毛織網(wǎng)的新零售之路
——訪毛織網(wǎng)首席品牌官黃剛

文/本刊記者 吳存蘭

“怎么解析馬云的‘新零售’，或者通常所說的新銷售模式？就是要用‘互聯(lián)網(wǎng)+’的手段，來實現(xiàn)大數(shù)據(jù)營銷及智能化制造。在此背景下，紡織服裝產業(yè)的服務型平臺要充分滿足消費者個性化定制需求，因為在新零售中，誰離用戶越近，誰就離利潤越近。”近日，廣東十佳設計師、毛織網(wǎng)首席品牌官黃剛在接受本刊記者采訪時說道。以下為訪談實錄。

新零售從“新”出發(fā)

記者：毛織網(wǎng)作為國內針織行業(yè)領先的B2B平臺，感受到的市場形勢如何？對2018年紡織服裝的市場行情如何預測？

黃剛：目前，紡織服裝行業(yè)整體結構越來越優(yōu)化，產業(yè)布局也越來越合理，針織產品的應用領域得到更多的拓展。2018年針織市場的變化趨勢仍是穩(wěn)中趨好，消費形式也呈現(xiàn)以下四點變化：一是消費者的審美越來越高；二是消費者對中國文化認同感越來越強；三是消費者對功能性產品需求增加；四是消費者對高品質、高性價比的產品需求越來越大。

記者：以毛織網(wǎng)為代表的B2B平臺如何適應當下的趨勢？

黃剛：像毛織網(wǎng)這樣的B2B垂直平臺，在行業(yè)中其實起到了“賦能”的作用。通過把控消費者需求，集合上游供應鏈企業(yè)進行賦能，最終服務于消費者，行業(yè)術語稱為“S2B2C”。正是整個行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，衍生出毛織網(wǎng)這樣的專業(yè)性的服務平臺；反過來說，這類型的服務平臺也打通了毛織行業(yè)的各個節(jié)點，促進了行業(yè)的發(fā)展。

2016年的阿里云棲大會上，馬云首次提出“新零售”，目前各個產業(yè)對于新零售的討論熱度一直有增無減。在這樣的趨勢下，紡織服裝產業(yè)的服務型平臺要想跟上時代，必須充分挖掘行業(yè)需求，打造一站式的服務平臺。同時，要改造行業(yè)供應鏈，使信息流、資金流、物流、服務流四流合一，形成全新的行業(yè)供應鏈生態(tài)圈。

記者：您如何解讀傳統(tǒng)產業(yè)的“新零售”？

黃剛：馬云提出來的“新零售”概念一直有很多不同角度的解讀，在我看來，“新零售”就是從“新”出發(fā)，不同于傳統(tǒng)的零售模式。在新零售中，誰離用戶越近，誰就離利潤越近，其實質就是精準商業(yè)。通過信息技術，比如大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等，來實現(xiàn)用戶需求和產品設計與制造的精準匹配。

記者：在新零售的背景下，毛織網(wǎng)的市場策略是怎樣的？

黃剛：我們正在從人才儲備、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)積累等方面積極布局。隨著服裝的銷售渠道越來越碎片化，消費者的需求越來越個性化，如何與目標用戶進行有效連接，交付個性化定制化的產品成為產業(yè)的焦點。

個性定制服務趨向智能化

記者：目前傳統(tǒng)制造和規(guī)模量產正在消失，取而代之的是以消費者為中心的個性化制造。

黃剛：是的。新零售的未來走向之一就是個性化定制，而且在滿足消費者個性化需求的形式上也越來越智能化。以定做服裝為例，以前都是由量體師為消費者測量數(shù)據(jù)，設計師或者版型師根據(jù)測量數(shù)據(jù)來制版、打樣，但現(xiàn)在消費者成為了主角。

實現(xiàn)智能制造的關鍵在于要有一種語言，能夠跟生產設備‘對話’，確保智能制造裝備成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的智能終端。

