地方紙媒與醫(yī)療行業(yè)聯(lián)手打造服務型平臺探究

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)傳播時代，地方紙媒的數(shù)字化發(fā)展只是改變了信息的傳播介質，在“二次銷售”持續(xù)下降的趨勢下，它加速了紙媒的市場退出步伐，并沒有解決地方紙媒的生存危機。地方紙媒發(fā)展要從厘清服務對象和重塑自我定位開始。作為信息媒介，地方紙媒要為受眾提供日常生活所需的新聞資訊;作為黨和政府的喉舌，地方紙媒又承擔著政治宣傳和輿論引導的任務，這就要求地方紙媒在堅守主業(yè)的同時結合自身的資源優(yōu)勢，進行“信息+服務”的運營模式創(chuàng)新。與此同時，醫(yī)療科技的發(fā)展，給傳統(tǒng)紙媒與醫(yī)療行業(yè)帶來了新機遇。同處于一個區(qū)域的兩大行業(yè)，在老齡化社會的大背景下，地方紙媒與醫(yī)療行業(yè)可以聯(lián)手進行信息化建設、打造服務型聚合平臺，走產業(yè)化、實體化發(fā)展之路，造福一方百姓。

關鍵詞 地方紙媒;數(shù)字化;醫(yī)療行業(yè);服務平臺

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）24-0083-02

1 數(shù)字化并不能改變地方紙媒生存狀況

1）數(shù)字化改變了地方紙媒新聞內容的傳播介質。信息從它誕生的那天起，就與傳播技術的發(fā)展有著密切的關系。伴隨著傳播技術的進步，信息不斷地更換著載體。在信息數(shù)字化時代，信息的易得性和閱讀的碎片化，改變了人們的閱讀行為，地方紙媒被迫坐上了“互聯(lián)網(wǎng)”班車。如，21世紀初，大同日報傳媒集團相繼推出了大同新聞網(wǎng)、大同日報傳媒、大同傳媒、大同晚報等新媒體矩陣，向用戶即時推送新聞、資訊，將紙質媒介的內容搬上了數(shù)字平臺，實現(xiàn)了新聞的快速傳播，但數(shù)字化后的紙媒內容，沒有新聞背后的故事，也沒有視頻和讀報功能，單純的紙媒內容數(shù)字化，并不能形成足夠的吸引力。

2）數(shù)字化加速了地方紙媒市場退出步伐。簡單的數(shù)字化，只是改變了地方紙媒的存在方式，在其經(jīng)營業(yè)務范圍沒有改變的前提下，免費的新聞獲取方式和碎片化閱讀導致了報紙的“二次銷售”下降，加速了地方紙媒的市場退出步伐，主要體現(xiàn)在以下兩方面。（1）地方紙媒的內容生產主體地位受到挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)普及率達57.7%、通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達98.3%、5G傳播技術即將到來的網(wǎng)絡環(huán)境下，騰訊網(wǎng)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等大的網(wǎng)絡平臺憑借信息龐大、傳播及時的優(yōu)勢，做了傳統(tǒng)紙媒的信息傳播業(yè)務。對于以新聞資訊功能為主的地方紙媒來說，受到的沖擊尤其大。據(jù)于2016年國民報紙閱讀情況的調查報告顯示，我國成年國民人均每天讀報17.01分鐘，人均每天手機閱讀時長為62.21分鐘，新媒體的出現(xiàn)分散了傳統(tǒng)紙媒受眾的注意力。（2）廣告客戶流失。一直以來，“二次銷售”的經(jīng)營理念曾對中國報業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展起著多年的指導作用。對于主要以廣告為生存之源的地方紙媒來說 ，報紙廣告業(yè)務大跌，與整體經(jīng)濟形勢和既有廣告客戶轉場互聯(lián)網(wǎng)有很大關系，新媒體的繁榮從根本上撼動了地方紙媒的盈利模式。2018年11月28日，《大同晚報》4開16版僅有1個版的廣告量，內容多為本集團旗下承辦的活動和服務信息;2018年8月17日出版的《大同廣播電視報》，4開16版中有3個版的廣告量，其中大部分是發(fā)行業(yè)務抵頂。廣告業(yè)務收入不足以支撐出版成本，這加速了地方紙媒的退市步伐。

