江浙滬中小企業(yè)跨境電子商務(wù)在西班牙語(yǔ)國(guó)家市場(chǎng)的發(fā)展分析

卞凌鶴 劉天

摘 要：近年來(lái)，中國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易總額不斷攀升，對(duì)外進(jìn)出口形勢(shì)較好，為我國(guó)成功轉(zhuǎn)移產(chǎn)能、增加出口額度做出了突出的貢獻(xiàn)。其中，浙江的出口公司占全國(guó)賣家份額的16.5%，僅次于廣東省位列全國(guó)第二。江蘇以12.4%的份額名列第三，上海以7.1%的份額名列第五。在跨境電商日益精細(xì)化的過(guò)程中，小語(yǔ)種市場(chǎng)成為兵家必爭(zhēng)之地。江浙滬賣家面臨大量機(jī)遇與挑戰(zhàn)，西班牙語(yǔ)市場(chǎng)作為小語(yǔ)種市場(chǎng)中的“大市場(chǎng)”，將成為江浙滬賣家重點(diǎn)未來(lái)開(kāi)拓的新興市場(chǎng)。

關(guān)鍵詞：跨境電商 西班牙語(yǔ)市場(chǎng) 江浙滬中小企業(yè)

中圖分類號(hào)：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）10（b）-0110-02

1 西班牙語(yǔ)市場(chǎng)潛力

近年來(lái)，小語(yǔ)種國(guó)家成為我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的新興銷售市場(chǎng)。其中，以西班牙語(yǔ)市場(chǎng)為首的歐洲國(guó)家西班牙和拉丁美洲大部分國(guó)家成為了小語(yǔ)種市場(chǎng)中的“大市場(chǎng)”。西班牙語(yǔ)使用范圍覆蓋廣泛，尤其是在拉丁美洲. 目前，拉丁美洲有18個(gè)國(guó)家將西班牙語(yǔ)列為官方語(yǔ)言，同時(shí)，非洲的赤道幾內(nèi)亞的官方語(yǔ)言也為西班牙語(yǔ)。這也意味著，跨境電商精細(xì)化發(fā)展趨勢(shì)中，西班牙語(yǔ)市場(chǎng)將成為電商市場(chǎng)的潛力爆發(fā)點(diǎn)，如圖1所示。

西班牙語(yǔ)市場(chǎng)的重要性還體現(xiàn)在大型跨境電商企業(yè)的戰(zhàn)略布局中。以阿里巴巴速賣通為例，其開(kāi)放界面設(shè)置的兩個(gè)速賣通獨(dú)立站中，其中一個(gè)即是西班牙語(yǔ)站，另一個(gè)為俄羅斯站。西班牙語(yǔ)站名為plaza，意為廣場(chǎng)，即產(chǎn)品包羅萬(wàn)象，涵蓋豐富（見(jiàn)圖2）。

2 江浙滬賣家跨境電商活動(dòng)主要開(kāi)展方式

2013年9月和10月，習(xí)近平主席在出訪中亞和東南亞各國(guó)期間，先后提出共建“絲 綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21 世紀(jì)海上絲綢之路”的倡議，得到國(guó)際社會(huì)高度關(guān)注。2014年5月10日，習(xí)主席考察鄭州之時(shí)，提出“買全球、賣全球”的目標(biāo)。2016年，李克強(qiáng)總理在開(kāi)年首次國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上提出以新設(shè)試驗(yàn)區(qū)支持跨境電商的措施，該措施為中小企業(yè)降低成本并推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有極大的促進(jìn)作用。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心《2016—2017年度中國(guó)進(jìn)口跨境電子商務(wù)報(bào)告》和《2015—2016年度中國(guó)出口跨境電子商務(wù)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)跨境電子商務(wù)出口總額已達(dá)到4.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)26%。

目前，江浙滬跨境電商賣家在西班牙語(yǔ)市場(chǎng)開(kāi)展的主要活動(dòng)是通過(guò)第三方電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的，尤其是速賣通。根據(jù)阿里云資訊數(shù)據(jù)顯示，廣東和深圳為速賣通賣家的主要地理分布區(qū)，浙江、上海緊隨其后，尤其是浙江義烏，一度成為速賣通賣家增長(zhǎng)最快的地區(qū)之一。根據(jù)shopify關(guān)于速賣通在西班牙市場(chǎng)的調(diào)研表明，速賣通賣家產(chǎn)品主要集中在3C產(chǎn)品、時(shí)尚產(chǎn)品和母嬰用品三大領(lǐng)域。而速賣通在拉美主要銷售的產(chǎn)品為服飾、3C配件、珠寶首飾、美容用品、手機(jī)。

3 江浙滬賣家在西語(yǔ)市場(chǎng)主要面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

江浙滬賣家通過(guò)在第三方開(kāi)店，在wish、速賣通等平臺(tái)斬獲大量市場(chǎng)流量。與此同時(shí)，西班牙語(yǔ)市場(chǎng)對(duì)此類平臺(tái)反應(yīng)一般，主要問(wèn)題集中在以下方面。

