縮短配網(wǎng)故障搶修時間提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)

蔡吉慶

（國網(wǎng)新化縣供電公司，婁底 417600）

縮短配網(wǎng)故障搶修時間提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我國目前為止配電網(wǎng)工作過程中最重要的任務(wù)之一，通過高速搶修配網(wǎng)故障可以有效提高供電的穩(wěn)定性，即使的處理配網(wǎng)故障可以為應(yīng)用客戶以及居民們帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，然而配網(wǎng)故障的整修需要多環(huán)節(jié)、多專業(yè)、多職能之間相互協(xié)調(diào)完成，在各個環(huán)節(jié)點(diǎn)上需要相互輔助才能做好整體搶修工作，在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的任何一個因素都會影響到整體配網(wǎng)故障搶修的工作是否能夠順利進(jìn)行，能否高效率的完成任務(wù)。電力企業(yè)的配網(wǎng)故障搶修工作的開展效果以及工作效率質(zhì)量都將會直接影響到自身企業(yè)的發(fā)展，并且反饋出企業(yè)的業(yè)務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)。

1 配網(wǎng)故障搶修工作存在的問題

1.1 對于配網(wǎng)的故障定位不夠準(zhǔn)確

我國對于配網(wǎng)的故障定位十分不夠準(zhǔn)確，在進(jìn)行配網(wǎng)故障搶修過程中，要經(jīng)過一系列的工作步驟才能夠真正進(jìn)行故障搶修工作的開展，當(dāng)前我國在配網(wǎng)故障搶修中主要是客戶對出現(xiàn)的故障進(jìn)行報修后，相關(guān)企業(yè)對所報修的故障進(jìn)行核實(shí)之后才會派遣人員進(jìn)行修理，由于缺乏先進(jìn)的檢測設(shè)備，檢修人員往往是根據(jù)用戶的用電情況再結(jié)合自身以往的經(jīng)驗(yàn)判斷故障出現(xiàn)的位置，對整體的搶修的時間增加，難度加大，從而耗費(fèi)大量的精力進(jìn)行故障的維修，對用戶造成較大的損失，也會對該區(qū)域造成一定面積的停電為居民的正常生活帶來不便，如果故障發(fā)生在商業(yè)區(qū)域或者工廠區(qū)域?yàn)樯碳規(guī)淼慕?jīng)濟(jì)損失是無法估計的。

1.2 在配網(wǎng)的故障中隔離性較差

配網(wǎng)故障本身具有隔離性較差的特點(diǎn)，所以當(dāng)電力故障發(fā)生時周圍一定的區(qū)域也會受到影響，造成部分區(qū)域停電或者電力工供應(yīng)不穩(wěn)定，嚴(yán)重時會導(dǎo)致大部分區(qū)域整體性停電，帶來非常大的經(jīng)濟(jì)損失，影響非常惡劣。在電力故障中分為低壓故障和中壓故障，不同壓力所引起的故障類型不同，帶來的故障影響也不同，中壓故障會造成大面積的停電，所以當(dāng)發(fā)生故障時尤其是中壓故障應(yīng)當(dāng)立即采取隔離措施，將故障區(qū)域隔離起來防止影響到其他區(qū)域的正常供電，從而導(dǎo)致更大不良影響的發(fā)生。但是當(dāng)前許多電力企業(yè)的搶修效率低，電力企業(yè)在接到報修情況時不能立即展開搶修工作，對于故障區(qū)域的隔離起不到關(guān)鍵性的效果，在檢修人員經(jīng)過較長時間的準(zhǔn)備工作之后故障所波及的區(qū)域已經(jīng)很大了，此時對于檢修工作來說需要消耗更多的時間以及更多的人員與精力。

1.3 配網(wǎng)搶修工作人員的專業(yè)素質(zhì)低導(dǎo)致配網(wǎng)故障搶修的效率

目前在我國配網(wǎng)檢修人員在開門檢修工作過程中，其中只有很少一部分的人才能擁有工作經(jīng)歷，而大部分的工作人員都屬于新手，沒有太多實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，在開展工作過程中，自身的技能并不扎實(shí)，面對故障分析不夠到位，判斷不夠果敢等等一系列的問題導(dǎo)致當(dāng)前配網(wǎng)搶修人員的整體素質(zhì)不高。另外，由于社會中新興技術(shù)不斷的出現(xiàn)并且被運(yùn)用到電力企業(yè)當(dāng)中，工作人員對于新興科技技術(shù)了解不多，無法進(jìn)行高效率的搶修，從而影響到配網(wǎng)故障的搶修效率。

