淺析現(xiàn)代網(wǎng)絡趣緣群體對于媒體平臺的使用研究
——以輕博客平臺“網(wǎng)易LOFTER”為例

雷 霄

（安徽省屯溪一中，黃山 245000）

1 研究內(nèi)容

1.1 現(xiàn)代網(wǎng)絡趣緣群體

網(wǎng)絡趣緣群體，即依托于網(wǎng)絡技術(shù)，憑借某一或多個相同人、事、物等興趣愛好或價值取向而聚集在一起，互相具有認同感的共同體[1]，如使用百度貼吧、知乎等具有社交功能的網(wǎng)站的用戶群體。網(wǎng)絡趣緣群體擁有自己的“生態(tài)圈”，既有主動向他人提供資源、訊息的生產(chǎn)者，也有以接受資源、訊息為主要活動的消費者。不過，兩者間的界限通常十分模糊，沒有明確的分野，某用戶在作為生產(chǎn)者的同時也可以是消費者，而消費者也承擔了通過閱讀與比較篩選生產(chǎn)內(nèi)容優(yōu)劣與否的任務。

網(wǎng)絡趣緣群體的入門門檻較低，一般不需要大量金錢、時間與精力的投入，故而人們通常將其作為學習工作之余的消遣。由于個人愛好可能多種多樣，因而網(wǎng)絡趣緣群體的類別和群體的交叉形式也呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢。這在一定程度上緩解了網(wǎng)絡的匿名性與虛假性帶來的距離感，甚至能讓兩個生活喜好相去甚遠的個體迅速產(chǎn)生認同感。此認同感歸根結(jié)底來源于一種友善的友誼，個人與個人之間的交往建立在虛擬身份的平等上，以滿足人們自我認同的需求。[2]

1.2 輕博客平臺“網(wǎng)易LOFTER”及其特征

網(wǎng)易LOFTER是網(wǎng)易公司于2011年8月下旬推出的一款輕博客產(chǎn)品，專注于為用戶提供簡約、易用、有品質(zhì)、重原創(chuàng)的博客工具和原創(chuàng)社區(qū)。

而作為一個供趣緣群體棲息發(fā)揮的平臺，其最大的優(yōu)點是包容性。用戶在LOFTER上可以建立多種多樣的標簽——無論是大眾化興趣，還是冷門愛好，都能夠在這個平臺搜索到想要的結(jié)果。同時，在LOFTER，每個用戶都是平等的，無論是成為知名博主還是默默無聞全憑用戶自己選擇，不需要充值會員，沒有外在條件的限制與規(guī)定。

1.2.1 標簽功能

在合法的情況下，在LOFTER上建立一個“標簽”不需要提交申請，在第一人建立起該標簽后他人便可以在發(fā)表的內(nèi)容中標注上該標簽，先建立或申請該標簽并不會直接成為管理者。

網(wǎng)易LOFTER通過建立標簽的形式為趣緣群體創(chuàng)建了一個可以自由發(fā)表的平臺，以供后來者能夠通過搜索進入此標簽，進而進行使用。當用戶進入一個新的標簽，若是產(chǎn)生興趣并訂閱后他可以有兩個選擇：一是只作為消費者或篩選者參與趣緣群體，二是在標簽內(nèi)發(fā)表一定數(shù)量的個人作品，承擔起維系群體的核心責任，為標簽增磚添瓦。[3]

與此同時，它不限制用戶添加標簽的數(shù)量和對象，發(fā)表的文章。這一功能在幫助用戶更好地理解內(nèi)容的同時，又能擴大作品影響、進行垂直細化，以便標簽所覆蓋的受眾范圍能對其發(fā)表內(nèi)容產(chǎn)生更大認同感。

1.2.2 內(nèi)容分區(qū)

為了便利用戶迅速了解和融入其趣緣群體，LOFTER在其主要的標簽功能下內(nèi)安排了三個內(nèi)容分區(qū)：最新、熱門以及榜單。顧名思義，“最新”是按照發(fā)表的時間順序進行排列，“熱門”是某一段時間內(nèi)熱度頗高的自生產(chǎn)內(nèi)容，而“榜單”則脫離于時間，完全按照參與者的“喜歡數(shù)”從高至低對內(nèi)容進行排列。雖然LOFTER的最新與熱門的嚴格時間順序彌補了用戶使用微博時產(chǎn)生的時間亂序所帶來的不便，但其亦有給后加入群體的用戶以更大的競爭壓力。因為對于“趣緣群體生態(tài)圈”的消費者來說，迅速了解一個新標簽的方法無異于查看榜單和熱門，而榜單和熱門往往聚集了同類作品中的佼佼者，也更容易獲得參與者的“喜歡”按鈕，以此產(chǎn)生良性的反饋循環(huán)。

