優(yōu)質(zhì)高職院校建設(shè)視角下的圖書館業(yè)務(wù)思考
——以山東醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校為例

◎張 樹 史真真 朱 琳

（山東醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校 山東 濟南 250002）

高校圖書館作為學(xué)校的文獻資源信息中心，承擔(dān)著保障學(xué)校教學(xué)科研需求、滿足學(xué)科建設(shè)，優(yōu)化校園環(huán)境等任務(wù)。面對優(yōu)質(zhì)高等職業(yè)院校建設(shè)相關(guān)要求，高校圖書館應(yīng)結(jié)合自身工作實際，多措并舉；根據(jù)學(xué)校重點學(xué)科建設(shè)需求和學(xué)校中長期發(fā)展規(guī)劃，積極拓展業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)方式和手段，為“優(yōu)質(zhì)高職院?！苯ㄔO(shè)提供堅實保障。

一、強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)適應(yīng)新時代要求的高素質(zhì)人才隊伍

隨著圖書館信息化建設(shè)不斷推進，館員素質(zhì)提升成為高校圖書館面臨的重要課題。為適應(yīng)現(xiàn)代圖書館的管理需求，新時代的圖書館員應(yīng)具備以下幾點素質(zhì)：一是較強的計算機應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等能力；二是扎實的業(yè)務(wù)水平；三是良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。圖書管理是一種融學(xué)術(shù)、技術(shù)、藝術(shù)、服務(wù)于一體的工作，為更好提升館員素質(zhì)水平，為學(xué)校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圖書館應(yīng)主要做好以下工作：強化館員個人培訓(xùn)，要求全體館員不僅加強圖書館專業(yè)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，滿足讀者的日常需求，還應(yīng)根據(jù)自身崗位需要，學(xué)習(xí)信息技術(shù)、醫(yī)學(xué)、外語等相關(guān)知識，有針對性進行自我提高。重視業(yè)務(wù)交流即將“走出去”和“引進來”相結(jié)合，一方面有意識地將業(yè)務(wù)骨干輸送至對口本科院校的圖書館培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合自身所負責(zé)的工作或本部門的主要職能，詳細地了解其他單位的工作機制、管理措施、服務(wù)流程等，以提升自身業(yè)務(wù)能力；另一方面要積極邀請相關(guān)專家學(xué)者來校，舉辦工作經(jīng)驗交流座談會或先進管理經(jīng)驗講座，開拓館員視野，提升業(yè)務(wù)水平。

二、完善規(guī)章制度，用嚴明紀律不斷提升圖書館管理服務(wù)水平

完善的規(guī)章制度是高校圖書館管理水平和服務(wù)水平的重要標志之一。高校圖書館網(wǎng)絡(luò)化、信息化進程日益加快，圖書館的工作環(huán)境、方式等均產(chǎn)生相應(yīng)變化，只有不斷改革創(chuàng)新，才能適應(yīng)新時代高校圖書館工作的需要。首先，健全規(guī)章制度，工作有章可依。嚴格、完善、明確，具有可操作性的規(guī)章制度是提升圖書館管理服務(wù)水平的重要保障，也是提高圖書館運行效率的重要支撐。在重視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)的同時，根據(jù)工作實際需要，秉承規(guī)范、實用、可操作性強的原則，建立完善各項規(guī)章制度，規(guī)范各項工作流程，確保工作有章可循，逐步形成用制度管人、靠制度管事的工作格局，最終實現(xiàn)圖書館管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。其次，推進規(guī)范化建設(shè)，樹立圖書館員良好形象。在健全規(guī)章制度體系的基礎(chǔ)上，圖書館應(yīng)積極推進館內(nèi)規(guī)范化建設(shè)。一是要求館員自覺規(guī)范自身形象、工作語言和行為，做到語言文明，態(tài)度熱情，衣著整潔大方，符合學(xué)校教師著裝統(tǒng)一要求；二是在館內(nèi)適當(dāng)位置設(shè)置“公開欄”，及時公布館內(nèi)各項規(guī)章制度等，并通過學(xué)校校園網(wǎng)論壇、微信公眾號等方式轉(zhuǎn)發(fā)，為師生了解圖書館現(xiàn)行規(guī)章制度提供便利。再次，健全監(jiān)督體系，深入貫徹落實。一方面，建立健全工作相關(guān)檢查、投訴和評估等監(jiān)督制度，要求館員在工作時間端正工作態(tài)度，認真履行職責(zé)，樹立圖書館館員的良好形象。同時強化館長監(jiān)督管理責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)館員工作過程中存在的問題，并制定相應(yīng)獎懲措施。另一方面，定期組織館員學(xué)習(xí)規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)討論，大家增強落實規(guī)章制度的自覺性，在工作中按規(guī)矩辦事，有效提高工作效率和質(zhì)量，提升管理服務(wù)水平[1]。