2 縮短配網(wǎng)故障搶修時間提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施

2.1 應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行故障定位與故障分析

對于配網(wǎng)搶修是對于故障原因不清，故障位置定位不夠準(zhǔn)確等問題可以采用引進(jìn)先進(jìn)的科技技術(shù)和設(shè)備來解決。當(dāng)前的我們生活在一個科技技術(shù)飛速發(fā)展的時代，人們?nèi)諠u進(jìn)入數(shù)據(jù)化生活，將科技技術(shù)以及數(shù)據(jù)化理念引進(jìn)配網(wǎng)故障搶修工作中能夠更好更有效的完成搶修任務(wù)，應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)建立搶修一體化調(diào)度可視化管理系統(tǒng)，及時掌握配網(wǎng)故障的信息來源以及配網(wǎng)故障大概情況。能夠幫助搶修人員精準(zhǔn)的定位故障方發(fā)生的位置，經(jīng)過大數(shù)據(jù)的比對可以快速準(zhǔn)確的知道故障發(fā)生的具體原因，對于檢修人員來說可以及時了解配網(wǎng)故障的狀態(tài)，以及維修過程中可以及時的了解到維修的整體情況，有利于維修人員的工作效率與服務(wù)質(zhì)量的提升，保障了電能的及時供應(yīng)，減少了經(jīng)濟(jì)損失。

2.2 做好故障隔離，縮小停電范圍

由于電網(wǎng)在出現(xiàn)故障時將會產(chǎn)生非常多的負(fù)面影響，這就導(dǎo)致了配網(wǎng)故障搶修的難度，而當(dāng)中最困難的影響效果就是居民周圍的大范圍停電，嚴(yán)重影響到了居民的正常生活。所以工作人員在進(jìn)行電網(wǎng)搶修工作開展過程中也一定要做好隔離工作。防止在配電網(wǎng)出現(xiàn)故障時產(chǎn)生大規(guī)模停電現(xiàn)象以及電量無法正常供應(yīng)現(xiàn)象，工作人員在日常工作中一定要做好對配電網(wǎng)線路的檢修以及維護(hù)，定期對電網(wǎng)線路進(jìn)行上報以及故障處理。從而保證電網(wǎng)出現(xiàn)故障時可以盡快的做到故障隔離，同時也可以保證非故障區(qū)的居民正常用電。引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備儀器在可以準(zhǔn)確的定位配網(wǎng)故障發(fā)生的位置的同時可以為附近的電力維修人員進(jìn)行警報，能夠保證維修人員快速的到達(dá)維修位置，并且減少故障維修的準(zhǔn)備工作的時間為配網(wǎng)故障隔離爭取有利時機(jī)，維修人員快速的隔離故障區(qū)域防止故障區(qū)域擴(kuò)散，從而降低故障的不良影響，減少一定的經(jīng)濟(jì)損失。另一方面，維修人員要加強(qiáng)在日常檢修的工作，對待日常的配網(wǎng)檢修不能草草了事，要加強(qiáng)對于配網(wǎng)的日常檢測，一旦出現(xiàn)一場情況要給予高度重視，將配網(wǎng)故障防患于未然。

2.3 加強(qiáng)技能培訓(xùn)，保證搶修人員的技術(shù)水平

配電網(wǎng)搶修工作開展過程中，最重要的就是工作人員的自身技能水平，只有技能水平達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)才能夠真正運(yùn)用技術(shù)搶修好配網(wǎng)故障，真正解決根本上問題，同時如果加強(qiáng)工作人員的技能培訓(xùn)，保證搶修人員的技術(shù)水平，就可以大大縮短搶修時間。而我國相應(yīng)的電力企業(yè)和電力部門若重視電網(wǎng)搶修工作以及想提高電網(wǎng)搶修工作的工作效率，就必須加強(qiáng)對工作人員的技能培訓(xùn)以及素質(zhì)培養(yǎng)。搶修人員的專業(yè)技能將會大大影響搶修時間，同時也會影響故障維修的效率，所以電力企業(yè)一定要對搶修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，一定要將技能應(yīng)用于實(shí)踐與案例分析當(dāng)中，公司高層可以對培訓(xùn)人員進(jìn)行案例的提示以及分析，使搶修人員在案例分析的過程中得到專業(yè)知識的開導(dǎo)以及提升，并且在每次培訓(xùn)過程后，通過對案例的總結(jié)已經(jīng)分析告知技術(shù)人員搶修過程中的經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)，為以后的故障搶修積累一定的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在進(jìn)行培訓(xùn)過程后也一定要安排相關(guān)的管理人員對技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)考核，提高技術(shù)人員的專業(yè)技能水平才能夠真正做到縮短搶修時間優(yōu)化輸電質(zhì)量。

3 結(jié)束語

綜上所述電力企業(yè)要想進(jìn)行更深層次的發(fā)展就必須跟上社會腳步，跟隨社會科技的發(fā)展，才能夠真正的掌握到發(fā)展的核心力量，本文的話題就是縮短配電故障搶修時間提高供電質(zhì)量，而同時我們也根據(jù)這個話題進(jìn)行了多層次的分析，配電服務(wù)方面還是存在很多問題，并且我們針對這些問題也進(jìn)行了一系列的分析，并提出了相應(yīng)的解決方案，希望通過以上提出的幾點(diǎn)解決方案，能夠促進(jìn)我國電力企業(yè)的發(fā)展。