醫(yī)院信息化建設(shè)在醫(yī)院管理中的作用

夏曉明，李志賢，楊金波

（濰坊市中醫(yī)院，濰坊 261041）

在我國醫(yī)療體系改革進一步深化的進程中，醫(yī)療技術(shù)不斷地更新突破，人們對醫(yī)院醫(yī)療條件和服務(wù)需求的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提升，這些都使得醫(yī)院管理變得更加困難和復(fù)雜，對醫(yī)院管理的科學(xué)性要求也不斷提高。這些都要求醫(yī)院要不斷提高現(xiàn)代化科學(xué)管理的水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量以及醫(yī)務(wù)人員的工作效率。醫(yī)院信息化建設(shè)作為對醫(yī)院加強科學(xué)管理水平，走高質(zhì)量、高效率的可持續(xù)發(fā)展道路的最佳方法，理應(yīng)對其進行不斷加強?，F(xiàn)如今我國大多數(shù)醫(yī)院都已經(jīng)開始應(yīng)用醫(yī)院信息系統(tǒng)，國家衛(wèi)生部門已將其作為判定醫(yī)院管理水平的重要指標(biāo)。醫(yī)院要進行現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展，醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)就是其關(guān)鍵。本文主要通過五個方面對醫(yī)院信息化建設(shè)在醫(yī)院所起的重要作用進行闡述。

1 優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，有效提高工作效率

醫(yī)院信息系統(tǒng)最主要的功能就是為了提高醫(yī)院的工作效率，為病人就醫(yī)節(jié)省時間。醫(yī)院信息系統(tǒng)通過計算機進行實時自動收費，讓患者不再擔(dān)心醫(yī)院的醫(yī)療收費問題，還可以提高醫(yī)療規(guī)范給患者帶來更加高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)并解放更多醫(yī)務(wù)人員來加強與患者之間的溝通。舉個例子來說，醫(yī)院信息化建設(shè)始終如一地堅持以病人為中心的根本原則，醫(yī)院的每一個項目收費，其價格都一一儲存在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，大大縮短了病人和家屬排隊等候繳費的時間，從根本上解決了“三短一長”的問題?；颊呖梢酝ㄟ^刷醫(yī)保卡或者通過病歷號直接調(diào)出自己病歷的基本信息，醫(yī)生則通過計算機憑借自己的工號和患者的姓名調(diào)閱患者的病歷，以便可以及時有效地給患者醫(yī)治。門診和住院大廳都為病人及其家屬設(shè)有查詢系統(tǒng)，可以進行對每個項目的價格進行實時查詢。

2 加強經(jīng)費管理，提高經(jīng)濟效益

醫(yī)院的活動經(jīng)費和物資的管理涉及到各個部門，牽涉的人員眾多，流通環(huán)節(jié)及其繁瑣，不僅導(dǎo)致工作效率不高，還會出現(xiàn)各種問題。在醫(yī)院信息系統(tǒng)下，能夠?qū)︶t(yī)療經(jīng)費和物資的進行有效管理，降低許多不必要的成本，充分利用衛(wèi)生資源，有效提高工作效率。在醫(yī)院的信息系統(tǒng)中，因為患者的醫(yī)囑直接與后臺系統(tǒng)連接，所有的醫(yī)療費用都由電腦自動記錄，所以不會出現(xiàn)人為干預(yù)更改價格等問題。這樣就減少了醫(yī)院對經(jīng)費管理的漏洞，很好地保護了醫(yī)院和患者雙方的利益。對藥品以及物資的管理，通過計算機記錄進出數(shù)量，并以此實時計算物資庫存量，嚴(yán)格把控各個部門的物資進出以及庫存數(shù)量，避免物資在各個供應(yīng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)流失等問題。從而保證物資和經(jīng)費的最大利用效率。并且計算機還會隨時掌握所有物資的使用情況，對每種物資的消耗規(guī)律進行分析，保證其在倉庫中的合理庫存。

