馬夫科技：開(kāi)放“百城萬(wàn)店”聯(lián)盟，用科技和資本賦能中小眼鏡店和驗(yàn)光師轉(zhuǎn)型升級(jí)

“讓4億人在家就能配眼鏡?！边@是充滿野心的使命與愿景，也是支撐馬夫科技四年蟄伏、苦心鉆研的理想。

隨著中國(guó)2億多“新中產(chǎn)”和“宅人”的誕生，人們?cè)絹?lái)越懶、越來(lái)越宅、越來(lái)越忙，上門服務(wù)已經(jīng)發(fā)展到了上門量體裁衣、上門驗(yàn)光配鏡等消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，方便、省錢、省時(shí)間的配鏡解決方案正在成為中國(guó)幾億近視用戶的新選擇。

同時(shí)，我國(guó)近視/遠(yuǎn)視人口已經(jīng)超過(guò)5億，這其中，來(lái)自農(nóng)村的近視/遠(yuǎn)視群體達(dá)到1.5億；而中國(guó)4萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，由于開(kāi)店成本太高、驗(yàn)光人才不足等原因，將近60%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道是沒(méi)有眼鏡店的。

這些數(shù)據(jù)讓馬夫科技看到了眼視光行業(yè)發(fā)展的巨大機(jī)會(huì)?！翱刹豢梢园蜒坨R行業(yè)的開(kāi)店成本降下來(lái)，把房租去掉，把驗(yàn)光設(shè)備成本降下來(lái)，把庫(kù)存降下來(lái)，把動(dòng)銷率提起來(lái)，進(jìn)而破解目前消費(fèi)者配鏡貴、眼鏡店經(jīng)營(yíng)難的魔咒？”馬夫科技創(chuàng)始人、CEO彭永澤經(jīng)過(guò)4年潛心研發(fā)、先后3批近400人的研發(fā)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的摸索實(shí)踐，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的上海市場(chǎng)成功建立樣板后，在同行的“質(zhì)疑”與“驚訝”聲中給出了出其不意的解決方案，利用“互聯(lián)網(wǎng)定制服務(wù)平臺(tái)”降維經(jīng)營(yíng)“配鏡服務(wù)平臺(tái)”，成功實(shí)現(xiàn)跨界“打劫”。

1月28日，馬夫科技在上海隆重舉辦了“百城萬(wàn)店 共享視界”開(kāi)放聯(lián)盟戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)暨馬夫視界共享論壇，把“讓4億人在家就能配眼鏡”的三大眼鏡新零售、新服務(wù)解決方案，通過(guò)在場(chǎng)的中國(guó)新聞社等幾十家媒體發(fā)布給正在尋求轉(zhuǎn)型的中小眼鏡店老板、社區(qū)店老板、準(zhǔn)備返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大中專學(xué)生、準(zhǔn)備自己開(kāi)店的驗(yàn)光師、白領(lǐng)、滴滴專車司機(jī)等想要賺錢、努力養(yǎng)家、勤勞致富的未來(lái)“馬夫區(qū)域聯(lián)盟服務(wù)商”，把馬夫科技開(kāi)放、聯(lián)盟、共享的戰(zhàn)略與創(chuàng)新商業(yè)模式介紹給了全世界。

視界共享論壇環(huán)節(jié)，馬夫科技邀請(qǐng)了一眾重量級(jí)嘉賓，深入探討C2B2S2C2M的創(chuàng)新商業(yè)模式，A股上市公司分眾傳媒創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)江南春，贏在中國(guó)、波士堂財(cái)經(jīng)主持人、社會(huì)學(xué)家、著名作家、飛馬旅創(chuàng)始人、零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)袁岳，知名風(fēng)險(xiǎn)投資人、啟賦資本創(chuàng)始合伙人屠錚，著名PE機(jī)構(gòu)摩根斯坦利、鼎輝資本、中信產(chǎn)業(yè)基金的LP華強(qiáng)資本總經(jīng)理陳玉分別作了主題演講，高度肯定了馬夫科技的互聯(lián)網(wǎng)定制平臺(tái)模式，共同討論了可以“賺錢”的馬夫機(jī)器人眼鏡店、可以“養(yǎng)家”的馬夫移動(dòng)驗(yàn)光師店、可以“致富”的馬夫線下體驗(yàn)店。