1.2.3 互動形式

網(wǎng)易LOFTER最初是仿照國外趣緣群體聚集平臺Tumblr來進行構(gòu)建，它依靠攝影發(fā)家，目前二次元、宅文化、美妝等規(guī)模較大的趣緣群體也將其看做一個可靠的棲息地。[4]

由于LOFTER將原創(chuàng)內(nèi)容作為核心，所以用戶之間的互動大多圍繞發(fā)表、欣賞與評論作品展開。與此同時，限制于設計簡單的即時聊天功能，生產(chǎn)者與消費者也無法產(chǎn)生更深層次的交流與互動。不過，在文字與繪畫創(chuàng)作圈中，常常存在著一種名為“粉絲點文/圖”的福利互動形式——即創(chuàng)作者向粉絲開放一個命題機會。

1.3 研究內(nèi)容

隨著趣緣群體種類的不斷細化和增多，以及網(wǎng)易LOFTER使用者使用年份的增長，使用者對LOFTER亦有好或不好的使用體驗。本篇論文將從傳播學的經(jīng)典理論“使用與滿足”理論出發(fā)，并結(jié)合多數(shù)使用者的實際體驗對LOFTER這一輕博客社交平臺進行淺析，以研究各趣緣群體對該平臺的使用感受，及其產(chǎn)生的一種獨特的趣緣群體“生態(tài)圈”。

2 研究分析

2.1 “使用與滿足”理論

“使用與滿足”（Uses and Grati fi cations）理論是站在受眾的立場上，通過分析受眾對媒介的使用動機和獲得需求滿足來考察大眾傳播給人類帶來的心理和行為上的效用。1969年，英國傳播學家丹尼斯·麥奎爾在該理論的基礎上歸納了四種滿足類型，即娛樂解悶、個人關(guān)系、自我認同、環(huán)境檢測等。E·卡茨則于1974年提出五種滿足大類：認知、情感、個人整合、社會整合和舒解壓力。此后，經(jīng)過數(shù)位學者的不斷完善，形成了現(xiàn)今的“使用與滿足”理論體系。不過，由于其過于強調(diào)個人心理，沒有充分考慮社會背景，故而具有一定的局限性。

網(wǎng)易LOFTER的本質(zhì)是供使用者休閑娛樂的網(wǎng)絡平臺，使用者選用其作為尋找認同的平臺必然存在某種主觀因素的促使。就卡茨的理論而言，為了獲取信息的認知需求、獲得娛樂的壓力疏解需求等都是用戶選擇LOFTER來獲得滿足的原因。因此，本文將從此理論出發(fā)，進而研究了解各趣緣群體對該平臺的使用體驗。

2.2 研究方法與結(jié)果

本研究的研究方法包含兩部分：一是問卷調(diào)查法，較為廣泛地征集樣本，確定受眾的趣緣群體特征；二是結(jié)構(gòu)性訪談，針對性地收集用戶的使用感受，細致了解網(wǎng)易LOFTER的產(chǎn)品體驗。

根據(jù)問卷統(tǒng)計結(jié)果，LOFTER用戶集中在15-25歲的年輕群體，并以女性為用戶主體，占有極大分量。用戶的興趣愛好呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢，以閱讀、音樂居多，旅游/自然、二次元/游戲、攝影/繪畫等為其次，基本符合LOFTER的幾大熱門標簽。此外，LOFTER作為一個相對小眾的輕博客平臺，用戶的使用頻率遠不如QQ、微信等即時通訊軟件，但使用者卻鮮少中途放棄對其的使用，進行卸載。

在使用LOFTER時，近六成的用戶將其用來打發(fā)時間和了解圈子動態(tài)，另一部分的使用目的則較為積極，包括學習知識、獲得樂趣、發(fā)表作品等。與此同時，用戶還積極參與標簽建設，或多或少地在標簽下發(fā)表內(nèi)容。具體到對標簽中用戶原創(chuàng)內(nèi)容的態(tài)度，超過四分之三的使用者會采取積極的方式肯定作者的付出，主動表達喜歡和支持，但亦有少數(shù)人并不采取行動，或者認為沒有作品能令其滿意。本文同時發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的使用者最常參與的趣緣群體十分小眾，標簽訂閱人數(shù)少于1000人。相較于其他社交平臺，LOFTER上的群體領(lǐng)袖在此并不能獲得同等的關(guān)注量，甚至也會出現(xiàn)冷門圈沒有群體領(lǐng)袖參與標簽建設的情況。

