臉書(shū)公司面臨“生存危機(jī)”

本報(bào)駐美國(guó)特約記者　孫衛(wèi)赤

“臉書(shū)面臨生存危機(jī)”，美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）19日如此評(píng)論臉書(shū)正面臨的境地。近日，美國(guó)媒體在深挖特朗普“通俄門(mén)”事件時(shí)捎帶出來(lái)的一則消息引起美國(guó)政界和科技界震動(dòng)，甚至引起歐洲反應(yīng)：5000萬(wàn)美國(guó)臉書(shū)用戶信息被一家公司掌握，用于幫助特朗普在2016年贏得大選。雖然臉書(shū)自我辯解并把責(zé)任推到了英國(guó)公司“劍橋分析”身上，但輿論認(rèn)為，此事對(duì)臉書(shū)品牌造成巨大傷害，臉書(shū)被認(rèn)為是“易受政治團(tuán)體操縱的平臺(tái)”。此次事件也促使西方輿論呼吁通過(guò)立法監(jiān)管保護(hù)個(gè)人隱私與數(shù)據(jù)共享。

3月17日，臉書(shū)宣布暫時(shí)封殺兩家裙帶機(jī)構(gòu)，一個(gè)是為全球官方機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)分析和戰(zhàn)略決策的“戰(zhàn)略溝通實(shí)驗(yàn)室”，另一個(gè)是其下屬機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)分析公司“劍橋分析”，該公司位于倫敦，卻由特朗普的前助手班農(nóng)和共和黨金主羅伯特·默瑟出資創(chuàng)立，曾因在英國(guó)“脫歐”公投上的民意分析出名。

據(jù)美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》和英國(guó)《觀察者報(bào)》介紹，整個(gè)事情源起于劍橋大學(xué)心理學(xué)教授科根。他在數(shù)年前研發(fā)了一款寄生在臉書(shū)平臺(tái)上運(yùn)行的心理測(cè)試小程序，要求并獎(jiǎng)勵(lì)用戶授權(quán)該程序獲得自己的臉書(shū)資料及好友信息。臉書(shū)公司稱，共有27萬(wàn)臉書(shū)用戶下載使用了該應(yīng)用。但通過(guò)滾雪球的方式，該程序最終得到了臉書(shū)5000萬(wàn)名美國(guó)用戶的資料，并私自將數(shù)據(jù)賣(mài)給了“劍橋分析”。5000萬(wàn)人接近臉書(shū)美國(guó)活躍用戶總數(shù)的1/3，美國(guó)選民總?cè)藬?shù)的1/4。據(jù)報(bào)道，“劍橋分析”利用獲取的用戶資料建立分析模型，精確推送信息甚至是假信息，從而影響用戶的選擇，幫助特朗普贏得了2016年大選。

據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》20日?qǐng)?bào)道，臉書(shū)公司首席信息安全官將辭職。臉書(shū)用戶信息外泄的消息被披露后，引發(fā)監(jiān)管疑慮，市場(chǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈，臉書(shū)股價(jià)19日重挫6.8％，20日開(kāi)盤(pán)后繼續(xù)下行。20日，美國(guó)國(guó)會(huì)議員、歐洲議會(huì)和英國(guó)議會(huì)均要求臉書(shū)CEO扎克伯格到場(chǎng)，就用戶數(shù)據(jù)泄露事件作出解釋。

歐洲方面也對(duì)此做出強(qiáng)烈反應(yīng)。歐盟委員會(huì)19日發(fā)表聲明稱：“從歐盟的角度來(lái)看，臉書(shū)用戶個(gè)人數(shù)據(jù)因?yàn)檎文康谋粸E用，這不可接受?！睔W盟信息專員喬羅瓦周一訪問(wèn)美國(guó)，討論此事。20日，英國(guó)檢方申請(qǐng)對(duì)“劍橋分析”公司進(jìn)行搜查。英國(guó)第四頻道20日還爆出對(duì)該公司負(fù)責(zé)人尼克斯的暗訪，尼克斯對(duì)偽裝成“斯里蘭卡客戶”的臥底記者稱，他可以“派美女去引誘對(duì)方候選人”，或“賄賂對(duì)方并拍下視頻”。

“問(wèn)題在臉書(shū)，而不是‘劍橋分析公司”，彭博社20日發(fā)文稱。CNN19日說(shuō)，此次數(shù)據(jù)泄露事件對(duì)臉書(shū)品牌造成巨大傷害。在此次事件中，美國(guó)公眾眼中的真正罪魁禍?zhǔn)卓赡懿皇恰皠蚍治觥惫净蚨砹_斯人，而是臉書(shū)本身。

《洛杉磯時(shí)報(bào)》19日發(fā)文稱，臉書(shū)的用戶數(shù)據(jù)泄露顯示其所謂的隱私政策存在極大問(wèn)題。報(bào)道引述美國(guó)信息隱私專家萊斯特的話說(shuō)：“臉書(shū)的服務(wù)條款對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何價(jià)值，消費(fèi)者并不知道數(shù)據(jù)挖掘公司正在訪問(wèn)他們的個(gè)人信息?！眻?bào)道毫不留情地披露了臉書(shū)一類公司的賺錢(qián)之道，即將用戶自我發(fā)布的信息視為商品來(lái)賺錢(qián)。“無(wú)論這些公司的隱私政策如何，都可以肯定地說(shuō)，用戶的信息將出于商業(yè)或政治目的而被進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)?！庇?guó)《衛(wèi)報(bào)》20日引述一名臉書(shū)公司前員工的話稱，將用戶信息賣(mài)給外部公司是“行業(yè)慣例”。

BBC20日引述行業(yè)專家的話說(shuō)，臉書(shū)的用戶數(shù)據(jù)一直在被收集和共享。報(bào)道稱，“數(shù)千萬(wàn)臉書(shū)用戶的資料被用于政治目的，引發(fā)了我們對(duì)如何使用數(shù)據(jù)問(wèn)題的關(guān)注?，F(xiàn)行法律落后于技術(shù)能力，需要通過(guò)新的保護(hù)措施來(lái)解決數(shù)據(jù)共享問(wèn)題?！?/p>

目前涉事各方均否認(rèn)有任何違法行為，扎克伯格尚未對(duì)此事發(fā)表任何評(píng)論。臉書(shū)公司20日發(fā)表聲明稱，已聘請(qǐng)第三方調(diào)查公司到“劍橋分析”公司，調(diào)查其是否依舊掌握獲得的用戶資料，但被英國(guó)政府叫停。涉事程序的開(kāi)發(fā)者科根同意接受調(diào)查。臉書(shū)公司法律顧問(wèn)稱，該事件沒(méi)有導(dǎo)致“用戶信息泄露”，用戶在使用相關(guān)程序時(shí)已同意共享信息。據(jù)美國(guó)Verge網(wǎng)站報(bào)道，臉書(shū)公司20日將舉行內(nèi)部會(huì)議，討論此事?！?/p>