人性化護(hù)理服務(wù)在精神分裂癥患者中的應(yīng)用效果分析體會

孫躍嘉

（遼寧省沈陽市鐵西區(qū)精神衛(wèi)生中心護(hù)理部，遼寧 沈陽 110142）

本研究主要對人性化護(hù)理服務(wù)的臨床護(hù)理效果進(jìn)行進(jìn)一步分析，選取我院收治的90例精神分裂癥患者進(jìn)行分析，以下為分析內(nèi)容和結(jié)果。

1 資料與方法

1.1 一般資料：本研究選擇我院收治的精神分裂癥患者90例進(jìn)行分析，選取時段為2014年6月至2016年6月，采用隨機(jī)數(shù)字法進(jìn)行平均分組，其中應(yīng)用人性化護(hù)理服務(wù)的45例患者為實驗組，其中包括31例男性患者和14例女性患者，年齡最高者為59歲，年齡最小者為21歲，中位年齡為（34.2±10.5）歲，中位病程為（11.4±3.8）個月；而應(yīng)用常規(guī)護(hù)理的45例患者為對照組，其中包括30例男性患者和15例女性患者，年齡最高者為57歲，年齡最小者為20歲，中位年齡為（34.5±8.6 ）歲，中位病程為（11.6±4.0）個月，統(tǒng)計學(xué)分析2組患者臨床基本信息，顯示結(jié)果為P＞0.05，差異對比并不明顯，提升了此研究中對比數(shù)據(jù)可比性和參考價值。所有患者及家屬均對本研究知情，并簽訂了知情同意書。

1.2 方法：常規(guī)護(hù)理為對照組患者的護(hù)理方法，而實驗組患者所應(yīng)用的護(hù)理方法為人性化護(hù)理服務(wù)，具體護(hù)理方法為：

1.2.1 優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境：護(hù)理人員站在患者的角度，促進(jìn)就醫(yī)環(huán)境舒適、安全和溫馨，并且保證規(guī)范、有序的治療環(huán)境，全力提升患者的舒適感，以此對康復(fù)發(fā)揮促進(jìn)作用，將患者治療配合度提升，使得患者信任和依賴就醫(yī)環(huán)境，提升患者治療的安全感，避免不良事件發(fā)生。定時對病房進(jìn)行通風(fēng)，并且要保證光好，以患者實際情況為依據(jù)，布置家園式病房，使得患者體會到家的溫暖，將患者對醫(yī)院環(huán)境的陌生感消除，將治療依從性提升[1]。

1.2.2 護(hù)理服務(wù)的規(guī)范化和人性化：構(gòu)建人性化護(hù)理服務(wù)項目，項目內(nèi)容主要有導(dǎo)醫(yī)臺、就診指南、注意事項的呢過，對構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的人性化服務(wù)，盡量簡化就診流程，合理調(diào)整科室的布局，依據(jù)患者的實際需求，科學(xué)配置服務(wù)人員數(shù)量，確保充足的人員配置，盡量縮短患者的等候時間，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效及方便的人性化服務(wù)。

1.2.3 充分尊重患者的隱私：因為在社會上對精神分裂癥患者有很多錯誤的觀念和看法，甚至產(chǎn)生歧視的態(tài)度，因此，護(hù)理人員在對患者進(jìn)行護(hù)理過程中，要充分尊重患者生命價值、尊嚴(yán)、人格和隱私，對患者人格尊嚴(yán)進(jìn)行維護(hù)，保護(hù)患者的個人隱私，與患者交談時態(tài)度要始終保持尊重，不要讓患者感覺到異樣的眼光[2]。

1.2.4 健康教育人性化：將患者的實際情況作為護(hù)理依據(jù)，促進(jìn)健康教育方案個性化和人性化，詳細(xì)告知患者的發(fā)病原因、臨床癥狀表現(xiàn)、治療藥物的功效、可能發(fā)生的不良反應(yīng)等，同時糾正患者生活中的不良習(xí)慣，使其生活習(xí)慣健康和良好。在健康教育時，要注意語速，采用耐心的態(tài)度對患者進(jìn)行健康教育，有效提升患者對疾病的認(rèn)知能力。

1.2.5 心理護(hù)理干預(yù)：在日常生活中由于患者自制力和自知力不足，因為無法準(zhǔn)確和充分認(rèn)識精神科治療方法，在治療的整個過程中有較差的配合度和依從性，對治療一般采用逃避的態(tài)度，因此，作為護(hù)理人員要充分了解患者的心理狀態(tài)，耐心告知患者治療的重要性、治療方法及治療的臨床效果等，并利用成功案例法，使患者建立戰(zhàn)勝疾病的信心，消除對治療的疑慮和擔(dān)心，提升患者治療的配合度和依從性。

1.2.6 溝通交流人性化：在對患者進(jìn)行整個護(hù)理過程中要將患者當(dāng)成家人看待，積極與患者進(jìn)行溝通和交流，在交流過程中要對敏感話題進(jìn)行有效避免，多采用鼓勵的語言。并且要告知患者家屬多對患者進(jìn)行關(guān)心和交流，告知家人的支持在康復(fù)中的重要作用，盡量滿足患者家屬的合理要求，優(yōu)化探視環(huán)境[3]。同時要讓患者明確，社會大眾不會拋棄他們，將治療的信心和依從性提升。

