智慧社區(qū)建設(shè)方案淺析

畢海軍

（山東省郵電規(guī)劃設(shè)計院有限公司，煙臺 264000）

1 智慧社區(qū)概述

1.1 智慧社區(qū)定義

智慧社區(qū)指的是充分借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自動控制技術(shù)、智能家電技術(shù)、IC卡技術(shù)、電子技術(shù)、安防技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計算機等技術(shù)融入社區(qū)生活的各個環(huán)節(jié)當中，實現(xiàn)從家庭無線和寬帶覆蓋、家居安防、家居智能、家庭娛樂、到小區(qū)智能化為一體的社區(qū)生活，為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。

1.2 智慧社區(qū)的發(fā)展

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，依托互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等，智慧社區(qū)以智能、人文、服務(wù)為理念，以“管理精細化、服務(wù)人文化、運行社會化、手段信息化、工作規(guī)范化”為建設(shè)思路，以統(tǒng)籌各類服務(wù)資源為切入點，以滿足社區(qū)居民、企事業(yè)單位、社會組織的需求為落腳點，以信息化技術(shù)手段為支撐，構(gòu)建涵蓋社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、社區(qū)動員、社區(qū)組織等一體的智能化綜合信息服務(wù)管理平臺。依托這一智能化的社會服務(wù)管理平臺，一方面創(chuàng)新管理手段，促進街道工作的規(guī)范化、精細化、科學(xué)化；同時創(chuàng)新服務(wù)模式，為轄區(qū)居民和單位、社會組織提供人文化、多元化、社會化的公共服務(wù)，使其感受到智能生活的新體驗，享受到一種“全響應(yīng)”智慧狀態(tài)，真正實現(xiàn)“寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中體現(xiàn)管理”，工作目標是全力打造“生活服務(wù)更便捷、生活環(huán)境更優(yōu)美、生活狀態(tài)更和諧、幸福指數(shù)更提升的智能、人文、宜居的現(xiàn)代新型社區(qū)。

2 智慧社區(qū)建設(shè)目標與原則

2.1 建設(shè)目標

（1）提供舒適、安全、高品質(zhì)、方便的社區(qū)生活空間；（2）具有快捷、全方位的社區(qū)居民社交和信息互動功能，提供多層次的社區(qū)服務(wù)；（3）為物業(yè)公司提供安防、收費、社區(qū)管理等信息化服務(wù)；（4）為政府部門提供周到的社區(qū)管理服務(wù)。

2.2 建設(shè)原則

（1）可行性和適應(yīng)性：系統(tǒng)要保證技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟上的可能性。（2）實用性和經(jīng)濟性：系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)始終貫徹面向應(yīng)用，注重實效的方針，堅持實用、經(jīng)濟的原則。（3）先進性和成熟性：系統(tǒng)設(shè)計既要采用先進的概念、技術(shù)和方法，又要注意架構(gòu)、設(shè)備的相對成熟。保證先進水平基礎(chǔ)上，具有可擴展可兼容可升級的能力。（4）安全性和保密性：在系統(tǒng)設(shè)計中，既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護和隔離，因此系統(tǒng)應(yīng)分別針對不同的應(yīng)用和不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等。

3 智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容

3.1 智能管理平臺

智能管理平臺包括智能家居系統(tǒng)和智能物業(yè)系統(tǒng)。智能家居系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家中的各種智能設(shè)備（如音視頻設(shè)備、照明系統(tǒng)、窗簾控制、空調(diào)控制、安防系統(tǒng)、數(shù)字影院系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)家電以及三表抄送等）連接到一起，居民可以通過電腦或者移動終端實現(xiàn)家電控制、照明控制、窗簾控制、室內(nèi)外遙控、防盜報警、環(huán)境監(jiān)測、暖通控制等多種功能。用戶可以根據(jù)自己的需求自由的配置和添加家電控制節(jié)點，通過全圖形化的向?qū)崾居脩羧绾卧O(shè)置和使用家電控制的功能。用戶可以很方便的實現(xiàn)對家中電器的集中管理和遠程控制；智能物業(yè)系統(tǒng)包括社區(qū)安防監(jiān)控、車輛管理、門禁系統(tǒng)、電子巡更、物業(yè)辦公管理系統(tǒng)等，本系統(tǒng)能夠?qū)π^(qū)多種情況進行監(jiān)測，并能集中監(jiān)控，對于小區(qū)真正做到無人或少人值守。這樣不僅可以節(jié)省大量人力，而且具有很好的經(jīng)濟效益和社會效益。

