完善水利工程企業(yè)綠色質(zhì)量管理的對(duì)策研究

孔祥姝，紀(jì) 明

(1.吉林省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院，吉林 長春 130021；2.吉林大學(xué)馬克思主義學(xué)院，吉林 長春 130021)

質(zhì)量管理自20世紀(jì)產(chǎn)生以來，經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)過程控制和全面質(zhì)量管理3個(gè)階段的發(fā)展已日趨完善，傳統(tǒng)的全面質(zhì)量管理并沒有將綠色的理念融入于質(zhì)量管理過程中，忽略了生產(chǎn)全過程的生態(tài)環(huán)境因素，而綠色質(zhì)量管理將能源資源的高效利用、生態(tài)環(huán)境的友好與企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)的結(jié)合起來，將綠色的理念貫穿于全部生產(chǎn)活動(dòng)與管理活動(dòng)之中，并使得在傳統(tǒng)全面質(zhì)量管理得到進(jìn)一步的升級(jí)與升華，在生態(tài)環(huán)境日益成為人類生存和發(fā)展最重要的資源的今天，企業(yè)的綠色化建設(shè)與管理已經(jīng)成為企業(yè)能否獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的必要手段。

2011年，中共中央、國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》，2015年中共中央、國務(wù)院再次發(fā)布《關(guān)于加大改革創(chuàng)新力度加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的若干意見》，在國家與政府的高度重視下，我國的水利建設(shè)得到了長足的發(fā)展。水利工程是國民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、人們生活水平的日益提高，我國水利產(chǎn)業(yè)的需求在不斷擴(kuò)大，我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新常態(tài)，這要求我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，這就要求我國的水利產(chǎn)業(yè)應(yīng)該加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、走可持續(xù)發(fā)展的道路。現(xiàn)階段，我國依然沒有擺脫低環(huán)保國家的地位，尤其是水利工程企業(yè)，這使得我國水利產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的資源環(huán)境壓力，這是我國水利企業(yè)完善綠色質(zhì)量管理的迫切性與重要性。

1 綠色質(zhì)量管理的概念

1987年世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)(WCED)發(fā)表了《我們共同的未來》報(bào)告，提出了可持續(xù)發(fā)展的概念，也就是說我們的發(fā)展應(yīng)當(dāng)“既滿足當(dāng)代人需求，又不能對(duì)后代人滿足其需求的能力構(gòu)成危害”[1]，這種發(fā)展觀受到了世界各個(gè)國家的政府、企業(yè)與消費(fèi)者的廣泛接納與認(rèn)可。在這種呼聲中，綠色質(zhì)量管理的概念更加受到人們的重視，因?yàn)槠淠Ｊ礁拥伢w現(xiàn)人與自然的和諧性與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的可持續(xù)性。所謂和諧性，是指綠色質(zhì)量管理更加注重企業(yè)、消費(fèi)者與環(huán)境的三者和諧共存，企業(yè)將不在以利益最大化作為企業(yè)追求的目標(biāo)，而更加重視綠色利益的最大化，傳統(tǒng)的全面質(zhì)量管理是以犧牲環(huán)境為代價(jià)的生產(chǎn)，更加重視消費(fèi)者的非生態(tài)需求的滿足，而綠色質(zhì)量管理將以不破壞環(huán)境、保護(hù)環(huán)境為前提，重視生態(tài)環(huán)境與消費(fèi)者效用的雙重要求；所謂可持續(xù)性，是指綠色質(zhì)量管理體系中企業(yè)生產(chǎn)的可持續(xù)性、消費(fèi)者效用滿足的可持續(xù)性、與生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)性的三者統(tǒng)一，企業(yè)生產(chǎn)的可持續(xù)性與消費(fèi)者效用滿足的可持續(xù)性必須建立在生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)性的基礎(chǔ)上。

綠色質(zhì)量管理是指以綠色為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，將綠色環(huán)保職能全方位的融入企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)管理與經(jīng)營過程，兼顧企業(yè)利益與生態(tài)需求，在滿足消費(fèi)者綠色需求，促使消費(fèi)者滿意、社會(huì)發(fā)展、生態(tài)良好的和諧統(tǒng)一的管理體系。綠色質(zhì)量管理體系的創(chuàng)新在于產(chǎn)品的全過程，即從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、技術(shù)支持、采購、生產(chǎn)、加工、營銷、物流、消費(fèi)、服務(wù)以及再循環(huán)的周期之中都注重企業(yè)利益與生態(tài)利益的雙贏，促使企業(yè)不斷獲得可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)競爭力。

