大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

宋惠卿 鮑國(guó)慶 關(guān)德慧 吳旭 劉本義

【摘 要】隨著時(shí)代的發(fā)展以及信息技術(shù)的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生。在大數(shù)據(jù)時(shí)代這個(gè)大背景下，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局下謀求生存與發(fā)展，就必須迎合大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新研究。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代；企業(yè)管理；創(chuàng)新

一、大數(shù)據(jù)的基本概述

（一）大數(shù)據(jù)的定義

大數(shù)據(jù)實(shí)際上是指大量的信息數(shù)據(jù)，即利用互聯(lián)網(wǎng)手段將簡(jiǎn)單的信息數(shù)據(jù)通過(guò)糅合、整理和分析等環(huán)境，最終形成多元化的信息數(shù)據(jù)的過(guò)程。

（二）大數(shù)據(jù)的基本特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)是當(dāng)前發(fā)展?fàn)顟B(tài)良好、對(duì)各行各業(yè)有著重要影響的一種信息數(shù)據(jù)，與其他信息數(shù)據(jù)相比，大數(shù)據(jù)具有信息量大、更新速度快、價(jià)值高等特點(diǎn)，具體特點(diǎn)表現(xiàn)在：

1.信息量大

信息量大是大數(shù)據(jù)一個(gè)最根本的特點(diǎn)和最顯著的特點(diǎn)，這也決定了一般涵蓋信息較少的數(shù)據(jù)信息不能被稱(chēng)為大數(shù)據(jù)。從大數(shù)據(jù)的定義我們可以看出，大數(shù)據(jù)是對(duì)各種各樣的信息的處理、分析與整合，這些信息一般涵蓋了各行各業(yè)、社會(huì)各界，其數(shù)量大得驚人。有專(zhuān)家通過(guò)計(jì)算，如果將一般的大數(shù)據(jù)儲(chǔ)存于標(biāo)準(zhǔn)光盤(pán)，那么所需要的光盤(pán)數(shù)量可以圍繞地球與月球十多圈，并且這個(gè)數(shù)據(jù)還將不斷增長(zhǎng)?？梢?jiàn)隨著技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)全面來(lái)臨，并逐漸滲透到各行各業(yè)，為行業(yè)發(fā)展提供了重要的信息資源支撐。

2.更新速度快

依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)存在與發(fā)展決定了大數(shù)據(jù)的更新速度之快，這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展與更新也在以人類(lèi)不可預(yù)測(cè)的速度進(jìn)行著，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與更新必定帶來(lái)速度驚人的信息更新，最終使得大數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)出更新速度快的特點(diǎn)。比如，某個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)信息得到更新與增加，互聯(lián)網(wǎng)在接收到這些新的信息后，會(huì)使得大數(shù)據(jù)的信息也必然隨之更新和增加?；蛟S稍微不注意，相隔一個(gè)小時(shí)的大數(shù)據(jù)信息都會(huì)有驚人的差異。這也決定了各行各業(yè)必須要保持高度的敏感性，要盡快挖掘有利重要信息并加以利用，才能促進(jìn)行業(yè)的全面發(fā)展。

3.價(jià)值高

由于大數(shù)據(jù)中涵蓋的信息量足夠多且更新速度快，使得應(yīng)用大數(shù)據(jù)的各行各業(yè)能透過(guò)大數(shù)據(jù)獲得許多有參考價(jià)值的結(jié)果與信息。比如，在科學(xué)研究方面，大數(shù)據(jù)能提供有效的信息從而促進(jìn)科學(xué)研究的進(jìn)行，形成自己的科學(xué)研究?jī)r(jià)值；而在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，大數(shù)據(jù)通過(guò)提高工作或研究的速度、效率和質(zhì)量，最終提升經(jīng)濟(jì)效益，呈現(xiàn)出自己的經(jīng)濟(jì)價(jià)值；在社會(huì)方面，大數(shù)據(jù)的價(jià)值更是不言而喻，它為社會(huì)創(chuàng)造的應(yīng)用價(jià)值、生活價(jià)值等都是我們不可忽略的。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式上存在的問(wèn)題

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)使得很多企業(yè)管理也深受大數(shù)據(jù)的幫助，得到了很好的發(fā)展，但由于大數(shù)據(jù)時(shí)代的出現(xiàn)時(shí)間較短，加上一些傳統(tǒng)觀念和模式的影響以及其他各種各樣的原因，導(dǎo)致當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式上仍然存在著一些重要的問(wèn)題值得我們重視，具體如下。

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大數(shù)據(jù)的重視力度不夠

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)讓很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理變得更加有條不紊，但從整體上看，大數(shù)據(jù)還無(wú)法真正融入企業(yè)的管理中。這是因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大數(shù)據(jù)的重視力度不夠，無(wú)法正確認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的巨大價(jià)值，受傳統(tǒng)觀念的影響，企業(yè)沒(méi)有注重對(duì)大數(shù)據(jù)開(kāi)展深入研究，還在沿用傳統(tǒng)的管理模式。眾所周知，傳統(tǒng)的管理模式在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中發(fā)揮的價(jià)值十分有限，只是簡(jiǎn)單地通過(guò)單一的渠道來(lái)收集所需要的信息數(shù)據(jù)，無(wú)法保證這些信息數(shù)據(jù)的完整性和參考價(jià)值，在大數(shù)據(jù)時(shí)代這個(gè)大背景下已經(jīng)逐漸凸顯出弊端，無(wú)法真正促進(jìn)企業(yè)的有效管理。

（二）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式不夠先進(jìn)