3.2 生活管理平臺

生活管理平臺包括電子商務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)療保健系統(tǒng)、養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)、文化教育系統(tǒng)等。電子商務(wù)系統(tǒng)是在社區(qū)內(nèi)搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，將社區(qū)服務(wù)信息如物業(yè)信息、周邊商鋪信息、餐飲信息、家政、旅游、美容、美發(fā)、房屋租售、維修保養(yǎng)信息等發(fā)布到社區(qū)網(wǎng)站并推送到每家住戶的智能網(wǎng)關(guān)，住戶通過智能網(wǎng)關(guān)或者電腦及移動終端就可以方便的查找自己所需要的服務(wù)，并且得到及時的上門服務(wù)。醫(yī)療保健系統(tǒng)管理社區(qū)醫(yī)療、計劃生育、居民保健，給居民建立健康檔案，對兒童、孕婦、殘疾人提供保健服務(wù)。養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)主要是通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，保證子女能夠?qū)崟r了解掌握家中老人的生活狀況，對于突發(fā)緊急情況能夠及時給社區(qū)服務(wù)人員和子女發(fā)送通知，保障老人的生活安全。文化教育系統(tǒng)提供社區(qū)圖書館、社區(qū)微博、社區(qū)社交、論壇的服務(wù)，提高社區(qū)居民的思想道德文化水平。

3.3 政務(wù)管理平臺

政務(wù)管理平臺包括社區(qū)日常業(yè)務(wù)系統(tǒng)、事務(wù)受理中心系統(tǒng)、社區(qū)網(wǎng)格化系統(tǒng)等。社區(qū)日常業(yè)務(wù)系統(tǒng)建立社區(qū)基礎(chǔ)人口、家庭信息庫，解決社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整合，實現(xiàn)社區(qū)相關(guān)的數(shù)據(jù)的共享，可做到一次采集錄入數(shù)據(jù)，多次為各個職能部門提供數(shù)據(jù)再利用服務(wù)。事務(wù)受理中心系統(tǒng)對就業(yè)、低保、醫(yī)保、計生、救助貧困等進行登記管理，方便社區(qū)管理服務(wù)人員及時準確了解社區(qū)人員基本情況。社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)依托統(tǒng)一的社區(qū)管理以及數(shù)字化的平臺，將社區(qū)管理轄區(qū)按照一定的標準劃分成為單元網(wǎng)格，通過化小的網(wǎng)格，實現(xiàn)精細準確化的服務(wù)與管理。

4 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方案

社區(qū)樓宇采用綜合布線系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)管理自動化、通信自動化、控制自動化，保證社區(qū)內(nèi)各類信息傳送準確、快捷、安全。實現(xiàn)這個系統(tǒng)的實質(zhì)是將社區(qū)中計算機系統(tǒng)、自控系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、保安防盜報警系統(tǒng)，電力系統(tǒng)合成一個體系結(jié)構(gòu)完整，設(shè)備接口規(guī)范，管理協(xié)調(diào)方便的體系。整個智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)采用層次化網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，在網(wǎng)絡(luò)中心的核心層配置第三層交換機，小區(qū)的樓宇、住房和監(jiān)控設(shè)備通過高速局域網(wǎng)連接到小區(qū)機房，各小區(qū)通過第三層交換機接到社區(qū)服務(wù)中心機房，第三層交換機連接到Internet，使網(wǎng)絡(luò)管理者能方便的監(jiān)督和管理網(wǎng)絡(luò)。在核心層采用兩臺骨干交換機互為備份，它們之間采用千兆鏈路連接，與分布層骨干交換機之間采用生成樹冗余連接，用以保證與骨干交換機之間的備份連接。社區(qū)居民可以通過NB-IoT方式實現(xiàn)隨時隨地的智能終端控制。