江南春說(shuō)“馬夫眼鏡沒(méi)有對(duì)手”，而其他嘉賓均已成為馬夫科技的戰(zhàn)略投資人。在現(xiàn)場(chǎng)200余位眼鏡品牌商、制造商、媒體記者與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的共同見(jiàn)證下，馬夫科技創(chuàng)始人、CEO彭永澤詳細(xì)發(fā)布了三大眼鏡新零售、新服務(wù)解決方案，并發(fā)布了用戶“配一副捐一副”的國(guó)家視育工程“光明信使”計(jì)劃。

2017年，馬夫科技與分眾傳媒合作投放的千萬(wàn)級(jí)電梯廣告

三店齊發(fā)：C2B2S2C2M閉環(huán)模式實(shí)現(xiàn)“一鍵配眼鏡”

2017年，馬夫科技耗資近1億研發(fā)實(shí)踐出的“馬夫配鏡”與滴滴出行、京東到家、瓜子二手車等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一起獲得“商界年度商業(yè)模式獎(jiǎng)”“21世紀(jì)最佳商業(yè)模式獎(jiǎng)”，馬夫科技的C2B2S2C2M閉環(huán)商業(yè)模式從用戶在線發(fā)起配鏡需求，到馬夫眼鏡在線預(yù)約平臺(tái)客服派單，再到線下眼鏡管家上門為用戶提供驗(yàn)光、試戴，數(shù)據(jù)同步到馬夫可視化工廠磨邊裝配中心，最后將眼鏡送到用戶手中。這一模式讓4億中國(guó)人“在家就能驗(yàn)光試戴，省錢、省心配眼鏡”的夢(mèng)想變成了現(xiàn)實(shí)。

2018年中國(guó)（上海）國(guó)際眼鏡展期間，馬夫科技將于3月6日在上海世博展覽館舉行盛大的聯(lián)盟商簽約大會(huì)，屆時(shí)，馬夫眼鏡在上海練就的成功模式和標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域店及其自主研發(fā)的90多個(gè)系統(tǒng)和20余項(xiàng)專利軟硬件技術(shù)均會(huì)正式開(kāi)放，高度認(rèn)同馬夫企業(yè)文化和價(jià)值觀的簽約聯(lián)盟商將以區(qū)域承包的合伙人模式，把馬夫科技的先進(jìn)技術(shù)和便捷服務(wù)復(fù)制到全國(guó)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道。

機(jī)器人眼鏡店：眼鏡也能自動(dòng)售賣

“機(jī)器人眼鏡店”占地僅兩平方米，但“麻雀雖小、五臟俱全”，用戶可以通過(guò)這臺(tái)“機(jī)器人”完成標(biāo)品眼鏡購(gòu)買、舊鏡視力數(shù)據(jù)檢測(cè)、自助下單、在線預(yù)約選款等諸多需求?！爸灰嬖谂抨?duì)等候的場(chǎng)景，就會(huì)有人、有流量，馬夫科技的智能機(jī)器人眼鏡店就會(huì)切入。只要有人‘候場(chǎng)’，就可以有馬夫機(jī)器人‘候店’”。

機(jī)器人眼鏡店可以鋪設(shè)在電影院、機(jī)場(chǎng)、劇院、餐廳等存在“候場(chǎng)”的空間，共享人流，以此解決傳統(tǒng)眼鏡店無(wú)人進(jìn)店和店員閑置的煩惱，徹底實(shí)現(xiàn)眼鏡零售的線上線下融合，實(shí)現(xiàn)坐商與行商的完美結(jié)合。據(jù)悉，首次僅需不到7萬(wàn)元“保證金”，機(jī)器人眼鏡店就可以實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)～30萬(wàn)元/年的毛利潤(rùn)，馬夫?qū)ζ涞亩ㄎ皇亲尮景最I(lǐng)、單位職工、在職驗(yàn)光師輕松實(shí)現(xiàn)“可以賺錢”的放心投資。