綠色質(zhì)量管理是對(duì)傳統(tǒng)的全面質(zhì)量管理的延伸和擴(kuò)展，它更加注重管理全過程的可持續(xù)性與和諧性，也就是說它不僅僅照顧到了客戶的需求，同時(shí)又體現(xiàn)到了資源節(jié)約與環(huán)境友好，是真正意義上的可持續(xù)發(fā)展。

綠色意味著對(duì)生態(tài)環(huán)境有責(zé)任，它包含著產(chǎn)品的節(jié)約型、循環(huán)性、環(huán)保型，產(chǎn)品必須有效地利用自然資源，即盡可能少地消耗資源、盡可能小地污染環(huán)境，且產(chǎn)品的無毒性，安全性必須得到保證。在生態(tài)資源日益成為人類最重要的戰(zhàn)略資源的時(shí)代背景下，作為傳統(tǒng)全面質(zhì)量管理體系升級(jí)的綠色管理體系孕育而生，企業(yè)只有基于綠色質(zhì)量管理的模式才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，擁有可持續(xù)競爭力，同時(shí)構(gòu)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

因此，在新時(shí)代背景下，人類面臨著生態(tài)資源的日益稀缺、生態(tài)環(huán)境的日益惡化，綠色質(zhì)量管理已經(jīng)成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢(shì)的最重要手段。企業(yè)要想在競爭激烈的市場中獲得可持續(xù)的競爭力，就必須走綠色發(fā)展的道路，實(shí)現(xiàn)綠色與質(zhì)量的統(tǒng)一，在不斷創(chuàng)新中謀求生存與持續(xù)發(fā)展[2]。綠色質(zhì)量管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑與必由之路[3]。企業(yè)與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展要求，促使了企業(yè)質(zhì)量管理必須兼顧企業(yè)效益與生態(tài)環(huán)境約束，因此研究基于可持續(xù)發(fā)展理論的綠色質(zhì)量管理體系，無論從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，還是從質(zhì)量管理的升級(jí)與完善，更是從資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的構(gòu)建都具有重大的意義[4]。

2 我國水利工程企業(yè)綠色質(zhì)量管理存在的主要問題

雖然，我國水利產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐漸重視了綠色發(fā)展的問題，并且近些年來取得了豐富的成果，在構(gòu)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)做出了巨大的貢獻(xiàn)，但我國的水利工程企業(yè)綠色質(zhì)量管理的完善依舊具有巨大的潛力，在綠色質(zhì)量管理的實(shí)踐中依舊存在著諸多問題。

2.1 綠色質(zhì)量管理的全面性不夠

綠色質(zhì)量管理要求企業(yè)的質(zhì)量管理應(yīng)該覆蓋產(chǎn)品的全過程，無論從信息的研究、設(shè)計(jì)研發(fā)、施工生產(chǎn)、物流運(yùn)輸?shù)绞酆蠓?wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須按照“綠色”的要求，綠色質(zhì)量管理是全面質(zhì)量管理的升級(jí)，要求企業(yè)全體員工、企業(yè)各個(gè)方面、各個(gè)過程的管理。我國水利工程企業(yè)的綠色質(zhì)量管理主要集中于水利工程的施工環(huán)節(jié)，忽視了前期勘察調(diào)研、工程設(shè)計(jì)以及工程的維護(hù)服務(wù)環(huán)節(jié)。雖然我國水利工程企業(yè)可以嚴(yán)格地按照綠色技術(shù)的規(guī)定操作，實(shí)現(xiàn)了施工質(zhì)量的保障與環(huán)境良好的保障，但沒有實(shí)現(xiàn)工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)全過程的綠色質(zhì)量管理。在勘察調(diào)研中僅僅是對(duì)市場的產(chǎn)品需求進(jìn)行了大致的分析，沒有對(duì)環(huán)境需求進(jìn)行研究，在工程的設(shè)計(jì)過程中，也忽視了產(chǎn)品的綠色特性，而在工程的維護(hù)環(huán)節(jié)同樣對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的循環(huán)再利用沒有進(jìn)行進(jìn)一步的跟進(jìn)，雖然可以滿足市場的需求，但無法完全地滿足消費(fèi)者的綠色需求，離資源節(jié)約、環(huán)境友好的目標(biāo)同樣存在一定差距。