作為一個關(guān)注原創(chuàng)、保護原創(chuàng)的平臺，LOFTER有其特殊的維護原創(chuàng)的功能，它較早地采用了“作品上鎖”功能以防止翻盜。該功能也獲得了使用者的好感，尤其是內(nèi)容生產(chǎn)者的積極評價。LOFTER現(xiàn)有其他功能，如標簽分類、系統(tǒng)推送等也都獲得了用戶較高的滿意程度，但在即時私聊功能獲得評分較低。

2.3 從“使用與滿足”理論看現(xiàn)代網(wǎng)絡趣緣群體的使用動因

基于調(diào)研結(jié)果，筆者認為由布盧姆勒和卡茨提出的兩種社會情況，促使人們選擇LOFTER作為自身趣緣群體棲息的平臺。

2.3.1 價值上升

布盧姆勒和卡茨提出：“社會局勢使一些價值上升，如果使用相宜的媒介材料，那將有助于確認和增強這些價值。”以電影《夜訪吸血鬼》為例，在世界文化頻繁交流的今天，用戶出于對西方特色文化的好奇與交流需求，創(chuàng)建了“夜訪吸血鬼”的標簽，此后700余人對其關(guān)注。在該標簽下，用戶可以瀏覽影片概況及他人想法，進而了解發(fā)生于歐洲現(xiàn)已傳播于全世界的吸血鬼文化。順應現(xiàn)代社會的多元化發(fā)展態(tài)勢，LOFTER能較無拘束地為使用者提供一個同時瀏覽主流和非主流文化的平臺，各種相異的思潮與選擇能夠交匯其中，從而為選擇LOFTER的人提供輕松與多樣化的體驗。在這期間，用戶與平臺互相促進、良性發(fā)展，標簽數(shù)量和種類的上升，能讓LOFTER挽留更多的用戶；用戶的積極參與也使得更多潛在用戶加入，進一步發(fā)展壯大趣緣群體的規(guī)模。

2.3.2 機會匱乏

“社會局勢造成現(xiàn)實生活中機會的匱乏，難以滿足需要，使人轉(zhuǎn)向大眾媒介，以謀求輔助性，補充性或替代性的服務”是布盧姆勒和卡茨提出的另一種社會情況。由于存在時空限制，部分使用者無法從現(xiàn)實生活中獲取工具與幫助，正如一位身處南方的人想要了解北方的人情風貌，是很難切實地進行體驗和了解的。而LOFTER則為他提供了一個足不出戶了解北方的機會——通過搜索“北方”的標簽，查看到屬于北方的瑞雪、方言文化等等。與此同時，LOFTER平臺提供了很多輔助性、補充性的服務，如“攝影課堂”便給予了用戶學習攝影時的幫助，滿足其汲取信息、獲取知識的需求。但是用戶規(guī)模較小依舊是它的劣勢，由此導致用戶無法從標簽中獲得高質(zhì)量的信息，其搜索功能也不及微博精確和全面。

此外，LOFTER的包容、平等為該平臺營造了更好的使用氛圍，使得用戶能在使用過程中擁有更舒心的體驗。不同于微博，不受限的用戶群體與龐大的用戶規(guī)模人數(shù)常常讓微博呈現(xiàn)出一種浮躁的氛圍，反而不適合一個傾向和諧交流的趣緣群體常駐，LOFTER的出現(xiàn)填補了網(wǎng)絡上該類平臺的匱乏。

3 結(jié)束語

筆者在對LOFTER平臺的調(diào)查與分析中，初步了解了用戶對該平臺的態(tài)度，也在書寫論文過程中加深了對LOFTER的認識，辯證地比較LOFTER與其他平臺間的優(yōu)劣。網(wǎng)易LOFTER作為存在近十年的輕博客平臺，依舊有著良好的發(fā)展趨勢。在其對大量趣緣群體的承載與分類功能中，用戶體驗多呈積極態(tài)度，是值得其他平臺效仿的優(yōu)勢之一。