大連公交

大連公交客運(yùn)集團(tuán)有限公司 供稿

在安全服務(wù)上下大功夫讓城市“窗口”更加明亮

孫明主持召開領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議，研究提高安全服務(wù)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，表彰創(chuàng)建文明城活動(dòng)相關(guān)單位及夏運(yùn)杯競賽活動(dòng)先進(jìn)單位和個(gè)人

2017年11月16日，集團(tuán)公司董事長孫明主持召開班子擴(kuò)大會(huì)議，研究討論表彰夏運(yùn)杯競賽優(yōu)勝單位、先進(jìn)單位（集體）、先進(jìn)個(gè)人，創(chuàng)建文明城工作相關(guān)人員以及調(diào)整安全服務(wù)獎(jiǎng)考核及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)等事宜。集團(tuán)公司班子成員、監(jiān)事會(huì)成員及相關(guān)部室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)議通過了集團(tuán)安全服務(wù)獎(jiǎng)考核及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。孫明指出，安全服務(wù)獎(jiǎng)是集團(tuán)班子上任以來，推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理，促進(jìn)公交服務(wù)質(zhì)量提升的重要舉措，在一線職工中引起了強(qiáng)烈反響，成效初顯。一年來，集團(tuán)公司的服務(wù)滿意度從97.1%提升至97.3%，再創(chuàng)歷史新高；安全事故起數(shù)和賠付金額實(shí)現(xiàn)了“雙降”。為激勵(lì)一線職工進(jìn)一步提升安全服務(wù)意識(shí)，做好本職工作，集團(tuán)公司決定再次加大對安全服務(wù)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

孫明強(qiáng)調(diào)，集團(tuán)公司大幅提升安全服務(wù)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，既體現(xiàn)了分配向一線傾斜的思路，也彰顯出集團(tuán)公司要抓

集團(tuán)公司對冬運(yùn)維乘工作提出要求并進(jìn)行專項(xiàng)檢查

定崗定員定時(shí) 佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)牌

為便于辨識(shí)、監(jiān)督維乘工作，2017年11月24日，集團(tuán)公司服務(wù)管理部向運(yùn)營單位及相關(guān)部門發(fā)放了700個(gè)冬運(yùn)維乘專用標(biāo)識(shí)牌，要求維乘人員必須戴牌上崗，并安排檢查人員對維乘情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在冬運(yùn)工作動(dòng)員中對站崗維乘工作作了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，要求各單位要根據(jù)客流情況準(zhǔn)確劃定冬運(yùn)維乘崗點(diǎn)，做到定崗定員定時(shí)，維乘人員要佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)牌上崗，隨時(shí)掌握運(yùn)營動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)的問題，保證運(yùn)營暢通、乘車有序。

服務(wù)管理部按照《大連公交客運(yùn)集團(tuán)有限公司站崗維乘津貼管理規(guī)定》，逐一審核了各單位上報(bào)的冬運(yùn)站崗名單，對不符合規(guī)定的30人進(jìn)行了清退；對基層單位上報(bào)的維乘崗點(diǎn)進(jìn)行了復(fù)查，根據(jù)客流情況增加了32個(gè)崗點(diǎn)，崗點(diǎn)由去年的349個(gè)調(diào)整為381個(gè)。好安全服務(wù)的堅(jiān)定決心，更是落實(shí)了以人民為中心的發(fā)展思想。習(xí)近平總書記所作的十九大報(bào)告中，“人民”二字出現(xiàn)200多次，全面建設(shè)小康社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的一系列安排部署，處處體現(xiàn)著人民的需求、人民的意愿。我們作為公益性民生企業(yè)，處處事事都要想著人民。在安全服務(wù)上下大功夫是為了人民，提高獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)是為了職工，二者相輔相成。只有充分調(diào)動(dòng)起職工的積極性，才能更好地為人民服務(wù)。相關(guān)單位、部門要高度重視這項(xiàng)工作，以此為契機(jī)，把考核標(biāo)準(zhǔn)再細(xì)化，宣傳力度再加大，特別要把兌現(xiàn)環(huán)節(jié)的工作落實(shí)落細(xì)，最大限度發(fā)揮安全服務(wù)獎(jiǎng)的作用。相關(guān)單位、部門要認(rèn)真思考研究，凡是有利于提高服務(wù)質(zhì)量和提升安全水平的設(shè)想、舉措，要敢行敢試、敢想敢干，推動(dòng)集團(tuán)公司經(jīng)營管理水平再上臺(tái)階。

集團(tuán)公司總經(jīng)理孫成濤指出，11月14日，中央文明委公布了第五屆全國文明城市名單，大連再度蟬聯(lián)“文明城市”稱號(hào)，這是大連市連續(xù)第五年獲此殊榮。這既是對公交整體服務(wù)水平的檢驗(yàn)，也是對集團(tuán)綜合管理水平的考驗(yàn)。在“創(chuàng)城”工作中，全體公交人充分發(fā)揮特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，用安全行車和優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示出大連良好的城市形象，特別是集團(tuán)在“創(chuàng)城”期間開展的禮讓斑馬線等活動(dòng)，引領(lǐng)了城市文明的新風(fēng)尚，得到了大連市領(lǐng)導(dǎo)和市民的高度評價(jià)和肯定。希望各單位認(rèn)真總結(jié)“創(chuàng)城”經(jīng)驗(yàn)，鞏固“創(chuàng)城”成果，把“創(chuàng)城”工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法以制度形式固化下來，加以推廣，讓大連城市的“窗口”更加明亮。

會(huì)上，集團(tuán)公司對夏運(yùn)杯競賽活動(dòng)先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了評比表彰。

省市安監(jiān)局復(fù)審組對集團(tuán)公司省級(jí)安全文化建設(shè)示范企業(yè)資格進(jìn)行復(fù)查審核

2017年11月21日，遼寧省、大連市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局復(fù)審組對集團(tuán)公司省級(jí)安全文化建設(shè)示范企業(yè)資格進(jìn)行復(fù)查審核。

集團(tuán)公司總經(jīng)理孫成濤就集團(tuán)公司安全文化建設(shè)開展情況、職業(yè)健康安全管理體系以及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建立運(yùn)行情況向復(fù)審組進(jìn)行了匯報(bào)。復(fù)審組按照《安全文化建設(shè)示范企業(yè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》現(xiàn)場進(jìn)行審核。

復(fù)審組組長申?duì)枟潓徍饲闆r進(jìn)行總結(jié)。復(fù)審組肯定了集團(tuán)公司在日常安全文化建設(shè)中所做的大量工作，指出公交集團(tuán)因特殊的企業(yè)性質(zhì)，承擔(dān)著較大的社會(huì)責(zé)任，希望公交集團(tuán)進(jìn)一步提煉企業(yè)的安全文化，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)在企業(yè)安全文化建設(shè)上不斷創(chuàng)新，濃縮出具有特色的安全文化理念，使之成為企業(yè)文化的核心部分，在增強(qiáng)員工安全意識(shí)、提高企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)及管理水平的同時(shí)，不斷拓寬思路，對外宣傳，在社會(huì)上起到引領(lǐng)示范推動(dòng)作用。