唐效英
聞名全球的銀塔餐廳位于法國巴黎,這是一家烤鴨專賣店。它誕生于1582年,創(chuàng)辦者是法國瓦盧瓦王朝國王亨利三世的一位退休御廚。
時間過去了400多年,如今的銀塔還在賣烤鴨?!澳愠缘氖堑趲字圾喿印?,這句話是該餐廳在2017年打出的廣告語。廣告語透露了銀塔紅遍法國,甚至整個歐洲的秘密。
銀塔烤鴨能有今天,要從1873年的老板費德里說起。費德里掌管銀塔時,店里的烤鴨已經(jīng)很有名氣,市場上出現(xiàn)了很多冒牌貨,嚴(yán)重影響了銀塔的聲譽。為了打假,費德里想出一個妙招,就是在餐廳出售秘制烤鴨,而且對每一只烤鴨都編號,再后來,還把顧客的名字一同記錄在名錄里。
這樣一來,不僅有效防止了假冒烤鴨的影響,吸引來的名人也越來越多。到今天,餐廳的墻上已經(jīng)不需要別的裝飾物品了,因為全掛滿了名人食客的照片,有法國作家巴爾扎克、德國前首相俾斯麥、俄國歌唱家夏里亞賓、英國前首相丘吉爾、美國前總統(tǒng)肯尼迪等等……
再看看食客名錄,最早來吃鴨子的名人是英國國王愛德華七世,他吃的鴨子編號為328號;喜劇大師卓別林吃的鴨子是2536252號;影星伊麗莎白·泰勒吃的鴨子是579051號;日本裕仁天皇之前吃的是53211號,50年后再次光顧,吃的是423900號……
現(xiàn)在,許多食客登門不但是為了品嘗烤鴨,更想體驗一下?lián)碛谐錆M紀(jì)念意味的編號是什么滋味。是的,最高明的銷售從來都不僅是推銷產(chǎn)品本身,而是創(chuàng)造產(chǎn)品以外的意義。