天津高職院校在服務(wù)社會(huì)方面存在的問題分析

王艷麗 劉賀敏

摘 要：通過對(duì)天津部分國企和中小民營企業(yè)、典型農(nóng)村和部分畢業(yè)生的走訪調(diào)研以及知名高職院校資料檢索，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生質(zhì)量整體是滿意的，校企國內(nèi)、國際合作也取得一定成績，但也存在許多問題：重技能，忽視德育；重理論，缺實(shí)訓(xùn)鍛煉；重專業(yè)理論，忽視人文科學(xué)；重視大型或知名企業(yè)合作忽視對(duì)民營企業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)方面服務(wù)能力的提升等。

關(guān)鍵詞：高職 服務(wù)社會(huì) 問題

中圖分類號(hào)：G451.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）08（c）-0226-02

通過對(duì)國企單位（中石油大港油田公司、天津高速公路集團(tuán)等）、中小民營企業(yè)（天津康斯特精美模具有限公司、南天綠能環(huán)?？萍迹ㄌ旖颍┯邢薰镜龋┖鸵旬厴I(yè)學(xué)生的走訪調(diào)研及對(duì)天津高職院校（天津職業(yè)大學(xué)、天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)等）資料的檢索，整體上，用人單位對(duì)天津高職畢業(yè)生的工作態(tài)度、專業(yè)技能、動(dòng)手能力是滿意的；部分高職院校在校企合作，直接服務(wù)社會(huì)方面成績是顯著的：比如天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)，與行業(yè)多家龍頭骨干企業(yè)（天津航空、菲尼克斯電氣公司等）建立了全面合作關(guān)系，共建了一批高水平的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心，實(shí)施了一批高質(zhì)量訂單式聯(lián)合培養(yǎng)項(xiàng)目，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供技術(shù)支持和服務(wù)，同時(shí)也提升了學(xué)院自身社會(huì)培訓(xùn)和服務(wù)能力；更有部分高職院校在國際合作方面成績斐然：比如中德培訓(xùn)中心，在中德政府間項(xiàng)目合作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展了與德國院校、機(jī)構(gòu)以及企業(yè)間的合作，取得良好經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的同時(shí)，也有利于將國際職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容融入教學(xué)，培養(yǎng)具有國際視野、通曉國際規(guī)則的技術(shù)應(yīng)用型人才。

通過調(diào)研，我們也發(fā)現(xiàn)部分高職院校在開展社會(huì)服務(wù)方面主要存在以下問題。

1 技能型人才培養(yǎng)方面

（1）重技能培養(yǎng)輕視職業(yè)道德和擇業(yè)觀教育。無論是對(duì)國企還是對(duì)中小民營企業(yè)的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)普遍都把畢業(yè)生具有良好的職業(yè)道德放在第一位，同時(shí)也比較看重學(xué)生的在校成績。認(rèn)為優(yōu)秀的成績，往往是學(xué)生多重能力的綜合結(jié)果，而這些能力往往是企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀技術(shù)骨干所需要的。比如：優(yōu)秀的成績往往意味著該生具有良好的學(xué)習(xí)能力，持之以恒的專注能力，認(rèn)真和自我約束的程度往往也比較高。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，除了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等有形物質(zhì)層面外，員工的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神更是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要法寶，在國家和地區(qū)紛紛進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的今天，可以說，企業(yè)得人才者得天下。而在教學(xué)中我們發(fā)現(xiàn)，職業(yè)道德往往因其效果的長遠(yuǎn)性和非功利性，得不到學(xué)生的重視，甚至一些學(xué)校也出現(xiàn)重視學(xué)生技能的培養(yǎng)、就業(yè)技巧的培訓(xùn)，而對(duì)學(xué)生職業(yè)道德和擇業(yè)觀教育重視不夠，導(dǎo)致學(xué)生寧愿待業(yè)啃老，也不愿去民營企業(yè)工作或者短暫就業(yè)、跳槽頻繁，給中小民營企業(yè)帶來較大的人力、物力損失。

（2）教學(xué)重專業(yè)理論，忽視人文社會(huì)科學(xué)教育，尤其是與步入社會(huì)相關(guān)的教育缺失：如禮儀、人際關(guān)系心理學(xué)等。通過對(duì)畢業(yè)生的走訪調(diào)研，學(xué)生們對(duì)學(xué)校開設(shè)的專業(yè)課的基本理論的講解是認(rèn)可的，同時(shí)提出，結(jié)合真實(shí)案例講解除了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣外，也有利于掌握理解理論本身。同時(shí)畢業(yè)生們指出，無論什么專業(yè)，都希望開設(shè)一些跟步入社會(huì)相關(guān)的內(nèi)容，如進(jìn)行禮儀和人際關(guān)系心理學(xué)等方面的學(xué)習(xí)，這樣有助于學(xué)生更好地處理人際關(guān)系，人際關(guān)系的和諧，有助于提升畢業(yè)生工作的熱情，提高執(zhí)行力和工作的穩(wěn)定性同時(shí)也提高了團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，這樣無論對(duì)個(gè)人還是企業(yè)本身都是大有裨益的。

