淺談信息系統(tǒng)項目進(jìn)度管理

張康麗

（山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社，濟南 250000）

1 引言

隨著信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，以信息化支撐區(qū)域性商業(yè)銀行的核心系統(tǒng)建設(shè)越來越重要。區(qū)域性商業(yè)銀行跟隨時代發(fā)展，集中人力、物力、財力改革核心銀行系統(tǒng)，完成新時代的系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。新一代銀行系統(tǒng)轉(zhuǎn)型要優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)、增強客戶體驗、實現(xiàn)一機一密、指紋識別技術(shù)、人臉識別等多方面改造。整體系統(tǒng)改造過程中進(jìn)度管理尤為重要。大型系統(tǒng)項目研發(fā)從宏觀規(guī)劃來講，需要較長時間。首先進(jìn)行需求分析，其次進(jìn)行項目開發(fā)，最后項目測試及試運行；項目管理辦公室會妥當(dāng)監(jiān)控項目進(jìn)度狀況。

本文中對銀行核心系統(tǒng)項目的進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃。涉及到關(guān)鍵路徑技術(shù)、掙值技術(shù)、專家判斷、自下而上估算技術(shù)，統(tǒng)籌規(guī)劃項目進(jìn)度。確保項目順利完成。

2 進(jìn)度管理

2.1 明確項目范圍

信息系統(tǒng)項目包括需求分析、需求確認(rèn)、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、研發(fā)、測試、驗收等主要環(huán)節(jié)。銀行系統(tǒng)項目適合結(jié)構(gòu)化開發(fā)模式。各技術(shù)平臺與核心系統(tǒng)相輔相成。需求確認(rèn)階段，各平臺之間相互溝通，并做好文檔記錄。需求分析要反復(fù)確認(rèn)好，若確認(rèn)不好會對后續(xù)一系列工作產(chǎn)生影響。確定好項目范圍，若無法確認(rèn)范圍，則后續(xù)工作無法開展。

2.2 識別關(guān)鍵任務(wù)

通過與銀行的業(yè)務(wù)骨干人員詳細(xì)溝通，利用專家判斷法得出銀行核心系統(tǒng)開發(fā)最為關(guān)鍵東模塊。根據(jù)關(guān)鍵路徑法對各個關(guān)鍵活動加以標(biāo)識。允許關(guān)鍵任務(wù)以外的其它任務(wù)在時差范圍內(nèi)伸縮。而關(guān)鍵任務(wù)不允許任何延誤。在標(biāo)識關(guān)鍵任務(wù)的同時，根據(jù)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，允許各個開發(fā)任務(wù)并行進(jìn)行?？紤]到項目會有不可預(yù)料的情況發(fā)生，則為項目預(yù)留儲備時間。

2.3 掙值分析技術(shù)動態(tài)監(jiān)控項目進(jìn)度偏差

掙值分析技術(shù)在項目管理范圍應(yīng)用廣泛。其對項目檢查點以前項目東成本進(jìn)度偏差有較好的監(jiān)督作用。對預(yù)測剩余項目的績效偏差也有較好的預(yù)測作用。在項目中以每個基線東完成時間節(jié)點作為基準(zhǔn)檢查點，通過計算各時間節(jié)點東PV、EV、AC值，繪制詳細(xì)東掙值曲線，對項目當(dāng)前東進(jìn)度偏差分析，采取必要的糾正措施。例如，在項目進(jìn)行到17周，按照計劃活動應(yīng)該為該項目的編碼階段，由于在需求確認(rèn)階段項目主要負(fù)責(zé)人出差，導(dǎo)致項目延期，這時應(yīng)該采用快速跟進(jìn)的方式，防止項目進(jìn)度延誤，節(jié)省項目時間。

2.4 單獨管理關(guān)鍵技術(shù)難點

關(guān)鍵技術(shù)難點對項目的進(jìn)度控制是一個很大的挑戰(zhàn)，特別是對工期很緊的項目。采用新的技術(shù)將會面臨很大的風(fēng)險，項目進(jìn)度控制將存在諸多不確定因素。因為它無經(jīng)驗可循，如果對其管理不善，輕則影響進(jìn)度，重則影響項目成敗。對該難點可以采用多種解決方式。一是在項目初期發(fā)動整個項目小組積極了解相關(guān)知識或提供相關(guān)線索，確定專人進(jìn)行功能預(yù)研。二是招聘此領(lǐng)域的專家。

2.5 啟動變更控制委員會

項目之初，建設(shè)變更控制委員會CCB，由首席信息官、質(zhì)量管理員、配置管理員、行內(nèi)高層決策人員組成。變更由提出人員以書面形式提出，由變更委員會決定評審，主要從質(zhì)量和進(jìn)度上來權(quán)衡。對于評審過程中，分歧較大的，將此變更申請?zhí)峤唤o專家評審委員會，由專家提出意見，作為變更控制的重要參考。

2.6 制定項目進(jìn)度計劃

項目進(jìn)度計劃是進(jìn)度模型的輸出，展示活動之間的相互關(guān)聯(lián)，以及計劃日期、持續(xù)時間、里程碑和所需資源。項目進(jìn)度計劃中至少要包括每個活動的計劃開始日期與計劃結(jié)束日期。在未確認(rèn)資源分配和計劃開始與結(jié)束日期之前，項目進(jìn)度計劃都只是初步的，一般要在項目管理計劃編制完成之前進(jìn)行這些確認(rèn)。項目進(jìn)度計劃可以是概括（有時為主進(jìn)度計劃或里程碑進(jìn)度計劃）或詳細(xì)的。雖然項目進(jìn)度計劃可用列表形式，但圖形方式更常見?？梢圆捎脵M道圖、里程碑圖、項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖等圖形來呈現(xiàn)。

3 結(jié)束語

項目進(jìn)度管理需要多項技術(shù)的支持以及人力資源提供。大型信息系統(tǒng)項目實施過程中對進(jìn)度管理要求較高。項目管理人員應(yīng)做好溝通管理、人力資源管理、質(zhì)量管理，從而確保項目進(jìn)度管理的順利實施。

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