周瑩憑什么被奉為“女商圣”？

馮侖風(fēng)馬牛

《那年花開月正圓》自從開播以來，引發(fā)了無數(shù)熱議，孫儷飾演的女主角周瑩進(jìn)入人們的視野。歷史上，周瑩是確有其人。

周瑩17歲嫁入涇陽縣安吳鎮(zhèn)安吳堡，婚后僅一年，公公遇難，丈夫病逝。她臨危受命掌家。面對(duì)掌柜們侵吞資產(chǎn)以及家族內(nèi)部的明爭暗斗，她以過人的智慧成功地化解了家族商業(yè)危機(jī)，將一個(gè)行將倒塌的商業(yè)大廈建設(shè)成為商業(yè)帝國，創(chuàng)造了一部蕩氣回腸的“秦商”神話。

臨危受命，執(zhí)掌家業(yè)

秦商也稱陜商，被認(rèn)為是中國按地域親緣關(guān)系最早出現(xiàn)的商幫，歷史上“絲綢之路”“茶馬古道”“走西口”這些家喻戶曉的詞都是因秦商而來，可以說秦商是中國傳統(tǒng)商業(yè)文化的一塊“活化石”。

周瑩就是一代秦商中的傳奇女子。她出生于1869年，時(shí)為同治九年，經(jīng)過兩次鴉片戰(zhàn)爭的清朝政府。已經(jīng)顯露出末世的破敗和荒涼。時(shí)局的動(dòng)亂，也帶來了思想的變革，以前“重農(nóng)抑商”的傳統(tǒng)受到挑戰(zhàn)，商人成為社會(huì)上活躍的群體。

周瑩的父親名為周海潮，周家在當(dāng)?shù)匾彩歉簧讨摇?7歲時(shí)，周瑩嫁給涇陽縣首富吳蔚文的獨(dú)生子吳聘。二人可謂是門當(dāng)戶對(duì)。吳蔚文既在朝為官，也是著名鹽商，承辦江蘇、安徽、江西等三省的鹽業(yè)專賣，是與胡雪巖同代的紅頂商人。

嫁入?yún)羌冶臼侨f人艷羨的事情，可周瑩并不知情自己的丈夫身患重病。吳蔚文有意隱瞞了兒子的病情。想通過婚慶“紅鸞照命”來沖散“白虎兇星”。

大婚當(dāng)日，吳聘向她坦白了病情：“我活在世上18年，喝了15年苦湯。我自知命在踏薄冰踩浮萍。若小姐不愿與吳聘結(jié)為秦晉，我愿打開后花園門送小姐回孟店村逃婚?！?/p>

盡管周瑩既驚又怒，多年的家庭教養(yǎng)，令她很快冷靜下來：“我今日既和相公拜了天地入了洞房，我周瑩就是你吳聘的結(jié)發(fā)妻。今日大喜，望相公能以萬利之語戒心猿意馬。與我周瑩同挽命運(yùn)之車……”

誰知命運(yùn)喜歡捉弄人，婚后的幸福很快就被打破。不久后，公公遇難，丈夫遭受打擊病逝。吳家也逐漸家道中落。因吳家無男丁子嗣，吳周氏成為吳家唯一繼承人。

在清末那個(gè)動(dòng)亂的社會(huì)里，女人要拋頭露面立足商場需要很大的勇氣。她卻毅然決然地承擔(dān)起這份責(zé)任。當(dāng)時(shí)吳家仍有不少商號(hào)、店鋪和資本。有原始資本做支撐，她身邊圍繞著幾十個(gè)能人謀事，其中尤以揚(yáng)州總管羅天增與楊茂亭、王子緒、王幼農(nóng)等人著稱，他們個(gè)個(gè)多謀善斷，經(jīng)營有方。

她臨危掌家后，為了維持吳氏家族的商號(hào)、店鋪、土地、房產(chǎn)等商業(yè)資本的運(yùn)作，她展現(xiàn)了驚人的商業(yè)天賦，她的闊斧改革可謂前無古人，很多商業(yè)規(guī)律至今仍對(duì)我們有很大的啟發(fā)。

成為秦商的領(lǐng)跑者

她成為掌門人的那一年，才18歲。接手吳氏生意后。她首先開始在全國去巡視自家的商業(yè)版圖。

當(dāng)時(shí)支撐吳氏商業(yè)半壁江山的成都山貨藥材店“川花總號(hào)”主管和揚(yáng)州“裕隆全”鹽務(wù)總號(hào)主管想趁老東家去世將商號(hào)據(jù)為己有，她知道后，對(duì)此暗中展開調(diào)查，掌握了大量證據(jù)，在與兩位總管交鋒的過程中，如山的鐵證和對(duì)仁義禮智信的義正詞嚴(yán)讓兩位主管敗北。

在與成都“川花總號(hào)”總管厲宏圖的斗爭中，周瑩展現(xiàn)了應(yīng)對(duì)危機(jī)的公關(guān)能力。首先她擊破了厲宏圖“吳蔚文贈(zèng)予他川花總號(hào)”的謠言；其次，打點(diǎn)了四川成都府各有關(guān)官吏衙門；在道德和法律的立場上徹底打敗厲宏圖，使他失去人心。隨后，誠實(shí)守信的伙計(jì)被她提拔為商號(hào)管理層。

劉強(qiáng)東曾說過，公司管理的核心就是管人，管人的核心是怎么選人，怎么用人，怎么留人，怎么防止“大企業(yè)病”，保證信息的通暢，減少部門的扯皮。

古代的經(jīng)營管理也是一樣，周瑩深諳管人的方法。為了穩(wěn)定人心，她實(shí)行“陽俸陰俸”，提高伙計(jì)薪酬兩成，增加年終獎(jiǎng)。當(dāng)“裕隆全”全體店員薪俸提高了兩成后，他們的薪酬高出揚(yáng)州商界最低年薪三成，加上每年分紅，“裕隆全”的員工薪俸在江南同行中算是超群。

