大學(xué)生旅游消費(fèi)觀念與體驗(yàn)調(diào)查

李文彤

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，旅游業(yè)成為全球發(fā)展最為迅速的服務(wù)型產(chǎn)業(yè)之一，受到越來越多的關(guān)注。大學(xué)生作為思想最活躍，接受新生事物能力最強(qiáng)的一個(gè)群體，已經(jīng)成為旅游大軍中一支不可忽視的隊(duì)伍。另外，不管是從數(shù)量還是從質(zhì)量上來說，大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為，對旅游市場的消費(fèi)趨勢有很大的影響。作為當(dāng)代大學(xué)生，每個(gè)人都有自己不同的旅游經(jīng)歷和消費(fèi)體驗(yàn)，比如說：預(yù)算經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等問題，本文的研究，既是筆者出于對旅游的熱愛，也是針對大學(xué)生這一特殊的消費(fèi)群體，以其旅游動(dòng)機(jī)、消費(fèi)水平、特征及偏好、阻礙旅游計(jì)劃的實(shí)施等，進(jìn)而對大學(xué)生旅游市場提出合理建議。

一、研究的目的與意義

揭示影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為（觀念和體驗(yàn)）的因素，以及為什么大學(xué)生能影響旅游市場發(fā)展的趨勢。從大學(xué)生自身的角度考察大學(xué)生對待旅游消費(fèi)的動(dòng)機(jī)及其決策的過程，考慮到大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，其消費(fèi)行為也是一個(gè)特殊的行為過程。做此調(diào)查，可以進(jìn)一步分析大學(xué)生的旅游消費(fèi)觀念，并可以針對這一個(gè)主題，為開拓一個(gè)全新的旅游市場提供新的思路。

二、研究內(nèi)容

大學(xué)生旅游消費(fèi)觀念與體驗(yàn)，其中包括大學(xué)生的心理需求及其影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的因素，旅游市場要如何針對大學(xué)生這一特性來調(diào)節(jié)才能達(dá)到利益最大化。研究內(nèi)容如下：

1.大學(xué)生旅游消費(fèi)觀念的特征；

2.影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的因素；

3.大學(xué)生更加看重的是市場消費(fèi)行為還是心理消費(fèi)行為；

4.如何協(xié)調(diào)旅游消費(fèi)市場，使其更好的滿足大學(xué)生的旅游消費(fèi)需求，成為一個(gè)全新的旅游市場。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）問卷分析

近年來，國內(nèi)旅游市場以高速膨脹發(fā)展，同時(shí)價(jià)格戰(zhàn)也成為國內(nèi)市場的主旋律。伴隨著旅游市場一次又一次的價(jià)格破冰，旅游成為大家尋常的消遣方式。近年來隨著旅游價(jià)格逐漸下滑，很多同學(xué)都去旅游的計(jì)劃。旅游的打算反應(yīng)了同學(xué)們對旅游消費(fèi)的期望，對沒有旅游消費(fèi)的同學(xué)不去旅游的原因通過訪問調(diào)查可知：由于經(jīng)濟(jì)條件不允許和時(shí)間不允許的居多。

大學(xué)生旅游目的紛繁復(fù)雜，問卷中主要舉例了六個(gè)常見目的，從匯總上來看，開拓視野和個(gè)人愛好占大部分比例，幾乎所有同學(xué)的旅游目的都是開拓視野。如果除去前面兩個(gè)影響因素，大家更注重的是旅游所帶來的舒適感。

旅游價(jià)格逐漸成為一個(gè)很重要的主導(dǎo)因素，調(diào)查結(jié)果表明：普遍能接受的價(jià)格是700-1000，取決于大學(xué)生現(xiàn)階段屬于沒有太供給能力的狀態(tài)，金錢來源80%屬于父母，對于金錢的概念很弱，但是又有很強(qiáng)的自律，沒有大范圍的支出花費(fèi)，這屬于一個(gè)比較好的現(xiàn)象。

訪談中，筆者與訪談對象聊到了旅游的方式，其中，選擇旅游社組團(tuán)旅游、自助游的比較多，很少選擇跟團(tuán)旅游，這可以看出大學(xué)生對自由安排時(shí)間控制能力是很強(qiáng)的，有較多同學(xué)選擇前兩者的方式旅游，這可能與當(dāng)代大學(xué)生的生活觀念有關(guān)，大家都比較喜歡自由自在、喜歡自己作主，因?yàn)榇蠹覍κ孢m感的追求性很大，排斥無法自主安排時(shí)間的情況。