2.2 綠色質(zhì)量管理的信息化水平偏低

我國水利工程企業(yè)在綠色質(zhì)量管理上還沒有實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，所有的質(zhì)量記錄、質(zhì)量信息、質(zhì)量決策都通過書面的形式傳遞，這極大地影響了綠色質(zhì)量管理的有效性，也影響了信息的共享性與及時(shí)性[5]。隨著人們環(huán)境保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，以及辦公模式需求的不斷升級(jí)，在信息化建設(shè)不斷飛速發(fā)展的幾天，無紙化的信息傳遞與管理模式已經(jīng)應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中。無紙化管理模式的首要優(yōu)點(diǎn)就是節(jié)能降耗，目前為止全球因?yàn)檗k公而消耗的紙張是一個(gè)天文數(shù)字，紙張背后的能源消耗更是觸目驚心。與此同時(shí)，由于信息化水平的落后導(dǎo)致了有效的信息無法及時(shí)地傳遞到各個(gè)部分，促使了信息的共享性減低，導(dǎo)致了更多的質(zhì)量管理集中于管理層的尷尬。一方面，及時(shí)的質(zhì)量管理信息無法準(zhǔn)確地到達(dá)基層，管理層下發(fā)的文件需要很長時(shí)間才能傳達(dá)到相關(guān)人員，中間環(huán)節(jié)過多，嚴(yán)重地阻礙了綠色質(zhì)量管理的效率；另一方面，基層員工的意見與建議無法暢通無阻地直接反饋到最高領(lǐng)導(dǎo)層，這樣使得各個(gè)部分都積極參與的綠色質(zhì)量管理體系成為空談。

2.3 缺乏以綠色質(zhì)量管理為內(nèi)容的企業(yè)文化

面對(duì)生態(tài)環(huán)境日益惡化以及綠色質(zhì)量管理日益重要的現(xiàn)實(shí)，我國水利工程企業(yè)職工在綠色質(zhì)量意識(shí)、綠色責(zé)任意識(shí)方面依舊有待加強(qiáng)。第一，沒有牢固樹立綠色發(fā)展的思想觀念，重視產(chǎn)品的使用功能，而忽視產(chǎn)品的環(huán)境保護(hù)需求，認(rèn)為水利工程與生態(tài)環(huán)境保護(hù)是不相關(guān)的，這種觀點(diǎn)在職工中占據(jù)很大的比例；第二，沒有形成環(huán)境保護(hù)的文化氛圍。綠色質(zhì)量管理要求水利工程企業(yè)形成良好的綠色文化氛圍，不僅僅在勘察設(shè)計(jì)、施工生產(chǎn)、項(xiàng)目物流中，更體現(xiàn)在每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)中，職工不重視、不理解就會(huì)使得企業(yè)的發(fā)展路徑與綠色道路偏離；第三，綠色質(zhì)量生產(chǎn)觀念淡薄。雖然我國在水利產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展中投入了巨大的精力，但這些投入更多是硬件設(shè)施的投入，忽略了水利產(chǎn)業(yè)人員綠色意識(shí)的培養(yǎng)。

2.4 企業(yè)綠色質(zhì)量管理人才匱乏

面對(duì)完善綠色質(zhì)量管理的需求，高素質(zhì)的綠色質(zhì)量管理人才將變得尤為重要，而目前我國綠色質(zhì)量管理人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿滿足我國企業(yè)綠色質(zhì)量管理體系完善的需求，我國水利產(chǎn)業(yè)同樣存在著這一方面的困擾?，F(xiàn)階段，我國水利工程企業(yè)職工整體學(xué)歷依舊不高，尤其是水利工程施工建設(shè)環(huán)節(jié)，特別缺少綠色質(zhì)量管理人才，這在很大程度上限制了我國水利工程企業(yè)綠色質(zhì)量管理體系的優(yōu)化。而且我國針對(duì)于水利工程的培訓(xùn)絕大多數(shù)是針對(duì)于員工的技能培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，而綠色質(zhì)量管理的培訓(xùn)相對(duì)很少，僅有的綠色質(zhì)量培訓(xùn)也缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)內(nèi)容與綠色質(zhì)量管理關(guān)聯(lián)度小，這也是我國水利工程企業(yè)綠色質(zhì)量管理優(yōu)化亟待解決的重要問題之一。

