一位教育老兵的“在線”革新

張配豪

創(chuàng)新對于個人來說不可缺少，對于企業(yè)來說更是發(fā)展的重中之重。對于創(chuàng)新，深耕傳統(tǒng)教育培訓(xùn)十余年的何強(qiáng)有著自己的見解。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的家長通過在線教育讓孩子坐在家中培優(yōu)，在線教育正呈井噴式發(fā)展。創(chuàng)新對于個人來說不可缺少，對于企業(yè)來說更是發(fā)展的重中之重。對于創(chuàng)新，深耕傳統(tǒng)教育培訓(xùn)十余年的何強(qiáng)有著自己的見解。

喝咖啡“喝”出一個網(wǎng)校

2003，非典的那一年，在很多人的記憶中，充滿了不安，甚至是恐慌。

但對于何強(qiáng)來說，那一年是他職業(yè)生涯的新起點(diǎn)。他加入北大青鳥——一家國內(nèi)領(lǐng)先的IT教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并借此進(jìn)入了教育培訓(xùn)行業(yè)。

在北大青鳥干了4年，而后，他作為聯(lián)合創(chuàng)始人創(chuàng)立京翰教育，專注中小學(xué)1對1個性化教育。在京翰被收購后，他又到同樣專注于1對1輔導(dǎo)的巨人教育擔(dān)任副總裁。

在創(chuàng)立三好網(wǎng)前，何強(qiáng)已在傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)干了11個年頭。他對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以熟悉到這樣的程度：每到一個地方看完一個樓、一個房間，他馬上就在腦子里有一張規(guī)劃圖，要新開一個機(jī)構(gòu)的話，辦公室應(yīng)該在哪，前臺在哪，休息椅又放哪。

也正因?yàn)槭煜ぃ庾R到線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有不可規(guī)避的結(jié)構(gòu)性缺陷，主要體現(xiàn)在三方面：一、過高的房租成本無法降下來；二、需要固定的人員配置，每個分支機(jī)構(gòu)都需要校長、教務(wù)主任、咨詢主任、前臺、出納等，人工成本高昂；三、房屋空置時間長，周一到周五利用率太低。

擔(dān)任巨人教育副總裁時，他常到車庫咖啡——那個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者扎堆的地方。從一個“養(yǎng)老式”的辦公環(huán)境里，一下子掉入了極具活力的互聯(lián)網(wǎng)群體當(dāng)中。越來越多的新伙伴都在問他：你做了這么年線下，難道沒想過用互聯(lián)網(wǎng)來改變一下嗎？再加上越來越感覺到線下教育天花板的存在，何強(qiáng)真的有點(diǎn)坐不住了。也是在那里，他意識到線下教育結(jié)構(gòu)性的缺陷也許可以通過互聯(lián)網(wǎng)解決：“我一直喜歡挑戰(zhàn)自己。那期間也經(jīng)常去北京的‘車庫咖啡。在那里我受到啟發(fā)和鼓勵，就下了決心自己干?！?/p>

就這樣，他放棄了當(dāng)高管時那種愜意的生活，再一次投入到創(chuàng)業(yè)之中，這就是三好網(wǎng)——一家專注于為中小學(xué)生提供在線1對1教育的個性化服務(wù)平臺。何強(qiáng)說他運(yùn)氣不錯，當(dāng)創(chuàng)業(yè)還只有一個想法時，就獲得了1300萬元天使投資。

好學(xué)寶讓孩子省去“奔波之苦”

在何強(qiáng)看來，十多年的線下教育經(jīng)歷對自己的創(chuàng)業(yè)道路是有很大幫助的。他認(rèn)為線下教育核心在于如何做線下質(zhì)量控制、如何做師訓(xùn)、如何做標(biāo)準(zhǔn)化。三好網(wǎng)在成立之初就有一個美好的愿景：“讓教育回歸家庭”。通過在線教育的方式，讓學(xué)生省去在前往培訓(xùn)機(jī)構(gòu)路途中的奔波之苦。

老師上課時用事先準(zhǔn)備好的PPT講義效果好？還是邊手寫邊講授效果好？何強(qiáng)特意在學(xué)校實(shí)地做了對比實(shí)驗(yàn)?！巴粋€老師在平時成績相近的兩組學(xué)生面前，分別用兩種方式講同樣的內(nèi)容。隨堂測試后，老師邊手寫邊講授的那組學(xué)生成績明顯好于另一組，與我觀察到的學(xué)生在課堂上的反應(yīng)是一致的?！焙螐?qiáng)說，這就是“三好網(wǎng)”堅持用老師手寫的依據(jù)。

由于互聯(lián)網(wǎng)教育的局限性，教育的核心“動手寫”成了傳統(tǒng)線上教育中最容易缺失的部分。為了解決這一問題，三好網(wǎng)耗時一年研發(fā)出了好學(xué)寶，通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了在線上對線下教學(xué)場景的重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了線下1對1場景的有效還原?！昂脤W(xué)寶”除了為學(xué)生和教師提供了1對1教學(xué)端口，還為家長提供了監(jiān)督端口，家長隨時隨地都能用手機(jī)對教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)督，這就為學(xué)生營造了一個沉浸式學(xué)習(xí)場景，在擁有更好教育體驗(yàn)的同時，也使教學(xué)效果有了保障。