（3）重視實(shí)訓(xùn)，但缺乏實(shí)訓(xùn)設(shè)備與師資，也很難通過產(chǎn)學(xué)結(jié)合彌補(bǔ)實(shí)訓(xùn)的不足。部分高校由于辦學(xué)條件原因，經(jīng)費(fèi)投入不足，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)設(shè)備和師資力量嚴(yán)重不足，造成畢業(yè)生實(shí)際操作技能欠缺、無法勝任崗位的要求。同時(shí)學(xué)校與地方企業(yè)的合作不夠緊密，高職院校難以和企業(yè)互補(bǔ)共盈，產(chǎn)教融合不能落到實(shí)處，使企業(yè)與學(xué)校的合作愿望不強(qiáng)，制約了將企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備引入校園或者有計(jì)劃的直接安排學(xué)生去企業(yè)實(shí)訓(xùn)的可能，學(xué)生在“學(xué)中做，做中學(xué)”只能成為良好的愿景。

2 直接服務(wù)社會(huì)方面

（1）社會(huì)服務(wù)觀念存在偏差，缺乏主動(dòng)性。目前，高職院校部分教職工存在著一定的認(rèn)識(shí)偏差，對(duì)社會(huì)服務(wù)工作重視不夠，認(rèn)為只要有政府撥款，上好專業(yè)課，教好在校生就行，缺少直接服務(wù)社會(huì)的壓力、動(dòng)力，進(jìn)而缺乏服務(wù)社會(huì)的主動(dòng)性，造成校企互動(dòng)的意識(shí)不強(qiáng)，實(shí)踐能力不足，忽視與政府、企業(yè)的聯(lián)系和溝通，不能積極主動(dòng)參與到本地區(qū)的建設(shè)中去。

（2）具有直接服務(wù)社會(huì)能力的師資隊(duì)伍嚴(yán)重不足。由于高職院校重視規(guī)模發(fā)展，造成教師承擔(dān)著大量的教學(xué)任務(wù)，沒有時(shí)間和精力對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行研究；加上很多教師是高校畢業(yè)后直接走向教學(xué)崗位，很多教師沒有機(jī)會(huì)進(jìn)入企業(yè)實(shí)訓(xùn)，學(xué)校聘任一線的技術(shù)人員的又很少甚至沒有，造成很多教師缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以開展有效的社會(huì)服務(wù)。

（4）重視社會(huì)培訓(xùn)，但培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容單一。重視培訓(xùn)尤其是重視大中型企業(yè)的培訓(xùn)，忽視中小企業(yè)尤其是民營企業(yè)和農(nóng)村所需技術(shù)的培訓(xùn)能力的提升。當(dāng)前部分高職院校開展的社會(huì)服務(wù)僅限于培養(yǎng)人才和對(duì)上級(jí)安排的指定企業(yè)的特定項(xiàng)目開展員工培訓(xùn)，主動(dòng)地以企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際需要為對(duì)象進(jìn)行的技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程課程系統(tǒng)開發(fā)與培訓(xùn)的能力嚴(yán)重不足，由于服務(wù)社會(huì)的能力有限，對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)不大。

（5）社會(huì)服務(wù)機(jī)制不完善。雖然很多高職院校將社會(huì)服務(wù)作為一項(xiàng)重要的內(nèi)容，在實(shí)際工作中往往交給成教處、培訓(xùn)部或團(tuán)委分頭進(jìn)行，難以形成合力。沒有統(tǒng)一機(jī)構(gòu)，缺少統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，就無法整合學(xué)校優(yōu)秀資源，甚至彼此掣肘，降低了社會(huì)服務(wù)能力。同時(shí)激勵(lì)制度、績效考評(píng)制度等不健全，造成教師缺乏社會(huì)服務(wù)主動(dòng)性、積極性，社會(huì)服務(wù)質(zhì)量更無從考評(píng)。社會(huì)服務(wù)管理機(jī)制的不完善，阻礙了學(xué)校社會(huì)服務(wù)職能的發(fā)揮。

3 服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)方面

對(duì)兩個(gè)典型農(nóng)村（薊縣東果園旅游村，寶坻楊莊休閑農(nóng)業(yè)旅游村）走訪調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)建設(shè)新農(nóng)村需要高等院校提供技術(shù)支持和服務(wù)，也需要對(duì)農(nóng)民進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。東果園村主任李國明說“他們需要進(jìn)行農(nóng)家院禮儀、餐飲、住宿衛(wèi)生，以及村容村貌規(guī)劃、設(shè)計(jì)、整治等方面的培訓(xùn)和服務(wù)”。遺憾的是尚未有高職院校與之開展深度合作，無論是這兩個(gè)農(nóng)村，還是周邊農(nóng)村。當(dāng)代留守農(nóng)民的文化素養(yǎng)整體較低，農(nóng)村的文化設(shè)施設(shè)備相對(duì)較落后，娛樂生活也相對(duì)單調(diào)，生活環(huán)境也諸多不便，大量有知識(shí)的青年人嚴(yán)重外流，留守的往往是老弱。可以說新農(nóng)村建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。由于缺乏專業(yè)人才，造成很多農(nóng)村項(xiàng)目都沒有辦法開展和實(shí)施，高職學(xué)校是培養(yǎng)人才的地方，擁有非常專業(yè)的師生隊(duì)伍，與當(dāng)?shù)卣献?，因地制宜，為他們提供咨詢服?wù)和技術(shù)上的支持，把當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的傳統(tǒng)特色給挖掘出來并融入到當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村旅游業(yè)或農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展里，惠及農(nóng)村、農(nóng)民的同時(shí)也有助于高職院校教師和學(xué)生的成長。同時(shí)農(nóng)村的大發(fā)展，自然會(huì)吸引外流人員回歸或城市人去農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，既解決了城市就業(yè)壓力問題，也避免了因農(nóng)村的日益空心化造成的衰敗。

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