（1）對(duì)中國(guó)制造態(tài)度保守。西語(yǔ)市場(chǎng)用戶普遍熱愛(ài)購(gòu)買價(jià)值價(jià)低的產(chǎn)品，與此同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量期待較高。傳統(tǒng)線下的“中國(guó)百元店”給客戶植入了價(jià)格低、質(zhì)量差的印象。因此，線上廉價(jià)的中國(guó)商品往往被打上“Bazar Chino Online”的印象標(biāo)語(yǔ)，即“線上百元店”。

“百元店”概念起源于最初到達(dá)西班牙的以浙江青田人為主開(kāi)設(shè)的社區(qū)實(shí)用店鋪。因當(dāng)時(shí)西班牙尚未進(jìn)入歐元區(qū)，采用的貨幣單位為比塞塔。而中國(guó)移民開(kāi)設(shè)的日用品店鋪價(jià)格低廉，一般不會(huì)超過(guò)100比塞塔，因此被稱為“百元店”。店鋪主要銷售日用品，尤其是塑料制品、廚房用具、文具及基礎(chǔ)五金。店鋪分布廣泛，每個(gè)西班牙大城市的單位社區(qū)分布量為1～3個(gè)不等。其面向的消費(fèi)人群為中低收入家庭。

而當(dāng)下，江浙滬賣家通過(guò)線上銷售的商品盡管價(jià)格仍然較低，但產(chǎn)品種類及質(zhì)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先線下的“百元店”。然而，當(dāng)?shù)刂髁髅襟w對(duì)于這一改變尚未做出反應(yīng)，大部分媒體網(wǎng)站持中性或消極態(tài)度，否定派將wish平臺(tái)稱為“新速賣通”，對(duì)這兩大平臺(tái)持抨擊態(tài)度。

（2）平臺(tái)滲透率仍有待提高。亞馬遜及本土特色電商網(wǎng)站對(duì)西班牙語(yǔ)市場(chǎng)影響較大，相當(dāng)一部分消費(fèi)者認(rèn)為wish和速賣通發(fā)展仍不成熟。對(duì)此，盡管賣家采取與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅合作，線上引流的模式增大銷量，但對(duì)于龐大的電商競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)仍是杯水車薪。線上引流為時(shí)效性問(wèn)題，如何給該問(wèn)題的解決打一劑催化針成為江浙滬賣家考慮的重點(diǎn)問(wèn)題。

與此同時(shí)，龐大的西語(yǔ)市場(chǎng)向中國(guó)賣家敞開(kāi)機(jī)遇之門(mén)。而針對(duì)江浙滬賣家來(lái)說(shuō)，做足目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研，完善物流、支付機(jī)制將是占據(jù)西語(yǔ)市場(chǎng)的重要一步。以拉美市場(chǎng)為例，江浙滬賣家的機(jī)遇主要集中在以下方面。

（1）服裝市場(chǎng)。西班牙語(yǔ)市場(chǎng)除了對(duì)日常服飾有較高的需求之外，考慮到文化因素的影響，節(jié)日和派對(duì)服裝是服裝界的藍(lán)海市場(chǎng)。西語(yǔ)文化中有一重要元素即“fiesta”-節(jié)日。節(jié)日不僅是指?jìng)鹘y(tǒng)慶祝，每周末的歌舞廳慶?；顒?dòng)也屬于“fiesta”范圍。因此，歌舞廳服裝，例如連體一步裙、夸張首飾、艷麗高跟鞋、狂歡節(jié)裝飾等都是西班牙語(yǔ)市場(chǎng)的藍(lán)海產(chǎn)品。

（2）運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品。西班牙語(yǔ)市場(chǎng)的消費(fèi)者熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品消耗量較多。以瑜伽墊為例，西班牙國(guó)內(nèi)市場(chǎng)均價(jià)在150～300人民幣不等，且款式單一，購(gòu)買渠道也僅限于商場(chǎng)和迪卡儂。而瑜伽磚、瑜伽服的購(gòu)買渠道更是有限。同時(shí)，尊巴是當(dāng)?shù)胤浅Ｏ矏?ài)的有氧運(yùn)動(dòng)，訓(xùn)練者喜愛(ài)著顏色艷麗運(yùn)動(dòng)服進(jìn)行鍛煉。而這種運(yùn)動(dòng)在我國(guó)尚未被認(rèn)知，因此生產(chǎn)者也較少。瑜伽和尊巴的相關(guān)產(chǎn)品可稱為江浙滬賣家對(duì)西語(yǔ)市場(chǎng)的選品方向之一。

盡管3C產(chǎn)品也是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的主要需求，但該市場(chǎng)主要被廣東和深圳的賣家占據(jù)。因此，在運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品和服裝產(chǎn)業(yè)比較集中的江浙滬，可以考慮上述市場(chǎng)的特色產(chǎn)品做推廣。

西班牙語(yǔ)市場(chǎng)目前在我國(guó)跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)中仍沒(méi)有被完全開(kāi)墾。江浙滬產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)達(dá)，賣家應(yīng)在關(guān)注新零售模式的同時(shí)增加市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，做好線上引流及產(chǎn)品普及工作。同時(shí)，應(yīng)引入西班牙語(yǔ)人才，將西班牙語(yǔ)市場(chǎng)作為獨(dú)立業(yè)務(wù)單獨(dú)開(kāi)設(shè)，盡早占領(lǐng)跨進(jìn)電商小語(yǔ)種市場(chǎng)高地。

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