在大數(shù)據(jù)背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不再是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下一種簡(jiǎn)單的交易過(guò)程，而是應(yīng)當(dāng)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，將服務(wù)與企業(yè)的文化和信譽(yù)有機(jī)結(jié)合在一起，以打包的形式銷(xiāo)售給消費(fèi)者和一些潛在客人，最終實(shí)現(xiàn)傳播企業(yè)文化，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。然而，從目前來(lái)看，很多企業(yè)還沒(méi)有真正對(duì)自己的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行改革，甚至沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，而是仍在堅(jiān)守傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式顯然已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有所阻礙。

（三）企業(yè)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題突出

大數(shù)據(jù)在給企業(yè)帶來(lái)便利的同時(shí)，也帶來(lái)了一定的信息安全隱患，尤其是當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的大力普及狀態(tài)下。無(wú)論是自然災(zāi)害的影響或工作人員的操作不當(dāng)，還是黑客或病毒的入侵，都有可能給企業(yè)的信息帶來(lái)巨大的突出問(wèn)題。眾所周知，企業(yè)的信息數(shù)據(jù)等涉及企業(yè)的檔案、發(fā)展數(shù)據(jù)、運(yùn)用信息或重要的商業(yè)機(jī)密，一旦發(fā)生大數(shù)據(jù)安全事故，將可能對(duì)企業(yè)帶來(lái)不可逆轉(zhuǎn)的危害。近幾年來(lái)，很多企業(yè)商業(yè)機(jī)密泄露的新聞時(shí)有報(bào)道，這是大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題的一個(gè)突出表現(xiàn)。

（四）企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析處理人才

盡管大數(shù)據(jù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)而存在與發(fā)展的，但人仍然是企業(yè)數(shù)據(jù)分析處理的主要執(zhí)行者，并且，由于數(shù)據(jù)信息處理是一項(xiàng)技術(shù)性強(qiáng)且環(huán)節(jié)復(fù)雜的工作，需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才能出色完成。但現(xiàn)階段，我國(guó)很多企業(yè)還缺乏一些優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析處理專(zhuān)業(yè)人才，常常從其他崗位上臨時(shí)調(diào)動(dòng)人員參與到數(shù)據(jù)分析處理工作中，或者為了節(jié)約成本，招收一些略微懂計(jì)算機(jī)的工作人員。這些都使得企業(yè)數(shù)據(jù)信息處理的效率、質(zhì)量不夠高，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式上存在的問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，以最科學(xué)的精神、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度以及最專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，在實(shí)踐中不斷探索，對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新研究，具體如下。

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)加快轉(zhuǎn)變觀念，重視利用大數(shù)據(jù)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)逐漸凸顯出弊端，這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須加快轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵和商業(yè)價(jià)值，對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行充分利用。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)大數(shù)據(jù)研究的投資力度，對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入研究，收集、整理和分析出有利于企業(yè)發(fā)展的大數(shù)據(jù)；其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)重視員工的社交網(wǎng)絡(luò)，讓企業(yè)的數(shù)據(jù)資料可以更高效地在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行流通，促進(jìn)企業(yè)管理的高效進(jìn)行；再次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行適當(dāng)?shù)母母?，有必要的時(shí)候甚至可以進(jìn)行完全摒棄，相信只有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的、能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的管理模式才是好的模式。

（二）企業(yè)應(yīng)當(dāng)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方式

既然大數(shù)據(jù)已經(jīng)更新了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵，企業(yè)也不能再一味地沿用以往的營(yíng)銷(xiāo)方式，而是應(yīng)當(dāng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)或與其他企業(yè)合作的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)將企業(yè)的文化、理念和信譽(yù)與服務(wù)結(jié)合再打包進(jìn)行交易，最終使得所交易的產(chǎn)品或服務(wù)不再僅僅只是產(chǎn)品或服務(wù)，還有產(chǎn)品和服務(wù)背后的企業(yè)文化、觀念和信譽(yù)，即品牌營(yíng)銷(xiāo)。為了更好地營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷增加自己的品牌價(jià)值，可通過(guò)宣傳和實(shí)際行動(dòng)向人們展示，最終使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理跟上大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展。

（三）企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大信息安全管理力度

為了確保大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大信息安全管理的力度。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前做好自然災(zāi)害的預(yù)防措施，如將計(jì)算機(jī)放置于不易遭受洪水攻擊和雷電打擊的位置；其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)信息管理人員的監(jiān)督力度，防止其為了自身的利益被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收買(mǎi)而做出泄露企業(yè)機(jī)密的行為；再次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行防病毒和黑客攻擊的措施，如安裝防火墻和殺毒軟件，對(duì)所接觸的U盤(pán)和光盤(pán)等進(jìn)行病毒檢測(cè)，另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)對(duì)一些重要的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行完整備份，防止因意外事故或有策劃的信息盜竊而導(dǎo)致信息丟失，最終導(dǎo)致?lián)p害企業(yè)利益的現(xiàn)象的出現(xiàn)。

（四）企業(yè)應(yīng)當(dāng)引進(jìn)并培養(yǎng)優(yōu)秀的信息分析處理人員

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，企業(yè)更要重視對(duì)信息分析處理人員的培養(yǎng)。這首先要求企業(yè)必須加大對(duì)人才的資金投入力度，引進(jìn)優(yōu)秀的信息分析處理專(zhuān)員，招收一些專(zhuān)業(yè)背景過(guò)硬且有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的員工。當(dāng)然，除了引進(jìn)優(yōu)秀人才，企業(yè)還需加大對(duì)所有信息分析處理人員的培訓(xùn)力度，可以聘請(qǐng)權(quán)威專(zhuān)家定期對(duì)員工進(jìn)行授課，也可以安排員工參加企業(yè)外的一些專(zhuān)業(yè)講座或研討會(huì)，讓員工通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)或?qū)I(yè)學(xué)術(shù)氛圍的感染，不斷充實(shí)自己，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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