在開發(fā)“好學(xué)寶”之前，何強(qiáng)的硬件經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，而同行和朋友告訴他，硬件開發(fā)費(fèi)錢費(fèi)力，最好別沾。因?yàn)閷κ忻嫔弦延杏布w驗(yàn)不滿意，他還是跑到深圳的加工廠，親自用電焊焊出了最初的原型。

但是，何強(qiáng)接下來發(fā)現(xiàn)一個問題。很多經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，寫字的速度特別快，由于互聯(lián)網(wǎng)傳輸中壓縮性能不夠，導(dǎo)致學(xué)生接收時丟幀或者卡殼。“沒有辦法，我們自己只能研發(fā)智能硬件來解決壓縮問題?！焙螐?qiáng)說。

就在這個硬件研發(fā)的最后一個階段，偶然發(fā)現(xiàn)用一個美國芯片壓縮的效果非常好。何強(qiáng)想買400個芯片來繼續(xù)觀察實(shí)驗(yàn)效果，但對方的規(guī)定是1萬個芯片起賣。打聽到這個公司的負(fù)責(zé)人每周有一天在一家餐廳跟他的孩子吃早點(diǎn)，他就專程跑到這個地方等著。

“第一次他婉拒了我。我不甘心，第二次帶了一個小朋友去餐廳等他。孩子跟孩子聊，我跟他聊我的愿望，他被感動了，答應(yīng)了我的請求。”何強(qiáng)笑著說，傳輸壓縮的問題就這樣解決了。正是視頻傳輸、手寫板、降噪等技術(shù)上的深耕，讓三好網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了教學(xué)與旁聽的超級體驗(yàn)，建立了與對手的專業(yè)壁壘。

除硬件好學(xué)寶外，三好網(wǎng)研發(fā)了P.G.O.T系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的核心便是個性化教案的生成。課外輔導(dǎo)，有查漏補(bǔ)缺的功能，而這其中，最難的不是補(bǔ)缺而是查漏，P.G.O.T系統(tǒng)便可以在每堂課前檢測出學(xué)生大致的知識缺陷范圍，讓老師以此為依據(jù)，生成針對這名學(xué)生的個性化教案，對老師的教學(xué)具有極大幫助。

現(xiàn)階段最重要的還是好老師

“教師始終是我們競爭的一個核心要素！由于聘請的老師大多有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，因此人力成本也比較昂貴，老師的成本占總成本的50%左右。”何強(qiáng)認(rèn)為，好老師對學(xué)生的價值是巨大的，真正專業(yè)的教師不僅能傳授知識，也能充分把握學(xué)生心理，從而引導(dǎo)學(xué)生挖掘自身的潛力。

為此，三好網(wǎng)成立了教師幫俱樂部。這是國內(nèi)第一次把并不受關(guān)注的職業(yè)K12輔導(dǎo)老師群體（900萬人左右）組織起來，為他們提供一個分享、互助的平臺。目前，教師幫俱樂部已成長為國內(nèi)最大的K12輔導(dǎo)教師社群，會員已超過70萬。這為三好網(wǎng)提供了強(qiáng)大的師資來源。

為了盡可能保證老師的質(zhì)量，三好網(wǎng)定了一條硬性標(biāo)準(zhǔn)，所聘請的老師必須是專職老師，就是本身就是以老師為主業(yè)的人。此外，三好網(wǎng)的顧問委員會設(shè)計了一套QEA教師認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)來選拔老師，并把通過選拔的老師分為中級教師、高級教師和特級教師三類，供學(xué)生們進(jìn)行選擇?，F(xiàn)在在三好網(wǎng)上課的老師共有上萬人，老師選拔的通過率是26：1。

流量，是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)。何強(qiáng)并不崇尚燒錢換取流量的方式，而采取多元化的營銷方式。有過多年線下經(jīng)驗(yàn)的他早在2014年就注冊了微信公眾號“教師幫”?！爱?dāng)時就是在自己的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了一下，迅速就有了1萬人、10萬人關(guān)注，現(xiàn)在已經(jīng)是一個七八十萬人的大號了，每周都有好幾篇10W+?！?/p>

除此之外，三好網(wǎng)還擁有自媒體矩陣：初中數(shù)學(xué)、高中英語、家長會等100多個賬號，以微信公眾號為第一平臺，后來在今日頭條、天天快報等其他平臺實(shí)現(xiàn)聯(lián)動，目前所有的新媒體賬號共有幾千萬的粉絲?！澳壳拔覀冋猩?，60%都是通過自己的新媒體渠道。”何強(qiáng)說道。

對于很多教培機(jī)構(gòu)所打造的標(biāo)準(zhǔn)化這一概念，何強(qiáng)認(rèn)為，一個教培機(jī)構(gòu)如果做了很多年，那么它有可能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，但對于剛起步的機(jī)構(gòu)而言，標(biāo)準(zhǔn)化則需要一個慢慢探索的過程?！艾F(xiàn)在我們最能保證教學(xué)效果好的方式就是聘請好的老師，尤其是一對一這種個性化比較強(qiáng)的，我覺得前期還是好老師比較重要的?！彼f。

談及未來，何強(qiáng)說：“‘00后是天生具有屏幕社交天賦的一代人，在接受在線教育的程度上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，在線教育在未來會擁有越來越大的市場。接下來，隨著‘屏幕社交時代家長如何與孩子交流全國30城300校公益巡講的啟動，三好網(wǎng)和諸位教育專家將把‘屏幕社交時代里的科學(xué)交流理念帶給更多家庭，讓教育回歸家庭。”