2017年元旦，《京華時報》《東方早報》紙質版休刊;2017年最后一天，《球迷》《假日100天》《北京娛樂信報》《皖南晨刊》《無錫商報》《西部開發(fā)報》《上海譯報》等10多家紙媒宣布休刊?？?/p>

在受眾流失、廣告客戶轉場的情況下，傳統(tǒng)紙媒賴以生存的“二次銷售”模式難以為繼。在互聯(lián)網(wǎng)傳播技術快速發(fā)展的今天，地方紙媒與實力雄厚的網(wǎng)站平臺根本無法抗衡，必須發(fā)揮自身的區(qū)域優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性、服務性，與醫(yī)療健康行業(yè)聯(lián)手打造服務型聚合平臺，重新贏得區(qū)域受眾的青睞。

2 地方紙媒聯(lián)手醫(yī)療行業(yè)打造服務型平臺

在被互聯(lián)網(wǎng)瓦解的時代和快速變幻的當下，不止是媒體，所有行業(yè)都有可能發(fā)生一場嬗變，這些變化無不體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)傳播技術在行業(yè)中的滲透——更注重服務性與交互性。與生活密切相關的醫(yī)療行業(yè)也在進行著網(wǎng)絡化建設，辦起了各自的移動醫(yī)療App，但醫(yī)療行業(yè)本身的特點，決定了它并不能將全部精力放在后期的服務中。

1）地方紙媒與醫(yī)療行業(yè)聯(lián)手曾有合作基礎。地方紙媒與醫(yī)療行業(yè)有著共同的屬性——服務性。地方紙媒服務于人的精神世界，醫(yī)療行業(yè)服務于人的健康事業(yè)。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)也是 “百花齊放”，為了能“獨秀一枝”，醫(yī)療單位進入了受眾視野，甚至出現(xiàn)了醫(yī)藥行業(yè)類報紙，從診斷、治療、用藥、保健等方面對生活進行指導。21世紀初，《大同晚報》《大同廣播電視報》開設了醫(yī)藥版面。如刊登在《大同廣播電視報》的《白內障，不可怕！》一文，從醫(yī)生對白內障病因解說、白內障病人的困惑、市內各醫(yī)療單位眼科的技術水平、各醫(yī)療單位對該疾病的醫(yī)保報銷等全方位進行分析報道，為患者爭取早日治療提出建議。這是一次成功的紙媒做橋梁的醫(yī)患溝通，紙媒的權威性和醫(yī)療行業(yè)的嚴謹性相得益彰，使醫(yī)療信息更有可信性。

2）地方紙媒與醫(yī)療行業(yè)聯(lián)手有著共同的區(qū)域資源。地方紙媒與醫(yī)療行業(yè)有著共同的優(yōu)勢——區(qū)域性。地方紙媒是針對地區(qū)發(fā)行的，有著天然的區(qū)域優(yōu)勢。新聞的接近性原則，使媒體具有更多的本地讀者，能夠有針對性地進行有效宣傳。經(jīng)過多年的發(fā)展，地方紙媒擁有廣大的讀者資源，數(shù)字化后的地方紙媒在這方面仍然有著優(yōu)勢。

作為地區(qū)的醫(yī)療行業(yè)，人們看病問診首選地方醫(yī)院，二者存在著資源交叉的地方。雖然醫(yī)療行業(yè)也在進行著信息化建設，但由于基礎設施建設（僅表示信息化基礎）不到位，在中小城市、特別是縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院除了辦公自動化之外，對信息化建設是有心無力。如，2017年，在大同市三甲醫(yī)院住院治療的郊區(qū)重癥患者，需要前往郊區(qū)醫(yī)保辦辦理轉院申請;在辦理慢病卡時，必須前往郊區(qū)醫(yī)保辦提交住院治療材料才能申請，再經(jīng)過層層審核，半年之后才能領到慢病卡，享受慢病用藥優(yōu)惠。