1.2.7 日常護(hù)理人性化：對患者日常生活進(jìn)行主動關(guān)心，在患者治療過程中，護(hù)理人員要充分了解患者的起居和飲食等情況，以患者的實際情況為依據(jù)，合理調(diào)節(jié)患者生活習(xí)慣，如果條件允許，可根據(jù)患者的愛好，開展各種娛樂活動，使患者的生活得以豐富，愉悅患者身心。

1.3 評價指標(biāo)[4]：應(yīng)用SAS焦慮自評量表對2組患者的焦慮情況進(jìn)行評價；應(yīng)用SDS抑郁自評量表對2組患者的抑郁情況進(jìn)行評價；應(yīng)用簡明精神病評定量表對2組患者的社交能力、工作能力、生活能力、激惹性、敵對性進(jìn)行評價。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法：本研究中實驗組和對照組相關(guān)對比數(shù)據(jù)分析和處理工具均選擇統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS19.0，所涉計數(shù)數(shù)據(jù)表示方法為%，驗證方法為卡方值，而所涉計量數(shù)據(jù)表示方法為均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差，驗證方法為t值，判定統(tǒng)計學(xué)意義的標(biāo)準(zhǔn)為P＜0.05。

2 結(jié) 果

2.1 對比2組患者心理狀態(tài)：經(jīng)不同的護(hù)理后，相較于對照組，實驗組患者的焦慮評分明顯較優(yōu)，2組比較差異P＜0.05，形成了統(tǒng)計學(xué)意義；同時實驗組患者的抑郁評分明顯較優(yōu)，2組比較差異P＜0.05，形成了統(tǒng)計學(xué)意義，見表1。

表1 對比2組患者的心理狀態(tài)（±s，分）

表1 對比2組患者的心理狀態(tài)（±s，分）

組別 例數(shù) 焦慮評分 抑郁評分實驗組 45 3.78±1.11 6.40±1.35對照組 45 6.28±1.26 8.54±1.75 t 9.9872 6.4951 P＜0.05 ＜0.05

表2 2組患者的精神病各項評分對比結(jié)果（±s）

表2 2組患者的精神病各項評分對比結(jié)果（±s）

組別 例數(shù) 社交能力評分 工作能力評分 生活能力評分 激惹性評分 敵對性評分實驗組 45 4.41±1.38 6.29±1.10 5.60±1.31 3.84±1.29 2.29±1.46對照組 45 11.35±4.05 14.40±5.36 11.35±4.05 5.72±1.63 5.53±1.58 t 10.8807 9.9427 9.0617 6.0670 10.1031 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

2.2 對比2組患者的精神病各項評分：與對照組相比，實驗組患者的社交能力評分、工作能力評分、生活能力評分、激惹性評分、敵對性評分明顯較優(yōu)，2組患者各項評分對比差異均P＜0.05，形成了統(tǒng)計學(xué)意義（t=10.8807，9.9427，9.0617，6.0670，10.1031），見表2。

3 討 論

精神分裂癥在臨床上作為精神科疾病的一種較為常見，精神分裂癥具有較高的致殘率和復(fù)發(fā)率，對患者的生存質(zhì)量造成嚴(yán)重的影響，同時也增加了家庭的壓力和負(fù)擔(dān)[5]。人性化護(hù)理服務(wù)主要對患者文化、精神、心理及生理等因素進(jìn)行綜合考慮，相較于常規(guī)護(hù)理優(yōu)勢更為明顯，對改善患者的病情具有積極的作用，同時可將治療效果提升。本研究顯示，與常規(guī)護(hù)理相比，采用人性化護(hù)理服務(wù)的患者不但有效改善了心理狀態(tài)，同時改善了患者的精神癥狀提升了患者生活能力、工作能力及社交能力，敵對性和激惹性明顯改善，2組各項指標(biāo)對比差異均P＜0.05，形成了了統(tǒng)計學(xué)意義，可見人性化護(hù)理服務(wù)護(hù)理效果明顯。

綜上所述，在精神分裂癥患者護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理服務(wù)具有明確的護(hù)理效果，對患者康復(fù)具有促進(jìn)作用，在臨床護(hù)理中值得應(yīng)用和推廣。

[1]朱愛芳.人性化護(hù)理服務(wù)在精神分裂癥患者中的應(yīng)用體會[J].中國傷殘醫(yī)學(xué),2014,22(2):258-258,259.

[2]徐麗鋒.人性化護(hù)理服務(wù)對恢復(fù)期精神分裂癥患者的康復(fù)效果[J].按摩與康復(fù)醫(yī)學(xué)(中旬刊),2012,3(12):315-316.

[3]劉彥平.人性化護(hù)理服務(wù)對恢復(fù)期精神分裂癥患者的康復(fù)效果[J].中國保健營養(yǎng)(下旬刊),2012,22(8):2756-2756.

[4]徐艷,趙潔.人性化護(hù)理服務(wù)在精神分裂癥患者中的應(yīng)用效果分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘(連續(xù)型電子期刊),2015,15(60):242-251.

[5]趙輝,王晶.人性化護(hù)理服務(wù)在精神分裂癥患者中的應(yīng)用效果分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘(連續(xù)型電子期刊),2015,15(85):243-247.