（二）影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為因素分析

雖然從訪問結(jié)果分析，大部分學(xué)生的消費(fèi)都是很正常的，但是從中也有一部分人旅游消費(fèi)心理差異比較大，影響大學(xué)生消費(fèi)行為的主要因素有學(xué)生自身因素、家庭因素、社會(huì)因素等。分析影響學(xué)生旅游行為的因素，對于正確把握大學(xué)生消費(fèi)行為，有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)建議，具有極其重要的意義。

1.自身因素

大學(xué)生正處在迅速走向成熟，而又未真正成熟的階段，在家從小有家長關(guān)懷和照顧，中學(xué)面臨高考的壓力，許多家長為了避免他們分散學(xué)習(xí)精力，家庭的經(jīng)濟(jì)狀況從來不要求他們分擔(dān)，故而許多學(xué)生不知金錢來之不易，不知當(dāng)家的困難，又沒有理財(cái)?shù)倪^程和經(jīng)驗(yàn)，到大學(xué)后遠(yuǎn)離家長進(jìn)行獨(dú)立生活，在不正確的消費(fèi)觀的誤導(dǎo)下，不會(huì)有計(jì)劃地開支，每當(dāng)錢花完了，就利用種種理由向家里“訴苦”，父母一般情況下都會(huì)給錢。此外還有虛榮心理在作怪，有人寧可犧牲教育、健康或一些應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，也要在消費(fèi)水平上不斷升級。情緒化消費(fèi)也是大學(xué)生消費(fèi)中常見的。

2.家庭因素

現(xiàn)在的大學(xué)生大部分都是獨(dú)生子女，家長從小把自己的孩子視為家庭的重點(diǎn)照顧對象，對自己子女的消費(fèi)基本上實(shí)行滿足供應(yīng)的政策，再苦也不能苦孩子。尤其是子女上大學(xué)后，寧可自己在家省吃儉用，也不能在外“苦”了孩子。從小到大，孩子想要什么就能有什么，所以大學(xué)后認(rèn)識(shí)到電腦對自己有所幫助，毫不顧忌的就跟家里要錢購買。

家長應(yīng)正確引導(dǎo)孩子消費(fèi)。應(yīng)教育和引導(dǎo)其懂得什么錢該花，什么錢不該花，使之明白錢要花在刀刃上，自己的錢也不能隨便亂花，應(yīng)有節(jié)約意識(shí)。孩子的消費(fèi)觀，是隨著父母日常消費(fèi)行為、習(xí)慣、觀念逐漸形成的，在孩子消費(fèi)觀形成的過程中，家庭消費(fèi)觀起著不可忽視的作用。要使孩子從小養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，樹立正確的消費(fèi)觀，必須重視對孩子消費(fèi)觀的教育。作為家長應(yīng)該合理安排支出，科學(xué)控制消費(fèi)比例。本來，在家庭經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，為孩子多花些錢無可厚非，但把過多的支出放在給孩子買高級食品、玩具、服裝上，只會(huì)導(dǎo)致孩子們之間互相攀比，對孩子正確消費(fèi)觀的形成并無好處。在日常教育中，還應(yīng)讓孩子懂得錢的來之不易，教育孩子珍惜家長的勞動(dòng)報(bào)酬，節(jié)約用錢。也可以讓孩子利用假期等業(yè)余時(shí)間打工、賣報(bào)紙等，讓孩子體驗(yàn)到勞動(dòng)的不易，從小培養(yǎng)孩子吃苦耐勞、自食其力、勤儉節(jié)約的好品質(zhì)。 更重要的是，家長要以身作則，言傳身教。孩子具有極強(qiáng)的模仿性和可塑性，父母挑吃挑穿，濫買東西，不注意節(jié)約，孩子花錢也會(huì)大手大腳。家長要時(shí)時(shí)注意自己的言行，以身作則，教孩子學(xué)會(huì)怎樣花錢，養(yǎng)成正確的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念。