移動(dòng)驗(yàn)光師店：“開(kāi)在顧客家里、公司里的眼鏡店”

彭永澤如此描述馬夫的上門配鏡服務(wù)：“我們不是‘到家’，我們是‘進(jìn)家’，‘到家’就像快遞和外賣，只是服務(wù)到家門口，屬于跑腿服務(wù)。而馬夫科技的驗(yàn)光師會(huì)對(duì)顧客的眼睛進(jìn)行全方位檢查，面對(duì)面的交流服務(wù)會(huì)產(chǎn)生獨(dú)特的‘進(jìn)家數(shù)據(jù)’，是有門檻的技術(shù)性服務(wù)?！?/p>

從家外到家里，相差只是一步，卻是馬夫科技在家庭消費(fèi)大數(shù)據(jù)布局的一大步。經(jīng)過(guò)馬夫視光學(xué)院全方位培訓(xùn)的眼鏡管家和聯(lián)盟商，在通過(guò)人臉識(shí)別或顧客驗(yàn)證碼驗(yàn)證后，方可開(kāi)始專業(yè)周到的驗(yàn)光試戴服務(wù)，確保顧客安全和數(shù)據(jù)追溯。

每位提供上門驗(yàn)光試戴服務(wù)的眼鏡管家會(huì)攜帶一個(gè)由便攜式手持驗(yàn)光儀、手持焦度計(jì)、電子視力表、MINI插片箱等18件“神工具”和50副左右試戴鏡架組成的專業(yè)“工具箱”，其涉及的軟硬件設(shè)備已經(jīng)在上海經(jīng)過(guò)18個(gè)月的實(shí)踐和迭代，最終沉淀形成標(biāo)準(zhǔn)SOP流程，安全、專業(yè)、可信。

這種模式無(wú)租金、無(wú)中間商賺差價(jià)，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)“省錢、省心、省時(shí)間”，已在服務(wù)最挑剔的上海市場(chǎng)取得了“家人介紹家人、同事介紹同事”的良好口碑業(yè)績(jī)。

機(jī)器人眼鏡店

移動(dòng)驗(yàn)光師店將以街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，向所有傳統(tǒng)驗(yàn)光師、大中專學(xué)生、專車司機(jī)、夫妻店店主開(kāi)放申請(qǐng)，可以創(chuàng)造上萬(wàn)個(gè)“家庭式”創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)。移動(dòng)驗(yàn)光師店的定位是“能夠養(yǎng)家”，是一個(gè)“小而美”的生意模式，首次準(zhǔn)備不到5萬(wàn)元的“服務(wù)承諾保證金”即可啟動(dòng)，每年可獲得10萬(wàn)～20萬(wàn)元不等的毛利潤(rùn)，靠譜而又踏實(shí)。

線下體驗(yàn)店：視力體檢、眼鏡維修保養(yǎng)全免費(fèi)，用免費(fèi)服務(wù)獲取流量、刺激更多消費(fèi)需求

不管是不是馬夫眼鏡的顧客，都可以在“馬夫線下體驗(yàn)店”享受免費(fèi)視力檢查、鏡片清洗、更換螺絲、調(diào)整變形鏡架等服務(wù)?！榜R夫線下體驗(yàn)店”希望通過(guò)更細(xì)致、更全面、更方便、更低價(jià)的服務(wù)體驗(yàn)刺激用戶每年更換一次眼鏡的客觀需求和新增駕駛鏡、運(yùn)動(dòng)鏡、防藍(lán)光鏡等消費(fèi)升級(jí)需求。

每一家馬夫線下體驗(yàn)店占地10～20㎡，兼具機(jī)器人眼鏡店和移動(dòng)驗(yàn)光師店的功能，同時(shí)具備傳統(tǒng)眼鏡店的出樣功能、服務(wù)功能，免費(fèi)向經(jīng)營(yíng)困難的中小型眼鏡店和夫妻老婆店開(kāi)放加盟。