3 我國水利工程企業(yè)綠色質(zhì)量管理優(yōu)化的對(duì)策

綠色質(zhì)量管理的節(jié)能、環(huán)保、自然和諧的特性保障了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，使得綠色質(zhì)量管理體系的環(huán)境觀始終貫穿于企業(yè)自身的所有活動(dòng)中。綠色質(zhì)量管理體系的建立，不僅僅促進(jìn)了企業(yè)與組織間的綠色合作，也有利益于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，有利于生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，有利于資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的社會(huì)構(gòu)建。

3.1 加強(qiáng)全過程的綠色質(zhì)量管理建設(shè)

我國的水利工程企業(yè)的綠色質(zhì)量管理優(yōu)化必須建立在全面的基礎(chǔ)上，實(shí)施全過程的綠色質(zhì)量管理體系建設(shè)。首先，工程的綠色設(shè)計(jì)質(zhì)量管理。企業(yè)的工程設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé)工程設(shè)計(jì)研發(fā)過程，綠色質(zhì)量管理體系優(yōu)化要求工程的設(shè)計(jì)必須形成設(shè)計(jì)部門、施工部門、監(jiān)測(cè)部門之間的聯(lián)動(dòng)，從工程的設(shè)計(jì)階段就融入綠色的理念。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極調(diào)查工程需求信息、綠色技術(shù)信息等，在全面調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確掌握工程、環(huán)境等各方面因素，從工程的設(shè)計(jì)階段就追求實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)。其次，工程綠色施工過程質(zhì)量管理。工程施工要根據(jù)國家制定的質(zhì)量計(jì)劃、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)，這種質(zhì)量檢測(cè)不僅僅涵蓋了工程自身的質(zhì)量合格性，同樣涵蓋了生產(chǎn)產(chǎn)品所產(chǎn)生的環(huán)境影響。及時(shí)的質(zhì)量檢測(cè)統(tǒng)計(jì)、完善的質(zhì)量過程糾錯(cuò)都是完善綠色質(zhì)量管理體系的重要方面。最后，水利工程企業(yè)要建設(shè)全過程的綠色質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)中心，對(duì)企業(yè)綠色質(zhì)量管理的目標(biāo)、工程的綠色質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及施工的綠色生產(chǎn)過程進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，也為企業(yè)綠色質(zhì)量管理體系的不斷升級(jí)提供依據(jù)。

3.2 構(gòu)建全員參與的綠色質(zhì)量管理激勵(lì)機(jī)制

首先，綠色質(zhì)量管理激勵(lì)機(jī)制強(qiáng)調(diào)全員參與，也就是說在綠色質(zhì)量管理過程中企業(yè)每一位員工都必須參與進(jìn)來，上到領(lǐng)導(dǎo)層，下到操作層都必須積極的貫徹綠色質(zhì)量管理理念，綠色質(zhì)量要做到人人有責(zé)、人人負(fù)責(zé)，每個(gè)人都將綠色發(fā)展作為產(chǎn)品全過程的標(biāo)準(zhǔn)，全員參與綠色質(zhì)量管理，全員參與是企業(yè)綠色質(zhì)量管理體系優(yōu)化的核心；其次，應(yīng)當(dāng)大力培養(yǎng)并引進(jìn)綠色質(zhì)量管理人才。由于綠色質(zhì)量管理的綜合性，使得企業(yè)在招聘綠色質(zhì)量管理人才時(shí)面臨著人才難尋的困境。因此，水利工程企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加重視綠色質(zhì)量管理人才的隊(duì)伍建設(shè)，在大力引進(jìn)綠色質(zhì)量管理人才的同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育，加快提高全體員工的綠色質(zhì)量管理業(yè)務(wù)水平與技術(shù)水平；最后，應(yīng)當(dāng)制定合理的綠色質(zhì)量管理激勵(lì)制度。合理的激勵(lì)制度有助于激發(fā)員工的參與綠色質(zhì)量管理優(yōu)化的熱情，增加員工與企業(yè)的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技術(shù)的共享，從而更好地開展綠色質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作。通過合理的激勵(lì)制度可以提高企業(yè)員工的滿意度與忠誠度，最大限度地保證全體員工參與綠色質(zhì)量管理的熱情。