3.社會(huì)因素

現(xiàn)在社會(huì)上不正確的消費(fèi)觀，給大學(xué)生帶來了很深的影響，不正確的價(jià)值取向形成了大學(xué)生高消費(fèi)的心理。近幾年由于經(jīng)濟(jì)迅速的發(fā)展，人民生活水平的提高，部分家庭已經(jīng)先富起來了，消費(fèi)方式有了很大的變化，傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念受到了強(qiáng)烈的沖擊，大學(xué)生的消費(fèi)心理處在不成熟的階段，相互攀比的消費(fèi)心理較為普遍，直接影響到了大學(xué)生的消費(fèi)觀。

第一，社會(huì)文化的影響。社會(huì)文化因素對大學(xué)生購買行為的影響。文化通常是指人類在長期生活實(shí)踐中建立起來的價(jià)值觀念，道德觀念以及其他行為準(zhǔn)則和生活習(xí)俗。若不研究、不了解消費(fèi)者所處的文化背景，往往會(huì)導(dǎo)致營銷活動(dòng)的失敗。任何文化還都包含著一些較小的群體。它們以特定的認(rèn)同感和影響力將各成員聯(lián)系在一起，使之持有特定的價(jià)值觀念、生活格調(diào)與行為方式。

當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)受到社會(huì)的影響具有享樂主義傾向。炫耀消費(fèi)、超前消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)、精神消費(fèi)價(jià)值的缺損和消費(fèi)需求與價(jià)值的背離是其主要表現(xiàn)。享樂主義在大學(xué)校園的滋生蔓延，腐蝕了大學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，影響專業(yè)學(xué)習(xí)和身心健康，導(dǎo)致理想信念淡薄、道德素質(zhì)下降，沖擊社會(huì)生活。生產(chǎn)社會(huì)向消費(fèi)社會(huì)轉(zhuǎn)型的影響、消費(fèi)主義文化意識(shí)形態(tài)的

第二，周圍人群的影響。大學(xué)生正處于心身發(fā)育從不成熟向成熟的轉(zhuǎn)折時(shí)期，成人感增強(qiáng)，但自控力及自律能力較弱，容易受周圍環(huán)境周圍人群影響。大學(xué)生處于一個(gè)特定的社會(huì)階層，雖然他們沒有薪酬很高的工作，但他們卻有著不低的“收入”，而且他們收入方式簡單，所以他們也產(chǎn)生了一種畸形的消費(fèi)心理。面對他們喜歡的東西，他們過多的不是考慮自己金錢上的承受能力，而是對自己的價(jià)值程度，所以一些新奇，吸引力高的物品成了大學(xué)生爭相購買的方向。

四、結(jié)論

大部分學(xué)生都喜歡旅游，其旅游的目的主要是休閑散心，尋找樂趣，所以選擇的景點(diǎn)主要是自然風(fēng)景區(qū)和民族風(fēng)情區(qū)；調(diào)查結(jié)果顯示：大多數(shù)大學(xué)生屬于理智消費(fèi)群體，滿足中低端旅游產(chǎn)品的消費(fèi)，因?yàn)榧议L的供給依然是大學(xué)生收入的主要來源，目前學(xué)校沒有過多重視大學(xué)生旅游，旅行社對大學(xué)生缺乏相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，有著很大的市場空間。建議旅行社針對大學(xué)生的消費(fèi)水平和旅游習(xí)慣開發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。

大學(xué)生對于旅游的熱情證明他們的生活追求，達(dá)到放松，減低浮躁的效果，但是由于家庭因素和一些個(gè)人原因，部分人存在畸形消費(fèi)，即任意揮霍型。針對大學(xué)生旅游消費(fèi)觀念存在很大差異性，而且還有部分學(xué)生存在非理性消費(fèi)現(xiàn)象，要進(jìn)行旅游消費(fèi)教育。由于大學(xué)生這個(gè)群體的特殊性，考慮到家庭自身經(jīng)濟(jì)條件再去消費(fèi)，對不恰當(dāng)?shù)南M(fèi)態(tài)度和行為進(jìn)行教育和矯正，以此來幫助大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀，避免盲目非理性的消費(fèi)觀，培養(yǎng)大學(xué)生科學(xué)消費(fèi)意識(shí)，指導(dǎo)他們樹立合理的消費(fèi)期望，引導(dǎo)他們做有經(jīng)濟(jì)頭腦的消費(fèi)者，教育他們講究消費(fèi)道德。

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