信息化發(fā)展緩慢牽制了基層醫(yī)療行業(yè)，使百姓的幸福感降低，國家的優(yōu)惠政策難以及時到位，而地方紙媒在長期的發(fā)展中，掌握著相對先進的技術優(yōu)勢。因此，地方醫(yī)療行業(yè)和紙媒，可以互相取長補短融合發(fā)展，結合區(qū)域優(yōu)勢，共同服務一方百姓。

3）醫(yī)療科技發(fā)展是地方紙媒與醫(yī)療行業(yè)聯(lián)手的催化劑?；ヂ?lián)網(wǎng)普及的今天，大數(shù)據(jù)借由用戶畫像、內容分發(fā)等“算法”實現(xiàn)了信息的精準推送，人們能夠更容易獲得自己想要的信息，自我認識和自我治療將有力地驅動醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。消費者對數(shù)字醫(yī)療的態(tài)度明顯比前幾年更開放，包括遠程醫(yī)療、移動醫(yī)療App，以及用數(shù)字模型來進行醫(yī)療成果預測的分析方法等都得到了更廣的應用。對于一些醫(yī)療數(shù)據(jù)監(jiān)管不太嚴密、上醫(yī)院看病又困難重重的地區(qū)，數(shù)字醫(yī)療科技的增長將更加顯著。在國家醫(yī)藥政策的影響下，將對傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)，尤其是地方醫(yī)療行業(yè)產生不可低估的影響。

目前，一些科技公司已經(jīng)在向醫(yī)療行業(yè)進軍。如2017年11月，由上海市衛(wèi)計委主辦、平安科技（深圳）有限公司協(xié)辦的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療與綜合金融2.0暨AI+云平臺新模式推進會”在上海召開。在國際上，亞馬遜、谷歌都在密切注視著醫(yī)療行業(yè)，而蘋果則在決定要進入哪個醫(yī)療領域。

醫(yī)療科技爆發(fā)的時代，智能化醫(yī)療產品的出現(xiàn)同樣會引起地方紙媒的關注，這也是由紙媒自身特點所決定的。智能化醫(yī)療在輔助診療、疾病預測、醫(yī)療影像輔助診斷、藥物開發(fā)等方面將發(fā)揮重要作用，地方醫(yī)療行業(yè)面臨著挑戰(zhàn)和機遇。正如電商平臺的興起，剛開始你或許覺得它離你很遠，地方老百姓不懂網(wǎng)絡，但事實上，幾年后的實體店門可羅雀，不少門店紛紛關門。這也將促使地方紙媒與醫(yī)療行業(yè)聯(lián)手，共同迎接醫(yī)療科技發(fā)展，借助數(shù)字化后的地方紙媒平臺開創(chuàng)服務業(yè)務。

3 “老齡化”社會為服務型平臺發(fā)展提供了良好前景

相關數(shù)據(jù)顯示，2017年底，中國60歲及以上老年人已達2.41億，預計21世紀中葉，60歲及以上老年人口接近5億，中國已成為全球老年人口數(shù)量最多國家。

隨著年齡的不斷增長，老年人自身的免疫功能也會逐漸下降，生理機能開始退化，成為疾病的高發(fā)人群，一些常見的老年慢性疾病不僅治愈率低，而且病程長，經(jīng)常會伴有功能性方面的問題，給老年人的生活帶來了煩惱和痛苦。他們希望“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，老有所樂”，需要正確的健康指導和醫(yī)療照護，更需要社會的幫助。面對龐大的市場需求，面對日漸老去的讀者，進入數(shù)字化發(fā)展的地方紙媒應充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的特點，跳出單一的報紙經(jīng)營模式，在傳遞健康信息與醫(yī)療信息的同時，開創(chuàng)“信息+服務”的運營模式，聯(lián)手醫(yī)療行業(yè)，盡可能多地聚合社會資源開拓服務型平臺。

參考文獻

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作者簡介：馬素芳，大同廣播電視臺。