三、軟硬件同步升級，為“優(yōu)質(zhì)高職院校”建設(shè)提供有力保障

首先，創(chuàng)新服務(wù)方式，助力重點學(xué)科建設(shè)發(fā)展。積極將圖書館服務(wù)前移，主動與各系部師生建立常態(tài)化的溝通交流機制，及時了解師生對紙質(zhì)資料和數(shù)據(jù)庫方面的需求，并根據(jù)其實際需要提供相應(yīng)知識信息服務(wù)，定期調(diào)研并匯總系部需求，深度挖掘相關(guān)數(shù)據(jù)與館藏資源的關(guān)聯(lián)，提供精準服務(wù)，有針對性地開展學(xué)科服務(wù)。

其次，豐富館藏資源，提升館藏圖書和數(shù)字資源利用率。為適應(yīng)學(xué)校師生教科研的需要，圖書館除每年采購大量紙質(zhì)圖書外，還需引進包括中國知網(wǎng)、人衛(wèi)社醫(yī)學(xué)教學(xué)素材庫、超星讀秀學(xué)術(shù)搜索、中科VIPExam考試學(xué)習(xí)資源數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源。

為有效提高館藏圖書和數(shù)字資源的利用率，圖書館通過教授薦書、閱讀沙龍、微信公眾號、數(shù)據(jù)庫講座等形式，引導(dǎo)學(xué)生多讀書，讀好書，鼓勵學(xué)生走進圖書館[2]。

再次，強化電子文獻利用，構(gòu)建現(xiàn)代化圖書館信息系統(tǒng)。為助力學(xué)校重點學(xué)科建設(shè)，不斷強化文獻信息的深層次利用、管理和開發(fā)。圖書館一方面要結(jié)合學(xué)校重點學(xué)科建設(shè)需要，構(gòu)建以信息服務(wù)為重心的全方位、多層次、開放式的文獻信息服務(wù)體系，將重點學(xué)科建設(shè)所需各類資源放在網(wǎng)絡(luò)平臺上，方便師生隨時查閱。另一方面將網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源進行有機重組，使數(shù)字資源利用更加有序，提高利用效率。

四、綜合協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌規(guī)劃，提供優(yōu)質(zhì)人文環(huán)境

近年來，為適應(yīng)時代的發(fā)展與進步，配合學(xué)校師生獲取知識和信息的新方法、新途徑，圖書館積極從功能、形態(tài)等方面進行深層次變革，開展各類讀書相關(guān)活動，取得良好成效。主要改革措施包括：館舍改造升級，為教學(xué)研究和閱讀學(xué)習(xí)提供良好空間。圖書館通過布局調(diào)整，將館內(nèi)分為流通、閱讀、休閑等功能性分區(qū)，并將其適當(dāng)重疊，實現(xiàn)空間功能的多樣性與多元化，用更加人性化的設(shè)計和合理的空間布局與利用，優(yōu)化圖書館人文環(huán)境，為學(xué)校師生最大限度活用圖書館館舍及館藏資源提供便利，為“優(yōu)質(zhì)高職院?！苯ㄔO(shè)添磚加瓦[3-4]。豐富活動內(nèi)容，建設(shè)多元化、綜合性校園文化中心。圖書館定期舉辦“三更有夢書作枕——讀書分享會”“書香飄逸，咖香悠長——讀者座談會”“善讀以醫(yī)愚——讀書講座”等交流活動，讓老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生相互交流讀書經(jīng)驗，并積極舉辦“讓你的PPT變得高大上”等講座活動，進一步豐富圖書館相關(guān)功能，使圖書館由單純的信息提供地轉(zhuǎn)變成綜合性校園文化中心。

五、結(jié)語

高校圖書館的發(fā)展應(yīng)與學(xué)校發(fā)展和人才培養(yǎng)目標相適應(yīng)，結(jié)合實際工作需要，按照《普通高校圖書館規(guī)程》要求，設(shè)立明確的目標和長期發(fā)展規(guī)劃。今后，圖書館應(yīng)以提高學(xué)生綜合素質(zhì)和教師知識素養(yǎng)為中心，以服務(wù)教學(xué)科研為主線，結(jié)合學(xué)校重點學(xué)科建設(shè)需要，適應(yīng)新時代人才培養(yǎng)模式要求，開展圖書館服務(wù)創(chuàng)新工作，不斷提高圖書館管理服務(wù)和業(yè)務(wù)水平，為學(xué)?！皟?yōu)質(zhì)高職院?！苯ㄔO(shè)做出應(yīng)有貢獻[5]。