3.3 注重綠色質(zhì)量管理的可持續(xù)性優(yōu)化

綠色質(zhì)量管理體系優(yōu)化的可持續(xù)性是企業(yè)不斷適應(yīng)市場需求、提高綠色質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意與環(huán)境滿意的基礎(chǔ)。在生態(tài)資源日益成為人類最重要的資源的今天，一個(gè)企業(yè)要在市場中持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢(shì)，就必須順應(yīng)時(shí)代要求，不斷創(chuàng)新，重視企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)可以通過綠色質(zhì)量管理體系的不斷創(chuàng)新與優(yōu)化，使得企業(yè)的綠色管理與技術(shù)創(chuàng)新始終處于世界的前沿，進(jìn)而獲得更大的市場與更多的利益。所以，企業(yè)綠色質(zhì)量管理優(yōu)化的可持續(xù)性直接影響到企業(yè)的綠色管理水平、企業(yè)的效益以及企業(yè)的未來生存能力?？沙掷m(xù)性的能力是企業(yè)綠色質(zhì)量管理優(yōu)化的核心，沒有可持續(xù)性的綠色質(zhì)量管理優(yōu)化就等于關(guān)閉了企業(yè)向更高層次邁進(jìn)的通道，企業(yè)在固有的綠色質(zhì)量管理系統(tǒng)中循環(huán)會(huì)導(dǎo)致體系的僵化與失去活力，最終被市場所淘汰。

3.4 加強(qiáng)企業(yè)綠色質(zhì)量文化建設(shè)

綠色質(zhì)量文化是指企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)主體即員工在勘察設(shè)計(jì)、施工生產(chǎn)、維護(hù)服務(wù)過程中所產(chǎn)生的促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的物質(zhì)與精神方式的總和，是企業(yè)獨(dú)特綠色價(jià)值觀傳播于宣傳的方式與成果。綠色質(zhì)量文化包含了綠色價(jià)值觀念、綠色制造標(biāo)準(zhǔn)、綠色道德規(guī)范等一些列精神因素，雖然這些因?yàn)椴荒軉为?dú)的在企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，但是其系統(tǒng)性可以促使綠色質(zhì)量文化成為一種有機(jī)的整體，形成整體的企業(yè)綠色意識(shí)。水利工程企業(yè)要培養(yǎng)自己的綠色質(zhì)量文化，需要對(duì)全體員工展開綠色質(zhì)量教育，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營中不斷貫徹“綠色質(zhì)量”的理念。通過綠色質(zhì)量文化的熏陶促使全體員工形成綠色質(zhì)量行為，并不斷強(qiáng)化綠色質(zhì)量意識(shí)，使得企業(yè)逐步形成一種“質(zhì)量為先、環(huán)境為重”的綠色質(zhì)量文化，這是我國水利工程企業(yè)綠色質(zhì)量管理優(yōu)化的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)持續(xù)獲得綠色競爭力，長盛不衰的保證。

4 結(jié)語

傳統(tǒng)的質(zhì)量管理以企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為核心，而綠色質(zhì)量管理兼顧了企業(yè)利益與生態(tài)環(huán)境，是企業(yè)發(fā)展與環(huán)境良好的協(xié)調(diào)發(fā)展，它將綠色環(huán)保職能全方位地融入企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)管理與經(jīng)營過程，兼顧企業(yè)利益與生態(tài)需求，是促使消費(fèi)者滿意、社會(huì)發(fā)展、生態(tài)良好和諧統(tǒng)一的管理體系。綠色質(zhì)量管理是將人與自然和諧性與經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展性全面要求于產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程的管理模式，它滿足了消費(fèi)者效用需求、滿足了企業(yè)的利益需求，同時(shí)也滿足了節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的需求，是真正意義上的可持續(xù)發(fā)展。

近年來，我國水利產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐漸開始了綠色質(zhì)量管理的研究及應(yīng)用，已經(jīng)取得了顯著的成效，但在資源與環(huán)境的約束下，我國水利工程企業(yè)綠色質(zhì)量管理的構(gòu)建依然面臨著諸如綠色質(zhì)量管理的全面性不夠、綠色質(zhì)量管理的信息化水平偏低、缺乏以綠色質(zhì)量管理為內(nèi)容的企業(yè)文化、企業(yè)綠色質(zhì)量管理人才匱乏等問題與挑戰(zhàn)。在生態(tài)資源日益成為人類賴以生存的最重要的戰(zhàn)略資源的今天，企業(yè)只有將綠色質(zhì)量管理體系應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)管理才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，并使企業(yè)獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)。