—— 黃剛

在毛織網(wǎng)開發(fā)的莎莎試衣系統(tǒng)里，有海量數(shù)據(jù)庫及詳細的款式圖，消費者可自主設計服裝，這也是毛織網(wǎng)在個性化定制方面的一個突破。目前，莎莎2.0定制版不僅可以在原有的數(shù)據(jù)庫里選擇針法、工藝、顏色、繡花、紐扣等，還可以根據(jù)需要任意添加，一鍵換款式、換花型，快速生成系列設計。對于顧客來說，其個性化需求得到了滿足，而且他們也愿意為自己的原創(chuàng)產品付費，從而賦予自己參與創(chuàng)造的產品更高的價值。

記者：您認為實現(xiàn)紡織服裝行業(yè)智能化的關鍵點是什么？

黃剛：除了智能化設備，更重要的是企業(yè)要有互聯(lián)網(wǎng)的思維。通過運用大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)技術，將智能制造的理念貫穿設計、生產、管理、服務等各環(huán)節(jié)，使生產過程具備信息深度自感知、智慧優(yōu)化自決策、精準控制自執(zhí)行等功能。通俗來講，就是要有一種語言，能夠跟生產設備“對話”，確保智能制造裝備成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的智能終端。

目前，在莎莎試衣系統(tǒng)中看到的是產品的設計，消費者最終需要的是成品。因此，我們即將推出的莎莎3.0、4.0版會與電腦橫機形成連接，通過數(shù)據(jù)識別，將設計好的樣衣款式提交到工廠，打通從設計研發(fā)到生產制造的全產業(yè)鏈環(huán)節(jié)，實現(xiàn)所見即所得的快速生產，跟上甚至引領毛織行業(yè)的智能化趨勢。

記者：毛織網(wǎng)及其開發(fā)的大朗淘紗和莎莎試衣等系列平臺，在產業(yè)鏈上下游是如何相互促進的？

黃剛：大朗淘紗商城和莎莎試衣平臺是圍繞毛織網(wǎng)而進行的產業(yè)鏈延伸。

大朗淘紗商城通過互聯(lián)網(wǎng)把線下現(xiàn)貨毛紗資源整合到線上，形成線上線下聯(lián)動，開創(chuàng)了毛織名鎮(zhèn)大朗“互聯(lián)網(wǎng)+紗線”的營銷新模式。此外，為充分促進線上線下的互通，我們已經在廣東東莞、大朗、廣州、佛山，浙江濮院，山東海陽5個地區(qū)設有線下紗線展廳。

采購紗線原料之后就是制造環(huán)節(jié)。目前，許多服裝企業(yè)面臨的難題有兩點，一是研發(fā)費用高、周期長，樣衣反復試來試去，造成資源的浪費；二是未來消費趨勢的變更——消費者成為自己的服裝設計師。莎莎試衣很好的解決了這些痛點，為毛織服裝生產企業(yè)和設計師提供數(shù)字化輔助設計，以及仿真試衣等模擬方案，有效的減少了企業(yè)設計、打樣的成本和時間。

關于毛織網(wǎng)

2009年，由東莞市麗織朗網(wǎng)絡科技有限公司開發(fā)的毛織網(wǎng)，現(xiàn)已發(fā)展成為中國最權威的毛織行業(yè)電子商務平臺。通過聚集毛織行業(yè)信息整合毛織行業(yè)優(yōu)質資源，毛織網(wǎng)將毛織行業(yè)的上下游產業(yè)鏈做到專業(yè)化、集中化、規(guī)?；?，為國內毛織企業(yè)提供全方位的品牌推廣和網(wǎng)絡營銷服務，完成科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、信息化建設、品牌建設等工作，滿足毛織行業(yè)原料、設計、生產等各方面的需求，實現(xiàn)毛織行業(yè)的互聯(lián)互通。

借助“中國毛織重鎮(zhèn)-大朗”的區(qū)域品牌優(yōu)勢，依托上萬家毛織企業(yè)，及毛織協(xié)會、毛織院校，及時發(fā)布有關大朗毛織產業(yè)的信息，并快遞最新的市場資訊，讓我國的毛織企業(yè)與世界接軌，從而使國內毛織產品融入國際競爭。