3 管理科學(xué)，節(jié)約醫(yī)院運營成本

醫(yī)院通過大規(guī)模地實施醫(yī)院信息化建設(shè)，利用計算機網(wǎng)絡(luò)對數(shù)據(jù)和信息進行存儲。這樣原本需要醫(yī)務(wù)人員自己去做的檢查單、門診日志以及紙張?zhí)幏降裙ぷ鞫伎梢杂捎嬎銠C通過網(wǎng)絡(luò)來進行傳遞。如此一來，信息化建設(shè)可以很大程度的節(jié)約醫(yī)院的日常開支，解放更多醫(yī)務(wù)人員做其他的工作。醫(yī)院信息化建設(shè)能夠?qū)⑨t(yī)院信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)進行完善的對接，能夠計算同一時間、同一臺設(shè)備上可供檢驗的標(biāo)本，并自動合并所檢驗的項目。只要有一管標(biāo)本，通過機器進行掃碼就可以調(diào)入已經(jīng)合并完成的檢驗項目。這樣不僅可以減少檢驗成本，又給工作人員減輕了工作量，能夠為醫(yī)院節(jié)省一大筆不必要的經(jīng)濟費用。而且醫(yī)院信息化建設(shè)還可以帶來品牌效應(yīng)，不僅給患者帶來方便，節(jié)省成本，還可以給醫(yī)院帶來很好的社會口碑，給醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

4 加大競爭能力，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)

隨著計算機技術(shù)的不斷普及應(yīng)用，醫(yī)院的各個部門各個方面也都對計算機技術(shù)進行了廣泛地應(yīng)用。讓醫(yī)院各級人員對學(xué)習(xí)應(yīng)用高科技、計算機網(wǎng)絡(luò)、信息化統(tǒng)的積極性和主動性得到有效提高。醫(yī)院對所有的工作人員都會組織系統(tǒng)性的信息系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們能夠熟練掌握計算機知識并通過計算機掌握本科室情況，使得醫(yī)院工作人員素質(zhì)整體提高。能夠更加適應(yīng)當(dāng)代進行現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的發(fā)展需求。因此，醫(yī)院的信息化建設(shè)力度還有待提高，利用好整個醫(yī)院的信息系統(tǒng)。

5 規(guī)范醫(yī)療行為，提高工作質(zhì)量

醫(yī)院在信息化的管理模式下，各種醫(yī)護文書材料一律都由輸入計算機由計算機進行管理，確認過后，得到上一級醫(yī)生或者護士對其進行校對執(zhí)行以后，就將作為有效文件，沒有特殊情況不得進行修改。這樣不但能夠規(guī)范醫(yī)療管理要求，還可以對相關(guān)工作人員起到提醒、制約的作用。對提高日常的醫(yī)療工作質(zhì)量很有助益更有利于解決管理上所存在的漏洞和盲區(qū)。醫(yī)院信息化能夠利用高效的的網(wǎng)絡(luò)平臺，大大提高了醫(yī)療信息的傳播速度。有了完整的信息系統(tǒng)過后，患者的整個就醫(yī)經(jīng)過就是一個非常完整的信息流，醫(yī)院的各個部門也都能通過資源共享了解到。有效地避免了重復(fù)錄入等問題，提高了醫(yī)院財務(wù)清算的準(zhǔn)確性。不僅讓醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量得以提高，還讓患者就醫(yī)變得簡單方便，并為醫(yī)院節(jié)省大筆開支。

6 結(jié)束語

如今網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)正在迅猛發(fā)展，各行各業(yè)都對其進行廣泛地應(yīng)用，醫(yī)院也包含其中。因此，醫(yī)院應(yīng)該在更大范圍內(nèi)加強信息化建設(shè)，搞好全院的信息建設(shè)與管理，能夠更好地體現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨。對現(xiàn)階段的發(fā)展現(xiàn)狀要有清晰的認識，醫(yī)院信息化建設(shè)已經(jīng)不容忽視。