這一決定將員工收入與商店利益掛鉤，如今大部分企業(yè)白領(lǐng)的收入分配也與之很相似。這種近于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中的股權(quán)激勵(lì)制度極大地調(diào)動(dòng)了店員的積極性，這樣一來，“裕隆全”的生意沒有因掌柜易主而受損，反而蒸蒸日上。

周瑩因個(gè)性重情重義，所以身邊愿意追隨她的能人不少，這也是她能集思廣益，迅速掌握市場運(yùn)作的前提。她把他們視為兄弟姐妹，把管事伙計(jì)們視為手足，對(duì)跟隨她始終的丫環(huán)書童，更是知恩以報(bào)，不但為他們成家立業(yè)，而且為他們教育子女。

如今不少企業(yè)重視員工關(guān)系，而周瑩無疑是建設(shè)員工關(guān)系的先行者。

土地問題一直是中國“三農(nóng)”問題的關(guān)鍵，也是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的核心。周瑩深刻地認(rèn)識(shí)到土地對(duì)于農(nóng)民的重要性后，開始了大刀闊斧的改革：還田于佃，減免租金，自負(fù)盈虧，20年不變。她將屬于自己管理的土地分給佃農(nóng)幾乎無償耕種，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)只能做到養(yǎng)家糊口，更有前途的則是商業(yè)經(jīng)濟(jì)。從此她贏得了鄉(xiāng)親的擁戴。

讓她真正成為“首富”的秘訣，是對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律的應(yīng)用。在市場經(jīng)濟(jì)的理念還沒有出現(xiàn)在中國時(shí)。她便知道要按市場規(guī)律出牌。當(dāng)時(shí)吳氏家族的產(chǎn)業(yè)涉及棉花、油坊、燒酒坊、糧店、米店、布匹……很多產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)根據(jù)市場的規(guī)律上下浮動(dòng)。一年秋天，棉花喜獲豐收。但是關(guān)中的棉花行想趁機(jī)殺價(jià)，引起了棉農(nóng)的不滿，有的棉農(nóng)干脆不賣。

她提出“以豐補(bǔ)歉”，并用高于市場價(jià)收購棉花，結(jié)果壟斷了棉花行業(yè)。西安棉花業(yè)的龍頭老大因無法向客戶供貨不得不求助于周瑩，只能高價(jià)從周瑩手中買棉花。第二年，棉花歉收，因上一年棉花庫存。周瑩又戰(zhàn)勝了其他人。7年時(shí)間里，她由每年進(jìn)出3000來擔(dān)棉花到一年購進(jìn)11萬多擔(dān)棉花，由小打小鬧變成為關(guān)中地區(qū)棉花買賣大戶。

她的身上有太多商人不具備的優(yōu)點(diǎn)：重誠信、善用人、善于審時(shí)度勢(shì)、求新求變、甚至跨國意識(shí)。她通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，以及購買更先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備與國內(nèi)沒有的紡織布料。之后還通過一艘艘郵輪遠(yuǎn)銷歐美，吳家的商業(yè)版圖在她的運(yùn)營下延伸至海外！

作為晚清時(shí)期的女商人，能夠在動(dòng)蕩混亂的時(shí)局中找到一次次商機(jī)，足以讓她成為秦商領(lǐng)跑者！

為商人贏得尊重

在周瑩的一生中最為人津津樂道的是她與慈禧太后的關(guān)系。

1900年，慈禧在西安避難時(shí)，周瑩向慈禧提供了10萬兩白銀。慈禧親手題寫“護(hù)國夫人牌匾，并收她為義女。《辛丑條約》簽訂后，她又向清政府進(jìn)貢白銀，同赴國難，被封為“一品誥命夫人”。慈禧和她一見如故不僅是因?yàn)樗枇隋X，也是因?yàn)樗齻兺枪褘D，卻同樣在男人權(quán)力圈中立足。

其實(shí)向當(dāng)時(shí)的政府交銀子，家里是有不同意見的，但周瑩的家國觀很樸素：“這個(gè)朝廷不在了，國家不在了，家也就不在了。”

在離世之前，她將掙來的財(cái)產(chǎn)分完后。還留了些日后重修鄭白渠所用資金。只是，后來漫長的戰(zhàn)爭歲月和荒誕的政治斗爭。重修鄭白渠成了她的未竟之愿，那些用于修渠的金銀財(cái)寶也隨著她的死不知所終。

周瑩從18歲守寡到42歲去世，24個(gè)春秋的短暫時(shí)光里。成功地扭轉(zhuǎn)了吳家商業(yè)衰落的趨勢(shì)，贏得了世人的尊重，為自己贏得了舉世無雙的名聲。

百姓因?yàn)樗龅暮檬?，如建文廟、辦義學(xué)、開倉放糧、施粥賑災(zāi)、捐銀打井、引水修渠，善舉不斷，將她稱為“活菩薩”。

當(dāng)她走完自己坎坷而傳奇的一生時(shí)，不禁讓后人肅然起敬。

“誠信無詐。自律自戒。以智取材，以商事國，以豐補(bǔ)歉，月初一、十五與下人共食……”每一條對(duì)于公司管理者都是很大的啟示。

“椎埋去就，與時(shí)俯仰，變化有概”。她的成功不只是將一個(gè)行將倒閉的商業(yè)大廈建成商業(yè)帝國。生意遍及全國，更是她在商人趨利的傳統(tǒng)概念里。以自己的商業(yè)智慧為自己也為商人群體贏得了無與倫比的尊重。