用戶在線下體驗(yàn)店中感受到的服務(wù)就像是“做公益”；但對(duì)于眼鏡行業(yè)而言，馬夫線下體驗(yàn)店無(wú)疑是在對(duì)傳統(tǒng)眼鏡店的加盟模式發(fā)難。體驗(yàn)店只需要承擔(dān)服務(wù)和體驗(yàn)功能，無(wú)需再備庫(kù)存，有平臺(tái)品牌流量和派單，再加上店鋪本身的自然流量，首次只需不到5萬(wàn)元的裝修、入駐等費(fèi)用，準(zhǔn)備不到8萬(wàn)元的“服務(wù)承諾保證金”，即可獲得30萬(wàn)～60萬(wàn)元/年的毛利收入，努力實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)勤勞“致富”。

分眾助力改變消費(fèi)者心智：要么在家配眼鏡，要么在公司配眼鏡

在馬夫視界共享論壇上，分眾傳媒創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)江南春先生發(fā)表了《當(dāng)一個(gè)成功的C2B眼鏡定制模型遇到分眾電梯媒體的飽和式攻擊模型》的主題演講。他在演講中對(duì)馬夫科技首創(chuàng)的C2B2S2C2M模式進(jìn)行了精彩獨(dú)到的點(diǎn)評(píng)，提出只有定義為服務(wù)平臺(tái)而非電商平臺(tái)，才能抓住C2B的核心，以優(yōu)質(zhì)的定制產(chǎn)品、時(shí)間服務(wù)、成本服務(wù)、效率服務(wù)驅(qū)動(dòng)C端的預(yù)約、預(yù)定，再通過(guò)良好的交付體驗(yàn)形成口碑傳播、通過(guò)服務(wù)打通C端定制數(shù)據(jù)與制造端的定制數(shù)據(jù)，方能完成C2M的閉環(huán)。

移動(dòng)驗(yàn)光師店·便攜驗(yàn)光工具箱

專利手持驗(yàn)光儀

馬夫線下體驗(yàn)店

結(jié)合分眾傳媒在馬夫科技實(shí)現(xiàn)快速品牌引爆中發(fā)揮的重要作用，江南春先生肯定了馬夫科技致力于改變用戶到店配鏡的消費(fèi)方式、快速養(yǎng)成用戶在家/在公司配鏡習(xí)慣的戰(zhàn)略舉措。全國(guó)有4億白領(lǐng)，其中有2億是分眾傳媒的精準(zhǔn)受眾，4億多分眾覆蓋用戶要么在家，要么在公司，兩個(gè)場(chǎng)景都是馬夫的線下服務(wù)場(chǎng)景，分眾和馬夫的戰(zhàn)略合作可謂是相得益彰。

2018年，分眾傳媒將大力支持馬夫在全國(guó)120個(gè)城市的電梯電視、電梯海報(bào)、分眾影院進(jìn)行365天連續(xù)不間斷投放，利用總刊例價(jià)超過(guò)40億的強(qiáng)迫式觀看廣告資源助力馬夫品牌強(qiáng)勢(shì)傳播，助其盡早完成50億流水的目標(biāo)。

附：投融資界明星人物、知名企業(yè)家對(duì)馬夫科技“三店齊發(fā)”的精彩觀點(diǎn)

