(duì)廣告本身存在著一定的懷疑和謹(jǐn)慎的態(tài)度，決定了消費(fèi)者對(duì)廣告存在疑慮。其次，廣告本身就是一個(gè)虛擬產(chǎn)品以及趨利性這就會(huì)導(dǎo)致廣告在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的時(shí)候就會(huì)不可避免的選擇性忽略掉產(chǎn)品的缺陷，甚至不惜以低俗、庸俗、惡俗的內(nèi)容博人眼球，從而加劇媒體公信力危機(jī)。

(四)廣告上的道德誠(chéng)信缺失，對(duì)媒體也頗具殺傷力

對(duì)于媒體而言，其主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源就是廣告經(jīng)營(yíng)收入，而媒體的廣告收入和媒體的受眾收聽率、收視率和市場(chǎng)份額有著直接的關(guān)系，因?yàn)樗菑V告投放商對(duì)媒體進(jìn)行廣告投放的主要依據(jù)。因此許多媒體為了保證和提高自身的關(guān)注和和收視率往往采用標(biāo)新立異的手段來(lái)博取眼球，或以“新聞形式”進(jìn)行廣告宣傳。甚至有的媒體會(huì)不惜代價(jià)的進(jìn)行虛假的宣傳報(bào)道，不僅僅助長(zhǎng)了虛假?gòu)V告宣傳勢(shì)頭，還會(huì)導(dǎo)致觀眾的經(jīng)濟(jì)損失，勢(shì)必造成了極大的公信力損失[1]。

二、重塑媒體公信力的途徑

首先我們需要認(rèn)識(shí)到作為媒體而言，在全世界的范圍內(nèi)都會(huì)存在著不同程度的監(jiān)督和管制，目前我國(guó)的新聞媒體在政府監(jiān)督制度放面也存在著一定程度的政府監(jiān)督制度。但是在目前我國(guó)的媒體政府監(jiān)督方面仍存在著一些問(wèn)題和缺陷，因此提高新聞媒體的公信力首先需要進(jìn)一步提高和完善政府對(duì)新聞媒體的監(jiān)督管理制度，在根本上解決新聞媒體虛假宣傳、夸大宣傳的弊端。

如何提高媒體公信力，首先就需要加強(qiáng)政府監(jiān)督的主導(dǎo)作用，使其能夠真正成為代表公眾利益的信息資源管理者，為公共提供更加完善的服務(wù)。這就首先需要堅(jiān)持政務(wù)信息公開，建立健全政府對(duì)社會(huì)的輿論導(dǎo)向作用，確保在面對(duì)重大的社會(huì)事件時(shí)，新聞媒體都能夠正確客觀的及時(shí)報(bào)道，既不會(huì)造成社會(huì)不必要的恐慌，也能第一時(shí)間保證群眾的知情權(quán)。其次，加強(qiáng)政府就夠?qū)γ襟w的審查制度，對(duì)媒體的發(fā)布信息加強(qiáng)管理審核保證其正確性，確保是實(shí)事求是的報(bào)道評(píng)論，同時(shí)也要積極準(zhǔn)時(shí)的為媒體提供真實(shí)、全面的新聞信息，幫助其提升媒體公信力[2]。

三、結(jié)束語(yǔ)

公信力是新聞媒體的核心價(jià)值所在，是其最為根本的競(jìng)爭(zhēng)力。只有樹立起公正可信的口碑才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)化環(huán)境下永遠(yuǎn)立于不敗之地。因此，本文根據(jù)目前導(dǎo)致媒體公信力嚴(yán)重缺失的現(xiàn)狀和原因進(jìn)行了分析，然后參照了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)提出了一些提高媒體公信力的建議和措施。