用“人”和數(shù)據(jù)鏈接新中產(chǎn)，馬夫讓配鏡服務(wù)Wilder、Deeper、Quicker、Cooler

飛馬旅創(chuàng)始人、零點(diǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)袁岳用4個(gè)詞形容馬夫眼鏡的未來(lái)：Wilder（更寬），中國(guó)有很多人有視覺(jué)健康管理的需求，但目前視覺(jué)管理的服務(wù)分布不均衡，馬夫眼鏡不論是在技術(shù)上，還是在終端成本上，都實(shí)現(xiàn)了更廣的覆蓋；Deeper（更深），馬夫眼鏡的新模式打通了眼鏡銷售環(huán)節(jié)中的幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，用“人”連接起購(gòu)物的每個(gè)環(huán)節(jié)；Quicker（更快），隨著生活節(jié)奏的加快，用戶對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的耐心在減少，馬夫線上預(yù)約上門到家服務(wù)的直觀模式讓配鏡更快；Cooler（更酷），馬夫眼鏡快捷的線上線下結(jié)合模式契合了都市快節(jié)奏生活的白領(lǐng)，而這個(gè)新時(shí)代的新中產(chǎn)人群，將成為馬夫眼鏡商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)力。

馬夫的模式順應(yīng)了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能VR時(shí)代的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，為眼視光行業(yè)帶來(lái)了深刻、全面的變革；以線下服務(wù)場(chǎng)景為切口，有機(jī)會(huì)產(chǎn)生龐大、精準(zhǔn)的用戶畫像數(shù)據(jù)，激發(fā)更多定制品類的誕生，而馬夫的區(qū)域聯(lián)盟商從馬夫眼鏡開(kāi)始，也可同步享受到馬夫鞋襪定制、馬夫衣帽定制的品牌和流量紅利，帶領(lǐng)更多“夫妻店”成功轉(zhuǎn)型、享受產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)的紅利。他表示“零點(diǎn)系”“飛馬系”的全國(guó)上千家客戶和電商園區(qū)將向馬夫全面開(kāi)放，助其BD更多企業(yè)和單位訂單。

眼鏡行業(yè)迎來(lái)了驗(yàn)光師共享、供應(yīng)鏈共享、技術(shù)共享的時(shí)代

啟賦資本合伙人屠錚從共享角度切入，預(yù)測(cè)了馬夫科技未來(lái)更多的生態(tài)投資機(jī)會(huì)。屠錚先生專注于創(chuàng)投行業(yè)多年，曾被評(píng)為“年度20名最具潛力風(fēng)險(xiǎn)投資人”。他以投資方視角，分享了馬夫科技近年來(lái)的發(fā)展變革歷程；并以互聯(lián)網(wǎng)化的共享服務(wù)作引，立體地將馬夫科技全新的C2B2S2C2M模式與傳統(tǒng)的線上電商、線下門店模式做對(duì)比，詮釋了馬夫科技的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)布局。

屠錚先生認(rèn)為，馬夫科技會(huì)經(jīng)歷“由難到易”的發(fā)展過(guò)程。在完成難度最高的視力服務(wù)共享模式布局及準(zhǔn)備后，馬夫科技將以開(kāi)啟進(jìn)家定制服務(wù)為起點(diǎn)，在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，跑通、跑順一個(gè)巨大的跨品類定制共享平臺(tái)，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)C2M時(shí)代。他表示將會(huì)持續(xù)在資金和資本市場(chǎng)上全力支援馬夫，助其打造一個(gè)繼小米之后的千億級(jí)定制平臺(tái)。

找到“團(tuán)隊(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)”，鎖定50億平臺(tái)流水的“小目標(biāo)”

華強(qiáng)資本總經(jīng)理陳玉先生充分肯定了馬夫科技開(kāi)展的“百城萬(wàn)店、共享視界“的平臺(tái)計(jì)劃，且著重強(qiáng)調(diào)了馬夫科技在2017年最成功的地方是：找到強(qiáng)有力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”團(tuán)隊(duì)，快速將計(jì)劃落地，讓整個(gè)組織能夠高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。未來(lái)，這仍然是馬夫科技將要面臨的巨大挑戰(zhàn)。他表示將會(huì)利用大華集團(tuán)的資金、地產(chǎn)、社區(qū)、物業(yè)等優(yōu)勢(shì)資源，幫助馬夫科技在2018年將50億GMV的“小目標(biāo)”得以實(shí)現(xiàn)。

江南春體驗(yàn)在家配鏡

袁岳體驗(yàn)在家配鏡